不厚道！視頻App投屏功能縮水調查

阿離

對利益的追求，讓視頻App們絞盡腦汁“割韭菜”，從超前點播、單片付費、VIP廣告到如今的賬號限制、投屏功能限制，這些一次又一次挑戰用戶底線的“創新功能”設計，真的不擔心某一天用戶們會轉身離去嗎？

愛奇藝被官方點名批評

互聯網平臺利用流量賺錢無可厚非，可愛奇藝在投屏功能上縮水的做法就有些不厚道了。

據不少網友反饋，愛奇藝App 開始對投屏功能做出限制，之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現在只能選最低的480P 清晰度，要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。不少網友表示，480P清晰度太低，幾乎無法觀看（如圖1）。

愛奇藝客服回應限制投屏表示，480P以上清晰度需開通白金會員，或在電視端上觀看播放。而從愛奇藝官網了解到，黃金VIP 會員連續包年 118元/年，電腦、手機、平板可用，白金VIP會員連續包年198元/ 年，擁有黃金 VIP 會員權益的同時電視也可以使用，現在降低投屏的分辨率后，逼著想要投屏電視的用戶只能選擇白金VIP 會員了。

對于愛奇藝這樣的改變，網友紛紛表示吃相實在太難看，其話題一度沖上熱搜，而上海市消保委發文指出，內容付費已成為視頻平臺重要的商業模式和收入來源，視頻平臺的付費會員可享受獨家內容。而投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在App 內限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權不當獲取手機權限、干涉消費者采用第三方App或者連線等方式投屏。

雖然網友和官方都聲討愛奇藝縮水投屏功能的做法，可除愛奇藝之外，其他視頻App 有沒有將手伸向投屏功能呢？

視頻App投屏功能普遍縮水

在愛奇藝之前，優酷在2022 年7月就被爆開始限制投屏功能。有大量網友反映就算是開通優酷 VIP 會員權益后，也已經無法再用投屏的方式免費“蹭”大屏，只能根據提示開通酷喵會員。

而除愛奇藝、優酷之外，嗶哩嗶哩、騰訊視頻同樣對投屏做出了限制，非會員投屏的分辨率被限制到了720P，這對于主流分辨率已經是1080P的投影機用戶而言，顯然是不夠的（如圖2）。

而這樣的限制主要源于當下視頻App對會員權益的人為割裂，將用戶使用頻率較低的電視端會員拆分出來單獨收費，而電腦/ 手機/Pad端設置為另一個付費體系，看似精準定位，可實際上兩個會員體系在內容上并不會有任何差異，當視頻平臺們人為制造這種割裂時，用戶自然會想辦法彌補，雙方的矛盾也就開始出現。

這里比較尷尬的是在消費者購買視頻App會員時，大多數視頻App會員服務協議中，VIP權益并不包含投屏，所以平臺方要求用戶升級會員的做法并沒有構成侵權，而這也是當下最為尷尬的存在。

更讓人氣憤的是會員登錄限制

相較縮水的投屏功能，更讓視頻App 用戶難受的是會員登錄限制。以優酷為例，早期一個優酷會員是可以同時登錄3個手機設備的，而從2022年底開始，優酷更改會員規則后，用戶手中的優酷會員只能登錄一個手機了。根據優酷VIP 協議規定，用戶賬號最多可同時登錄3臺設備，其中包含：手機端App 1 個、Pad端App 1個、電視端3個、電腦客戶端1個、網頁端1個、車載端1個、其他端1個。優酷VIP用戶同一時間可在2 臺設備觀看，酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設備觀看。對于本來開通優酷會員就是方便家庭其他人的用戶而言，優酷改變規則以后只能一個人手機端登錄，另外一個手機就不能用了。那么，其他視頻應用平臺呢？騰訊視頻：最多允許5個設備同時登錄，但要求別人先登錄用戶的微信號和QQ號，這就增加了與他人共享賬號的難度，不過更加安全。

愛奇藝：最多允許2個手機同時登錄，同一VIP賬號最多可以登錄的終端為5個，即登錄第6個設備，那前5個中的一個就會被擠掉。

嗶哩嗶哩：會員可以登錄3個移動設備，如果B站賬號在多部手機登錄，會導致新設備無法登錄，或是原設備賬號被強制下線。

芒果TV：最多允許同時登錄2個手機，同一個賬號最多可以在4個設備上使用，但同時只能2個設備在線。可以是2個手機同時在線，也可以是2臺電腦。

這樣的規則變化原本是為解決“共享賬號”對平臺收益的沖擊，但這類限制的出現，卻明顯減低了用戶體驗。

寫在最后

竭澤而漁不可

視頻平臺用限制投屏等手段，變相加收費用，追求短期利益的做法無疑是竭澤而漁。如今，投屏技術日益成熟，很多視頻App會員追劇，會通過手機、平板電腦的投屏功能連接電視，因為電視屏幕更大，觀劇效果更好。在競爭激烈的今天，一個用戶擁有多個終端，并促進大小屏之間的協同行動，才應該是常態。影視領域是投屏應用的主要場景，使用范圍最大、最普遍，大小屏之間的協同，可以讓視頻平臺衍生出更多價值。對于視頻平臺而言，將精力放在更多更好的內容和更佳的消費體驗，獲得用戶黏度，才是提升平臺收入的正途。