多維協同聯動在疫情防控常態化高校學生工作中的應用探索

蔣 滔，趙芷婷，羅慧琪

（中山大學，廣東 珠海 519082）

黨的十八大以來，習近平總書記圍繞新時代為什么開展青年工作，怎樣開展青年工作展開了一系列重要論述，思想深邃，立意高遠。高校作為青年工作和人才培養的前沿陣地，首要任務便是培養社會主義合格建設者和可靠接班人[1]。2019 年12 月爆發的新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡稱“疫情”）給高校學生的學習生活帶來了嚴重阻礙。2020 年3 月疫情防控進入常態化階段[2]，各高校陸續分批復學，3 000 多萬高校學生回到校園。如何在常態化疫情防控下更好地開展高校學生工作成為高校面臨的新問題。

一、疫情防控常態化高校學生工作面臨的挑戰

（一）防疫意識松散懈怠，校園管理責任艱巨

目前，國內疫情取得了良好的控制，社會運轉進入了平穩向好態勢，經濟進一步復蘇，但疫情依舊在小范圍地區爆發。由于疫情發展的不確定性，多所高校根據教育部、屬地政府的相關防疫要求和自身實際發布了“暫緩開學”“暫緩返校”“提前放寒（暑）假”“取消期末考試”“暫不返鄉”等通知，高校的運轉呈現出隨疫情而實時調整的動態性。由于學校處于中高風險地區或自身處于中高風險地區而無法返校學習，或由于家鄉處于中高風險地區而無法返鄉探親，均會給學生造成一定的困擾。尤其是當學生面臨自身無法返校但其他同學在校正常學習的情況時內心產生的壓力不容小覷，這種無法參與到集體當中開展學習生活的時間越長，心理問題也會更突出。

出于多方面原因，部分學生防疫意識松懈，未按照疫情防控政策嚴格落實。2020 年2 月，西北農林科技大學、江西理工大學、廣西藝術學院、廈門大學經濟學院分別對違反學校規定提前返校的學生進行了相應處分。2020 年12 月，華南農業大學對私自前往遼寧沈陽的1 名學生進行通報批評。2021 年1 月，中國地質大學（武漢）對私自前往疫情中高風險地區的2 名研究生進行了通報批評。2021 年9 月，西北農林科技大學對沒有落實學校疫情防控政策的4 名研究生給予了紀律處分。校內出現疫情給學校運轉帶來較大影響，也給學校日常管理帶來較大風險。

（二）第二課堂形式單一，實踐育人開展受限

在高校推進“五育并舉”，構建完善“三全育人”工作格局的背景下，學生第二課堂同第一課堂互補互促，成為育人的又一重要陣地。學生第二課堂建設主要包括思想引領、學術科技、體育競技、文化藝術和勞動實踐五大類，分別對應育人理念中的“德智體美勞”五個方面。

受疫情影響，大部分第二課堂學習和實踐活動局限在校內。嚴格的校園管理加大了校外人員入校授課、交流、學習的難度，“非必要不離校”的管理制度給學生帶來的厭學心理對學習效果產生負面影響。學生出校開展紅色素拓活動、參訪行業相關企業、參加學科競賽和文體活動、參加“三下鄉”等社會實踐和公益服務活動等均受到限制。相關活動的減少、出校審批流程的復雜和疫情蔓延的不確定性，直接影響著學生的活動積極性。在教育部“嚴防校園聚集性疫情發生”的要求下，高校嚴格控制大型活動數量和人員規模，很多諸如校運會、文藝演出、校園馬拉松、歌舞戲曲等看起來較為常見的活動也由于疫情而暫緩展開。疫情防控常態化下，學生第二課堂豐富度不夠，形式較為單一，在嚴格控制校外活動、充分挖掘校內資源的基礎上學生第二課堂有了新的活力，因此更需要提升學生內心的接受度和認可度，調動學生參加活動的主動性和積極性。

（三）升學信息渠道受阻，就業形勢不容樂觀

新時代發展對高素質高學歷人才的需求和疫情沖擊下就業形勢的嚴峻壓力，使得越來越多的本科生選擇畢業后升學深造。據統計，2021 年全國碩士研究生招生人數為111.4 萬人，而報考人數高達377 萬人，報錄比超過了3∶1。對于應屆本科畢業生來說，無論是考研還是保研，良好的信息獲取渠道和輕松的環境氛圍都至關重要。從研究生招生周期來看，每年的6～7 月保研學生會自主選擇參加各高校大學生夏令營，9 月參加研究生預推免，10 月正式推免，12 月考研學生參加入學統一考試，次年3～4 月參加考研復試，4～5 月考研調劑，在疫情的影響下，除考研統一筆試外，其余活動更多以線上形式開展。單一的線上活動減少了學生實地參觀意向學校、深入了解意向專業、當面請教意向導師的機會，給學生有針對性選擇升學深造帶來阻礙，也容易出現信息不對稱的情況。

黨的十九大報告指出，就業是最大的民生問題[3]。據教育部官方報道，2022 屆高校畢業生人數預計達到1 076 萬人，比上年增加167 萬人。受疫情的影響不少企業面臨破產或人員需求萎縮，高校畢業生就業競爭激烈。“非必要不離校”、嚴格控制學生跨區域流動限制了畢業生外出實習和求職途徑；半封閉的校園管理讓用人單位進校園開展宣講和招聘變得困難；網絡招聘、網絡面試等形式增加了網絡詐騙和個人信息泄露的風險。疫情下畢業生的心理疏導、就業幫扶指導均成為了高校學生工作的重點內容。

二、多維協同聯動方法的內涵及可行性分析

多維協同聯動結合層級理論、協同理論和聯動機制于一體[4]，是以“全面覆蓋、細致落實、密切銜接”為特點，建立的縱橫交錯、雙向溝通、實時動態跟蹤的一種管理模式。層級理論認為，在組織管理的過程中，各層級職位應明確自己的職責義務和權力利益，各在其位，各司其職，嚴守組織程序。協同理論是指盡管各個系統或系統之中各個部分的屬性和特點存在差異，但在整個環境當中，系統與系統之間、子系統與子系統之間往往會相互影響并存在一種相互合作或競爭的關系，若能夠發揮積極的協同效應，系統的效益就會大大提升。聯動機制則旨在通過各單元進行一定形式的協調合作，雙向反饋，提升工作質量與效率。許多常見的社會現象也體現了多維協同聯動的運用，如單位內多層級的管理聯動，企業間相互競爭的干擾和制約，不同主體之間的配合協調等。多維協同聯動方法具備精細化、系統化、多樣化等優勢，在企業和社會中已廣泛運用，對疫情防控常態化高校學生工作的開展也具有指導性和啟發性。

多維協同聯動方法作為一種精細化管理手段，能夠打破傳統模式的桎梏，有效落實疫情防控常態化學生工作的要求，成為應用于高校學生工作的強有力武器。如今高校學生主要由“95 后”或“00 后”組成，學生主流思想樂觀向上，表現欲強，將學生群體納入多維協同聯動體系，能夠通過發揮學生的主觀能動性，在提升各類工作創新率和效率的同時通過落實各維度、各層級責任人，培養學生的溝通、組織、協調能力和擔當意識。通過將日常工作管理任務分配至各層級，使得輔導員等從事學生管理工作人員更貼近管理群體，得以實現迅速跟蹤學生流動情況、雙向反饋，有助于厘清管理思路，構建精細、高效的管理路徑。通過多層級的協同聯動，能夠根據不同活動特點有針對性地面向不同層級的學生群體開展活動，每次活動的最小單元或群體不一樣，在機動性強的同時能有效提高學生參與活動的參與度和積極性。

三、多維協同聯動和疫情防控常態化高校學生工作的有機結合

（一）基于校園防疫管理的多維協同聯動實踐

為解決疫情防控常態化下高校學生流向跟蹤難和學生心理狀況不穩定問題，提高學生防疫工作管理的效率和質量，可以通過多維協同聯動方法建立相應聯動機制（如圖1 所示）。

圖1 基于校園防疫管理的多維協同聯動機制

1.“防疫部門—校—院”協同聯動，實現教衛融合。面對疫情防控常態化，學校、學院應在各級疾病預防控制中心（以下簡稱“防疫部門”）的指導下，以學生的安全健康為核心，整合基層醫療機構和學校的衛生資源，建立集疫情防控、健康教育、學生管理為一體的“防疫部門—校—院”協同聯動工作機制。院校協同積極落實疫情防控重大政治責任，學院配合防疫部門、學校全面摸清排查學生旅居史和健康狀況。日常情況下，學校衛生管理部門（如“校醫院”“醫管處”等）可聯合防疫部門建立學生健康檔案，進行每日健康監測、體溫上報等，并動員學生接種新冠肺炎疫苗，實現應接盡接。若發現特殊情況應及時報告，并采取三向反饋方式，使防疫部門可以實時掌握學生健康狀況，學校可以及時對所在城市的疫情態勢有所了解并迅速作出響應，學院也可以及時對學生的授課形式、日常生活管理作出動態調整。緊急情況下，如學校所在城市出現確診患者或校內出現密接等，學校、學院應配合防疫部門，迅速形成合力，防止疫情擴散，同時組織學校工作人員、學院學生志愿者開展核酸檢測，確保在校學生應檢盡檢，不漏一人。在返校高峰期，為保障學生順利返校，學校、學院應在防疫部門的指導下共同完善疫情防控的各項措施及疫情應急突發預案，組織開展應急演練工作，嚴格落實防疫工作要求。

2.“校—院—級—班—宿舍”五位一體，落實精準防控。在遵循“非必要不出校”的原則下，“校—院”層面應相互配合，建立管理聯動機制。學校應在滿足疫情防控的基本要求下便捷學生的學習生活，制定符合校情的管理措施；學院應向學生及時傳達和公布屬地政府及學校發布的疫情防控最新政策和要求。為落實“非必要不出校”的防疫原則和動態跟蹤學生流向，學院可每周定時收集未來一周申請離校學生名單，上報學校審批，并作好備案，讓學生在疫情防控期間提前作好自己的外出計劃。其次，學院要通過“年級—班級—宿舍”聯動，實現全面覆蓋，實時跟蹤學生流動情況。針對每日健康申報、旅居史緊急排查、健康狀況監測、宿舍晚點名等工作，利用年級、班級、宿舍層層聯動，相互配合執行學院日常的疫情防控工作。通過設定年級防疫級長、班級疫情防控聯絡員、宿舍長等，層級推動，學院各項通知通過“學院—年級長—班級聯絡員—宿舍長—宿舍成員”自上而下迅速落實，上報工作則自下而上形成反饋機制，通過精細化管理落實每位學生的動態，做到全覆蓋、無遺漏。

3.“家庭—學院”形成合力，構筑堅實堡壘。學院和家庭要互相配合、共同發力。疫情防控期間，相較于同學、班級等力量，家庭在學生心理教育方面具有獨特優勢，家庭對于疫情防控的重視程度往往影響著學生的防疫意識。因此，家庭應助力提升學生防疫意識，與學校一同倡導學生積極響應“非必要不出校”等防疫政策，不因家庭聚會、探親等流動性活動而要求學生離校，學院則可以通過在學生申請離校時附加家長知情同意書的方式使家長明晰學生去向。在特殊情況下，學生由于疫情原因無法參加集體活動或無法返校學習，此時授課教師應關注此類學生的學業進展，通過開展線上、線下同步的模式落實課程教學，學院也應積極與家庭、學生聯系，了解學生的健康狀況，共同疏導學生由于無法返校而可能產生的心理問題。

（二）基于第二課堂開展的多維協同聯動實踐

在疫情防控常態化下提高第二課堂的開展質量，可以用多維協同聯動方法創新活動形式，打造具有學院特色的培育鏈條，通過不同主體、不同層級的聯動，充分調動學生的積極性和主觀能動性（如圖2 所示）。

圖2 基于第二課堂開展的多維協同聯動機制

1.全面覆蓋，打造思政教育立體化。學院可以通過“黨—團—班—馬克思學習主義小組—宿舍”五位一體聯動工作機制構建思政教育新格局。由黨組織統一領導，團組織具體指導，將馬克思主義學習小組建在班級，團支委、班委成立工作小組，范圍覆蓋全體學生。同時，要加強輔導員隊伍建設、網絡思政建設和基層團組織建設。學生在日常思想心得交流時，可以根據實際情況以班級、馬克思主義學習小組或宿舍為基本單位進行線下交流，既能夠靈活機動地開展理想信念教育、愛國主義教育和社會主義核心價值觀教育，又可以落實好疫情防控政策。黨組織、團組織定期與部分學生進行線下交流，確保將入黨啟蒙教育和學生培養有機融合，引導學生聽黨話、跟黨走，樹立崇高理想，積極投身社會主義偉大實踐。

2.搭建橋梁，助力學生能力專業化。學院可以依托團支部和班級建立學生學業發展中心，更好落實疫情防控常態化下的學生學業發展需求，為學生提升學術造詣、增強創新與應用能力搭建橋梁。學生學業發展中心可以在符合疫情防控要求的前提下面向學院學生舉辦學術、科技、文化等活動，也可多次、小范圍、全覆蓋地組織開展“午餐交流會”及“經驗分享會”，搭建“研究生—本科生”“導師—學生”溝通的橋梁，鼓勵和支持學生參與學術科技競賽，引導學生在學有余力的情況下早接觸科研、早進課題組、早進實驗室。

3.模式轉變，實現文體活動多樣化。學校學院可以將范圍廣泛、成員眾多、時間集中的校運會、校園馬拉松等活動轉換為成員分散、時間戰線長的體育月活動，在“校—院—班/團支部—宿舍”協同聯動下，通過學生個人鍛煉打卡、提交可計數或可計時類的競賽視頻，在校園內因地制宜開展傳統體育訓練和競賽活動。可充分挖掘校內文藝資源，聯系博物館、校史館等人員作線上的介紹和分享，豐富學生參觀形式。同時，可以設置云上競賽，如黨史在線答題、校園宣傳類視頻制作、學習生活記錄比拼、筆記分享、專業圖文介紹等，豐富學生活動內容。在疫情防控形勢較為良好的情況下，可在校內小范圍舉辦線下文體活動，也可以班級、團支部或馬克思主義學習小組為單位有組織有規劃地安排參與校外文體活動。

4.貼近生活，推動勞動實踐大眾化。疫情防控常態化下，可通過構建“學校—學院—班級/團支部—勞動實踐小組—宿舍”五位一體協同聯動機制，以主題黨團日、文明宿舍月等形式開展勞動實踐活動，并嚴格控制活動人數，最小可以個人為單位開展。在校外活動受限的情況下，可以更多根據時政和實際情況開展校內勞動實踐活動，如結合疫情防控工作開展“接種疫苗志愿服務活動”“大規模核酸檢測志愿服務活動”、疫情防控知識集中宣傳活動等；如結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”開展學業幫扶活動、經驗分享活動、競賽指導活動等，讓學生在日常生活中勞動，加深對馬克思主義勞動觀的理解，形成全員參與的勞動氛圍。

（三）基于升學與就業發展的多維協同聯動實踐

為暢通疫情防控常態化下的學生升學就業渠道，通過建立多維協同聯動機制，構建升學信息共享平臺，助力學生職業生涯發展，形成學生、學校、企業共贏局面（如圖3 所示）。

圖3 基于升學與就業發展的多維協同聯動機制

1.“校（院）—校（院）”互動交流，拓寬信息渠道。學校（學院）應積極打通“學校—學校”“學院—學院”溝通渠道，通過和不同院校之間的互動交流，幫助學生搭建信息獲取平臺，破解信息不對稱困境。在疫情防控常態化下，學院可通過學生學業發展中心聯動其他院校，搜集整合相關資源，定期更新保研考研等數據，構建信息交流共享平臺，為學生提供較為全面準確的意向院校、專業、導師等信息。學院也可聯系其他院校協同開展“線上—線下”游校園、校園開放日、線上問答日、研究團隊介紹、院校共建交流等活動發散學生的思維，為學生創造更多深入了解意向院系和專業方向的渠道。學院可定期邀請相關專家對學生升學深造開展指導建議，在防疫條件允許的情況下，可組織學生前往其他院校進行線下交流。

2.“校（院）—企”深化合作，形成共贏局面。學校（學院）應以職業發展中心為紐帶構建“學校（學院）—企業”就業聯動機制，充分利用產教融合、校院企融合，在疫情防控常態化下為學生提供良好就業渠道，為企業輸出優質人才資源，打造合作教育發展道路。疫情防控常態化下，學校（學院）應整合用人單位、校友、導師、輔導員等力量，為畢業生就業服務搭建平臺。學校、學院、學生職業發展中心可以對畢業生開展就業安全主題教育，與學生個人合力構建多層次就業安全屏障。疫情防控狀態較為良好時，可以在校園內固定場所多次、小規模地進行線下行業化、特色化的現場招聘活動，實現線上、線下協同就業宣傳，為畢業生營造更充分、更有質量的就業環境；也可以協同聯動在學校所屬地附近的、與專業契合度高的企業進行合作，企業通過提供先進設備、實習機會等，提升學生的實踐能力和就業競爭力。此外，校企可以通過合作搭建校內實訓場所，開展專業實踐訓練，讓高校學生更熟悉專業技術要領，更了解企業對人才技能的需求，更有針對性地開展職業生涯規劃。