淺談建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案對優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式的探索

田 玲

一、前言

當(dāng)前，我國社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求日漸提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)越發(fā)受到醫(yī)院管理層的重視。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不可或缺的重要組成部分，電子檔案具備特有的價值，可彌補傳統(tǒng)檔案的缺陷，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案在醫(yī)院日常管理工作中可發(fā)揮重要作用。人力資源管理是對醫(yī)院的人力資源進行調(diào)查分析、規(guī)劃調(diào)整，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可為醫(yī)院人力資源管理工作提供助力，可對優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式產(chǎn)生積極影響。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案基本概述

醫(yī)德是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德和應(yīng)具備的思想品質(zhì)，它是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員和患者、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員和社會之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的行業(yè)風(fēng)氣和風(fēng)尚，它是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德在工作中的具體表現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進行監(jiān)管和考評的記錄，形成于醫(yī)務(wù)人員日常工作和醫(yī)療服務(wù)全過程，是一種專題檔案[1]。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的內(nèi)容大致可概括為醫(yī)院開展目標(biāo)管理責(zé)任制中產(chǎn)生的崗位職責(zé)與規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員德勤能績這四個方面的考核材料，患者對醫(yī)務(wù)人員的客觀評定，醫(yī)務(wù)人員的先優(yōu)評比材料、患者家屬的投訴材料及組織處理、紀(jì)律和行政處分材料等。

隨著我國醫(yī)療行業(yè)的改革與發(fā)展，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)院管理所面對的重要議題。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，有利于加強對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為、服務(wù)水平和道德素質(zhì)等的監(jiān)督，對提升醫(yī)院的核心競爭力、推動醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展具有重要意義。

三、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的意義

（一）提升醫(yī)院檔案管理水平

醫(yī)院最初建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是采取手工操作形式，花費時間與精力較多，利用率較低，獲取的數(shù)據(jù)也不夠精準(zhǔn)、完善。通過信息化技術(shù)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可讓醫(yī)院更好地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息的收集與檔案管理工作，縮短收集檔案的時間與相關(guān)人員調(diào)閱檔案的時間，可提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的互動性與檔案的時效性[2,3]。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案有著一定的封閉性，存在表達方式單一、利用率較低等問題，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，可以通過文字、圖表等多種方式呈現(xiàn)，可更大程度開展檔案數(shù)據(jù)挖掘工作。醫(yī)院建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，可為院內(nèi)各部門提供一個有著全面信息量與較強可操作性的信息資源共享平臺，便于對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀進行及時追蹤、調(diào)閱和利用。

（二）樹立良好的醫(yī)療行業(yè)風(fēng)氣

2008 年，我國中醫(yī)藥管理局聯(lián)合衛(wèi)生部發(fā)布了《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》，該文件中明確指出，我國各級醫(yī)療機構(gòu)都要實施醫(yī)德考評制度。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評材料，有利于落實醫(yī)德考評制度。醫(yī)院是人民群眾問醫(yī)就診的場所，是醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的地方，醫(yī)務(wù)人員想要為人民群眾提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，不僅要有專業(yè)技能，還要有醫(yī)者仁心。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案能夠發(fā)揮出一定的監(jiān)督約束效應(yīng)，可在一定程度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，糾正醫(yī)院內(nèi)存在的不良風(fēng)氣，有助于提升醫(yī)務(wù)人員的道德素養(yǎng)，加快醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的步伐。

（三）推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

如今，醫(yī)療行業(yè)中的市場競爭越發(fā)激烈，醫(yī)院需擁有一批醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員才能促進自身健康運行，樹立積極的社會形象，擴大醫(yī)院的知名度。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案是醫(yī)院在日常運行過程中逐步累積形成、記錄并儲存的材料，若醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為都會被記錄在案，可督促醫(yī)務(wù)人員做到愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，在檔案管理工作中加強信息化建設(shè)已成為醫(yī)院提升檔案管理水平的首選。隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模不斷擴大，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員與患者數(shù)量都會不斷增加，建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可用信息技術(shù)取代一部分人工，有效提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和檔案管理工作的效率。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案是實現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化的要求，能夠增強醫(yī)院的綜合實力，推動醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案對優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式的影響

（一）提升人力資源管理效率

建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可提高人力資源管理水平，給予醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員更大的發(fā)展空間，擁有更多的發(fā)展機會，逐步成長為醫(yī)院的中流砥柱，引領(lǐng)學(xué)科建設(shè)，促進醫(yī)院的穩(wěn)健發(fā)展[4]。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，有利于加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員不斷提高自身的專業(yè)水平與道德水準(zhǔn)，形成良好的工作作風(fēng)和積極向上的醫(yī)院風(fēng)氣，可增強對優(yōu)質(zhì)人才的吸引力，讓更多的人才加入醫(yī)院的運營過程中，以增強醫(yī)院的綜合實力，提升醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的建立解決了人力資源管理部門難以掌握醫(yī)務(wù)人員道德品質(zhì)、日常工作狀態(tài)、履職表現(xiàn)等綜合素質(zhì)的局面，有效提升了人力資源管理的針對性和效率。

（二）提高人力資源管理效果

醫(yī)院的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可作為醫(yī)院選拔人才的重要依據(jù)。醫(yī)院人力資源管理部門可結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，對醫(yī)務(wù)人員的工作能力與道德素養(yǎng)做出評估，將其安排到適宜的位置，更大程度發(fā)揮出人才的價值[5]。以往，人力資源管理部門想要實施后備干部培養(yǎng)、人才培訓(xùn)計劃等工作，常常因無法全面掌握醫(yī)務(wù)人員整體狀況，難以選定或錯誤選定參與人選，造成資源浪費，甚至打擊醫(yī)務(wù)人員工作積極性，導(dǎo)致無法實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案能夠幫助人力資源管理部門更為全面地掌握醫(yī)務(wù)人員的發(fā)展情況，有利于根據(jù)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)來制定有針對性的發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)計劃，確保人力資源管理目標(biāo)和醫(yī)務(wù)人員自身價值的實現(xiàn)[6]。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，可更好地制定針對醫(yī)務(wù)人員的激勵約束制度，強化醫(yī)務(wù)人員重視和加強自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的自覺性，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作嚴謹性和積極性，進而樹立將患者作為中心的醫(yī)療服務(wù)理念，提升醫(yī)療服務(wù)水平。人力資源管理部門將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的內(nèi)容同績效考核、先優(yōu)評比、職稱晉升、崗位聘用、職務(wù)任免等相掛鉤，有利于發(fā)揮對醫(yī)務(wù)人員的教育引導(dǎo)、激勵約束等的作用，可有效提升醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

（三）推動人力資源管理的現(xiàn)代化發(fā)展

若醫(yī)院的人力資源配置有足夠的科學(xué)性，內(nèi)部人員可從事自身擅長的工作，會顯示出一加一大于二的效果，可極大程度增強醫(yī)院的綜合實力。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，醫(yī)院能夠精準(zhǔn)、全面地了解到每位醫(yī)務(wù)人員的整體情況，掌握其自身優(yōu)勢和存在的問題進一步優(yōu)化人力資源配置。在人力資源管理工作中，人力資源管理現(xiàn)代化已然成為一大發(fā)展趨勢，醫(yī)院通過建立人力資源管理平臺改進人力資源工作形式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高管理效率[7]。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的建立可進一步完善醫(yī)院的人力資源管理平臺，豐富人力資源管理平臺中的信息內(nèi)容，促進人力資源管理工作的數(shù)字化發(fā)展。在建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的過程中，醫(yī)院的人力資源管理形式發(fā)生轉(zhuǎn)變，人力資源管理理念也得到更新，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可為醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)代化發(fā)展提供助力。

（四）拓展人力資源管理功能

以往的人力資源管理工作常把人力資源管理功能分為以下六個部分：規(guī)劃、招聘、績效、勞動關(guān)系、培訓(xùn)、薪酬福利管理等。檔案的電子化發(fā)展讓人力資源管理職能實現(xiàn)進一步細化，推動人力資源管理功能實現(xiàn)進一步拓展。比如規(guī)劃方面，從前人力資源管理部門會針對入職時所掌握的醫(yī)務(wù)人員信息構(gòu)建醫(yī)務(wù)人員及從事專業(yè)的發(fā)展計劃，但因為醫(yī)務(wù)人員的發(fā)展處于動態(tài)變化中，若是出現(xiàn)后期溝通不到位的情況，將會導(dǎo)致計劃同醫(yī)務(wù)人員的實際發(fā)展脫節(jié)，對醫(yī)務(wù)人員個人甚至科室發(fā)展目標(biāo)的完成造成阻礙。建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案可讓人力資源管理部門及時了解更全面的醫(yī)務(wù)人員整體情況的發(fā)展變化，可在第一時間調(diào)整醫(yī)務(wù)人員的發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)人力資源管理部門的規(guī)劃模式由固定轉(zhuǎn)為動態(tài)。

五、醫(yī)院人力資源管理在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案應(yīng)用中存在的問題

（一）人力資源管理理念需要更新

部分醫(yī)院的人力資源管理部門仍然保持傳統(tǒng)的管理理念，忽略了信息化建設(shè)的重要性，哪怕建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，檔案內(nèi)容也不夠全面、精確，也不會利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的相關(guān)信息開展人力資源管理工作，使得醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的作用無法發(fā)揮。因缺乏先進的管理理念，部分醫(yī)院的人力資源管理部門不夠重視自身工作技能的提升，管理人員缺少通過電子檔案檢索與分析處理信息的能力，哪怕認識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的作用也無法通過電子檔案系統(tǒng)的作用完成管理模式的更新[8]。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案采用人工操作模式，容易出現(xiàn)人為失誤情況，在保存時還會出現(xiàn)大量的損耗，需要使用時也難以查找，成本較高且保密性較差，電子檔案則能夠完全避免以上弊端。醫(yī)院想要在人力資源管理中應(yīng)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，應(yīng)當(dāng)積極更新人力資源管理理念，加強人力資源管理部門對現(xiàn)代技術(shù)的掌握和利用能力。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案功能未能充分發(fā)揮

一些醫(yī)院雖然建立了人力資源管理平臺，同時建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案管理系統(tǒng)，但受到技術(shù)或早期規(guī)劃等方面的限制，系統(tǒng)間沒能做到互聯(lián)互通，人力資源管理人員無法結(jié)合實際需求在人力資源管理平臺權(quán)限允許范圍內(nèi)進行信息調(diào)取，未能發(fā)揮出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的功能。系統(tǒng)間未能連通會導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的信息出現(xiàn)變化時無法利用系統(tǒng)完成實時更新，導(dǎo)致信息更新滯后，使得人力資源管理無法依靠醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案開展相關(guān)工作，在一定程度上限制了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案功能的發(fā)揮。

（三）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案內(nèi)容不夠完善

部分醫(yī)院存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案內(nèi)容不夠全面的問題，包含醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案未能涵蓋全體醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案信息內(nèi)容不夠完善兩種情況。醫(yī)院的早期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案為紙質(zhì)檔案，在加強信息化建設(shè)的過程中，需將紙質(zhì)檔案信息慢慢轉(zhuǎn)變成電子檔案信息，有著很大的工作量，在轉(zhuǎn)變過程中，部分醫(yī)院因為人手不足、監(jiān)管薄弱等原因?qū)е滦畔⑥D(zhuǎn)換不全面，無法為人力資源管理工作的實施提供可靠依據(jù)。還有部分醫(yī)院雖然已經(jīng)建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，但是因?qū)︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重視不足，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管和考評不到位，導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案內(nèi)容不全面甚至存在偏差。檔案管理不當(dāng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管不到位、考評不嚴謹不僅會引發(fā)獲取信息滯后情況，還可能造成信息錯誤，極大程度影響了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案作用的發(fā)揮。

（四）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案安全管理不足

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的真實性是醫(yī)院人力資源管理部門運用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的基礎(chǔ)，但是在部分醫(yī)院，因不能充分認識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯影響的重要性和不了解檔案管理相關(guān)現(xiàn)代化技術(shù)、缺乏足夠的安全防范意識等原因，導(dǎo)致系統(tǒng)的防御功能薄弱，使用權(quán)限過寬，以至于系統(tǒng)存在越權(quán)使用、病毒侵襲等風(fēng)險，可能出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案信息受損、遭遇非法篡改等不良情況，對信息內(nèi)容的安全性與可靠性形成不良影響，使得人力資源管理部門無法通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案開展相關(guān)工作。

六、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案在人力資源管理中作用的策略

（一）更新人力資源管理理念

管理理念會對管理形式和管理方法產(chǎn)生直接影響，醫(yī)院的人力資源管理部門想要推動自身的現(xiàn)代化發(fā)展，首先需要更新管理理念，了解掌握醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案對于自身工作促進、優(yōu)化的意義，推動自身工作形式實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。醫(yī)院的人力資源管理部門需要明確現(xiàn)代信息技術(shù)的關(guān)鍵作用，了解現(xiàn)代信息技術(shù)在優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理手段等方面的重要性，促進人力資源管理理念更新。醫(yī)院的人力資源部門可對內(nèi)部工作人員進行技能培訓(xùn)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的利用當(dāng)作切入點，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)同自身專業(yè)工作的關(guān)聯(lián)，學(xué)習(xí)人力資源管理現(xiàn)代化發(fā)展所需技能。想要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案在人力資源管理中的應(yīng)用，醫(yī)院的人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)積極更新人力資源管理理念，進一步明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的重要性。

（二）建立完善的檔案管理系統(tǒng)

醫(yī)院想要保障人力資源管理部門可充分利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，需建立檔案管理系統(tǒng)，確保單位系統(tǒng)間實現(xiàn)互聯(lián)互通，保證信息更新的精準(zhǔn)性與及時性。醫(yī)院在建立檔案管理系統(tǒng)時，為確保人力資源管理部門的科學(xué)應(yīng)用，可授予不同的管理部門不同的權(quán)限，讓管理人員在權(quán)限范圍內(nèi)查閱信息。在建立完善的檔案管理系統(tǒng)時，醫(yī)院還要重視對內(nèi)部人員開展培訓(xùn)工作，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)來提升內(nèi)部人員的素質(zhì)水平，同時構(gòu)建完善的信息數(shù)據(jù)庫以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享及交換，并加強相關(guān)制度的建設(shè)，努力健全自身的檔案管理系統(tǒng)。

（三）引入專業(yè)的管理人才

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院所面臨的競爭形勢越發(fā)復(fù)雜，加強其市場競爭力尤為重要。而現(xiàn)代社會的市場競爭歸根結(jié)底屬于人才方面的競爭，優(yōu)秀人才可提升醫(yī)院的核心競爭力，推動醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展。因此，醫(yī)院想要增強自身的綜合實力，應(yīng)當(dāng)給予人才引進工作與人才培養(yǎng)工作足夠的重視，盡量加大人才吸引力度，為實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展提供可靠助力。醫(yī)院的人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)積極引入兼具人力資源管理技能與現(xiàn)代信息技術(shù)水平的綜合型人才，組建優(yōu)質(zhì)的人力資源管理團隊，借助現(xiàn)代信息技術(shù)完成資源的開發(fā)及配置，充分發(fā)掘并利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案信息的價值。醫(yī)院的人力資源管理部門可通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案信息對自身管理工作進行優(yōu)化，改變傳統(tǒng)的檔案管理模式。比如在績效考核方面，人力資源管理人員可通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案了解到醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，包括日常工作狀態(tài)、履職表現(xiàn)、廉潔行醫(yī)及醫(yī)患糾紛、投訴、滿意度等相關(guān)信息等，對表現(xiàn)優(yōu)異的醫(yī)務(wù)人員給予表揚獎勵，對表現(xiàn)較差的醫(yī)務(wù)人員進行批評教育，促進醫(yī)務(wù)人員不斷自我提升和完善，朝著積極健康的方向發(fā)展。

（四）強化安全系統(tǒng)功能

醫(yī)院的人力資源管理部門想要應(yīng)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案，必須先確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的安全。對此，醫(yī)院的人力資源部門可結(jié)合醫(yī)院的實際發(fā)展需求，與紀(jì)檢監(jiān)察部門、信息網(wǎng)絡(luò)部門充分溝通探討，對系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化，加強檔案管理系統(tǒng)的安全防御功能，有效保護系統(tǒng)信息的安全。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，醫(yī)院需要給予檔案現(xiàn)代化建設(shè)足夠的重視，制定合理的檔案信息使用制度，對檔案信息使用行為進行規(guī)范，以保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案得到充分利用的同時確保醫(yī)務(wù)人員個人信息的安全性。

七、結(jié)語

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化人力資源管理模式的重要手段，是新形勢下醫(yī)療機構(gòu)更好地服務(wù)民生、增強服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量和效果的重要基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的建立可直接、客觀、真實地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的情況，有利于規(guī)范和加強對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為、服務(wù)水平和道德素質(zhì)的監(jiān)督，促進了人力資源管理能力和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)水平的提高，有利于醫(yī)院改善患者滿意度、樹立良好信譽、提升知名度，加快醫(yī)院改革發(fā)展的步伐。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的建立對醫(yī)院的人力資源管理工作產(chǎn)生了極大的影響，可作為人力資源管理現(xiàn)代化發(fā)展的可靠保障。本文簡述建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的意義，分析建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案對優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理模式的影響，以期為相關(guān)工作者提供參考，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案功能在人力資源管理中得到進一步發(fā)揮。