基于學(xué)生視角的日語教師在線教學(xué)能力提升研究

葉晶晶

（上海第二工業(yè)大學(xué)，上海 201209）

2020年4月，《普通高等學(xué)校本科外國語言文學(xué)類專業(yè)教學(xué)指南》（下）出版，其中明確了日語專業(yè)的教學(xué)指南，標(biāo)志著日語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)的正式確立。該指南也對人才培養(yǎng)提出了新目標(biāo)和新思路，指出了在人才培養(yǎng)中需應(yīng)用多種培養(yǎng)手段，強(qiáng)調(diào)了慕課、微課等現(xiàn)代化教學(xué)手段的重要性等[1]。尤其在2020年疫情暴發(fā)之后，為了響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號召，高校教學(xué)模式向在線教學(xué)為主的轉(zhuǎn)變對教師教學(xué)能力提出了新的要求。而基于學(xué)生視角探討日語教師在線教學(xué)能力提升，對于更好地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體性、有針對性地提高教師在線教學(xué)素養(yǎng)有著重要的參考價(jià)值。因此，本文向上海第二工業(yè)大學(xué)日語專業(yè)本科生學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)反饋結(jié)果并進(jìn)行分析研究。

1 調(diào)查對象與方法

鑒于希望調(diào)查對象熟悉日語學(xué)習(xí)過程，并對實(shí)際在線課程有長期的切身體會，以更好地反饋日語在線教學(xué)效果，提出針對性建議。因此，本文的調(diào)查對象選擇了上海第二工業(yè)大學(xué)日語專業(yè)的大三學(xué)生。調(diào)查對象有一定的日語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，自2019年入學(xué)以來體驗(yàn)了傳統(tǒng)線下教學(xué)、疫情期間的在線教學(xué)、后疫情時(shí)代的混合式教學(xué)等，對在線教學(xué)有較為深刻的體會。

本研究采用的調(diào)查為電子問卷，通過查閱文獻(xiàn)、專家咨詢等基本環(huán)節(jié)，參考日語專業(yè)教學(xué)指南的目標(biāo)及在線學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。問卷分為單選、多選、排序、開放式問題等，共15道題目。調(diào)查者發(fā)放問卷后，學(xué)生自愿以不記名方式參與本調(diào)查。問卷由調(diào)查者在問卷星上發(fā)布并回收，每位學(xué)生只允許填寫1次，最終共回收34份有效問卷。

在問卷星中查看調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)，根據(jù)每一題的數(shù)據(jù)分析結(jié)果并采用圖形進(jìn)行描述。就日語在線課程的教學(xué)情況而言，所有日語課程均使用騰訊會議（100%），其他的主要網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件為學(xué)習(xí)通（79.41%）和企業(yè)微信（58.82%），少量用到微信群語音或視頻（2.94%）、ZOOM（2.94%）。而在線授課主要是直播授課（38.24%），其次是直播+錄播授課（35.29%），定時(shí)觀看以視頻資料為主的錄播（17.65%），還有少量課程采用以自主學(xué)習(xí)為主的慕課形式(8.82%)。

2 問卷呈現(xiàn)的日語在線教學(xué)效果反饋與分析

為了把握學(xué)生對線上教學(xué)的感知態(tài)度與評價(jià)，從線上課程的類型、互動方式、在線教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)、在線教學(xué)與傳統(tǒng)課堂效果對比、教學(xué)平臺遇到的問題、在線教學(xué)質(zhì)量的影響因素等多個(gè)方面設(shè)置問卷，切實(shí)反饋了在線教學(xué)的效果。

從日語專業(yè)的線上課程來看，近80%的學(xué)生最滿意的線上課程是基礎(chǔ)日語/綜合日語/高級日語等核心課程。其次是日語翻譯（38.24%）和日語閱讀（32.35%），日語聽力、會話、寫作等在線課程。從日語在線教學(xué)的互動方式效果來看（見圖1），70%以上的學(xué)生認(rèn)為討論環(huán)節(jié)收獲最大，其次是分組后的小組成果展示（29.41%），互評、測驗(yàn)以及翻轉(zhuǎn)課堂形式授課（學(xué)生主講、教師指導(dǎo)、點(diǎn)評）均為(26.47%)。該結(jié)果體現(xiàn)了學(xué)生本身也有參與課程的熱情和積極性，由此可知在線課程中更好地突出學(xué)生的主體性也是契合學(xué)生需求的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

圖1 日語在線教學(xué)方式中效果最大的互動教學(xué)方式

關(guān)于在線課程教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)（見圖2），半數(shù)以上的學(xué)生認(rèn)為最大的優(yōu)點(diǎn)在于時(shí)間的靈活性，可以隨時(shí)學(xué)、隨地學(xué)，不需要定時(shí)定點(diǎn)。同時(shí)區(qū)別于線下課堂具有時(shí)效性的特點(diǎn)，可以反復(fù)學(xué)也被認(rèn)為是重要的優(yōu)勢（35.29%）。此外，近三成學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)心態(tài)更放松，更愿意參與互動（29.41%）和按需學(xué)習(xí)，可以選擇自己需要的內(nèi)容，有針對性地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效率更高（29.41%）。有17.65%認(rèn)為在線教學(xué)能夠有利于能力的提高。而對于在線教學(xué)的弱點(diǎn)（見圖3），最大的弱點(diǎn)被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，影響效果和心情（61.76%），其次是對學(xué)習(xí)能力和自我約束力要求較高（58.82%）。約有1/3的學(xué)生認(rèn)為缺少師生間面對面交流，教學(xué)平臺不好用。從中可以看出，學(xué)生看重的在線教學(xué)的優(yōu)勢集中在靈活性方面，缺點(diǎn)則集中在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自律性及師生互動不足等方面。因而需要選擇合適的平臺或軟件，增強(qiáng)學(xué)生自律性，提高互動效果。

圖2 在線教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

圖3 在線教學(xué)的弱點(diǎn)

關(guān)于使用教學(xué)平臺開展學(xué)習(xí)時(shí)遇到的主要問題（見圖4），2/3的學(xué)生認(rèn)為是注意力無法集中（61.76%），其他的問題依次是習(xí)慣于傳統(tǒng)教學(xué)模式，無法適應(yīng)（29.41%）；不能熟練使用各類網(wǎng)絡(luò)軟件（26.47%）；無法獲得及時(shí)的學(xué)習(xí)反饋（23.53%）；獲取學(xué)習(xí)資源的途徑較少（20.59%）。而對于在線教學(xué)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的教學(xué)效果比較而言，近60%的學(xué)生認(rèn)為可以根據(jù)內(nèi)容采用線上線下混合式教學(xué)的方式。僅有17.65%和11.76%的學(xué)生認(rèn)為單獨(dú)的模式效果好，從而可知學(xué)生對于多元化教學(xué)方式的需求。關(guān)于疫情期間線上教學(xué)遇到的最大挑戰(zhàn)，除了疫情帶來的學(xué)生生活壓力之外（41.18%），最主要的是虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，缺少監(jiān)督途徑（35.29%）和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因（20.59%）。

圖4 使用教學(xué)平臺開展學(xué)習(xí)時(shí)遇到的主要問題

關(guān)于顯著影響教師在線教學(xué)質(zhì)量的因素（見圖5），近80%的學(xué)生認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性（76.47%），其次是教學(xué)平臺的功能和穩(wěn)定性（58.82%）；教師的教學(xué)策略及講授演示方法（47.06%）；教師對教學(xué)平臺和工具的熟悉程度（38.24%）和是否選擇適合線上教學(xué)的課程內(nèi)容（38.24%），學(xué)生參與性（32.35%）。由此可見學(xué)生認(rèn)為除了網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)平臺等教學(xué)裝備的穩(wěn)定性之外，教師在課堂上的組織管理能力也對在線教學(xué)質(zhì)量影響較大。

圖5 顯著影響在線教學(xué)質(zhì)量的因素

對于教師提高線上教學(xué)質(zhì)量需提高的素養(yǎng)（見圖6），根據(jù)問卷星的計(jì)算方法[選項(xiàng)平均綜合得分＝（Σ頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫人次]，得出最需要加強(qiáng)的是信息化教學(xué)能力，包括活用各類視頻、音頻等軟件；其次是需要加強(qiáng)教育情懷，包括關(guān)注學(xué)生情緒、因材施教、加強(qiáng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)等；加強(qiáng)信息整合能力，推進(jìn)在線教學(xué)配套資源建設(shè)，引入精品課程，拓寬建課空間。最后是提升創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)方法及教學(xué)設(shè)計(jì)的多樣化。由此，可以得知在線教學(xué)中，除了常見的信息化教學(xué)能力的提升之外，教育情懷也是學(xué)生十分為看重的教師素養(yǎng)之一。

圖6 提高線上教學(xué)質(zhì)量所需加強(qiáng)的素養(yǎng)

3 從調(diào)查結(jié)果看日語教師在線教學(xué)能力的不足

從上述學(xué)生視角的調(diào)查結(jié)果來看，日語教師在線教學(xué)能力的不足主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 信息化素養(yǎng)有待提高

1974年美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席澤考斯基提出了“信息化素養(yǎng)”的概念。2018年教育部在《教育信息化2.0行動計(jì)劃》中提到教育信息化，基本要求是利用信息技術(shù)優(yōu)化教學(xué)過程，教師應(yīng)用信息技術(shù)幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式[2]。然而，部分院校日語教學(xué)缺少足夠的信息化教學(xué)資源、對多媒體建設(shè)投入不足[3]。從上述調(diào)查結(jié)果來看，目前日語專業(yè)的主要網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為超星學(xué)習(xí)通、騰訊會議、微信、ZOOM等，直播授課以騰訊會議為主。在線課程具有共享性、開放性[4]。然而，在實(shí)際的教學(xué)和授課過程中，上述平臺和軟件的功能配置與有效運(yùn)用之間仍存在一定程度的偏差，仍有大部分功能尚未得到充分利用。由于在線教學(xué)執(zhí)行的時(shí)間較短，還在不斷摸索，很難在短期內(nèi)找到適合不同班級的各種實(shí)用功能。因此，學(xué)生也一致認(rèn)為提升信息化教學(xué)能力首先要提高教師的素養(yǎng)。此外，視頻剪輯軟件以及平臺或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障等突發(fā)狀況的處理等技能，尚未被熟練掌握。

3.2 在線教學(xué)管理能力仍需提升

教學(xué)管理是教師通過一定管理手段，使教學(xué)活動達(dá)到既定人才培養(yǎng)目標(biāo)的過程，也是正常開展教學(xué)、達(dá)到教學(xué)效果的保證。通過上述調(diào)查結(jié)果，我們可以看到在線教學(xué)的眾多缺點(diǎn)中，對學(xué)習(xí)能力和自我約束力要求較高、缺少師生間面對面交流等占據(jù)前列。而這些正是對教師如何轉(zhuǎn)變思維、加強(qiáng)在線教學(xué)管理提出的要求。學(xué)生在開展在線學(xué)習(xí)時(shí)遇到的主要問題，排在首位的便是注意力無法集中。雖然線上課程在虛擬環(huán)境下進(jìn)行，客觀上加大了監(jiān)控學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況的難度。但是，這也從側(cè)面體現(xiàn)出在在線教學(xué)過程中，教師的管理能力較弱，無法與線下課程一樣，很好地讓學(xué)生的注意力集中。其中也包括在線教學(xué)策略及講授演示方法的單一化，教學(xué)方法及教學(xué)設(shè)計(jì)的固定化，無法讓學(xué)生提起興趣等。在面對面的線下教學(xué)中，教師可以及時(shí)得到反饋，進(jìn)行討論、小組成果展示、場景重現(xiàn)等多種交流形式。但是到了線上，由于尚未掌握線上線下靈活轉(zhuǎn)換的管理能力，無法很好地將這些線下教學(xué)中的優(yōu)勢進(jìn)一步融入在線教學(xué)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3.3 教育情懷有待提高

教育情懷是教學(xué)認(rèn)知能力的一部分，是教師的核心素養(yǎng)之一。上述調(diào)查中顯示學(xué)生認(rèn)為后疫情時(shí)代與疫情期間相比，線上教學(xué)遇到的最大挑戰(zhàn)是無法預(yù)知疫情發(fā)展，而加強(qiáng)教育情懷被學(xué)生認(rèn)為是僅次于信息化教學(xué)能力的亟須提高的教師素養(yǎng)。在線教學(xué)中環(huán)境虛擬化帶來的沖擊不僅影響學(xué)生，也極大地影響了教師。面對紙質(zhì)課件數(shù)字化帶來的不適、疫情帶來的生活和工作壓力，教師也容易出現(xiàn)焦躁不適等各種情況,從而對教學(xué)產(chǎn)生一定的倦怠心理，疏于在教學(xué)設(shè)計(jì)及課堂管理等方面的把控，造成教學(xué)效果不理想。因此，日語教師在調(diào)整好自身心態(tài)之余，更要進(jìn)一步提升教育情懷，不忘教育初心。此外，從上述調(diào)查結(jié)果可知，近三成學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)心態(tài)更放松，更愿意參與互動。而如何合理進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、如何把控上課節(jié)奏并進(jìn)行引導(dǎo)等，都需要日語教師花費(fèi)更多的心血和精力，也體現(xiàn)出銘記教育情懷、提升引導(dǎo)和共情能力的重要性。

4 日語教師在線教學(xué)能力提升路徑

關(guān)于高校教師在線教學(xué)能力提升，已有研究指出應(yīng)重塑教師在線教學(xué)角色、銜接好線上線下“新型教學(xué)空間”等[5]。通過上述分析，可以考慮從以下幾方面提升日語教師在線教學(xué)能力。

4.1 組團(tuán)互助汲取經(jīng)驗(yàn)，提高教育信息化意識和素養(yǎng)

日語教師在線教學(xué)能力的提升首先要從意識方面做起。教育信息化經(jīng)過多年發(fā)展，促進(jìn)了教學(xué)模式的不斷變革，人工智能的發(fā)展將有效支撐人機(jī)協(xié)同，催生強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和沉浸式體驗(yàn)的新型教育形態(tài)[6]。近年來由于疫情等影響，導(dǎo)致客觀上無法開展線下課程，因此有部分教師認(rèn)為在線教學(xué)只是臨時(shí)或過渡性手段，在思想上并沒有真正地將在線教學(xué)放在主要位置。對此，日語專業(yè)教師隊(duì)伍可組團(tuán)進(jìn)行互助，提高信息化意識，分析每門課程在線教學(xué)的特點(diǎn)，采用觀摩精品在線課程、集體備課等形式，實(shí)現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步提升日語專業(yè)整體在線教學(xué)的質(zhì)量。還應(yīng)積極學(xué)習(xí)新的課程模式，如將最優(yōu)質(zhì)的開放教學(xué)資源引入校內(nèi)輔助教學(xué)，只向滿足條件的學(xué)習(xí)者開放服務(wù)的SPOC等[7]。同時(shí)，可學(xué)習(xí)掌握一定的資源搜索能力、資源下載能力、網(wǎng)絡(luò)討論能力等[8]。具體而言就是需要提高信息檢索和處理能力，主要包括教學(xué)資源的獲取途徑和甄別，通過技術(shù)手段對教學(xué)資源進(jìn)行組合包裝等。由此，利用多種新媒體和技術(shù)手段，圍繞知識點(diǎn)組織教學(xué)資源，尋找適合日語課程的教學(xué)資源。

4.2 積極參加日語在線教學(xué)培訓(xùn)，提升在線教學(xué)管理能力

近年來，政府和教育主管部門加大了對網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)的投入，提供了可以滿足線上教學(xué)需求的高速移動網(wǎng)絡(luò)，而學(xué)校層面則引進(jìn)了優(yōu)質(zhì)在線教學(xué)平臺，開展了多項(xiàng)教師在線教學(xué)能力提升培訓(xùn)。重要的是需分層分類開展系統(tǒng)化培訓(xùn)，助力信息素養(yǎng)提升，強(qiáng)化內(nèi)在驅(qū)動力[9]。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，日語教師可以積極參加日語在線教學(xué)培訓(xùn)。如外教社的多語云間教研活動、高等學(xué)校日語專業(yè)核心課程教學(xué)理念與實(shí)踐研修、超星學(xué)習(xí)通等教學(xué)平臺應(yīng)用技巧講座等。另外，如通過參加在線課堂互動設(shè)計(jì)培訓(xùn)，可嘗試構(gòu)建合作學(xué)習(xí)情景，將學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的共性問題導(dǎo)入合作學(xué)習(xí)平臺[10]，可以在課程開始前，根據(jù)不同的平臺設(shè)置不同的互動方式。明確在線課程的考核流程和具體項(xiàng)目，形成多元評價(jià)體系，對差異性的評價(jià)模式進(jìn)行科學(xué)運(yùn)用[11]。另外，可參加翻轉(zhuǎn)課堂培訓(xùn)，提高設(shè)計(jì)能力。翻轉(zhuǎn)課堂的重點(diǎn)在于將直接的課堂演示從課堂移走，讓課堂成為師生之間進(jìn)行答疑解惑、合作探究的場所[12]。由此，讓學(xué)生和教師互換角色，站在不同的立場反思問題。此外，在培訓(xùn)基礎(chǔ)上，以建課的方式與智慧校園建設(shè)相聯(lián)系，將學(xué)到的技巧運(yùn)用于實(shí)際操作中，可進(jìn)一步強(qiáng)化在線課堂管理和組織能力。

4.3 基于日語在線教學(xué)反饋，加強(qiáng)教育情懷，提升引導(dǎo)和共情能力

素養(yǎng)支撐層包含專業(yè)精神和政治態(tài)度兩個(gè)維度的13項(xiàng)行為，其中教師的專業(yè)精神包括個(gè)人情懷和品質(zhì)以及學(xué)術(shù)魅力與道德[13]。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”推動教學(xué)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化發(fā)展，使學(xué)習(xí)不再受時(shí)空限制，教師也成為學(xué)生的服務(wù)者和輔助者[14]。教學(xué)反饋是直接反映在線課程效果的手段之一。教師需要明確“共同體”的概念，深刻認(rèn)識師生在教學(xué)過程中的相互配合，教學(xué)互長，是利益共同體。學(xué)生需要有參與課堂的主動性和熱情。這些反饋包括提問時(shí)學(xué)生的回答是否流暢、討論環(huán)節(jié)的熱烈程度等反應(yīng)，也包括一些不記名調(diào)查等延時(shí)回饋。對于容易出現(xiàn)浮躁心態(tài)問題，還可以有針對性地導(dǎo)入“微思政”模式?！拔⑺颊敝傅氖墙逃呓柚⒚襟w技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，以短小精悍的方式、獨(dú)立完整的內(nèi)容、細(xì)致入微的形式，有計(jì)劃、有組織、有目的地向受教育者實(shí)施影響的教育活動[15]。利用“微思政”模式碎片化、即時(shí)性、靈活性的特點(diǎn)，在課堂上分享疫情期間積極向上、互幫互助的事例，傳輸中華民族面對困苦勇于前行的偉大精神。由此，引導(dǎo)學(xué)生在特殊時(shí)期堅(jiān)定立場，培養(yǎng)教師及學(xué)生的家國情懷。

5 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景和疫情的雙重推動下，日語在線教學(xué)的重要性日益凸顯。通過問卷調(diào)查分析可知，從學(xué)生視角來看，在線教學(xué)能力的不足包括信息化素養(yǎng)不高、在線教學(xué)管理能力較弱、教育情懷有待加強(qiáng)等。而這些在線教學(xué)能力的提升可嘗試通過專業(yè)組團(tuán)互助汲取經(jīng)驗(yàn)、積極參加日語在線教學(xué)培訓(xùn)、基于日語在線教學(xué)反饋針對性改進(jìn)等途徑進(jìn)行解決。在實(shí)際的在線教學(xué)中，通過激發(fā)學(xué)生的參評熱情和自主性，從日語專業(yè)學(xué)生視角有針對性地指出在線教學(xué)的優(yōu)劣以及面臨的問題，可以更好地實(shí)現(xiàn)以評促教、以評促學(xué)，讓日語教師更有目的地改進(jìn)在線教學(xué)方式，提升在線教學(xué)能力素養(yǎng)。