文◎孫奇茹
人物簡介
REN WU JIAN JIE
宋學文,男,1982年7月出生,中共黨員,京東物流北京鼎好營業部負責人,黨的二十大代表。曾獲得全國五一勞動獎章,被評為全國勞動模范、全國優秀共產黨員、全國“最美快遞員”。

1.10年間,宋學文配送了超過30萬件“有速度有溫度”的快遞
“送再晚也不要忘記當日把配送系統及時清零。沒送出的貨物要按日期分筐放,大額單當面囑咐好退貨注意事項,碼貨一定要大不壓小、重不壓輕……”在北京經開區京東大廈內,黨的二十大代表、京東快遞小哥宋學文在面向全公司的二十大精神宣講會上,向同事們分享高強度、高壓力下的配送心得。2022年,宋學文被選舉為黨的二十大代表。他的奮斗歷程不僅成就了自己、激勵了他人,也見證了時代。
宋學文老家是內蒙古赤峰市。大專畢業后,他當過工人,看過魚塘,干過個體戶,做過物業主管。2011年,奔著“多勞多得”、有五險一金、能讓家人過上好日子的目標,宋學文成為京東物流中關村鼎好營業部的一名快遞員。
宋學文披星戴月的工作無疑是辛苦的。然而,在日復一日的工作中,他感受到了快遞員這個崗位對老百姓的價值?!笆裁词露寄苷宜鉀Q”,在周圍人的眼中,宋學文像一個“百寶箱”,更像一顆“定心丸”。
一個下雨天,一位客戶非常著急,因為要參加會議需要半小時內把貨物送到。得知需求后,宋學文沒有抱怨,硬是從2000多件貨物中找到了這件貨物。之后,他騎上電動車就給客戶送去了?;貋頃r,他全身都濕透了。
宋學文從小就愛看共產黨員的生動故事,心中也一直憧憬著成為一名共產黨員。2016年,他遞交了入黨申請書。2018年,經過兩年的考察,宋學文終于實現了自己的心愿,成為一名黨員。
“做好本職工作,就是為人民服務?!彼螌W文說不出什么驚天動地的感言,但大多數人嫌麻煩、不愿意做的事,他堅持了10年。
10年間,在配送一件件快遞的路上,宋學文行走了超過30萬千米,配送了超過30萬件的快遞包裹,保持了零誤差、零投訴、零安全事故的紀錄。
“干一行愛一行,就是要不忘初心,時刻保持對工作的熱心,在平凡的崗位上把自己的價值發揮到極致?!彼螌W文說。
宋學文一路從快遞員、站點助理做到了站長,始終奮戰在一線。每天第一個到崗,最晚一個離開。節假日,他也總是主動上崗,讓其他快遞員優先調休。
愛動腦的宋學文把滿足客戶的需求當成最大的工作目標,把快遞工作做成了一門學問。辦公樓里,各家公司下班時間不一樣,送貨要求也各異。宋學文把配送范圍內的寫字樓、居民樓里收貨人的上下班時間、特殊情況都記下來,并依據這些安排上門配送。這樣的信息,宋學文密密麻麻記了一本。他不僅記住了上百家公司的情況,還掌握了部分員工、居民的姓名,根據客戶的購物特點和生活習慣,對配送時間和配送方式進行優化。慢慢地,宋學文成了附近片區的“活地圖”。
靠著勤勞工作和用心付出,宋學文帶著一家人在北京扎下了根,買了房,還開上了公司獎勵的汽車。隨著物流業的高速發展,智能設備及技術逐漸在行業中得到應用,前兩年,宋學文還主動申請學習了4個月的無人機配送操作,希望將自身多年的經驗和技術積累投入到日常工作中,更好地為消費者服務。
2022年4月,帶著幾件換洗衣物從北京抵達上海的宋學文顧不上休息,立刻在這個對他來說有些陌生的城市投入了工作。當時,上海疫情防控挑戰重重,為了保障當地居民的物資配送,他主動報名響應公司的援滬召集令,和60多位從華北區域集結而來的京東小哥們一起,加入了援滬隊伍。
每天早上七點,宋學文就趕到上海市京東快遞徐匯區匯成營業部,開始工作。米、油、肉、蛋、牛奶,營業部里經手派送的這些熱門貨物,全是關乎市民生活的重要物資。3個月里,作為京東援滬人員的領隊之一,除了分揀貨物外,宋學文還負責部分支援人員的后勤保障、防疫防護等工作。疫情防控要求下,每天做一次核酸檢測、兩次抗原檢測,工作時要穿上防護服、鞋套,戴上口罩。初夏的上海,氣溫不斷攀升,每天脫下防護服時,宋學文的衣服早已濕透。

2.宋學文被評為全國勞動模范
這已經不是宋學文第一次在被需要的時候站出來了?!安还茏叩侥?,黨員都要記得自己身上有一份責任,能頂上的時候一定要頂上?!毙闹械呢熑胃序寗又?,在一次次挑戰面前迎難而上。
上海疫情保供、北京疫情保供、北京冬奧會物流服務……在一次次重要事件中,宋學文總是沖在前頭。
2021年“七一”前夕,宋學文被評為全國優秀共產黨員,成為全國一線快遞小哥的驕傲。7月1日,宋學文作為觀禮嘉賓,在天安門廣場參加了慶祝中國共產黨成立100周年大會。
心中有信仰,腳下有力量?!皠側胄袝r,我真沒想過一名普通的快遞員也能入黨,甚至獲得現在這樣的認可與榮譽。成為共產黨員之后,我越發意識到黨員身份的背后是更多的責任與擔當。我時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己,以身作則、甘于奉獻?!彼螌W文說。
“習近平總書記說快遞小哥‘像勤勞的小蜜蜂,是最辛勤的勞動者,為大家生活帶來了便利’。這些話一直溫暖著我們的心?!彼螌W文說,“我已申請去偏遠地區工作,希望為偏遠地區的人們提供有速度更有溫度的配送服務?!?/p>
