當孩子犯錯，聰明父母三步走

陳妍媽媽

孩子在成長過程中難免會犯錯，父母如何應對才能有愛又有效呢？

父母都希望自己家的娃是來報恩的天使寶寶，只進步、不犯錯，只聽話、不叛逆。但很多父母不曾想過：如果世上存在天生完美的孩子，他選誰當父母都會成長發展得很好，為什么非要選擇你作為自己的監護人和“第一任老師”呢？

即使有的孩子表面看起來乖巧聽話，讓父母倍感欣慰，但他很有可能在內心壓抑了無數情緒。所以，孩子犯錯不可怕，其實是給了父母一個提高應對能力、展現自身情商的機會。

孩子犯錯的時候，父母怎樣冷靜以對、見招拆招呢？其實很簡單，共分三步：

第一步，了解犯錯是孩子成長的必經之路。兒童發展心理學認為，孩子犯錯是心理需要，也是一種心理免疫。小的時候，孩子的心靈就像一卷空白的錄像帶，需要對所有情緒進行一次預演。這種預演要通過試錯來完成并留下印痕，成為成長過程中可以利用的資源。

這跟人體通過生小病增加免疫力是一個原理。比如，孩子在2～5歲時要適度表達憤怒、對抗、殘忍、嫉妒、仇恨等負面情緒，從中獲取管理這些情緒的經驗。如果錯過了這個時期，要形成有效情緒免疫就得付出更大的代價。

第二步，孩子犯了錯，父母先端正自己的態度。父母對于孩子犯錯的態度會影響孩子一生。不相信的話，可以閉上眼睛想一想，小時候犯錯之后，你從父母和老師那里得到了什么樣的反饋？“這么簡單的題還能錯，你怎么這么笨？”“我真后悔生了你！”“你要是不改正錯誤，長大后肯定沒出息！”當時的你感覺如何？是不是感覺自己要完蛋了，世界上沒有一個人理解你，自己最親、最仰慕的人也要傷害你……如果這些話讓你時至今日依舊印象深刻，你還舍得讓孩子也遭受同樣的傷害嗎？

一時犯了錯，便被否定、被污辱，有的孩子就會選擇逃避或掩蓋，因為他們認為犯錯很傷自尊，因此變得消沉和沮喪。而犯錯后只想逃避的孩子會害怕承擔責任，性格也會更加懦弱。更可怕的是，孩子一開始是出于自我保護的本能，后來就會養成習慣，學會說謊、推責甚至栽贓。

如果孩子犯了錯，父母能耐心了解事情經過，誠心接納孩子的錯誤，并安撫孩子的情緒，孩子就不會有那么大的心理壓力，成長也一定會輕松許多。只有和孩子建立起情感紐帶，孩子犯錯后才會更容易接受父母的批評和教導。

第三步，幫孩子把犯錯變成最佳的學習機會。如果父母留意過孩子上課的情況，就會發現那些積極舉手發言的孩子，即使答得不正確，老師也會很喜歡他們。舉手發言代表他們在聽講、在思考、在互動，即使說錯了，老師也能知道問題在哪兒，通過一個人的錯誤示范，為其他同學提供了一次糾錯的機會。

犯錯并不可怕，任何人都會犯錯。但有安全感的孩子會勇敢地說：“我錯了，對不起。”缺少安全感的孩子可能會找各種借口來掩飾錯誤。所以父母要讓孩子知道，錯可以犯，但要盡可能彌補并真誠道歉；要讓孩子知道，如何對待錯誤比是否犯了錯誤更重要。

美國作家簡·尼爾森在《正面管教》一書中指出，如果一個孩子愿意彌補自己的過錯，家長可以按“承認—和好—解決”這三個步驟來幫助孩子。高情商的父母遇到孩子犯錯，不但不會肆意責罵、懲罰，還會巧妙地把這次犯錯變成一次絕佳的學習機會。

在這方面，諾貝爾醫學獎獲得者史蒂芬·葛雷的媽媽的做法堪稱經典。史蒂芬小時候不小心把牛奶瓶子掉在地上，牛奶濺得滿地都是。媽媽看見之后沒有批評懲罰他，而是說：“哇！你制造的麻煩可真是厲害！我還從沒見過這么大一灘牛奶呢！唉，反正奶瓶已經摔碎了，在我們把它打掃干凈之前，你想不想在牛奶中玩幾分鐘呢？”

史蒂芬聽媽媽這樣說，本來沮喪的小臉立刻變得陽光明媚。幾分鐘后，媽媽對他說：“打碎東西就必須要打掃干凈，你打算怎么收拾呢？我們可以用海綿、毛巾或者是拖把。你選哪種？”史蒂芬選擇了海綿，然后和媽媽一起開開心心把滿地的狼藉處理好了。打掃完后，媽媽說：“剛才我看到你是用兩只手拿奶瓶的下端，一時手滑才摔碎了瓶子。現在我們到后院去，再找一個瓶子裝滿水，看看你有沒有辦法不讓它掉下去。”

經過幾次實驗，史蒂芬很快發現，只要用雙手抓住瓶子頸部靠近瓶嘴的地方，瓶子就不會輕易滑落！從那以后，他知道自己不必害怕犯錯，因為錯誤往往是學習新知識的良機。在之后的科研路上也是如此，即使實驗失敗無數次，他依舊可以從中汲取成功的經驗。

如果孩子都能像史蒂芬一樣，知道即使犯了錯誤，也不意味著自己就是壞孩子或者會因此被全盤否定，他們就會愿意承擔起責任；同樣，如果父母與孩子一起把每次犯錯都當成學習的機會，從錯誤中收獲成功的經驗，那么孩子的收益會比我們想象中多得多。

成長過程中，孩子肯定會犯大大小小千奇百怪的錯誤。孩子犯的錯不同，運用三步理論的重點也不一樣。

如果孩子犯的是打碎東西、忘記時間這樣的小錯誤，父母要首先幫孩子端正態度，同時接納孩子的錯誤，耐心地把生活常識和技能教給孩子，避免以后發生類似的錯誤；如果孩子犯的是比較嚴重的錯誤（觸犯法規或傷害他人等），了解孩子行為背后的原因更為重要，是意識出現偏差還是情緒突然失控？要先解開孩子的心結，再改善不良言行。

都說父母這個職業門檻很低，不需要資格證書僅憑本能就能成為父母。這句話看似有道理，卻帶著偏見，因為當父母雖然門檻低，卻是一種“松進嚴出”的終身制工作。當父母需要一輩子不斷學習和實踐，才能跟得上孩子不停變化的心理需要。孩子犯錯，父母需要保持冷靜與友善，當孩子情緒與情商的榜樣。在彼此尊重的前提下，積極幫助孩子學習如何用更恰當的方式處理問題，這才是高情商父母行之有效的養育方法。