高職院校校企合作項目人才培養質量管理研究

文/四川交通職業技術學院 黃政杰；四川鼎誠司法鑒定中心 朱萬嘉 郭炳松 張啟福；四川航天職業技術學院 鄒翔

一、概述

高職院校校企合作項目是我國高等職業院校培養高技能應用人才的重要模式，是高職院校發展的重要趨勢。高職院校校企合作人才培養質量作為多維的系統，需通過質量評估引發系統質量管理的轉變，才能實現教育質量的不斷改進。標準化是確保質量的重要方式和手段，本文將標準化理論引入人才培養質量管理，基于PDCA質量循環理論，從質量標準編制過程、質量標準發布過程、質量標準執行實施過程，應用主成分分析法、模糊綜合評價法與層次分析法等方法，從企業視角對校企合作項目人才培養質量進行動態反饋，目的在于獲得校企合作項目人才培養質量標準體系及其執行實施效果方面的綜合情報，分析評價人才培養質量現狀，從而為校企合作項目人才培養質量標準體系的更新、完善與創新管理環節提供相應的決策支持服務。

二、校企合作項目人才培養質量標準體系編制

質量標準體系管理分為六步，分別為：需求規劃、體系研制與構建、適用性評價與完善、發布與實施、執行效果評價、反饋完善與修正。校企合作項目人才培養質量標準體系編制部分涉及需求規劃、體系構建、適用性評價三個內容。

（一）現狀與需求。實踐證明，校企合作是高職院校培養高素質高水平技能型人才的有效途徑，是高職教育快速發展的“高速公路”，但隨著行業的發展與變化，現行的人才質量管理模式已經捉襟見肘。以本單位汽車工程系校企合作單位為例，凸顯出以下問題：項目培養學員就業率有下滑趨勢，離職率持續走高，就業滿意度降低，對口基礎工作能力下降；同類型校企合作項目增多，學院間競爭加劇；校企合作項目人才培養質量管理體系的更新速度、應變速度明顯滯后，現行校企合作人才培養質量管理體系的適用性較差。所以建立動態的、與現狀匹配的校企合作項目人才培養質量標準體系已迫在眉睫。

（二）體系構建。具體如下：

1.評價主、客體分析。校企合作項目人才培養質量標準體系評價的主體分析目的是明確“誰來進行質量標準體系評價活動”的問題，評價的客體分析目的是明確評價過程中評價什么內容的問題。校企合作項目人才培養質量標準體系評價的主體是直接或間接參與校企合作項目人才培養質量標準體系評價活動的關系人，可以是教育主管部門、科研團體或個人、第三方評價機構、高等學校、企業雇主、學生與家長、社會媒體等，本文偏向于企業雇主為主體。客體評價分為對質量標準體系的適用性評價與質量標準體系的執行實施效果評價，前者側重于質量標準方案適用性分析；后者側重于質量標準體系科學合理性及最優效果的實現。本文由于以企業雇主為評價主體，所以客體評價上主要針對校企合作項目人才培養質量標準體系的執行實施效果。

2.評價方法與指標。評價方法與指標是評價活動的基礎工作，并將評價主體、客體有機銜接。根據評價主體、客體的特點。首先，應根據調研結果，對校企合作項目人才培養質量標準體系評價指標進行篩選，構建指標體系；其次，結合評價目標選擇科學有效的評價方法并構建評價方法體系。

設計評價指標的常用方法有文獻梳析法、問卷調查法與專家訪談法。結合校企合作項目人才培養的特點，宜優先選用行業雇主問卷調查法，再根據文獻資料的梳理與理論分析對評價指標體系進行完善，最后采用層次分析法計算各項指標權重。在選擇校企合作項目人才培養質量標準體系執行實施效果評價模型時，應保證定量與定性分析相結合，從而有利于實現綜合績效測度與動態變化趨勢預測等目標。

以企業雇主為主體，結合行業雇主問卷調查結果，指標內容上主要關注企業利益與價值，構建了相應評價指標體系。校企合作項目人才培養質量標準體系執行實施效果評價指標體系從內容結構上分為執行實施效力、項目績效、價值能力、感知回應反饋，指標體系如表1所示。

表1 校企合作項目人才培養質量標準體系執行實施效果評價指標體系

評價指標體系中各項評價指標具有不同重要性程度和影響力大小，因此需為各項指標的重要性程度進行科學的權重配備并以數值體現，可用的賦值方法為層次分析法與模糊綜合評價法。以層次分析法為例。首先，構建層次有序的遞階評價指標體系；其次，通過專家對各層次評價指標進行兩兩重要性相互對比并構建專家判斷矩陣；再次，進行數學計算處理并進行矩陣一致性檢驗；最后，獲得各評價指標權重值并進行總排序一次性檢驗，驗證賦權是否合理。

3.適用性評價。校企合作項目人才培養質量標準體系適用性評價旨在保證校企合作項目人才培養質量標準體系的科學性與可行性，其適用性評價方法常使用層次分析法與模糊綜合評價法，涉及的影響因素主要有內容結構、程序過程、目標確定、預測調控。通過進行適用性評價，方可確定是否可以進入執行實施階段。校企合作人才培養質量標準體系適用性評價指標體系如表2所示。

表2 校企合作項目人才培養質量標準體系適用性評價指標體系

三、校企合作項目人才培養質量標準體系執行實施過程

通過對校企合作項目人才培養質量標準體系進行適用性評價，在實施階段涉及發布與實施、執行效果評價兩個步驟。確保校企合作項目人才培養質量標準體系在執行實施環節得到有效的開展和監督管理，最終發揮校企合作項目人才培養質量標準體系的作用。筆者將執行實施過程認定為實施主體校企合作項目組基于校企合作項目人才培養質量標準體系執行實施基礎支撐內容，充分利用相關動力制度及效能，通過校企合作項目人才培養質量標準體系執行實施渠道，對校企合作項目人才培養質量標準體系執行實施客體進行高效管理的過程。

（一）基礎支撐。主要內容為相關校企合作項目管理制度、信息反饋機制、宣傳、培訓、激勵機制，這些基礎支撐內容有助于校企合作項目人才培養質量標準體系執行實施總體目標和功能的實現。

（二）動力制度。主要包括質量認證認可制度、人才培養質量評估報告制度、實施監督反饋制度，其中質量認證認可制度與人才培養質量評估報告制度具有推動體系執行實施的激發效力，實施監督反饋制度能有效監督糾偏和反饋信息，從而保證執行實施的效度、力度、準確度以及目標達成度。

（三）實施渠道。主要涉及執行實施的路徑、方式方法。根據校企合作項目具有企業培訓管理的特征，對項目績效這一指標類別采取強制性認證，其余指標類別采取自愿認證。由合作企業牽頭、合作院校配合、校企合作項目組具體實施。合作項目組面向區域合作單位，以實地走訪調研、問卷調查作為主要的實施方式，完成實施過程。

四、校企合作項目人才培養質量標準體系信息反饋機制

實現校企合作項目人才培養質量標準體系全過程的信息反饋，才能有效實現校企合作項目人才培養質量體系管理的可持續發展，從而形成循環管理機制。根據涉及校企合作項目人才培養質量標準體系的“研制——適用性評價——根據結果評價結果信息完善標準體系——通過適用性評價的標準體系進行執行實施階段——執行實施效果評價——根據評價結果信息進一步調整完善標準體系”全過程梳理和信息反饋內在要求引入PDCA質量循環模型，如圖1所示。PDCA模型是一種可以促進質量管理活動有效進行的合乎邏輯的工作程序，成為項目質量管理領域中的一個重要的管理模型。由P（計劃），D（執行），C（檢查、評價），A（修正或總結）四個階段組成。整個項目的質量管理系統構成一個大的PDCA循環，各個個體和子任務又有各自的PDCA循環，從而形成綜合管理體系，推動最終目標的達成。

圖1 PDCA質量循環的作用機理

五、結語

校企合作項目人才培養質量的高低，影響著主體教育單位在行業領域的地位和發展潛力。本文主要的創新點是針對校企合作項目人才培養質量管理，構建了校企合作項目人才培養質量標準體系，以校企合作項目為實施主體，梳理從質量標準體系的設計與構建，到評價主體開展質量標準體系適用性綜合評價，再到執行實施質量標準體系，并通過PDCA質量循環路徑，反饋評價信息，完善質量體系。旨在為提高校企合作項目人才培養質量管理方面提供現實參考。