基于產(chǎn)教融合的高校電商人才培養(yǎng)模式探究

□夏夢(mèng)迪 呂 浩

全球化發(fā)展背景下，電子商務(wù)在社會(huì)中的作用愈加明顯，尤其是在產(chǎn)教融合不斷發(fā)展的當(dāng)下，如何為社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量的電商人才，成為高?，F(xiàn)階段重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)此，要跟上時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，積極創(chuàng)新，采用科學(xué)且合理的方式展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。文章基于產(chǎn)教融合背景下，介紹了高校電商人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，重點(diǎn)從政府、企業(yè)和學(xué)校三個(gè)方面提出了一些有效的培養(yǎng)策略，以供參考。

一、基于產(chǎn)教融合的高校電商人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

（一）宣傳力度不足，融合效果不佳

雖然在國(guó)家政策倡導(dǎo)下，對(duì)產(chǎn)教融合提供了相應(yīng)的政策支撐，但是具體實(shí)踐的時(shí)候，由于管理主體不明確，導(dǎo)致具體責(zé)任無(wú)法落到實(shí)處，存在合作行為不規(guī)范的情況。而且在產(chǎn)教融合階段，政府部門的主體行為沒(méi)有得到充分詮釋，企業(yè)和學(xué)校融合中存在諸多問(wèn)題，宣傳的力度不足，不能及時(shí)找出相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和優(yōu)化，阻礙高質(zhì)量電商人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。

（二）人才定位不準(zhǔn)確

電商專業(yè)開(kāi)辦時(shí)間短，學(xué)校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，仍是套用過(guò)去的教學(xué)模式，偏向理論知識(shí)的闡述，不注重復(fù)合型人才培養(yǎng)，不能體現(xiàn)專業(yè)人才的“應(yīng)用型”特點(diǎn)。再者，高校對(duì)電商人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位比較廣泛，沒(méi)有準(zhǔn)確把握復(fù)合人才的培養(yǎng)要點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)生在四年的學(xué)習(xí)中，對(duì)理論知識(shí)的掌握比較深刻，但是實(shí)踐能力稍顯薄弱，影響學(xué)生日后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展。

（三）實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所不完善

實(shí)踐是電商人才專業(yè)教學(xué)的重點(diǎn)，人才培養(yǎng)結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求，滿足社會(huì)發(fā)展的客觀需求。從現(xiàn)階段的教學(xué)情況而言，由于資金投入不足，導(dǎo)致學(xué)校的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地受限，雖然學(xué)生組織了一定的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生對(duì)模擬實(shí)驗(yàn)有了初步了解，但是要培養(yǎng)社會(huì)所需要的復(fù)合型電商人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（四）課程結(jié)構(gòu)不合理

高校沒(méi)有結(jié)合崗位需求設(shè)計(jì)合理的課程體系，只是簡(jiǎn)單將計(jì)算機(jī)知識(shí)和商務(wù)課程相互結(jié)合，選擇的教材比較落后，不符合當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展的需求，教師也是按照專業(yè)課程的要求進(jìn)行講解，課程之間聯(lián)系不夠密切。最終出現(xiàn)的結(jié)果則是各個(gè)板塊的知識(shí)被分裂，電商專業(yè)教學(xué)缺乏針對(duì)性。

（五）教師隊(duì)伍薄弱

高校電商專業(yè)教師隊(duì)伍由兩個(gè)部分組成，一是計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)專業(yè)的教師，二是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后走向工作崗位的教師。前者擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是理論知識(shí)不足，難以給予學(xué)生專業(yè)指導(dǎo)。而后者有豐富且專業(yè)的理論知識(shí)，但是教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，尤其是在教學(xué)任務(wù)、目標(biāo)的確定中還存在一些問(wèn)題。

（六）企業(yè)對(duì)產(chǎn)教融合的推動(dòng)力度不夠

基于產(chǎn)教融合模式下，部分電商企業(yè)將實(shí)習(xí)學(xué)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力，缺乏一定的責(zé)任感，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果不佳。而且部分企業(yè)考慮自身因素，不愿意深度參與高校的電商人才培養(yǎng)計(jì)劃中，最終的結(jié)果是企業(yè)無(wú)法獲得更多滿意的電商人才。

二、基于產(chǎn)教融合的高校電商人才培養(yǎng)策略

（一）發(fā)揮政府的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳力度

政府依靠各方的宣傳力量，體現(xiàn)產(chǎn)教融合的深度和廣度，為電商人才培養(yǎng)提供良好的輿論條件。對(duì)此，政府利用微信公眾號(hào)、微博等方式積極宣傳產(chǎn)教融合的效果，讓其成為政府和企業(yè)發(fā)展的重要行動(dòng)力，營(yíng)造出一種全社會(huì)支持、理解的學(xué)習(xí)氛圍。條件允許的情況下，政府組織產(chǎn)教融合試點(diǎn)工作，選擇具有代表性的高校和企業(yè)，樹(shù)立典范，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)高校主動(dòng)服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中。

例如泉州市產(chǎn)教融合公共服務(wù)平臺(tái)，這是政府、企業(yè)和高校共同創(chuàng)建的成果，針對(duì)性解決高校人才精準(zhǔn)培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展需求之間的信息不對(duì)稱、專業(yè)不對(duì)稱、導(dǎo)向不對(duì)稱等機(jī)制障礙與供需矛盾，在政府、學(xué)校和師生之間搭建良好的信息交流平臺(tái)，體現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)的客觀需求。該平臺(tái)則是面向全體大學(xué)生，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的信息化管理，以“跨境電商”為出發(fā)點(diǎn)，巧妙融合新媒體、軟件、智能制造等多個(gè)專業(yè)發(fā)展需求，構(gòu)建旋轉(zhuǎn)式人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)一區(qū)多園分布式發(fā)展。下一階段，平臺(tái)致力于培養(yǎng)多個(gè)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所需要的復(fù)合型人才，聚集高校電商人才能留在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、創(chuàng)業(yè)，積極推進(jìn)國(guó)家產(chǎn)教融合試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行，將其作為典型案例進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)。由此可見(jiàn)，政府積極對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化學(xué)科建設(shè)工作，打造企業(yè)需求完善電商人才培養(yǎng)模式，拓寬產(chǎn)教融合的途徑，引導(dǎo)社會(huì)各界積極參與其中。

（二）結(jié)合企業(yè)用人需求，確定人才培養(yǎng)的目標(biāo)

目前，社會(huì)對(duì)人才的需求不斷變化，企業(yè)更為看重學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。所以，基于產(chǎn)教融合背景下的電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)該適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)人才理論和實(shí)踐知識(shí)的有效結(jié)合。以阿里巴巴為例，主要是為中小型企業(yè)服務(wù)，所以企業(yè)擁有準(zhǔn)確定位，才能打造高校的B2B 交易平臺(tái)。這些中小型企業(yè)也需要大量?jī)?yōu)秀的電商人才，選擇自己合適的平臺(tái)，建立轉(zhuǎn)型網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效結(jié)合。對(duì)此，高校則是聯(lián)系企業(yè)需求，重點(diǎn)從網(wǎng)站策劃、經(jīng)營(yíng)、廣告推廣、商貿(mào)平臺(tái)的實(shí)用等方面分析，打造復(fù)合型的專業(yè)電商人才。

例如在網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)方面，企業(yè)不只是需要好看的網(wǎng)站，還需要整合線上、線下資源，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷和線上營(yíng)銷的深度融合，降低經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于企業(yè)本身的需求發(fā)生了變化，普通的技術(shù)人員不能勝任這項(xiàng)工作，此時(shí)則是體現(xiàn)高校電商專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。鼓勵(lì)學(xué)生建立網(wǎng)站，充分發(fā)揮出本專業(yè)優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)踐的過(guò)程中認(rèn)識(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí)對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要性。鼓勵(lì)學(xué)生大二階段開(kāi)始校外參與實(shí)訓(xùn)，嘗試自己打造專題和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，積極參與電子商務(wù)技能競(jìng)賽，從實(shí)踐中提高自身的操作能力。結(jié)合企業(yè)需求，確定高校電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)，最為有效的方法則是讓學(xué)生在C2C 貿(mào)易平臺(tái)上開(kāi)設(shè)屬于自己的網(wǎng)站，提高自身的運(yùn)營(yíng)、推廣能力，只有在實(shí)踐中才能學(xué)到教材中沒(méi)有的知識(shí)，也為學(xué)生日后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如京東、淘寶和拼多多等貿(mào)易平臺(tái)招聘客戶專員，電商學(xué)生可以利用課余時(shí)間兼職，主動(dòng)了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易規(guī)則，提高自身的溝通和實(shí)踐水平。

（三）校企合作，建立多元化的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所

產(chǎn)教融合下的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)，讓政府主導(dǎo)，企業(yè)贊助，為大學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)、認(rèn)證、生產(chǎn)、競(jìng)賽和培訓(xùn)多位一體的活動(dòng)場(chǎng)所。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地中包含了展示區(qū)、工作區(qū)和教學(xué)區(qū)，將實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)有效結(jié)合，學(xué)生在不同區(qū)域完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)的深度融合。為更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)高校電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)的多元化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，將重點(diǎn)放在服務(wù)民生中，高校則是和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)簽訂電子商務(wù)專業(yè)校企合作協(xié)議，項(xiàng)目包括直播間搭建、直播帶貨、視頻剪輯和帶貨、抖音店鋪運(yùn)營(yíng)等。通過(guò)引企入校的方式，將企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目融入課堂活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)直播項(xiàng)目開(kāi)始體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為培養(yǎng)高質(zhì)量應(yīng)用型電商人才做好充分準(zhǔn)備。

例如ⅹⅹ高校圍繞農(nóng)村電商專業(yè)建設(shè)和技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)需求，建設(shè)高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，打造專業(yè)品牌，其目的是推動(dòng)農(nóng)村電商的發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施提供有效依據(jù)。而在具體實(shí)踐的過(guò)程中，通過(guò)產(chǎn)教融合、校企合作的方式，企業(yè)和學(xué)校簽訂合作設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)產(chǎn)品的包裝、宣傳和網(wǎng)絡(luò)銷售等方面進(jìn)行分析，讓學(xué)生積極投入電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)中，打造專業(yè)的O2O 營(yíng)銷中心。建設(shè)完成后的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，滿足高校人才實(shí)訓(xùn)的基本需求，O2O 營(yíng)銷中心包含了銷售、直播帶貨、短視頻拍攝中心，面向企業(yè)提供商品展示，完善網(wǎng)絡(luò)直播銷售等活動(dòng)。而且各個(gè)直播間配備對(duì)應(yīng)的工作室、專用燈光，對(duì)高校電子商務(wù)專業(yè)人才開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，也可用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)工學(xué)一體化的課程教學(xué)。隨著項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，學(xué)生分階段、分場(chǎng)景完成任務(wù)，通過(guò)教師的合理指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)多維實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的有效結(jié)合，按照市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。

（四）結(jié)合專業(yè)需求，完善綜合性的課程體系

電商專業(yè)進(jìn)入全新的發(fā)展階段，產(chǎn)教融合下的人才培養(yǎng)也應(yīng)該積極創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)課程體系的改革和升級(jí)，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。電商課程設(shè)置必須堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，按照當(dāng)下市場(chǎng)發(fā)展需求，及時(shí)調(diào)整專業(yè)課程的內(nèi)容，打造以人才為導(dǎo)向的課程體系。具體而言，互聯(lián)網(wǎng)＋教育模式下，采用理實(shí)一體化的教學(xué)模式，構(gòu)建實(shí)踐性課程內(nèi)容，重視學(xué)生專業(yè)技能的形成，其中包含了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等內(nèi)容，要求學(xué)生有專業(yè)的知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等也是電子商務(wù)職業(yè)崗位的重點(diǎn)，這些專業(yè)能力對(duì)學(xué)生未來(lái)發(fā)展具有重要作用。所以課程體系中包含了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《電商平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)》等專業(yè)課程作為依據(jù)，從實(shí)踐活動(dòng)中引入“網(wǎng)點(diǎn)”的開(kāi)設(shè)內(nèi)容，讓學(xué)生能掌握一定的實(shí)操技巧?；陧?xiàng)目?jī)?nèi)容，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式展開(kāi)多元化教學(xué)，按照企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況促進(jìn)學(xué)生實(shí)操技能的提升。

（五）打造“雙師型”教師隊(duì)伍

學(xué)校從教師專業(yè)角度分析，明確教師的發(fā)展規(guī)劃，完善系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。按照每位教師的不同需求開(kāi)展個(gè)性化培訓(xùn)和指導(dǎo)，鼓勵(lì)教師自主學(xué)習(xí)，利用互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)，使用移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)課程資源，拓展自身的學(xué)習(xí)事業(yè)，及時(shí)對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，積極參與省內(nèi)的教學(xué)技能競(jìng)賽，指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)參賽，達(dá)到以賽促教的效果。

為打造“雙師型”電商教師隊(duì)伍，學(xué)校組織跨境電商B2B 教師培訓(xùn)，提高專業(yè)教師的技能，培訓(xùn)采用“講解、講座、操作、觀摩”相結(jié)合的教學(xué)方法，圍繞提高教師跨境電商運(yùn)營(yíng)新技能、電商專業(yè)建設(shè)能力等核心任務(wù)開(kāi)展，保證高校電商專業(yè)教師能接受最先進(jìn)的指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容還包含了電商B2B 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)1+X（中級(jí)）政策解讀，鼓勵(lì)專業(yè)教師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，提升高校師資隊(duì)伍的專業(yè)水平。由此可見(jiàn)，系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)的推進(jìn)對(duì)高校電商專業(yè)建設(shè)具有促進(jìn)作用，隨著教師教學(xué)水平的提升，教師主動(dòng)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，確保最終培養(yǎng)出的電商人才能更快適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。

（六）明確企業(yè)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)深度融合

通過(guò)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一調(diào)研，按照當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)發(fā)展，開(kāi)始進(jìn)行針對(duì)性人才培養(yǎng)模式，擴(kuò)大人才培養(yǎng)的規(guī)模，避免出現(xiàn)人才崗位過(guò)剩以及崗位失衡的情況。結(jié)合人才發(fā)展需求的客觀要求，企業(yè)按照社會(huì)發(fā)展情況，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性教育，讓員工滿足外在發(fā)展需求的時(shí)候，也能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)教融合下的人才培養(yǎng)工作，將“育人”作為重點(diǎn)，企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，在電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)下，企業(yè)要認(rèn)識(shí)自身的職責(zé)，積極和高校建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，為社會(huì)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的電商人才。

電商行業(yè)協(xié)會(huì)作為產(chǎn)教融合的一部分，企業(yè)的管理者轉(zhuǎn)變認(rèn)知觀念，憑借自身強(qiáng)大的輻射力和影響力，大力推進(jìn)電子商務(wù)的融合發(fā)展，打造完善的溝通渠道，優(yōu)化活動(dòng)流程。隨著電子行業(yè)組織在各個(gè)區(qū)域的引資、投資作用，為高校建立完善的實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)建融合性產(chǎn)業(yè)園，這些對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)教融合發(fā)展具有促進(jìn)作用。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，時(shí)代在發(fā)展和進(jìn)步，產(chǎn)教融合成為現(xiàn)階段高校電商人才培養(yǎng)工作開(kāi)展的重要手段，為提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效率，高校要與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新教學(xué)理念、豐富電商專業(yè)教學(xué)內(nèi)容、打造專業(yè)課程體系，積極和企業(yè)合作、交流，探討電商人才培養(yǎng)的要點(diǎn)。隨著各項(xiàng)改革工作的推進(jìn)，大學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力得到提升，為我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。