張家界旅游演藝高質量發展研究

朱 杰，許 建，孫 倩

(吉首大學旅游與管理工程學院，湖南 張家界 427000)

2017年中國共產黨第十九次全國代表大會第一次提出“高質量發展”的概念；2020年“十四五”規劃的關鍵詞是高質量發展。目前，中國經濟正處于由高速增長階段向高質量發展轉變的階段。我國經過多年的發展，已經成為全球第二大經濟體，但是在我國發展過程中，高投入、高消耗和高增長的背后，存在很多增長質量問題，比如資源過度消費、環境惡化、經濟結構不平衡等。因此，在百年未有之大變局背景下，國家領導人指出高質量發展之路是要以人民為中心，堅持創新、協調、綠色、開放、共享發展，推動高質量發展是國家搶占戰略制高點的重要途徑。要把發展質量問題擺在更為突出的位置，著力提升發展質量和效益。因此，要重視旅游業高質量發展。

文化產業和旅游產業是旅游業高質量發展的重要組成部分，這兩個產業融合產生了一個新業態——旅游演藝業。2019年3月，國家文化和旅游部印發了?關于促進旅游演藝發展的指導意見?，提出在當前文化和旅游融合發展背景下要重視旅游演藝的重要作用，著力推進其轉型升級、提質增效。此外，旅游演藝的高質量發展也促進了當地周邊游的發展，并且帶動了夜間經濟高質量發展。因此通過分析張家界旅游演藝的高質量發展狀況提出對策建議具有研究意義。

一、高質量發展的文獻綜述

2017年召開的十九大首次提出“高質量發展”概念，高質量發展受到了廣大學者的關注。高質量發展是內容的多維性、創新性，目的是滿足人民日益增長的美好生活的需要[1]。在此基礎上，趙劍波等[2]從宏觀經濟、產業、企業三個角度進一步定義了高質量發展是以要素質量、創新動力、質量技術為基礎，包含發展方式、發展結果、民生共享等多個方面的增長和提升的充分、均衡發展。對高質量發展水平的評價體系，國內外學者設定的標準不一。任保平和文豐安[3]把經濟發展的有效性、協調性、創新性、持續性和分享性五個方面作為評價高質量發展的標準。師博[4]從經濟增長基本面和社會成果兩個維度建立指標評價體系，其中，經濟增長維度包括強度、穩定性、合理化、外向性四個方面，社會成果維度包括人力資本和生態資本。李金昌[5]從經濟活力、創新效率、綠色發展、人民生活、社會和諧五個維度建立了指標評價體系。

關于高質量發展，國內學者的研究內容主要包括高質量發展的內涵[2]、高質量發展的路徑[6]。少部分學者研究了某個具體行業的高質量發展，比如:數字經濟[7]、體育產業[8]、舞蹈市場[9]等，但是對旅游演藝產業的高質量發展研究較少。因此本文研究旅游演藝的高質量發展具有一定的意義。

二、旅游演藝高質量發展概況

(一)旅游演藝的定義

文化的重要性以及追求身份認同的重要性使得文化成為旅游資源的一種。旅游是文化的載體，文化是旅游的靈魂。“以文促旅，以旅彰文。”根據產業經濟學中的產業融合理論，技術進步帶來了產業融合，產業融合的結果是產業滲透、產業交叉或者產業重組三種形式。文化業和旅游業是兩個不同的產業，兩個產業之間存在交集，交集的部分重組形成了一些新業態。旅游演藝就是文化產業和旅游產業融合形成的新業態，它將本地的特色文化、傳統歷史文化融入演出中，結合周圍的自然資源優勢講好當地的故事，滿足了消費者多樣化的需求，給旅游者帶來了故事性、場景性的沉浸式體驗，成為旅游目的地的核心競爭力之一。

(二)高質量發展內容

高質量發展是協調的發展，是國民經濟各種產業比例關系協調發展，即經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設“五位一體”協調發展。但是高質量發展不僅是數量的發展，它是質量與數量的統一。高質量發展離不開各個要素的協調發展，產業除了利潤最大化以外，還要關注生態環境、文化傳播、社會效益等多方面的發展[2]。此外高質量發展還是創新的發展。隨著科技和數字經濟不斷發展，產業的發展需要與時俱進，旅游演藝要將新興的科技引入產品中，實現內容和形式上的創新。

三、張家界旅游演藝現狀

(一)張家界旅游演藝產品類型

旅游演藝產品主要有三種模式:第一種是劇院類旅游演藝產品，在大劇院等固定場所，依托劇場的環境設計、舞美和燈光的設計、舞臺的搭建、音響的效果搭配進行表演，以?張家界·魅力湘西?為代表，包括?魅力張家界??夢幻張家界?等。第二種是實景類旅游演藝產品，依托自然資源等實景，將當地文化中的故事和科技聯合起來，打造出自然與人文和諧統一的舞臺演藝節目，比如?天門狐仙·新劉海砍樵??武陵魂·梯瑪神歌?等作品。第三種是景區綜藝類旅游演藝產品，是指在景區內部設置民俗表演，以?袁家寨子?為代表。

(二)張家界旅游演藝產品演出主題及評價

張家界旅游演藝產品眾多，本文選取了其中幾個具有代表性的旅游演藝產品分析其演出主題及評價，具體如表1所示。

表1 張家界旅游演藝產品介紹

“魅力湘西”是劇院類演藝產品。演出主題主要是歌舞和雜技，室內具體包括:族鼓舞、邊城、爬樓、茅古斯舞、馬桑樹兒搭燈臺、合攏宴、女兒會、哭嫁、湘西趕尸等。室外主要有土家硬氣功，湘西三大蠱迷巫術表演上刀山、走鐵犁、下火海，大型土家擺手舞表演。但是游客的體驗評價認為表演內容過于陳舊，缺乏創新。作為張家界最早開始的旅游演藝產品，?魅力湘西?講述了湘西文化，依舊有很多游客會慕名而去，因此，?魅力湘西?整體觀感不錯，處于高質量發展階段。

“張家界千古情”將張家界億萬年的歷史文化與傳說融入旅游演藝的表演中，總共包括?滄海桑田??武陵仙境??天子山傳說??小城往事??馬桑樹??愛在湘西?等。演出將聲光電等高科技和演藝內容結合，打造了一場沉浸式、立體的演出。此外千古情除了演出項目還有游玩項目，豐富了景區的收入來源，產品多樣化。部分游客的體驗評價認為?千古情?演出時間較短，但是由于其他城市也有千古情，它的品牌知名度略高，因此，相較于其他演出屬于中等發展程度。

“天門狐仙”是實景類旅游演藝產品。形式上，天門狐仙是最值得去觀看的，在高山峽谷中演出，依托天門山的自然資源，更加具有沉浸式體驗感。內容方面，大部分女性游客對劉海砍樵的愛情故事都很喜歡，千古傳唱的愛情故事吸引了很多游客且有許多愿意再次觀看。但是演出第一個環節設置的賣字畫，影響了演出的整體觀感。

“哭嫁”是袁家寨子景區內部的民俗表演，景區票價實行一部制。其中，袁家寨子的游客大多是跟團游客和周邊游客，外來游客較少，知名度略低。袁家寨的旅游演藝產品內容比較單一，其中，哭嫁的民俗表演需要隨機選擇一個游客參與，游客參與度低且哭嫁的演員專業技能較差，表演帶來的整體體驗感略差，景點回頭客較少。因此，袁家寨子的“哭嫁”表演處于低的發展階段。

“夢幻張家界”知名度略低，網絡評論中統計的游客主要是跟團游客，整體游客體驗感中等程度。演出的地理位置難找，此外演出主題是反映土家族生活，包括上刀山、湘西趕尸、亙古印象、紅色之音，演出內容過于陳舊，傳遞的是比較古板的老舊封建思想，文化不易理解。因此?夢幻張家界?整體來看屬于中等發展程度。

(三)張家界旅游演藝高質量發展存在的問題

1.定價不合理

演藝產品門票的定價大多實行一部制，旅游演藝產品的收入來源主要是門票收入，因此票價的制定至關重要。首先，購買門票的方式不統一，除了線下景點購票以外，線上平臺的在線購票也很常見，但是平臺之間存在差價過大的問題，景區需要制定合理的定價策略并且規范旅行社的定價，禁止惡意低價。其次，張家界旅游演藝產品對不同群體的收費標準不同，本地居民只需要50元即可入園，對外來游客存在差別對待。

2.產品服務性較低

張家界旅游演藝產品及其服務質量有待提高。首先，旅游演藝過程中的字畫拍賣過于突兀，在演出開始安排會影響整體的觀看感受。其次，旅游演藝產品的內容需要更新改進，產業自主創新能力短板猶存，創新體系整體效能不足。內容的不斷創新可以帶來更多可能再次光顧的游客。旅游演藝產品的形式僅僅局限于線下，在“互聯網＋”的社會環境大背景下，旅游演藝產品的服務性能需要拓展，旅游演藝產業的經營者需要提高服務質量。

四、張家界旅游演藝高質量發展的對策

(一)演藝質量上，將數字經濟與旅游演藝結合

與新興科技接軌，在演藝產業生長中借助更先進的舞臺技術和傳媒技能[10]。近年來數字經濟不斷發展，一定程度上可以打破空間距離限制。文化的發力重點同樣應聚焦產業互聯網，依托數字技術優化文化產業鏈條，賦能實體經濟，通過設計新的產品和場景服務，實現業務增長和商業模式創新。疫情防控常態化背景下，旅游演藝產業的經營者可以轉戰線上，開展線上展覽或者線上視頻觀看；可以通過錄播演出視頻或者現場直播線上收費觀看，例如“魅力湘西”通過線上直播演出來增加知名度以及收入來源。現在的經濟是“眼球經濟”，旅游演藝產業的經營者可以定期整理用戶在網絡上的數字足跡反饋，著力抓住吸引消費者眼球的科技點，然后將這些科技點進一步加強。顯然，當旅游演藝基于用戶需求將實體經濟與數字技術融合完成數字化改造時，它將脫穎而出。

(二)品牌建設上，面向外來游客差異化品牌定位

疫情防控常態化背景下，張家界旅游演藝產品也面臨創新。張家界旅游演藝產品長期發展的市場對象主要是外來游客，所以張家界旅游演藝需要將品牌打出去，擴大客源市場，吸引更多高質量的游客。因此要以創建品牌為目標進行管理，張家界旅游演藝產品的經營者必須研究現在的市場需求和消費者心理，分析產品特點，進行差異化品牌定位。

(三)產品服務上，創新產品內容和演出形式

張家界旅游演藝企業要想高質量發展，必須要順應消費升級的要求，努力提高產品和服務品質，才能構建一流的競爭優勢。首先，高質量發展是創新的發展，演藝企業將科技光影技術和演出結合起來，通過新媒體及數字技術使用光影以及3D技術營造一種真實感和立體感[11]。中國文旅產業需要的是創新而不是模仿，真正的創新體現在內容和形式多個方面，是適合企業經營者的創新。因此除了形式創新，旅游演藝產品的內容也要規范化、創新化，不能過于老套，“魅力湘西”的雜技內容要適當減少；旅游演藝產品的演出內容要推陳出新，來留住更多的消費者，引導二次消費。