目標管理方法在建筑工程質量管理中的應用研究

李文君（山西四建集團有限公司，山西 太原 030012）

隨著近年來建筑行業的快速發展，一些早期建筑在投入使用后存在的質量問題開始受到了關注。建筑工程質量是保障建筑企業社會發展的生命線，如果企業開發的建筑品質與質量無法得到保障，不僅會對企業的社會發展造成一定的制約，嚴重情況下，還會影響建筑投入使用后的安全運營，從而誘發企業安全生產事故。為社會提供更加放心的建筑，全面保障用戶的居住與群體辦公需求，應加大在施工中對其質量的關注。下述將以某建筑工程項目為例，設計基于目標管理法的管理方法。

1 建筑工程概況

1.1 概況

建筑工程項目概況見表1。

表1 建筑工程項目概況

建成后地上建筑4個區域功能，見表2。

表2 建成后地上建筑4個區域功能

1.2 建筑工程施工特點

（1）該工程項目為地方行政事業單位投資項目，涉及多個工作單位，因此，項目施工具有主管單位多的特點，加之項目建設施工來源多樣化，導致項目施工管理難度較高。

（2）項目位于北方，該地區冬季施工較為寒冷，因此，每年冬季不適宜動工，為保證工程質量，需要在冬季停止施工，而該工程項目的施工周期較長，如果未能及時處理工期關系，不僅會導致工程施工出現拖拉的現象，還會出現為了追趕工期而發生工程質量不達標的問題。

2 目標管理方法在建筑工程質量管理中的應用

2.1 建筑工程質量影響因素關聯分析

針對影響建筑工程質量達到目標要求的各項影響因素進行分析，采用灰色關聯度法，通過分析不同的幾何特征，確定各影響因子與工程質量的關系[1]。隨著曲線間距的增大，各相關序列間的相關性也逐漸增強；為了更好地描述系統的行為，本文提出了一種基于映射的方法，構建的參數數據列X0見式（1）。

式中X0(n)表示在某一時刻的數值。

根據上述計算公式，可以將數據列寫作：X1，X2，……，Xn。把關聯度看成是曲線間的幾何關系，把它們的差異作為關系的度量標準，以此確定具體的擬合系數，見式（2）。

式中ξi(k)表示在某一時刻比較數據序列曲線與參考數據序列曲線之間的擬合系數代表兩極最大差值。

根據公式計算求解出擬合系數，并針對圖1所示的8 項建筑工程質量影響因素與建筑工程質量之間的擬合系數進行求解。

圖1 建筑工程質量影響因素

通過求解擬合系數，確定影響建筑工程質量最大的因素和最小的因素，并按照從大到小的順序排列，在質量管理時，重點針對擬合系數較大的因素對應內容進行管理。

2.2 基于質量目標的管理措施實施

在結合目標管理方法對建筑工程的質量進行管理時，將保證或提升工程質量作為管理目標。在此基礎上，針對以下幾個方面分別進行相應的控制管理。

第一，工序質量的控制與管理。在施工過程中，有許多環節是相連的，這些環節不僅包括人員、材料等，還有機械設備、施工方、環境等，對項目的整體質量影響很大，所以在施工過程中，要嚴格按照流程智能監控的要求，把每一道工序都落實到質量控制中心，并對其進行嚴格的控制，這樣才能更好地保證產品的安全[2]。由于目標管理方法強調顧客滿意，提倡全面的原因管理制度，在施工中要做到最大程度的發揮，才能取得高質量的工程，故在實施時，應適當設定相應的控制點，以便取得一定的檢驗資料，強化對工藝的控制和掌握，使人、機、料、法、環等內容更好地控制，使工序更加平穩，提高施工單位的基礎質量[3]。

第二，控制點的控制與管理。質量控制點是工程建設中必須進行重點管理的環節。質量控制在工程建設中起著至關重要的作用，對于整個工序的活動和開展而言，都起到十分重要的作用，同時各個控制點也是管理相對薄弱的環節[4]。因此，要實現對其控制和管理必須制定針對性的措施方案。

第三，施工過程中的控制與管理。針對施工過程中的管理控制只要分為分項工程和分部工程兩部分[5]。在日常的管理與監測中，經常采取部門質量管理的方法來進行項目的質量管理，而部門項目的質量檢查是按照項目的質量管理來確定的，因此，共享管理的項目質量要進行合理的監測和測試，并以《建筑工程質量檢驗評定標準》為基礎，對各部門的評價結果進行合理的檢查，并將其作為評價的基礎[6]。分項目的質量主要由保證、基本項目、允許偏差項目三部分組成，在基本項目和允許偏差項目的管理上，力求以基本項目和允許偏差項目為依據，力求做到零差錯，并力求在施工過程中，通過更細致的設計，使所有項目都能達到高質量的要求。

2.3 建筑工程工序質量績效管理

結合工序質量績效管理的步驟，形成工程質量管理的具體流程，如圖2所示。

圖2 建筑工程質量管理流程

建筑工程實施的最基本單元是工序，從工序的質量績效管理上可以看出，質量管理的最終目標能否實現與每一道工序的分析、控制和處理都有著緊密聯系。工序質量控制的目的就是及時發現偏差，并找出影響偏差產生的具體原因，并將這一原因消除，從而使各個工序的質量能夠始終控制在規定要求范圍內，以此確保最終建筑工程的成果符合事先設定的質量要求。

將建筑工程劃分為工序作業、檢驗批、分項建筑施工、分布建筑施工、單位建筑等若干的層次，且各個層次之間具有一定的先后順序[7]。工序作為建筑工程建設過程中的基本工作單元，同時也是最基本的質量控制單元。工程項目的實施由多種工藝構成，但其對工程質量的貢獻和影響程度也不盡相同，工藝質量是保證工程質量的重要保證。所以，必須確定各個工藝的重要性，也就是計算各個工藝的相對重要性，并以各個工藝的相對重要性為參照。將權重集合設置為W，則W可以用W={W1，W2，……，Wn}表示。在集合W當中存在m個子因素權重，則可進一步將其記作：Wi={W1，W2，……，Wn}。再結合層次分析法，針對各項影響因素的重要性進行評判，并根據最終的評判結果完成對判斷矩陣的構造[8]。在進行建筑工程工序質量績效管理時，可以采取全數檢驗和抽樣檢驗兩種方式。全數檢查是指個體在整體中逐一觀察、測量、計數和登記。由此可以得出綜合質量等級的結論。全檢驗具有信息量大、可靠性高等特點，但它也存在著人力、物力、財力、時間等諸多弊端，因此在實際應用中具有一定的局限性，其主要應用于重要工藝部位或隱蔽施工，并在技術規范、質量檢驗驗收規范或設計文件中，明確說明應全部檢查的目標。取樣檢驗是指從整體中選取個別的取樣，并依據取樣的結果，推算出整體品質水準。抽樣檢測由于其檢測量小、節省人力、物力、財力、時間、精度高而被廣泛使用。在具體的、復雜的抽樣方案中，常有六種抽樣方式的不同組合。根據實際管理所需，采取不同的管理方式，促進最終工程質量能夠無限接近目標或超越目標質量。

3 實證分析

為滿足工程的質量控制需求，在施工前，明確工程方的質量管理目標，設計建筑工程項目部組織結構圖，如圖3所示。

圖3 建筑工程項目部組織結構

要使建設項目的質量管理發揮其應有的作用，不僅要加強管理體系建設，還要制定出明確的實施辦法，建設公司的項目管理部門必須落實建筑工程質量管理計劃，采取行之有效的措施來實施工程質量管理工作。尤其要加強對工程質量管理計劃實施的監督，落實到班組、部門、個人，建立健全的質量管理責任制，對工程質量進行經常性和不定時的檢查，如果發現不能及時整改或整改不力的現象，要及時進行細致的調查，以實現對不規范現象的及時排查。排查過程中，參照魚骨刺分析法，分析建筑工程項目在施工過程中存在施工技術不規范現象或導致工程質量管理問題的原因，如圖4所示。

圖4 魚骨刺分析圖

通過上述方法，掌握此項目在施工中存在的多種不足，在此基礎上，參照本文提出的方法，進行工程質量的管控。根據設計的管理目標，分析工程質量管理效果。其結果見表3。

表3 工程質量管理效果

4 結語

通過上述研究，得到如下幾個方面的結論：

（1）根據表3 的工程質量管理效果可知，該工程項目在管理后，各項目標均達到標準。說明該方法可以實現對工程項目的規范化管理。

（2）為進一步提高建筑工程質量，實現對工程項目施工的規范化，首先，要建立面向建筑工程施工質量管理工作人員的技術培訓體系。同時，安排專門的人員對現場技術人員進行專業技術的培訓，培訓可從理論與實踐兩個方面入手，完成培訓后，對參與培訓的技術人員進行階段性考核，對于未通過審核的，將暫停其工程資格，直到通過；要求全體職工及技術工人都能熟練地運用各種施工工藝。監理部要對施工技術的使用進行定期抽驗，對優秀的單位和班組要及時表揚和獎勵；對施工技術應用不到位、施工不認真的人員和小組，要認真對待，絕不留情，同時給予其嚴厲的批評或經濟處罰。此外，加大對此方面工作的監督，做好對每一道工序的抽查與質量檢查，明確不同階段工作與施工的目標，建立完善的質量檢查機制，要求項目部所有工作人員都應當樹立此方面工作正確的認知，不可在工作中出現馬虎大意的問題，通過此種方式，實現對質量相關工作的優化。