當孩子遇到挫折，父母的反應是關鍵

張娜 尚博文

人的一生會經歷大大小小的挫折，但這些挫折讓人變得弱小還是強大？讓我們用一年的時間來探討該如何培養孩子應對挫折的逆商，抓住孩子成長過程中的主要矛盾，兼顧具體問題的解決策略，讓孩子成長為心中有光、不畏黑暗的人。

當孩子面對挫折時，你的反應會成為挫折的緩沖器還是加速器呢？

有一次，我和孩子應邀參加他好友的生日聚會。小壽星興沖沖地給大家表演一個新學的魔術，結果卻失敗了。孩子們哈哈大笑起來。小壽星看上去很難堪，眼眶里泛著淚水。這時，他的媽媽一臉尷尬地走到孩子身邊說：“沒事沒事，不就是沒做好嘛，有啥可哭的！”但小壽星還是止不住抽泣。媽媽將孩子拉到一邊，冷臉對他說：“男子漢不能哭，你請了這么多小伙伴來，哭鼻子好丟人！你今天要是表現不好的話，以后就再也沒有生日會了?！苯Y果她話音剛落，我們就聽到小壽星大哭起來！

通常，父母會為了保護自己的面子，把孩子在眾人面前表現出的所謂“失態”反應壓制下去。他們會先表現出不舒服、難過或尷尬，刻意忽視孩子的情緒，希望大事化小，小事化了。甚至有的父母還會因為孩子哭鬧而實施懲罰。

美國心理學家艾森伯格（Eisenberg）教授認為這些都是父母對孩子消極情緒的非支持性反應，非但不會幫助孩子調節情緒，還會導致孩子情緒失控，加劇挫折對孩子的影響。當孩子受挫后，父母怎么做才能緩解他的消極情緒呢？

關注孩子的情緒，并對其消極情緒進行安撫和化解。比如上述場景，如果我是小壽星的媽媽，可能會走上前去摸摸孩子的頭，或者拉拉他的手，用身體接觸給孩子以安慰，小聲笑著說：“沒有小朋友知道這個魔術最后應該是什么樣子的，你這樣表演也很精彩。”然后，通過自己的智慧化解當時的尷尬，或是插入一些幽默的片段，或是讓孩子給小朋友們分發糖果等，讓他再次贏得大家的喜愛。

鼓勵孩子表達情緒。我們的文化往往會忽視、壓抑孩子的情緒表達。我們最習慣說的就是“男孩子要堅強，不能哭”，長久下去會讓孩子養成壓抑消極情緒的不良習慣，反而可能增加其出現內化問題（如抑郁）或外化問題（如攻擊）的風險。與孩子獨處的時候，我們可以通過與孩子聊天、情景再現等方式，鼓勵他表達自己當時的挫敗情緒，教會他如何正確表達自己的情緒。比如我們可以教孩子在難過或生氣時深呼吸，用語言表達自己的難堪感受，等等。

與孩子一起分析問題，并探尋解決辦法。作為父母，我們不僅要思考如何化解當下問題，還要幫助和引導孩子學會避免未來再次發生同樣的問題。因此，我們可以跟孩子一起復盤當時的場景，分析為什么這次沒有做好。比如這次失敗是因為魔術材料的問題，還是自己練習得不夠？或是因為人多了有點兒緊張影響了發揮？然后，和孩子一起想解決問題的辦法：如果是魔術材料的問題，下次就在表演前多使用幾次，熟悉材料；如果是練習得不夠，可以更加努力練習；如果是人多了緊張，多在類似活動上表演，提升膽量……總之，要對問題逐個突破，保證下次再遇到這樣的情況有好的呈現。這個過程中，最重要的是不能讓孩子因噎廢食，以及由此影響對自身能力和價值的評定。

孩子遇到挫折時，父母的非支持性反應可能會成為挫折的加速器，對他的情緒甚至是自我認知和自我評價帶來消極影響。而支持性反應則會成為挫折的緩沖器，盡可能幫助孩子減少挫折的消極影響，同時為孩子賦能，讓他有能力和信心去勇敢應對未來可能遇到的挫折。