大班幼兒告狀行為的分析與對策研究

江蘇省昆山市千燈中心幼兒園美景分園 戈懿琦

一、研究背景和意義

（一）研究背景

在幼兒園的一日活動中，幼兒告狀是一種具有頻發性、重復性的常見現象，它既是一種較復雜的行為，也是幼兒社會生活的重要組成部分，據一些調查資料顯示：幼兒園內，幼兒一日內向教師告狀的行為多達5次，并有60%的幼兒都存在上述行為。教師對于這些告狀行為，更多的是應接不暇，而如果處理不當，還有可能影響幼兒良好品質、社會性的發展和師幼互動的質量。

（二）問題的提出和研究意義

1.文獻綜述

在國內，近幾年對幼兒告狀行為的研究逐漸開始變得熱門，并且在網絡上也有些許論文，但大多為一些教師的教學經驗和隨筆，雖然對于告狀行為的研究較多，但涉及大班幼兒告狀行為的并不多，并且存在研究策略不具針對性、籠統的特點，對于幼兒教師、家長以及幼兒園的教育上幫助不大。本文針對這一問題進行了一定的補充，以期對幼兒教育事業做出貢獻并提供參考價值。

2.問題的提出

在幼兒園的一日活動中，幼兒告狀已經十分頻繁，近年對幼兒告狀行為的研究也開始熱門起來，那么，大班幼兒的告狀從內容和原因各不相同，幼兒為何如此熱衷于告狀？幼兒告狀的類型主要有哪些？教師對待幼兒的告狀有何反應和看法等一系列問題值得思考。

3.研究意義

幼兒告狀行為是在幼兒園日常中極其常見的現象，也是幼兒在適應社會的一種常見行為。幼兒的告狀行為主要與幼兒生活經驗少、認知水平低、獨立性差、思維能力弱等有關。因此，我們應該重視幼兒的告狀行為，為幼兒教師解決一些關于大班幼兒告狀行為的困惑，并借此讓幼教工作者重視大班幼兒告狀行為的意義，以更好地促進大班幼兒的發展，具有一定的現實意義。

二、大班幼兒告狀行為的現狀

（一）從大班幼兒告狀行為本身出發

1.大班幼兒告狀的起因

大班幼兒告狀行為發生的起因是其他幼兒的一些“違規”的行為。分為以下幾類。

（1）違背規則：當告狀幼兒認為同伴違反了各項管理規則或教師提出的要求時，就會引發告狀行為。

（2）自身受到損害：告狀幼兒認為同伴欺負自己，自己在身體或心理上受到了傷害，所以向教師告狀。

（3）遭到拒絕：當幼兒在與同伴相處時，當幼兒意圖加入群體失敗、同伴拒絕與其玩耍或不理睬他時，幼兒通過幾次嘗試后仍無法解決時向教師告狀。

（4）為同伴說話：當幼兒發覺同伴或聽同伴講述身體不適時，幼兒自己卻難以給予幫助時。

（5）爭奪物品：當兩個幼兒同時喜歡上一個物品，相互爭搶無果而引發的告狀行為。

（6）同伴之間發生沖突：在幼兒園一日活動中對游戲規則或是玩具等物品的使用權發生意見沖突，而得不到統一時引發的告狀行為。

2.大班幼兒告狀的類型

（1）試探型告狀行為。例如，休息時，教師坐在桌前寫東西，桌上放著一個很可愛的橡皮，這時彤彤趁教師不注意拿到手中把玩，玩了一會兒又悄悄放回到桌上，這時在一旁的雨庭看到了，她也想拿那塊橡皮，但不知道自己可不可以拿教師的橡皮，就對教師說：“老師，彤彤剛才偷偷拿了你的橡皮玩呢。”

試探型的告狀行為主要是幼兒對某些行為不確定是否正確，教師會不會同意，采用“告狀”的方式來試探教師對此的態度，通過教師的反應來進行判斷。

（2）陳述型告狀行為。例如，欣欣看到教師走到正在桌子下踢來踢去的凱凱和瀟瀟邊上，邊上的欣欣主動對教師說：“他們兩個踢了好久了，學本領的時候也不好好學。”牛牛見狀也和教師說：“他們兩個很調皮，做操的時候也踢過別人的。”

這種告狀行為幼兒的目的并不是希望教師懲罰對方，而是為了讓教師明白對方的行為，用語言對當時的情形和對方的行為進行評價與判斷。

（3）求罰型告狀行為。例如，在全班幼兒閱讀圖書時，教師聽到有幼兒一直在講話，便問：“是誰一直在說話，沒有安靜地看書？”雪雪指著邊上的庭庭說：“報告老師，是庭庭！”庭庭見雪雪向教師舉報了自己很不開心，瞪了雪雪一眼，過了會兒庭庭舉手對教師說：“老師，雪雪一直動來動去，弄得我都不能好好看書了。”

在此類告狀行為中，幼兒告狀希望借助教師的力量懲罰對方，以此得到報復的目的。

（4）求賞型告狀行為。例如，班里的小周向教師告狀的頻率非常高，經常會說“老師，吃完餐點敏敏拿毛巾擦了好幾次嘴巴，她還玩毛巾，我擦了一下就把毛巾放回去了。”“老師，小龔去衛生間總是跑，我每次都是慢慢走的。”

“求賞”心理是幼兒較常見的心態，幼兒觀察仔細，一旦發現其他幼兒的一些違反規則的行為會立即向教師告狀，由此向教師展示自己是個好孩子，想以此引起教師對他的肯定或贊賞。

（5）求助型告狀行為。例如，美術活動時，大家都在畫畫，在拿水彩筆涂色時，牛牛把顏色涂到了玲玲的白紙上，玲玲輕輕地對牛牛說：“你的筆畫到我的紙上了。”牛牛沒有理會玲玲，玲玲舉手對教師說：“老師，牛牛把顏色都涂到我的紙上了，我和他說他也不理我，你看我的紙都臟了！”

求助型告狀行為是為了求得教師的公正解決糾紛或請求保護而產生的告狀行為。幼兒年紀小，心智不成熟，遇到與同伴的矛盾和沖突時往往無法自行處理，便尋求教師的幫助，希望教師可以幫自己解決問題或保護自己。求助型告狀行為是幼兒園一日生活中最常見的。

（6）從眾性的告狀行為。例如，在餐點前幼兒上廁所時，第一組的男生都在衛生間里，教師正在安排餐點的餐具，這時林林從衛生間里急急忙忙跑出來對教師說：“小偉在廁所里推了其他小朋友！差點把人推倒。”教師聽完點頭示意并說：“把小偉從廁所里叫出來。”教師問從衛生間走出來的小偉：“你剛剛有沒有推人？”小偉點了點頭，教師小偉說：“老師說過很多次，在廁所推其他小朋友是很危險的，廁所的臺階很滑，萬一小朋友摔倒怎么辦？下次不要這么做了，知道嗎？”這時從衛生間里出來的濤濤和小鑫看到教師在批評小偉，都對教師說：“老師，小偉在廁所推別人的，我看到了！”小偉被批評后回到座位，過了會兒小龔跑過去和教師說：“小偉之前在廁所里也推過我，我差點就摔倒了。”

幼兒普遍存在從眾心理，會進行“跟風”。當看到小朋友向教師告狀以后得到一定的反饋，其他小朋友就會盲目跟隨，希望得到教師的重視，這種想法使幼兒覺得如若也這樣向教師告狀是有意義的，這就是大班幼兒的從眾性告狀行為發生的原因。

三、存在的問題及原因分析

（一）幼兒因素

幼兒期是兒童評價意識逐步形成的時期，心智發展不成熟，兒童評價意識還處在一個非常稚嫩的階段，道德概念和道德知識也相對缺乏，對于是非、善惡的理解，帶有明顯的直觀和淺顯的特點，所以依賴于成人的給予幫助，幫助自己評價一些人或事的正確與否，從而確定自己的判斷。此外，發生矛盾和爭執時，由于幼兒能力有限，他們也較常依賴成人尤其是教師幫助解決問題。所以，在幼兒園，幼兒常向自己信賴的教師告狀尋求幫助。

（二）為了引起更多的注意和重視

大多數告狀的大班幼兒都是為了引起教師和他人注意或是滿足自己的表現欲，告狀的目的只是希望被教師重視和表揚，即使有些告狀行為是帶有嫉妒他人和討厭他人的目的。但幼兒的這種心理很多都只是暫時現象，在與同伴長期交往過程中會逐漸消失。

（三）教師因素

1.對幼兒告狀行為不夠重視

通過與教師的交流后，發現教師對大班幼兒的告狀行為的認識并不全面：常抱怨幼兒為何總是告狀、對幼兒常為瑣事而告狀感到困惑，但卻從未細究過造成幼兒告狀頻率居高不下的原因以及幼兒告狀行為背后的真實意圖。實際上，教師在受理幼兒的告狀時很少真正與幼兒交流，將事件梳理清楚再使用相應對策來處理，而是大概了解事件原委后憑借自己以往的經驗將事件草草了結。對于教師應對告狀行為所采取的對策是否會對幼兒社會性發展和師幼互動質量有影響等相關內容并無過多了解。教師往往忽略了大班幼兒告狀行為中的教育契機，導致錯失了與幼兒之間的互動交流。

2.教師情緒狀態對幼兒告狀行為的處理有很大影響

通過對教師的訪談了解到，因班級人數偏多、教師每日工作時間長、教育任務多、安全責任重、缺少家長支持與理解等因素造成了教師心中的壓力漸漸聚積。所以常常在事務較多時教師對幼兒告狀行為會顯得不耐煩。在觀察中發現，不同的情緒狀態會影響到教師處理告狀行為：當教師情緒良好時，幼兒的告狀行為大多可以得到積極反饋，教師會使用智慧型處理方式來幫幼兒解決問題；當教師情緒處于煩躁和疲憊的狀態時，幼兒的告狀行為常被忽略或敷衍，如若此時有幼兒頻繁來告狀，教師就會態度粗暴地打斷。

（四）家長因素

1.家長不正確的教養方式

例如，通過了解，發現某班級1／3的幼兒都是留守兒童，父母外出打工。幼兒的生活起居都由爺爺奶奶照顧，爺爺奶奶對幼兒都格外疼愛，幼兒在家中養尊處優，事事爺爺奶奶都順著幼兒，家長為孩子包辦任何事。長久下來造成，該環境中的幼兒解決問題的能力得不到提高，對周圍的人或事缺少解決策略和獨立思考的能力。上述原因導致幼兒在幼兒園中與同伴交往發生沖突或自己無法解決問題時，幼兒會選擇向教師告狀。

2.對家園合作的重要性的認識不夠

此外，家長對家園合作的認識不夠造成不能積極配合教師工作的情況，例如，有的家長認為自家幼兒頻繁告狀是因為教師對其照顧不夠所導致；有的會認為把幼兒送來幼兒園就是為了讓教師教育幼兒，幼兒常告狀與家長無多大關系，理應不再麻煩家長；有的會因為工作忙碌或家中有兩個孩子實在照應不過來而沒有時間與教師多溝通了解幼兒情況，沒有精力支持幼兒園工作。這些情況對于幼兒社會性發展尤其是幼兒解決問題能力有極大阻礙。

四、思考與建議

（一）教師方面——因“狀”制宜

1.重視大班幼兒告狀行為，了解動機

教師在處理大班幼兒告狀行為時應當放正心態，切忌急躁與粗魯。首先了解清楚幼兒的告狀動機，再對癥下藥。

2.培養幼兒獨立性

教師應在一日活動中注意培養幼兒獨立性，可設計相關活動、創設類似情境，設計一些日常活動中可能出現的糾紛，讓幼兒想法解決，鍛煉幼兒自己處理問題的能力，這對減少大班幼兒告狀行為十分有效。如若對幼兒的教育引導正確得當，不僅解決了幼兒頻繁告狀的問題，還能有效提高教育質量，達到事半功倍的效果。

（二）家長方面—因“人”制宜

1.重視幼兒告狀行為，與教師多溝通

對于大班幼兒愛告狀的現象，家長也應感到重視。大班幼兒處于幼小銜接的關鍵階段，家長應積極配合教師對幼兒進行教育，轉變重智輕德的觀念。對于頻繁告狀的幼兒，家長應認真傾聽幼兒的想法，注重引導，讓幼兒試著站在對方角度思考，例如，如果是你被搶了玩具，你會怎么做？如果是你在廁所被別人推倒，你有什么樣的想法？此外在教育幼兒的過程中家長如有疑問應多與教師溝通，以便教師及時了解幼兒情況，探討相應對策。

2.積極參加幼兒園組織的活動

家長在重視幼兒告狀行為的同時，也應積極主動地參與幼兒園活動，方便與教師的配合，制訂適宜幼兒的解決問題的方案。在活動中家長可以從自己的角度觀察到幼兒告狀行為，而不是從教師的轉述中間接了解情況，有利于家長直接了解幼兒的告狀過程，意識到重視幼兒告狀行為是很有必要的。

（三）幼兒園方面—因“課程”制宜

幼兒園方面可以組織家長就共同關注的幼兒告狀問題進行交流研討，并邀請幼兒心理專家到園指導，開設講座與家長面對面交流，為家長解決幼兒告狀問題，幫助家長樹立正確的育兒觀念、正確全面地看待幼兒。也可以請專家對家長、教師進行培訓，科學系統地向家長、教師傳授科學育兒知識，使成人遇到幼兒的告狀行為不再感到棘手。

幼兒園也可以根據需要印發相關的文字材料或簡報等，分發給沒有時間參與研討的家長，通過資料來傳授育兒知識，使家園合作的力量最大化。

此研究對促進幼兒教師班級管理能力的提高有重要的實踐意義，正確對待幼兒告狀行為有利于幼兒良好性格與品質的形成，營造良好的師幼關系。