跟黃偉林學“聊天”

文／練金燕 趙苡似

縉云石油與職工聊出了感情，聊出了共識，聊出了合力，聊出了公司和諧發(fā)展的內生動力。

“受疫情影響，外面很多大學生找不到工作，公司給大家提供這么好的環(huán)境和平臺，我們還有什么理由不好好工作呢？”近日，中石化浙江麗水石油公司縉云石油黨支部書記黃偉林正語重心長地和一名工作倦怠員工進行面對面交談。

今年以來，縉云石油面臨改革大考。機關人員壓縮，雙選后部分員工面臨崗位變動，薪酬調整，員工不理解改革、不支持改革等矛盾日益凸顯。公司負責人黃偉林創(chuàng)新使用“黃式‘聊’法”，對改革反對型、能力欠缺型、安全關鍵型、思想懈怠型四類職工，分別采取換位式、交心式、警醒式、進門式四種談心方法。今年以來，他共開展談心150 多人次、家訪30 多人次、解答疑問70 多個，與職工聊出了感情，聊出了共識，聊出了合力，聊出了公司和諧發(fā)展的內生動力。

“企業(yè)和家庭一樣，也有遇到溝坎的時候。這種情況是暫時的，希望都能相互理解克服一下。”

面對員工對改革的不理解不支持，黃偉林將“功夫”下在平時，帶頭走到一線實打實查問題，面對面聽意見，帶頭檢視問題。弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的作風，主動奔赴聯(lián)系點講黨課、談心談話、召開座談會等，與一線干部職工一起查問題、找癥結、議措施，推動意見清單變“服務清單”，認真為職工辦了一些實事，解決了繁忙加油站員工吃飯、節(jié)假日人手不夠等問題。在走訪過程中，黃偉林堅持將換位式談話前置，主動站在被談話對象的角度和立場，從家庭、工作、理想入手，采取循序漸進的方式進行相互換位思考，將心比心，推己及人，最終幫助雙方達成改革共識。

“加油站工作雖然辛苦，但對今后發(fā)展是很有幫助的。我以前就在加油站待了10 年，現(xiàn)在想想要不是當初油站的積累，也很難有今天的成就。趁年輕去把基層這一課補好，今后必定大有裨益。”

本次縉云石油機關人員需要分流3 人，黃偉林考慮到青年員工丁小俊，雖說日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀，但是入職十多年缺乏油站歷練，對基層了解不夠。因此，黃偉林主動找到丁小俊進行交流。

他從員工個人長遠發(fā)展及職業(yè)規(guī)劃方面入手，代入青年員工丁小俊目前的崗位身份思考，主動為其提供破解崗位困局的最優(yōu)解，引導丁小俊主動下沉油站增本領。

改革任務下發(fā)前，黃偉林提前謀劃，多次與機關員工進行常態(tài)化、近距離、可視化、多角度、面對面的交心式談話，變“上下級”為“朋友”，變“背靠背”為“面對面”，并用身邊人身邊事教育感染員工。通過交心式談話讓員工說出了自己的真心話、知心話、牢騷話，敞開了心扉，解開了心中的疙瘩，對改革多了一份理解和支持。

“你如果不把安全放心上，出點啥事可就麻煩了，家里一大一小可還得你照顧！”

被分流到加油站的老張因對本次調劑心有不甘，在工作中常出差錯。經(jīng)過黃偉林的幾次談話后，終將老張的心結打開了。

今年以來，黃偉林堅持在下班后走訪因改革而工作狀態(tài)欠佳、故障多發(fā)等重點人員，做好疏導工作，幫助解決困難。此外，員工的興趣愛好是什么、工作上有何想法、愛人在哪兒工作、孩子上幾年級、父母的身體狀況怎樣，黃偉林了如指掌，在腦海中構建起職工思想動態(tài)立體檔案。通過嚴管與厚愛相結合的談話方式，全面增強了談心談話的實效性和凝聚力。

為準確掌握干部思想動態(tài)、工作狀態(tài)等“活情況”，黃偉林采取“沉下去聽”的談話模式，主動到站里、到員工家里聽取員工和家屬的意見。他堅持學習，吃透上級的政策，再用通俗的語言加以詮釋。

◇黃偉林采取“沉下去聽”的談話模式。 供圖/浙江麗水石油

縉云石油三里配送庫共有員工5 人，改革后需要優(yōu)化到2 人。面對本次大刀闊斧的改革，配送站的老員工們不理解不支持并出現(xiàn)了抵觸情緒。黃偉林便對其當前工作強度、薪酬收入、思想動態(tài)等方面進行詳細了解，并將具體情況帶回公司討論，制定改革措施計劃。然后，他多次上門，向配送車駕駛員和家屬宣貫改革的目的與要求，并以駕駛員和押運員崗的工資表為例，擺事實講道理，用數(shù)據(jù)說服員工，爭取家屬對其改革的支持。

最終，縉云石油順利完成了各項改革。機關管理人員進一步優(yōu)化。人員精減速后，人人各司其職，效率明顯提升，人均勞效居全區(qū)前列。配送庫人員由4 人減少到2 人后，配送量不減反增，同比增長21%，降低人力資源年成本約30 萬元。員工思想觀念進一步轉變，“三能”作用充分彰顯，員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性越來越高。