丁 潔
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的使用,產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。新的生產(chǎn)要素?cái)?shù)據(jù)突破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)供應(yīng)的局限性,成為發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、增強(qiáng)新能力、創(chuàng)造新價(jià)值的必備要素。新的和快速的重復(fù)性決定了數(shù)據(jù)的大小和維度具有較高的邊際值。數(shù)據(jù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分,將有助于促進(jìn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,提高全要素生產(chǎn)率,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供足夠的新動(dòng)力,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資產(chǎn)。
企業(yè)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的最大特點(diǎn)是企業(yè)之間的跨界融合,通過(guò)引進(jìn)新思想、新技術(shù)、新工具,創(chuàng)新激活和優(yōu)化資源配置,從而創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的新模式、新業(yè)務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷涌現(xiàn),引發(fā)技術(shù)更新,促進(jìn)上游企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,下游產(chǎn)業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)支付、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、快遞等相關(guān)行業(yè)發(fā)展迅速。新的商業(yè)形式帶動(dòng)各種新的服務(wù)、產(chǎn)品和應(yīng)用領(lǐng)域涌現(xiàn)。
推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的主導(dǎo)因素是數(shù)字技術(shù)。數(shù)字技術(shù)作為新興技術(shù),主要包括“大智云移物區(qū)”等關(guān)鍵領(lǐng)域。根據(jù)數(shù)字化生產(chǎn)的要求,大數(shù)據(jù)技術(shù)是數(shù)智化資源,云計(jì)算是數(shù)字化裝備,物聯(lián)網(wǎng)是數(shù)智化技術(shù)的傳遞紐帶,區(qū)塊鏈數(shù)字信息技術(shù)和人工智能技術(shù)是數(shù)字智能。這些數(shù)智技術(shù)的融合、爆炸性增長(zhǎng),促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速高質(zhì)發(fā)展。數(shù)字技術(shù)是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。
目前高素質(zhì)人才的短缺仍然是制約先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的瓶頸。在管理和決策層面,如果缺乏數(shù)字化思維,不能準(zhǔn)確地感受外部環(huán)境的變化,不能及時(shí)推進(jìn)數(shù)字化變革,就很難做一個(gè)好的頂層設(shè)計(jì)。在人員層面上,不能有效將新興數(shù)智技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相結(jié)合,也不能將新興信息技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)部門(mén)的垂直轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)制造企業(yè)缺乏既懂?dāng)?shù)字技術(shù)又懂?dāng)?shù)字業(yè)務(wù)的人才,缺乏數(shù)字業(yè)務(wù)突破點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化點(diǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程程序管理的人才。
系統(tǒng)化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的缺失導(dǎo)致許多制造業(yè)企業(yè)不能合理地使用經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。大多數(shù)制造企業(yè)采用的是高代價(jià)數(shù)據(jù)資源,直接打消了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)整合動(dòng)機(jī)的積極性。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是以網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)為支撐,通過(guò)鏈接企業(yè)供應(yīng)鏈價(jià)值鏈各流程,構(gòu)建依托云平臺(tái)的各流程數(shù)據(jù)加工系統(tǒng),支撐制造業(yè)各類(lèi)資源的有效配置使用。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)字制造業(yè)的智能化改造和升級(jí)提供了創(chuàng)新技術(shù)資源。制造業(yè)須加快產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的成熟完善,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),推動(dòng)制造業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
從企業(yè)層面,缺乏數(shù)字經(jīng)濟(jì)與制造業(yè)有效融合的示范性龍頭企業(yè),傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目還沒(méi)形成數(shù)智化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)。工業(yè)數(shù)字化是指企業(yè)設(shè)備和操作系統(tǒng)的同步升級(jí)。相比之下,儀器設(shè)備有相關(guān)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),得到了企業(yè)的認(rèn)可。軟件在原有的工業(yè)系統(tǒng)中難以重構(gòu),需要數(shù)字服務(wù)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密合作。在數(shù)字市場(chǎng)研究、消費(fèi)需求分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面的應(yīng)用有待加強(qiáng)。由于缺乏科學(xué)、規(guī)范的數(shù)據(jù)收集機(jī)制,企業(yè)普遍存在信息孤島和數(shù)據(jù)障礙,導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)可用性和價(jià)值較低。
經(jīng)濟(jì)調(diào)整與各級(jí)政府的宏觀調(diào)控密不可分。政府積極指導(dǎo)和支持企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新技術(shù)和設(shè)備改造,推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在研發(fā)、制造、運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)服務(wù)中的應(yīng)用。著力技術(shù)研究開(kāi)發(fā),加快重點(diǎn)制造業(yè)領(lǐng)域數(shù)智化,提升競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)代化水平。以行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ),加快工業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)的收集和實(shí)施。推行工業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,聚焦產(chǎn)業(yè)核心業(yè)務(wù)和公共業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃,建設(shè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)領(lǐng)頭企業(yè)。促進(jìn)企業(yè)使用云平臺(tái),加快數(shù)字化進(jìn)程。
(1)構(gòu)建數(shù)智化制造標(biāo)準(zhǔn)體系
在數(shù)字智化工廠、數(shù)字智能系統(tǒng)、數(shù)字智能服務(wù)等方面建立相應(yīng)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系。探索落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制,積極參與國(guó)際智能制造標(biāo)準(zhǔn)的制定,及時(shí)更新完善標(biāo)準(zhǔn)體系。政府應(yīng)擴(kuò)大支持,調(diào)動(dòng)更多可用資源解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)的發(fā)展研發(fā),為推動(dòng)地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)高效融合發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。
(2)出臺(tái)政策措施扶持,提升服務(wù)企業(yè)水平
企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)變與政府政策引導(dǎo)、服務(wù)引導(dǎo)聯(lián)系緊密。完善數(shù)智化基礎(chǔ)公共設(shè)施,提升數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施支持力度,深化政府服務(wù)、城市建設(shè)、公共事業(yè)、工業(yè)制造等領(lǐng)域的數(shù)智化建設(shè)需求。加快5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)綜合應(yīng)用,完善交通、通信、車(chē)聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,為制造業(yè)的數(shù)字智能轉(zhuǎn)型做好支持。優(yōu)化地區(qū)數(shù)據(jù)中心的部署,充分利用各數(shù)據(jù)中心和云設(shè)施的建設(shè)應(yīng)用,引導(dǎo)企業(yè)圍繞數(shù)據(jù)資源應(yīng)用服務(wù)在云平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率,優(yōu)化企業(yè)管理水平。加快地區(qū)基礎(chǔ)信息設(shè)施安保系統(tǒng)建設(shè),強(qiáng)化制造業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù),有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全攻擊。監(jiān)測(cè)和評(píng)估財(cái)政支持、補(bǔ)貼、流動(dòng)性供應(yīng)、降息降租、減稅免稅的效率性。提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步簡(jiǎn)化政府服務(wù)審批流程,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
(3)把數(shù)智化領(lǐng)先企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎,發(fā)揮數(shù)字化領(lǐng)頭羊的帶領(lǐng)作用
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)推動(dòng)了全球制造業(yè)引發(fā)新的工業(yè)技術(shù)革命。目前正值工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地,中國(guó)制造業(yè)承載契機(jī)騰飛的關(guān)鍵時(shí)期,需要更多的數(shù)智化領(lǐng)先企業(yè)來(lái)引領(lǐng)中國(guó)制造業(yè)的數(shù)智化發(fā)展改革。數(shù)智化發(fā)展頭部企業(yè)資源豐富,可以以自身帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。數(shù)智化先進(jìn)企業(yè)要充分發(fā)揮自身的社會(huì)價(jià)值,整合資源,樹(shù)立轉(zhuǎn)型榜樣,引領(lǐng)其他企業(yè)避開(kāi)彎路,降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)。在制造業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)者的推動(dòng)下,從個(gè)體企業(yè)轉(zhuǎn)型到行業(yè)合作轉(zhuǎn)型,最終形成產(chǎn)業(yè)矩陣。
智能數(shù)字商務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)是利用最新的數(shù)字智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織和項(xiàng)目管理創(chuàng)新的綜合服務(wù)平臺(tái)。它不僅是一個(gè)基于業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的工具和生態(tài)化服務(wù)系統(tǒng),更是將工具、能力和資源綜合駕馭的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)來(lái)突破技術(shù)、商業(yè)業(yè)務(wù)和成本壁壘,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化向智能化轉(zhuǎn)變的突破。智能化數(shù)字商務(wù)時(shí)代,基于智能化數(shù)字商務(wù)的創(chuàng)新涉及智能營(yíng)銷(xiāo)、物流、采購(gòu)、智能制造、數(shù)字金融智能金融、數(shù)字人力資源、數(shù)字協(xié)同發(fā)展等領(lǐng)域。數(shù)字智能時(shí)代對(duì)商業(yè)創(chuàng)新的需求是一場(chǎng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)革命。在智能化數(shù)字通信技術(shù)的實(shí)施和發(fā)展階段,智能化數(shù)字商務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)是在最新信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)和不同的生態(tài)服務(wù),組織管理信息與通信技術(shù)的創(chuàng)新。
實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在項(xiàng)目的實(shí)施上。領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)智能化數(shù)字經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),要正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前商業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性,努力提高自身對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)能力。同時(shí),要重視基礎(chǔ)研究投入,扎實(shí)基礎(chǔ)研究,掌握數(shù)字智能時(shí)代的基礎(chǔ)技術(shù),實(shí)現(xiàn)數(shù)字智能發(fā)展數(shù)字信息時(shí)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。通過(guò)建立新的業(yè)務(wù)分析功能來(lái)提高業(yè)務(wù)績(jī)效。加強(qiáng)企業(yè)間的合作,建立開(kāi)放的技術(shù)研究聯(lián)盟,整合資源,縮短研發(fā)周期,降低研發(fā)費(fèi)用,通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的合作,攻克數(shù)字信息轉(zhuǎn)換過(guò)程中的重點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn)。
(1)構(gòu)建制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能體系
產(chǎn)業(yè)鏈的高度數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生了工業(yè)機(jī)器和人工智能等制造技術(shù)。制造模式的轉(zhuǎn)變使得構(gòu)建智能生產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)成為必然。智能制造是一種大型工廠技術(shù)。充分利用外部環(huán)境的有利因素,推動(dòng)能源體系創(chuàng)新發(fā)展,構(gòu)建內(nèi)部協(xié)調(diào)體系,確保內(nèi)部主體和諧穩(wěn)定。根據(jù)國(guó)家和地方的扶持政策,結(jié)合生產(chǎn)企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,探索高層次人才培養(yǎng)模式,引進(jìn)智慧型、應(yīng)用型人才。加強(qiáng)智能制造關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā),優(yōu)化智能生產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行,優(yōu)化上下游產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高綜合服務(wù)的可用性,構(gòu)建功能齊全、和諧有序、創(chuàng)新有序的智能生產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)。
(2)打造適合制造企業(yè)的數(shù)字智能化系統(tǒng)構(gòu)架
①制造數(shù)字化
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了廣泛的連接,提供了靈活高效的工業(yè)資源配置,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外的協(xié)同工作。推行數(shù)字化采購(gòu)。通過(guò)功能分析,可以找到更準(zhǔn)確、更高效的供應(yīng)商進(jìn)行匹配,更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和理解特定的時(shí)間和空間需求,及時(shí)安排采購(gòu)。推行車(chē)間數(shù)智化改造,設(shè)備以數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、芯片、傳感器為核心,工業(yè)腦重新界定了人與計(jì)算機(jī)的界限。整合規(guī)模化供給需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高優(yōu)良率低能耗率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將小批量和分散的需求整合到更廣泛的群體和地區(qū),以實(shí)現(xiàn)精確的匹配或自我生產(chǎn),在開(kāi)放數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上,可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量需求、訂貨能力。
②品牌數(shù)字化
開(kāi)發(fā)和拓展品牌數(shù)字傳播網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)品牌設(shè)計(jì)、廣告和測(cè)試等核心業(yè)務(wù)公眾輿論和行為偏好可以讓公司實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的品牌運(yùn)營(yíng)。智能算法實(shí)現(xiàn)品牌決策場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略與目標(biāo)群體進(jìn)行準(zhǔn)確的匹配,提升品牌忠誠(chéng)度,通過(guò)對(duì)智能品牌的品牌資產(chǎn)管理,實(shí)現(xiàn)智能品牌的完整體驗(yàn)。
③商品數(shù)字化
通過(guò)數(shù)據(jù)融合,建立一個(gè)可靠的信息源,獲取精準(zhǔn)產(chǎn)品信息,支持產(chǎn)品全生命周期管理、控制和決策。在分析大數(shù)據(jù)開(kāi)拓新需求的基礎(chǔ)上,從渠道完整的消費(fèi)者數(shù)據(jù)和小樣本的測(cè)試入手,準(zhǔn)確地挖掘新產(chǎn)品新工藝,調(diào)動(dòng)資源,快速推廣新產(chǎn)品。智能迭代運(yùn)營(yíng)過(guò)程并進(jìn)行消費(fèi)信息反饋,實(shí)時(shí)感知,動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售分類(lèi),執(zhí)行優(yōu)化測(cè)試,建立價(jià)值鏈,形成商品組合價(jià)值。
④營(yíng)銷(xiāo)、物流數(shù)字化
加強(qiáng)智能化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,發(fā)展智能營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。數(shù)據(jù)的積累產(chǎn)生了連續(xù)的迭代優(yōu)化,包括庫(kù)存與倉(cāng)庫(kù)的分離、路徑優(yōu)化和訂單規(guī)則。智能化數(shù)字物流能力提升的趨勢(shì)主要體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)任務(wù)調(diào)度、智能倉(cāng)庫(kù)管理、自動(dòng)分揀、日常庫(kù)存可視化等方面。
推行制造業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展必要且重要。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是信息爆炸時(shí)代的新發(fā)展新理念新模式。通過(guò)改良生產(chǎn)要素配置、創(chuàng)優(yōu)企業(yè)組織架構(gòu)、重構(gòu)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)模式,有效優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系,解放生產(chǎn)力,最終推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的騰飛。企業(yè)要提高對(duì)制造業(yè)數(shù)字化改造價(jià)值的認(rèn)知,強(qiáng)化核心技術(shù),不斷引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人才。政府應(yīng)大力支持企業(yè)數(shù)字化智能化工廠、數(shù)智化生產(chǎn)線、數(shù)智化車(chē)間改造,發(fā)布出臺(tái)相關(guān)法律、法規(guī)、優(yōu)惠政策等文件,引導(dǎo)制造企業(yè)數(shù)字化改造升級(jí)。