云南師范類高校科研服務(wù)社會(huì)能力探討

李 飛，任旭慶，王 珍

（云南師范大學(xué)，云南 昆明 650500 ）

0 引言

師范類院校作為我國(guó)基礎(chǔ)教育人才培養(yǎng)的重要基地，承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才培養(yǎng)目標(biāo)的不斷提高，師范類院校的科研水平和服務(wù)能力也愈發(fā)凸顯。另一方面，學(xué)校科研服務(wù)的水平，不僅關(guān)系到學(xué)校的科研實(shí)力和社會(huì)聲譽(yù)，還直接關(guān)系到學(xué)校在地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用和地位。因此，加強(qiáng)師范類高校的科研服務(wù)工作，對(duì)于提高學(xué)校整體水平和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義[1]。 文章以云南省師范類院校為研究對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)資料分析、實(shí)地調(diào)研和專家訪談等方法，探討其科研管理和服務(wù)現(xiàn)狀，總結(jié)存在問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

1 云南師范類高校科研服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 科研服務(wù)人員流動(dòng)性大

科研人員流動(dòng)性較大，穩(wěn)定性較差。其主要原因?yàn)椋阂皇窃颇蠋煼额惛咝５目蒲蟹諊铜h(huán)境相對(duì)較弱，缺乏吸引和留住優(yōu)秀科研人才的條件和機(jī)制；二是部分高校的科研項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)受到限制，難以為科研人員提供足夠的支持和保障；三是部分高校的人事管理和激勵(lì)機(jī)制不夠完善，無(wú)法滿足科研人員的職業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)，流動(dòng)性大還導(dǎo)致科研服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和技能在不同的高校之間無(wú)法得到有效的傳承和積累，影響其服務(wù)能力的提升。此外，短期合同制的科研人員在完成項(xiàng)目后往往會(huì)離開(kāi)高校，導(dǎo)致一些研究成果無(wú)法得到完善和延續(xù)，影響高校的科研聲譽(yù)和影響力，也浪費(fèi)了科研資源的投入。

1.2 服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

科研服務(wù)意識(shí)相對(duì)較弱，存在著重視科研而忽視服務(wù)的傾向。其主要原因?yàn)椋阂皇且恍└咝５目蒲泄ぷ鲏毫^大，科研人員往往將更多的精力和時(shí)間投入到科研項(xiàng)目中，而對(duì)科研服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重視程度相對(duì)較低；二是一些高校尚未形成科研服務(wù)的文化氛圍，缺乏科研服務(wù)的理念和意識(shí)；三是一些高校的科研服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不完善，服務(wù)人員的培訓(xùn)和專業(yè)水平參差不齊，難以為科研人員提供高質(zhì)量的服務(wù)。

1.3 服務(wù)內(nèi)容單一

科研服務(wù)內(nèi)容相對(duì)單一，服務(wù)形式和內(nèi)容較為單一。其主要原因?yàn)椋阂皇且恍└咝５目蒲蟹?wù)意識(shí)不足，缺乏對(duì)科研服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全面認(rèn)識(shí)和理解；二是一些高校缺乏與社會(huì)各方的深入聯(lián)系和合作，缺乏對(duì)市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)的了解和把握；三是一些高校的科研服務(wù)資源和能力有限，難以提供多元化、差異化的服務(wù)內(nèi)容和形式。

1.4 服務(wù)手段落后

科研服務(wù)手段相對(duì)落后，缺乏先進(jìn)的科技手段和服務(wù)平臺(tái)。其主要原因?yàn)椋阂皇窃颇蠋煼额惛咝５目蒲蟹?wù)平臺(tái)建設(shè)相對(duì)滯后，缺乏先進(jìn)的信息技術(shù)支持和服務(wù)平臺(tái)；二是一些高校的科研服務(wù)手段相對(duì)單一，缺乏多元化的服務(wù)手段；三是一些高校的科研服務(wù)人員其技術(shù)水平和服務(wù)能力不夠高，難以為社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2 云南師范類高校面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1 面臨的機(jī)遇

1）政策支持。近年來(lái)，國(guó)家高度重視師范類高校的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策措施，包括加大對(duì)師范類高校的投入，提高教育質(zhì)量等方面的支持政策，為該領(lǐng)域的科學(xué)研究提供了良好政策環(huán)境。

2）師資力量。師范類高校擁有一支優(yōu)秀的師資力量，這些教師擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)本地區(qū)的教育問(wèn)題有深刻的了解和認(rèn)識(shí)，為科研提供了有力支持。

3）學(xué)科交叉發(fā)展。師范類高校涵蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，不僅包括教育學(xué)、心理學(xué)、教育技術(shù)學(xué)等教育領(lǐng)域，還涉及其他領(lǐng)域，如社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等，這為學(xué)科交叉發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，有助于打破學(xué)科壁壘，促進(jìn)學(xué)科融合和創(chuàng)新。

4）研究?jī)r(jià)值。師范類高校是培養(yǎng)具有地方特色教師的重要場(chǎng)所，研究其科研服務(wù)情況，既有理論意義，也有實(shí)踐意義，可以為地方教師教育提供有效的經(jīng)驗(yàn)和思路。

2.2 面臨的挑戰(zhàn)

1）數(shù)據(jù)獲取。師范類高校的科研管理和服務(wù)情況涉及大量的數(shù)據(jù)和信息，如何獲取和整理這些數(shù)據(jù)和信息是研究的一個(gè)難點(diǎn)。

2）資金限制。師范類高校在科研方面的投入相對(duì)較少，科研經(jīng)費(fèi)有限，難以滿足科研項(xiàng)目的需要，這為科研工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

3）學(xué)術(shù)氛圍不足。師范類高校中的學(xué)術(shù)氛圍相對(duì)較弱，教師的科研意識(shí)和水平有待提高，科研工作缺乏有效的指導(dǎo)和支持，這為科研工作帶來(lái)了不小困難。

4）競(jìng)爭(zhēng)壓力。師范類高校在教育領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，科研成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高，對(duì)科研工作提出了更高要求，需要教師們更加努力地投入科研工作。

5）實(shí)踐應(yīng)用。研究結(jié)果需要應(yīng)用到實(shí)際的科研管理和服務(wù)中，如何將研究結(jié)果轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用也是一個(gè)難點(diǎn)。

3 提升科研服務(wù)能力的對(duì)策建議

3.1 建立科研服務(wù)人員穩(wěn)定機(jī)制

科研人員是科研工作的核心，是高校科研水平的重要保障。然而，當(dāng)前云南師范類院校存在科研人員流動(dòng)性大、穩(wěn)定性差的問(wèn)題。因此，高校應(yīng)建立更加完善的人才引進(jìn)、激勵(lì)和管理機(jī)制，提供更加優(yōu)厚的待遇和福利，加強(qiáng)科研項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)管理，以及改善科研環(huán)境和氛圍等措施來(lái)吸引和留住優(yōu)秀科研人才，增強(qiáng)科研力量的穩(wěn)定性和持續(xù)性。此外，也可以通過(guò)加強(qiáng)合同管理和續(xù)簽等措施，提高短期合同制科研人員的穩(wěn)定性和歸屬感。

3.2 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

一是建立科研服務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制，高校可以建立科研服務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制，制定培訓(xùn)計(jì)劃、課程體系和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，提高科研服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。二是為科研服務(wù)人員提供科研服務(wù)技能培訓(xùn)，如論文、咨詢報(bào)告撰寫(xiě)、科技成果轉(zhuǎn)化、科技項(xiàng)目管理等方面的培訓(xùn)，提高科研服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。三是加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，培養(yǎng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。四是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)管理的措施，建立科學(xué)的服務(wù)管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。五是推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為科研人員提供更加穩(wěn)定和可靠的服務(wù)。

3.3 拓寬服務(wù)內(nèi)容

一是與高校科研方向相適應(yīng)，高校應(yīng)根據(jù)自身科研方向，拓寬科研服務(wù)內(nèi)容，提供針對(duì)性的科研服務(wù)。例如，如果高校的科研方向是教育學(xué)，那么可以提供教育學(xué)相關(guān)的科研服務(wù)，如教育學(xué)研究報(bào)告、教育政策分析等。二是與社會(huì)需求相對(duì)應(yīng)，高校應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求，拓寬科研服務(wù)的內(nèi)容，提供滿足用戶需求的科研服務(wù)。例如，可以提供市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、政策研究等服務(wù)，滿足社會(huì)對(duì)科研服務(wù)的多元化需求。三是差異化服務(wù)，高校應(yīng)提供差異化的科研服務(wù)，滿足用戶的不同需求。例如，可以提供定制化的科研服務(wù)，根據(jù)用戶的需求和要求，提供個(gè)性化的服務(wù)，提高用戶的滿意度和服務(wù)質(zhì)量。四是多元化服務(wù)，高校應(yīng)提供多元化的科研服務(wù)，滿足用戶的不同需求。例如，可以提供科研咨詢、科研報(bào)告撰寫(xiě)、科研項(xiàng)目申報(bào)等服務(wù)，提供全方位的科研服務(wù)。五是創(chuàng)新服務(wù)，高校應(yīng)不斷創(chuàng)新科研服務(wù)的內(nèi)容和形式，提供更加完善的服務(wù)。例如，可以利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供在線科研服務(wù)，方便用戶隨時(shí)隨地獲取科研服務(wù)。

3.4 建設(shè)科研服務(wù)平臺(tái)

一是加強(qiáng)虛擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、建立科技成果數(shù)據(jù)庫(kù)、開(kāi)展在線科技咨詢等多種科研服務(wù)，為科研人員提供更加全面、便捷、高效的服務(wù)。二是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提高科研服務(wù)的效率和質(zhì)量。三是加強(qiáng)科研服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，建立完善的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，提高平臺(tái)的穩(wěn)定性和可靠性，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。四是加強(qiáng)與企業(yè)、政府等市場(chǎng)主體的合作，充分利用市場(chǎng)資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，共同推進(jìn)科研服務(wù)手段的創(chuàng)新和發(fā)展，提高科研服務(wù)的質(zhì)量和水平。

4 結(jié)束語(yǔ)

要加大對(duì)師范類院校科研能力建設(shè)支持力度，為其科研管理和服務(wù)工作提供必要的政策支持和條件保障。同時(shí)，師范類院校應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高管理水平和服務(wù)能力，不斷提高自身的科研水平和服務(wù)能力，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和教育事業(yè)的進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)。