跨境電子商務貿易“π”型人才培養路徑研究

王成剛，劉天森

（1.黑龍江大學，黑龍江 哈爾濱 150080；2.哈爾濱工程大學，黑龍江 哈爾濱 150006）

近年來，隨著全球互聯網信息技術的快速進步，全球跨境電子商務貿易市場規模不斷擴大。特別是在全球新冠感染疫情背景下，隨著國際快遞業務和跨境電商海外倉在全球的日益普及，以亞馬遜、eBay、阿里巴巴國際站等為代表的跨境電商平臺影響力的不斷擴大，全球跨境電子商務貿易交易額也在不斷提升。尤其是在跨境電商B2B 交易方面，我國跨境電商出口貿易國際競爭力十分突出。根據我國海關總署公布的統計數據，2021 年，我國跨境電子商務進出口貿易額1.98萬億元，同比增長15%；其中出口1.44 萬億元，同比增長24.5%。在此背景下，由商務部、中央網信辦、發展改革委三部門聯合發布的《“十四五”電子商務發展規劃》中數據顯示，至2025 年我國跨境電子商務貿易額將增長至2.5 萬億元，電子商務領域相關從業人數將達到7 000萬，同時，未來5 年我國跨境電子商務人才缺口將達到985 萬人。由此可見，為了能夠充分地滿足我國跨境電子商務貿易中的人才需求，促進我國跨境電子商務貿易的可持續發展，相關跨境電子商務貿易人才培養工作也就變得十分重要[1]。

基于跨境電子商務貿易實踐來看，跨境電子商務貿易活動具有專業性、國際性、綜合性以及變化性等方面特征。為了強化跨境電子商務貿易人才的相關屬性，滿足跨境電子商務貿易活動的實際需求，相關人才培育主體就要強化針對跨境電子商務“π”型人才的培養工作。所謂“π”型人才是指擁有至少兩種專業技能，并能將多門知識融會貫通的高級復合型人才。“π”下面的兩豎指多種專業技能，而上面的一橫指能將多門知識融會應用[2]。因而，跨境電子商務貿易“π”型人才不僅要能夠熟練地掌握國際市場營銷知識、進出口報關業務、跨境電商平臺店鋪實操技能和至少一門外語，還要能夠了解國際快遞、國際法律、跨境電子商務平臺規則、國際知識產權保護、跨境電子商務營銷推廣方法等方面的內容，并且還要能夠將以上相關知識融會貫通運用于跨境電子商務貿易實踐。跨境電子商務貿易“π”型人才培養不僅是提升跨境電子商務貿易人才素質的重要手段，能夠滿足跨境電子商務電商企業的需求，還是推動跨境電子商務貿易可持續發展的核心動力之一。

一、目前跨境電子商務貿易“π”型人才培養中存在的主要問題

基于針對相關研究文獻的梳理和本文的實踐調研結果來看，當前我國培養跨境電子商務貿易“π”型人才過程中仍然存在著諸多問題。這些問題的長期存在會在較大程度上限制我國跨境電子商務貿易的可持續發展。

（一）人才培養目標缺乏針對性

從當前跨境電子商務貿易相關人才的培養現狀來看，我國大專院校是培養跨境電子商務貿易人才的主要渠道[3]。然而，從相關文獻研究結論和本文的實踐調研結論可以看出，我國當前相關培養機構對跨境電子商務貿易相關人才的培養目標缺乏針對性。這種問題不僅會導致跨境電子商務貿易相關人才培養效率相對較低，還會導致培養出來的人才不能滿足跨境電子商務企業的實際需求。跨境電子商務貿易相關人才培養目標缺乏針對性的原因主要有兩個方面的表現：一方面，我國跨境電子商務貿易發展起步較晚。很多相關培養機構對跨境電子商務貿易實踐的了解相對較少。甚至部分國際貿易學專業方面的高校教師或管理者對跨境電子商務貿易的發展也是知之甚少，因而對于跨境電子商務貿易人才的培養缺乏足夠的培養目標支撐。另一方面，雖然近年來我國部分相關培養機構開始認識到跨境電子商務貿易人才培養的必要性，但是相關培養機構了解跨境電子商務貿易的渠道相對較少，特別是在跨境電子商務貿易方面的校企合作實踐特別少。因而導致相關培養機構對跨境電子商務人才培養目標缺乏足夠的針對性，進而會阻礙跨境電子商務“π”型人才的高效培養。

（二）人才培養手段較為單一

雖然目前已經有部分相關培養機構開始培養跨境電子商務貿易相關人才，但是在很多相關培養機構中仍然存在著人才培養手段較為單一的問題[4]。這主要是由于當前國內的大部分相關培養機構在培養跨境電子商務貿易人才的過程中，相對重視從理論層面展開人才培養工作，缺乏足夠的實踐技能培養。然而跨境電子商務貿易更加需要能夠掌握跨境電子商務貿易實踐技能的人才，特別是需要能夠熟練掌控各類跨境電子商務平臺店鋪的操作技能的人才，如亞馬遜平臺店鋪操作技能、速賣通平臺店鋪操作技能、阿里巴巴國際站平臺店鋪操作技能等。但是受到軟硬件等多方面因素的限制，很多相關培養機構無法開展此類實操技能的課程，只能開設部分跨境電子商務理論課程。甚至很多培養機構未帶領學生到跨境電子商務企業進行實地參觀。這種人才培養手段單一問題的長期存在會導致相關培養機構培養的人才與社會跨境電子商務貿易的實際需求脫節，從而無法培養出跨境電子商務貿易“π”型人才。

（三）相關師資力量較為薄弱

從本文的實踐調研情況來看，當前我國相關培養機構針對跨境電子商務貿易人才培養方面所配備的師資力量仍然較為薄弱[5]。首先，有些相關培養機構是聘請企業人員作為培訓教師。這類教師均是臨時聘請的，雖然他們大都具有一定的跨境電子商務企業從業經驗，但是缺乏足夠的理論講授能力且教學技巧偏弱。因而，這部分教師基本上只能傳授跨境電子商務平臺店鋪的實操技能，而無法讓學生深入地理解跨境電子商務貿易的相關知識。其次，有些相關培養機構是基于現有師資力量，讓原有教師在短期內臨時學習跨境電子商務貿易相關知識或實操技能，再為學生講授跨境電子商務貿易方面的相關知識[6]。這部分教師很少是畢業于跨境電子商務貿易專業的，且大都只是了解部分理論內容，缺乏足夠的實踐經驗，他們講授的大部分知識都是相對較為淺顯的，缺乏足夠的深度。由此可見，當前我國跨境電子商務人才培養過程中所使用到的師資力量，大都是非跨境電子商務貿易專業人員，跨境電子商務貿易人才專業培育能力較低。因而，目前的師資力量也很難能夠培養出跨境電子商務貿易“π”型人才。

二、跨境電子商務貿易“π”型人才培養路徑

基于前文的相關研究，為了能夠有效地解決我國跨境電子商務貿易“π”型人才培養過程中所存在著的主要問題，本文基于我國跨境電子商務貿易發展的實際情況以及相關“π”型人才培養現狀，確定出了我國跨境電子商務貿易“π”型人才培養的路徑。

（一）強化人才培養目標的針對性

基于當前我國跨境電子商務貿易“π”型人才培養過程中存在著的培養目標缺乏針對性問題，相關人才培育機構可以選擇的培育路徑如下。

首先，充分了解跨境電子商務貿易企業對人才的需求情況。相關培養機構應從我國跨境電子商務貿易發展的實際情況出發，深入全面地調研我國跨境電子商品貿易發展中的基本特征和相關貿易企業的實際活動狀況，從而充分了解跨境電子商務貿易相關企業對相關人才的具體需求情況。而且由于跨境電子商務貿易發展是一個動態的變化過程，因而跨境電子商務貿易“π”型人才的培養過程也應當是一個變化的過程。其中跨境電子商務貿易“π”型人才培養的變化必須要能夠與跨境電子商務貿易實踐需求的變化相匹配。該匹配關系是一個動態的匹配關系。

其次，開展校企合作。在條件允許的情況下，相關培養機構在培養跨境電子商務貿易“π”型人才過程中，要深入地開展校企合作。通過多維度的校企合作，相關培訓機構能夠較為準確及時地了解到跨境電子商務貿易企業最新的發展實踐狀況及其對人才的需求情況。根據跨境電商貿易企業的人才需求狀況，調整人才培養方案，從而能夠強化出跨境電子商務貿易“π”型人才培養目標的針對性。

最后，定向化人才培養。相關培養機構還可以基于跨境電商貿易企業特殊屬性人才的需求，定向化地培養跨境電子商務貿易“π”型人才。如黑龍江省跨境電子商務貿易企業對于精通俄語的跨境電商貿易人才需求較大，那么相關培養機構就可以定向地培養精通俄語、國際貿易知識、跨境電商平臺實操等技能的專業型人才。通過以上措施落實，必然能夠在較大程度上強化相關培養機構培養跨境電子商務貿易“π”型人才的針對性。

（二）豐富人才培養手段

針對當前大部分培養機構對跨境電子商務貿易“π”型人才培養存在手段較為單一的問題，相關培養機構應當積極采取針對性措施，盡早地解決這一問題。從相關培養機構可以具體采取的針對性措施來看，有如下表現。

首先，課程內容設置要全面。一方面，相關培養機構要在教學課堂中豐富跨境電子商務貿易方面的相關專業理論知識，如國際市場營銷理論、國際報關流程、跨境電子商務平臺規則、國際快遞注意事項等內容，從而確保學生能夠在理論層面了解跨境電子商務貿易發展的內在運行機理。另一方面，相關培養機構還應該建設專業性的跨境電子商務貿易試驗課堂。即基于計算機設備，運用跨境電子商務貿易相關的模擬仿真軟件，培養學員在跨境電子商務貿易方面的相關平臺店鋪運營的實操技能，如產品調研、產品上傳、圖片設計、文案撰寫、產品刪除、站內營銷推廣、站外營銷以及客服工作等方面的實操技能。這部分實操技能可以有效地提升學員在實際工作中的基本工作技能。

其次，培育形式要多元化。相關培訓機構不僅要在課堂上培育學生的相關能力，同時還可以組織學生到跨境電子商務企業參觀或實習。通過企業參觀或實習，能夠讓學生更加直觀地了解到跨境電子商務貿易的整體過程以及其具體的工作內容，從而有助于學生在日常的學習過程中，能夠全面地了解自己需要積累哪方面的技能，需要提升自己哪方面的基本素質，并且還能夠為迅速進入跨境電商企業中的某個崗位而蓄力。

最后，培育結果考核形式要多樣化。相關培養機構在針對跨境電子商務貿易“π”型人才的培育考核過程中，可以采用多元化的形式考核其培育的結果。相關培養機構除了可以使用傳統的試卷形式進行相應的人才考核以外，還可以結合使用實驗報告、跨境電商平臺營銷績效、企業實習評價、跨境電商理論研究論文等形式。通過多種形式考核相關人才的培育結果，能夠從更加全面客觀的角度反映出整體培育的效果。特別是對于跨境電子商務貿易的“π”型人才培育方面來看，這種綜合性跨境電商人才的培育結果考核，更加需要多樣化的考核形式。

基于以上措施的持續落實，必然會有助于相關培育機構豐富跨境電子商務貿易“π”型人才的培養手段，提升相關人才的培養效率。

（三）提升相關師資教學能力

針對當前我國跨境電子商務貿易“π”型人才相關培養機構的師資力量薄弱問題，相關培養機構可以采取有效措施來提升相關教師的教學能力。

第一，引進外部高素質講師。相關培養機構可以通過聘請高素質的企業人員來對學生展開實踐技能方面的高質量有效培訓，提升學生的跨境電子商務貿易實操能力。從外部聘請的企業講師不僅要有十分豐富的跨境電子商務貿易從業經驗，同時還要具備多年的跨境電商貿易相關管理工作，具有一定的管理能力和理論儲備。通過引進外部的高素質講師，能夠較為有效地讓學生了解跨境電子商務貿易的發展現狀和相關市場行情，同時也能夠讓學生較為全面地了解跨境電子商務平臺實操技能及其注意事項。

第二，系統且深入地培訓現有教師。相關培養機構還可以組織現有教師參與專業性強的跨境電子商務培訓活動，周期性地深入學習跨境電子商務貿易相關知識，包括理論知識和實踐技能。相關培育機構現有教師的優點是學習能力強，缺點是跨境電子商務貿易實踐經驗少。因而，只要能夠給現有教師提供充足的理論和實踐培訓，必然能夠較為有效地提升現有教師在跨境電子商務貿易方面的綜合教育能力。從而基于培養機構現有的師資力量，強化相關師資的教學能力，形成穩定的跨境電子商務貿易教師團隊，最終為跨境電子商務貿易“π”型人才培養提供重要的師資保障。

通過以上措施的全面落實，相關培育機構必然能夠在較大程度上提升相關師資在跨境電子商務貿易課程方面的整體教育能力，從而為提升相關培養機構的跨境電子商務貿易“π”型人才培育能力提供重要的教育基礎。

三、結語

基于以上研究可以發現，我國在跨境電子商務貿易“π”型人才培養方面仍然存在著諸多的障礙和問題。為了能夠推動我國跨境電子商務貿易“π”型人才培養工作的順利開展，相關培養機構必須要基于現有的發展現狀，積極采取針對性措施解決相關的問題，從而提升相關機構培養跨境電子商務貿易“π”型人才的培養能力。