地市級融媒體改革探索

夏艷婷

（酒泉市融媒體中心 甘肅 735000）

一、地市級融媒體改革概述

地市級融媒體改革是我國在媒體領域的一項重要舉措，旨在整合傳統媒體與新媒體資源，提升信息傳播效能和服務水平。該改革著重于構建多媒體融合平臺，加強新聞內容生產與傳播，推動互聯網+時代下的媒體產業轉型升級。地市級融媒體改革的核心特點包括：一是強調全媒體運營，將報紙、電視、廣播、互聯網等多媒體形式融為一體，實現信息全方位傳播；二是加強互聯網技術應用，借助大數據、人工智能等技術提升內容推送的個性化和精準度；三是深化媒體融合發展，促進媒體與其他產業的深度融合，推動傳媒業的創新發展。這一改革為地市級媒體提供了更廣闊的發展空間，也為公眾提供了更多元、便捷的信息獲取途徑，有助于促進地方社會經濟發展和文化傳承。

二、地市級融媒體改革取得的成效

（一）整合機構平臺

建立一個機構平臺，將酒泉市的媒體資源重新整合并提升，這是改革的目標。合并原酒泉日報社和原酒泉廣播電視臺，創立一個新的實體——酒泉市融媒體中心。這個中心不僅包括傳統媒體，如報紙、廣播和電視，還整合了酒泉市政府網、酒泉發布以及原酒泉日報社和原酒泉廣播電視臺的新媒體平臺。未來，酒泉市融媒體中心還計劃將市級各部門單位的信息發布平臺納入其中，以實現媒體資源的更有效利用。我們的目標是將內宣、外宣、網宣等多個職責整合為一體，建立一個全市主流輿論平臺。為此，酒泉融媒建設了一個新型客戶端，名為“云上酒泉”，并建立一個“中央廚房式”的全媒體指揮中心。這將有助于整合策劃、采訪、編輯和發布等方面的力量，重新構建整個新聞生產流程。在融媒背景下，新聞從業人員需要具備多種技能，包括策劃、采訪、編輯、發布等，同時需要熟練掌握內容、技術、渠道、平臺、管理等多個要素，以構建一個全面的媒體傳播格局。酒泉融媒將整合市級各類發布終端，打造一個多元化的媒體平臺，涵蓋傳統媒體如報紙、廣播、電視，以及新興媒體如網站、移動客戶端、微信公眾號和微博等，優先考慮移動端口，積極利用商業傳播平臺，以逐步建立一種新聞內容融媒體統籌、新媒體首發、全媒體跟進的全方位、立體化傳播模式。

（二）重塑內部架構

鑒于媒體的深度融合和內容需求的變化，酒泉市融媒體中心將原酒泉日報社和原酒泉廣播電視臺的資產、人員、編制整體并入，同時按照編制備案制進行管理。為了更好地適應變化，建立了六個虛擬二級中心，包括綜合管理、指揮調度、信息采集、編輯制作、技術安全保障和融媒拓展。此外，根據工作流程和業務性質，設立了兩個綜合管理部室，分別是黨群工作部和行政服務部，以及十三個專業技術型部室，其中包括總編部、通聯部、時政信息部、經濟社會部、客戶端運行部、網站運行部、平面媒體部、視頻創作部、音頻創作部、技術保障部、安全播控部、文創工作部和智慧服務部。值得一提的是，這次組織架構調整前后，減少了九個內部機構，精簡率達到了37%。此外，總崗位數減少了170個，工作人員減少了33人，精簡率達到16%。所有的專業技術型部室都承擔新媒體內容生產的職責，這意味著酒泉融媒正朝著更適應全媒體生產和傳播的一體化內部組織架構邁進。

（三）再造工作流程

酒泉融媒堅決踐行移動端和客戶端優先的策略，積極推動新興媒體業態的蓬勃發展，并進行了徹底的策采編發流程改革。遵循互聯網傳播規律，對“報、臺、網、端、微”策采編發評體系進行了全面重構，以適應融合傳播的需求。我們的目標是建立一套“一次采集、多元生成、全媒體傳播”的流程，實現采編和技術力量的高效共享，確保各媒體平臺如報紙、廣播、電視、移動端和微信等之間協同互動，構建高效的內容生產體系和全媒體傳播鏈條。酒泉融媒持續優化內容管理和傳播效果監測反饋系統，并引入了半月一次的新聞閱評制度。同時，積極推動傳統采編資源與現代生產要素的有機整合和深度融合，關閉了受眾較少且影響力較弱的平臺賬號，將原來的33個新媒體平臺和賬號精簡至18個，致力于提升輿論引導的時效性，增加正面宣傳的覆蓋率、閱讀量和點贊量。在提升傳統媒體品牌影響力方面，進行了一系列舉措，包括優化報紙版面、創辦新的電視欄目、豐富新聞內容、改進內容呈現方式等，集中精力打造新聞精品和知名品牌，進一步提升媒體影響力，為全面推進中國式現代化酒泉實踐提供強大輿論支撐。在2023年（第六屆）甘肅媒體融合創新與發展論壇上，酒泉市融媒體中心榮獲運營創新獎。

三、地市級融媒體改革的對策建議

（一）積極引導資金

1.提升資金籌集能力和多元化來源

地市級融媒體可以積極尋求來自政府、企業贊助、廣告收入、會員制度、公益基金等多種渠道的資金支持。通過多元化的籌資方式，可以降低對單一來源的依賴，減輕財務風險。政府可以鼓勵國有資本參與地市級融媒體改革，例如，建立合資合作的模式，吸引國有企業共同投資于融媒體平臺。這不僅可以注入更多資金，還能引入市場機制，提高經營效率；可以與國有金融機構合作，開發適用于媒體行業的金融產品，以提供更多融資渠道。政府可以提供貼息政策或擔保，降低金融機構參與的風險，鼓勵其支持地市級融媒體的發展。

2.資金分配的科學合理性

為確保資金使用的科學合理性，需要建立有效的財務管理和監控體系，防止濫用和浪費。地市級融媒體應該建立詳細的預算計劃，將資金分配與項目發展的階段性目標相結合。預算應包括各個部門和項目的細節，確保每項開支都有合理的依據和核算。地市級融媒體可以建立獨立的審計機構，定期審查和監督資金使用情況，確保符合法規和政策要求。同時，公開透明地向社會披露資金使用情況，接受公眾監督。地市級融媒體可以設定成本控制目標，鼓勵融媒體機構通過提高效率、降低浪費來節約開支。同時，進行效益評估，根據績效評價結果對項目和部門進行獎懲，以提高運營效益。

3.政策引導與優惠政策

政府可以通過政策引導來支持地市級融媒體改革，為其提供一定的優惠政策，以減輕財務壓力。可以考慮減免或降低地市級融媒體的稅收負擔，例如減免所得稅、增值稅等，以提高其資金運作的可持續性。政府可以建立獎勵制度，對在新聞信息傳播、公共服務等方面表現出色的地市級融媒體給予財政獎勵或補貼，鼓勵其持續提升服務質量。地市級融媒體還可以設立發展基金，用于緊急應對資金短缺、支持重大項目，確保改革的平穩進行。

（二）完善培訓計劃

1.針對性的專業培訓

根據融媒體機構不同的崗位，制定具體的培訓計劃，包括編輯、記者、攝影師、技術人員等。培訓計劃應細化到不同職能的專業技能要求，確保員工具備必要的知識和技能。地市級融媒體可以與高校、媒體機構、行業協會等建立合作關系，邀請專業人士和資深從業者進行授課。外部專家能夠帶來新的思路和經驗，提高培訓的實用性和權威性。培訓計劃應是持續性的，不斷更新以適應媒體行業的發展。同時，建立培訓成果評估機制，跟進員工的學習進展，確保培訓計劃的有效性。

2.提供數字化技能培訓

隨著媒體行業的數字化轉型，地市級融媒體需要著重培養數字化技能，以適應新媒體時代的要求。培訓計劃應包括數字媒體技術、社交媒體管理、數據分析等方面的培訓內容。員工需要掌握如何有效地使用數字工具和平臺，提高新媒體報道和傳播的水平。培訓應強調數據驅動的新聞采編方法，培養數據新聞的專業能力。地市級融媒體可以鼓勵員工參與媒體技術的創新研究和開發。提供相關的技術培訓，激發員工的創新潛力，推動融媒體技術的不斷進步。

3.培養媒體素養和職業道德

除了專業技能，地市級融媒體員工還需要具備媒體素養和職業道德，以確保媒體的公信力和社會責任。培訓計劃應包括媒體倫理、新聞報道的客觀性和平衡性、新聞道德等方面的內容。員工應被教育和引導，秉持新聞職業的道德標準。培訓計劃可以加強員工的輿論監督意識，使其理解媒體在社會中的角色和責任，培養對信息真實性的嚴謹態度。教育員工尊重和理解多元文化，關注社會問題，提高社會責任感。這有助于媒體更好地反映社會多樣性，推動社會進步。

（三）加快更新技術

1.優化技術架構與基礎設施

地市級融媒體可以引入云計算技術，建設高性能的云服務器和大數據分析平臺，以支持媒體內容存儲、處理和分析。這將提高數據處理速度，幫助媒體更好地了解受眾需求和行為，為內容生產提供指導。地市級融媒體可以采用現代的新聞生產系統，實現多媒體內容的集成和流程自動化。這不僅提高了新聞發布的效率，還可以支持多平臺的同步發布，滿足不同用戶需求。地市級融媒體可以加強網絡安全技術，確保新聞信息的安全傳輸和存儲。建立應急響應機制，有效防范和應對網絡攻擊，保護媒體的信譽和用戶數據的安全。

2.推動人工智能與自動化

地市級融媒體可以利用自然語言處理技術，開發自動化新聞生成系統，能夠從大量數據中提取關鍵信息并生成新聞稿件。這可以減輕記者的工作負擔，提高新聞速度。基于用戶行為和興趣，可以實施個性化內容推薦算法，這有助于提高用戶黏性，增加用戶參與度，同時提升廣告投放的精準性；還可以引入聊天機器人來處理用戶查詢和互動，提供更快速和便捷的客戶服務。這可以解決媒體面臨的高峰時段用戶互動的問題，提高用戶滿意度。

3.發展多平臺移動應用

地市級融媒體可以投資于移動應用的研發，這將提供用戶更便捷的新聞瀏覽和互動體驗，擴大媒體的受眾范圍；可以采用響應式設計原則，確保媒體網站在不同終端上的正常訪問和瀏覽，這有助于提高網站的可訪問性和用戶體驗；還可以支持移動支付和訂閱模式，為用戶提供更便捷的付費方式，促進內容付費化，增加收入來源。

（四）提升內容質量

1.提升新聞采編能力

地市級融媒體可以為編輯、記者等新聞從業人員提供持續的專業培訓，涵蓋新聞報道技巧、新聞倫理、多媒體內容制作等方面。培訓可以由內部專家或外部新聞機構提供。地市級融媒體可以利用現代化的新聞采編工具，如內容管理系統、新聞生產流程自動化工具、數據分析工具等，提高新聞生產效率和準確性。鼓勵編輯和記者進行深度報道和調查新聞，挖掘獨特的故事，提供更具價值的內容。這需要更多時間和資源的投入，但可以吸引更多的讀者和關注。

2.加強內容策略和規范

地市級融媒體可以設立專門的內容編輯委員會，負責制定內容策略、審核內容質量，確保內容的準確性和客觀性。制定明確的內容標準和倫理準則，包括新聞報道的客觀性、平衡性、真實性、隱私保護等，確保所有內容都符合這些準則。地市級融媒體可以建立內容審查流程，確保內容在發布前經過嚴格的審查和編輯。同時，建立質量控制機制，追蹤和監測內容的表現，及時修正錯誤。要加強社會責任報道，關注社會問題，提高媒體在社會中的影響力。通過深入報道社會議題，增強與讀者的互動和參與感。

3.豐富多樣的內容形式

地市級融媒體可以整合文字、圖片、音頻、視頻等多媒體元素，提供更豐富的內容體驗。豐富的多媒體內容能夠吸引不同受眾，提升內容質量，可以引入互動元素，如投票、評論、問答等，與用戶建立更緊密的互動關系。這有助于提高用戶黏性和參與度。地市級融媒體可以推出長篇特稿和系列報道，深入探討重大話題，提供更具深度的內容，進一步建立媒體的專業聲譽和權威性。

（五）完善信息安全措施

1.加強數據保護與隱私保密

地市級融媒體可以明確數據的收集、存儲、傳輸和銷毀規則，確保數據僅用于合法目的，避免不必要的數據泄露風險。地市級融媒體可以采用強化的數據加密技術，保障數據在傳輸和存儲過程中的安全性，降低數據被非法獲取的風險。對于訪問敏感數據的用戶，地市級融媒體可以引入多因素認證機制，例如密碼和生物識別等，提高賬戶安全性。地市級融媒體可以進行數據合規性審查，確保遵守相關法律法規，同時為員工提供數據安全和隱私保護的培訓，增強其安全意識。

2.強化網絡和系統安全

地市級融媒體可以定期進行漏洞掃描和安全審查，及時修復系統和應用程序中的漏洞，防止黑客入侵；可以采用高級的網絡防護技術，包括入侵檢測系統（IDS）、防火墻、反病毒軟件等，加強對網絡的實時監控和保護；可以建立緊急應對計劃，以迅速應對網絡攻擊和數據泄露事件，減小損失。要推動員工養成安全意識，強調網絡安全的重要性，鼓勵報告安全問題和漏洞，建立安全文化。

3.提高社交媒體風險管理

地市級融媒體可以建立明確的社交媒體政策，規范媒體和員工在社交媒體上的行為，確保信息發布的準確性和合法性；制定社交媒體危機管理預案，以應對負面事件和輿情危機，迅速平息風波；為員工提供有關社交媒體安全和反詐騙的培訓，以提高他們在社交媒體上的安全意識和防范能力。

結語

綜合考慮各種因素，融媒體改革不僅是地市級媒體發展的必由之路，也是適應新媒體時代、提升內容質量和信息安全的關鍵舉措。只有通過積極引導資金、更新技術、提升內容質量和完善信息安全措施等多方面的努力，地市級媒體才能更好地滿足公眾需求，為社會進步和發展做出更大的貢獻。