基于學習平衡輪策略的生涯咨詢案例研究

□謝曉玉 彭朝霞 喬粒滿

一、案例介紹

高同學，高三女生，選科組合“物生政”，曾任學生會主席、班長，有很強的組織管理能力，是一位深受同學愛戴，被眾多老師認可的優秀學生干部。因物理學習長期處于焦慮狀態，向生涯導師咨詢求助。具體表現：只要上物理課就焦慮，精神高度緊張，尤其擔心課上被老師提問，一被提問，就頭腦發蒙，心跳加速，無法正常回答。這種情況持續了大約兩年，學習其他學科沒有此種情況。物理學科成績在班里居中。進入高三，高同學很想提升成績，目前她致力于攻克數學和物理高難度習題，但受學習時間限制，很難完成計劃，遂開始焦慮。

高同學待解決的主要問題：1.排除焦慮，恢復正常學習狀態。2.找到提升學習成績的方法和路徑。

二、案例分析

（一）指導方法的確定

1.通過運用生涯教練技術，幫助高同學排除焦慮，調整學習狀態，能夠全身心投入學習。

2.通過平衡輪技術，引導高同學整體分析和梳理目前學習狀況，調整學習策略，制定可行且高效的成績提升方案。

（二）指導方案設計的理論依據

“平衡輪”是一套將目標引導到實際行動的有效流程和工具。通過“平衡輪”幫助咨詢者制定合理而具體的學習目標。因學習目標的實現需要很多相關方面的支持，可以運用“平衡輪”展示學生目前的學業現狀以及期望的目標，再落實到每門學科，從而找出提升的突破口。在這一過程中，教師（家長）和學生可以一起探討共同制定學習目標，并幫助學生一步一步實現自己制定的小目標。

（三）咨詢方案的制定

1.通過詢問、交流及正式評估，精準號脈，搞清高同學個人特質，特別是學習能力強弱。

2.通過生涯教練給高同學賦能，進而緩解高同學的焦慮情緒，探尋從根本上消除焦慮的路徑和方法。

三、咨詢過程

（一）第一次咨詢

時間：2021年9月15日，晚上18:00-19:00

地點：工作室咨詢室

咨詢目標：建關系，收信息，定問題

咨詢步驟：首先向高同學介紹作為咨詢師的專業性，表達樂于幫助其解除困擾的態度；接下來，向高同學介紹進行生涯測評的必要性，并征求高同學的同意，進行正式評估；然后，請高同學對自己的情況進行全面說明，敘述想要解決的問題。最后，結束第一次咨詢，約定第二次咨詢的時間。測評結果如下表：

該同學問題綜述：

1.高同學性格類型偏F，第一功能為外向情感F加E型，霍蘭德職業傾向S型較高，注重人際關系，看中外界對自己的認可與肯定。她一直武斷地認為自己學習物理的表現不能達到老師的標準，處于自我否定中，導致形成壓力與焦慮，且持續時間兩年多。

2.高同學智能優勢為自省、語言和人際，博物、邏輯和空間智能相對偏弱，可以看出高同學更擅長語文、英語、思想政治等偏文科方面的學習；相對研究型興趣傾向較低，不擅長理性思維，邏輯推理能力不高，對數學、物理等學科的學習能力和興趣對相對弱一些。但是，高同學自我調整和管理能力好，計劃性和執行力強，是整體成績進步的有力保障。

（二）第二次咨詢

時間：2021年9月22日，晚上18:00-18:50

地點：工作室咨詢室

咨詢目標：賦能量，倒果為因，排除焦慮

咨詢步驟：

咨詢師：前面我們說到的問題，能說說具體情況嗎？

高同學：我上物理課時壓力非常大，從上課開始就擔心，被老師提問，擔心物理老師會發火；物理老師課上經常會提問我，一提問，我就心跳加速，高度緊張……

咨詢師：嗯嗯，這是從什么時候開始的呢？能具體說下嗎？

高同學：記得高一第一學期，由于新冠疫情原因，我們是在網課中度過了前半學期。……（高同學講述了自己在物理網課學習期間，被老師提問卻沒能很好回答問題的幾次經歷。）

咨詢師：嗯嗯，分析得很到位。你覺得前面自己做錯了，并且主觀上認為老師一定能猜到是怎么回事，對老師有愧疚心理，無法坦然面對老師，是嗎？

高同學：是的。

咨詢師：每個人在成長過程中都會不斷地試錯，進而調整前進，不斷進步。后來在開學后課堂上，幾次沒能及時正確地回答問題，產生糟糕體驗，進而產生了焦慮等一系列情緒問題。（嗯嗯）你覺得物理老師怎么樣？能具體說說嗎？

高同學：物理老師非常優秀！風趣、幽默，對學生要求嚴格、認真負責，同學們都很怕他，同時也很喜歡他……

咨詢師：嗯嗯，你對物理老師還是非常認可的。物理老師肯定也能看到你學習物理的努力。想過怎樣改變這種狀態嗎？

高同學：很想改變，不知道從哪兒下手。

咨詢師：如果這種焦慮狀態得到了緩解，那是因為你做了什么呢？

高同學：跟物理老師坦白心聲……獲得老師的諒解和支持，比如暫時在物理課上先不提問我……

咨詢師：勇于直面問題，你很勇敢……

咨詢結束后，在班主任老師的支持下，通過跟物理老師溝通，獲得了物理老師的安撫、鼓勵和支持。師生間建立起信任和諧的師生關系，焦慮問題得以解決。

（三）第三次咨詢

時間：2021年10月10日，晚上18:00-18:50

地點：工作室咨詢室

咨詢目標：梳理學習現狀，聚焦學習策略，構建學習平衡輪

咨詢步驟：

咨詢師：你目前的學習是什么狀況？正在做哪些努力？能詳細說下嗎？

高同學：我目前總成績在班級里占中上游，英語較好，班級前三；語文、政治次之；接著是數學、物理；生物成績最差。現在是高三一輪復習中，我平時除了完成老師布置的學習任務，課余的精力主要用在數學和物理學科上。想攻克數學和物理中較難的綜合題。我給自己定的計劃是每天一科做一道題，但是時間不夠用，幾乎每天都不能完成。心里很著急，也無可奈何。

咨詢師：別著急，我們分析一下。課余的時間，你主要想提升數學和物理的成績。如果我們想提高總體的成績，是不是還有提升成績的其他突破口呢？比如，我發現從學科潛力上來看，你的英語潛力較大，總體上能正常發揮潛能；而語文和政治學科潛力也很大，但沒有看到與潛力匹配的成績，感覺沒有很好發揮出來。你怎么看？

高同學：老師您打開了我的新思路，原來對語文和政治不夠重視。確實，我學習語文和政治比數學、物理和生物感覺輕松，易出成績。在這里下功夫，相對容易見效。

……

咨詢師：我們梳理一下：1.為了提升總體成績，我們可以做些什么？2.每天的時間和精力是有限的，事情有輕重緩急。現在從哪里開始比較好呢？……

通過平衡輪的方式，讓高同學自己梳理各學科現狀及可以接受的行動措施。并與高同學一起制定實施期限（一周），并制定監督實施機制，幫助她一步一步實現自己制定的小目標。

一個月后，高同學語文成績由年級第80名上升到第23名；總成績由年級第169名上升到第124名；兩個月后，政治成績由年級96名上升到41名；總成績年級第108名，物理成績也有較大幅度提高，特別是物理課的焦慮癥狀完全消失，狀態良好。

四、案例總結

高中生在成長過程中會遇到各種問題，特別是學習焦慮問題和學力配置問題，沒有外力幫助和指導，很多問題不能自行解決。學生們成長的道路上，離不開生涯導師的陪伴和支持。生涯教練技術、學習平衡輪技術是學科教師向學科導師轉化的必備工具，也是幫助學生情緒疏導、學法指導、自我時間管理的有力武器。