PDCA循環在高校網絡思想政治教育中的應用

楊雅童 李海霞

(桂林理工大學 馬克思主義學院,廣西 桂林541006)

高校是培養人才的重要陣地,在網絡飛速發展的時代,借助網絡平臺培育時代新人具有重要意義。高校需要強化擔當,在“三全育人”的背景下,響應“大思政課”的號召,探索提升高校思想政治教育工作實效性的路徑。以PDCA循環為依據,通過知現狀、行計劃、查效果、省得失四大環節,構建高校網絡思想政治教育的生態化循環,補齊教育短板,為實現中國式現代化培養高質量人才。

1 PDCA循環在網絡思想政治教育中的邏輯展開

高校網絡思想政治教育是通過網絡工具,對特定對象進行愛國主義、法制理念等方面的教育,促進學生素質的提升。然而,在高校網絡思想政治教育的實踐中,一些問題和困難也逐漸浮現,這就需要我們充分發揮PDCA循環的作用,推進網絡思想政治教育的改進,提高其效果。

PDCA循環即Plan-Do-Check-Act四個環節,是一種循環反應模式。PDCA循環包括計劃調研、實施執行、檢查考核、反思整改四大環節。首先進行調查研究以明確現實問題。在網絡思想政治教育中,PDCA循環的第一個環節重要性非常突出。計劃調研階段需要明確問題、制定計劃、確定目標和計劃實施過程中的風險等。網絡思想政治教育的實踐證明,只有明確目標,并制定詳細可行的計劃,教育活動才能有效地開展。其次針對問題制訂精準的導向方案,實施執行的過程中需要充分發揮好各部分的作用,確保計劃執行順利。同時,落實環節也是教育活動監測的關鍵節點,需要及時對活動情況和進展進行記錄,為后續階段提供依據。然后檢查實施效果,考核施行措施是否解決了實際問題,即在完成落實階段的操作后,對活動的效果進行評估。通過科學的測量、分析和評估過程,識別問題,為改進活動提供數據支持。最后反思整改,通過對結果的評估和分析,制定適當的改進計劃。改進計劃要依據實際,落實其可行性。同時,在改進計劃實施的過程中,需注意風險防范問題,保障改進計劃的實施。以上為一次完整的循環,但每一個循環都是為下一次循環奠定基礎,全程邏輯嚴謹,是不斷螺旋上升的實踐閉環。PDCA循環有助于克服困境,助力實現網絡思想政治教育一體化,增強教育的協調性,提高網絡思想政治教育效率。

只有通過循環反饋,不斷完善、改進、調整,才能有效推進網絡思想政治教育發展。通過PDCA循環模式,在網絡思想政治教育領域中不斷積累實踐經驗,不斷完善改進網絡思想政治教育,以提高公民素質和思想品德,為建設更加美好的社會提供有力支持。

2 實施PDCA循環推進網絡思想政治教育的意義

2.1 實施PDCA循環有助于防范網絡思想政治教育的特殊風險

通過PDCA循環,思想政治教育工作者可以不斷完善教育策略和防范措施,有效防止網絡思想政治教育中的風險和安全問題。有助于筑牢網絡安全藩籬,通過加強信息安全管理、網絡監測等方式,有效防范網絡思想政治教育中的信息泄露、網絡攻擊等安全問題。一方面,PDCA循環有助于形成細致的網絡思想政治安全細則,有助于建立科學的學生管理和安全體系,有助于形成詳實的安全守則和標準操作流程,防止學生被不良信息誤導,以確保教育的平穩開展。另一方面,PDCA循環的全流程監控特性有助于加強對學生網絡空間的凈化與引導,以降低網絡攻擊和信息泄露的風險,有助于營造正能量的思想氛圍,加強對不良信息及信息來源的監控和過濾,排除不良信息出現的機會。

2.2 實施PDCA循環有利于提高網絡思想政治教育的效率

PDCA循環可以幫助思想政治教育工作者不斷提高教育效率和質量,提高學生思想修養和素質。從生產效率、配置效率、組織效率三個層面促進整體效能的提升。從生產效率講,PDCA循環有助于在前期對教育目標、教學內容、教學方法、學習時間等問題做好充分的調研。通過調研和計劃,確保網絡思想政治教育的順利進行,減少后續的反復和試錯。從配置效率講,PDCA循環有助于提升資源配置效率,使學生可以更快地找到感興趣的學習資源,更有效地參與在線學習活動,加快學生適應新的學習環境和學習工具的速度,使其更有效地參與在線討論和問答活動。從組織效率講,PDCA循環有助于在保障教育質量的前提下,實現網絡思想政治教育的高效化組織,可以大大提升社會主義核心價值觀等具體思想內容在教育體系中的流通速率,促進學生在網絡思想政治教育流程中的獲得感、參與感。

2.3 實施PDCA循環可以為大中小學思想政治教育一體化助力

PDCA循環有助于從優化思想政治教育內容、加強思想政治教育活動、提高思想政治教育質量的三重角度為實現網絡思想政治教育的一體化目標提供保障。從內容角度,可以借助現代化媒體的高效處理技術,形成教學體系從而加快思想政治教育內容的更新,增強大中小學教學質量監控,以保證思想政治教育的內容更加豐富和完善。從活動方面,可以更加注重網絡思想政治教育活動的針對性和實效性,針對不同的受眾群體,制訂出不同的網絡思想政治教育活動,以達到更好的教育效果;也可以促進網絡思想政治教育與其他領域相聯結,提升傳播度,有助于增強與其他領域相互交流和整合。從質量方面,PDCA循環螺旋式上升的特點,有助于在多次反復的循環中提高網絡思想政治教育的科學性和專業性,突出問題導向,有助于解決網絡思想政治教育的現實困境,以更好地保障網絡思想政治教育的效果和質量。

3 以“知”為支撐,明晰高校網絡思想政治教育的現實困境

高校在通過網絡實現思想政治教育的過程中取得了較多成果,但仍存在許多問題。以“知”為支撐,明晰高校網絡思想政治教育的現狀,對應PDCA循環的第一個環節——P (Plan) 計劃環節,通過分析高校網絡思想政治教育的現存問題,以制定總體性的原則。

3.1 高校網絡思想政治教育現存問題

3.1.1 從主體角度看,復合型教師人才缺乏,且缺乏標準化專業培訓

高校網絡思想政治教育師資不足。這里的不足指缺乏兼備思想政治教育專業知識和網絡平臺運營知識的復合型人才。高校中的專職思想政治理論課教師來自于常規教育體系,只有少部分教師具備傳播學知識以及網絡傳播的相關經驗。高校思想政治教育網絡平臺通常由專門編程的計算機人員運管,但這部分人員在思想政治教育方面的知識掌握不深。

3.1.2 從平臺角度看,互動和推廣效果欠佳,網絡平臺運營效率低

高校網絡思想政治教育模式缺少活力,仍舊以課堂為主要陣地,作用的發揮與應對改革形勢和未來發展相比,仍有不足。“網絡平臺運營主體松散、網絡平臺信息共享亟須加強”[1],高校進行網絡思想政治教育的平臺通常沒有引入市場競爭,需要在堅守意識形態安全陣地的前提下,適度加強平臺競爭,注入發展動力,提高網絡思想政治教育平臺的運營效率。

3.1.3 從介體角度看,內容與形式兼容性差,網絡載體易引起受眾沉迷

以信息化網絡為學習載體,學生與網絡游戲、社交媒體等游離于教育之外的虛擬世界的交集日益增加,容易給學生的思想和精神生活帶來不利影響,因此需要高校網絡思想政治教育內容與形式實現更高層次的耦合,進而提高吸引力,提高學生對誘惑的抵制能力。

3.1.4 從環境角度看,評估標準體系不完善,制度規范體系不成熟

在高校網絡思想政治教育領域,缺乏專業化和標準化的人才培訓機制和人才評價機制。對于內容與形式創新的評判標準不明朗。同時,因為整體網絡技術仍處于高速發展階段,網絡環境法律法規建設不完備,導致思想政治教育運作界限仍模糊。

3.2 明確高校網絡思想政治教育的針對性原則

3.2.1 兼顧宏觀原則和微觀特色

宏觀上,需要遵從國家文化價值體系以及國家戰略需求,引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,振奮民族精神,弘揚中華優秀傳統文化,為實現中國式現代化提供精神動力。同時,網絡思想政治教育在不同高校、不同專業中也具有差異性,因此要兼顧特色,“課程思政”和“思政課程”相互促進,既確保高校網絡思想政治教育與國家文化價值系統相契合,又要滿足高校本身的個性化教育目標要求。高校應該根據自身文化和傳統,以及不同專業的特性,研究設置相應的網絡思想政治教育課程。

3.2.2 兼顧內部主動和外部驅動

高校網絡思想政治教育的推動需要在內部和外部兩個層面展開,即內部主動和外部驅動。內部主動主要指高校自身對網絡思想政治教育的重視程度以及自身能力的提升,注重“發現人、回歸人、教育人為邏輯旨歸”[2];外部驅動指國家和社會對高校網絡思想政治教育工作的監督和督促。高校應該注重提高自身網絡思政能力,提升傳遞內容的質量,創新意識形態教育的形式。同時,高校應該借助外部力量,如相關政策、法規和國家組織等,壓實網絡思想政治教育的責任和義務。通過內部主動和外部驅動相結合,推動高校網絡思想政治教育水平不斷提升。

3.2.3 兼顧傳播受體和傳播主體

高校網絡思想政治教育的改進需要把握好傳播受體和傳播主體之間的關系。合理預測學生的接收程度,構建反饋機制,加強與學生的互動,傾聽和收集學生的意見和建議,及時調整和提高網絡思想政治教育的教育效果。要注重網絡思想政治教育的教育內容和形式,教育內容應該貼近學生生活和學習需求,注重情感共鳴,建立互動式教育模式,從而促進受體和授體之間的關系民主化。

3.2.4 兼顧科學評判和反思構建

高校網絡思想政治教育的改進,需要遵循認識事物的客觀規律,即從實踐到認識、再從認識到實踐的規律。批判不是目的,反思構建、提質增效才是目的。因此對于網絡思想政治教育的評判,不能為了評判而評判,而是為了改進而評判,明晰評判的指向目標,秉持科學化、合理化的評判態度,找尋高校網絡思想政治教育的現存問題。評判后注重反思構建,形成針對性的舉措和措施,強化問題導向,彌補高校網絡思想政治教育的短板。

4 以“行”為重點,落實改進高校網絡思想政治教育的計劃

PDCA循環的第二個環節,就是根據已知的數據或情況,設計具體化的方案,形成計劃以執行實施,簡稱為D (Do執行)。解決上述高校網絡思想政治教育的現存問題,需要從主體、客體、介體三個角度著手落實。

4.1 高校網絡思想政治教育計劃設定中需要處理好的關系

4.1.1 要處理好主流任務和支流輔助之間的關系

高校網絡思想政治教育體系承擔著引領學生思想方向、塑造學生人格品質、養成學生行為規范的重大使命。主流任務是高校先進文化價值觀念的傳播和引領,而輔助任務是對主流任務進行支撐和促進。在實際中,主流任務就是以立德樹人為目標,傳遞愛黨、愛國、愛人民、愛社會主義的思想,弘揚民族精神,傳承優秀傳統,打造高校思想政治教育特色品牌。而輔助任務則是簡化和處理好主流任務之外的諸多實際關系,為主流任務提供適宜的環境資源和基礎設施條件,幫助構建實施與網絡思想政治教育相適應的組織機構和人員隊伍。

4.1.2 要處理好無形虛擬和可觸現實之間的關系

網絡思想政治教育的特點是界面虛擬化和交互互動化。這意味著必須在無形虛擬和可觸現實之間保持平衡,調動學生的思想和情感,使其產生強烈的情感共鳴。需要通過多種手段加強教育和生活的交叉互動,進而實現思想與行為的統一。高校需要從以下幾個方面著手:利用線上平臺引導線下實踐,通過線上環境推進線下活動的策劃與組織;通過互聯網技術為學生提供在線學習、交流與互動的渠道,形成線上與線下的常態交流。同時,高校還需創新網絡教育平臺,以便提高學生對無形虛擬世界的感知與認識。

4.1.3 要處理好感性激發和理性思考之間的關系

需通過感性激發與理性思考相結合的方式,為學生提供網絡思想政治的感性與理性教育途徑。視覺、聽覺以及其他感官刺激可以引發學生情感反應,通過具體的情境和精彩案例來引發學生的學習興趣。但單一的感性刺激往往不足以引導學生進行深入思考,因此還需要通過科學釋義、規范言語的方式來引導學生進行理性思考,進而深化學生的學習程度。

4.2 高校網絡思想政治教育計劃落實的具體途徑

4.2.1 以理論培訓、實踐操作為支撐構建教師網絡思想政治教育學習體系

教師是推動高校網絡思想政治教育發展的關鍵因素,要想提高網絡思想政治教育的質量,必需對教師進行全方位的培訓。可以運用模擬器、模擬演練等形式,讓教師深入了解和掌握網絡思想政治教育的實踐要點。針對教師的實際需要,通過手冊學習、實踐操作、課程學習等方式進行培訓。開發相應的手冊,讓教師透徹掌握網絡思想政治教育的基本知識和應用技能;開設實踐課程,讓教師通過實驗、討論等方式深入開展網絡思想政治教育的實踐應用,打造學術交流和共享平臺,促進交流和合作;設置模擬器課程,協助教師和學生更好地體驗網絡技術。

4.2.2 以數據共享、技術引領為要點組建高校網絡思想政治教育平臺

共享是平臺的核心,平臺需要整合各種精品資源,包括網絡思政課程、思政活動方案、學術研究論文等。共享也需要在政策、流程、教材、手冊等方面展開,使教學、管理、科研更加緊密地結合在一起,形成協同效應。要利用資源共享平臺,悟透網絡思想政治教育的內容和本質[3]。數據分析是數據處理技術在大數據背景下的重要應用,可以通過數據挖掘、數據編制等方式進行解構,通過分析推出教學、管理、科研等指標,并進行量化評估。擴大平臺的應用價值,需充分發揮交流和輸入輸出的作用。在不影響公共輿論安全的前提下,允許自由發表評論,設置討論區、交流區、達人區和咨詢區等,促進教學信息、研究信息和學術信息的共享和交流,實現良性互動。

4.2.3 以內容貫通、形式創新為途徑搭建高校網絡思想政治教育矩陣

內容是思想政治教育的核心。網絡思想政治教育也需要與教育對象相匹配、與傳播形式相符合的高質量教育內容。可以探索依托熱點問題、主流媒體、名師學者等開展網絡思想政治教育課程,切實貼近時代和實際。網絡思想政治教育的一大特點是載體形式與途徑多樣化,包括電子書、網絡課件、視頻等多種多樣的學習形式。高校網絡思想政治教育提質可依托大學網絡、網絡講臺、微課等方式進行多樣化的推廣,并將多樣化方式全面融入教學過程。

5 以“查”為核心,檢查高校網絡思想政治教育執行的效果

第三個環節就是C (Check) 檢查環節。根據目標以及執行情況,檢查執行效果,從而為后續的反思反饋奠定基礎。以“查”為核心,可以從高校網絡思想政治教育的韌性與防御性、粘性與凝聚性、范性與持久性三個方面,來檢查高校網絡思想政治教育的執行效果。

5.1 檢查網絡思想政治教育實施的韌性和防御性

在網絡思想政治教育執行中,需要防范外部干擾,防止不良信息的輸入和傳播,即檢查高校網絡思想政治教育實施的韌性和防御性,從內容的審核、發布、傳播等方面做到監管到位,提高思想政治教育的執行力度。高校應建立起完善的干擾監測機制,對網絡思想政治教育內容的安全性進行全面檢測,及時處理不良信息,倡導正能量,保障高校網絡思想政治教育的健康有序運行。在干擾治理上,高校應積極與相關職能部門協同作戰,將高校思想政治教育的網絡化拓展與社會治理的需求同步進行。此外,高校還需要加強對學生的教育,通過培養獨立思考、辨別真偽等能力,提高學生的自我防范能力。同時高校應遵循相關的規定,嚴格控制信息內容的安全性和合法性,保護學生個人隱私,保守敏感信息,確保網絡思想政治教育的有序進行。

5.2 檢查網絡思想政治教育方法的粘性和凝聚性

高校網絡思想政治教育的粘性與凝聚性主要體現在傳遞信息的質量和作用培養兩個方面。在粘性與凝聚性的檢查中,最為核心的部分就是傳遞信息的質量問題。從對思想政治教育內容、形式、方法、細節等檢查學生對思想政治教育內容的接受度和理解程度。關注學生對思想政治教育的態度、意識以及行為,觀察學生是否在實際中踐行思想政治教育教學目標,是否有內驅的發展動力,是否在成長中形成正確的觀念。

5.3 檢查網絡思想政治教育內容的范性和持久性

要檢查教育成果的范性和持久性,注重教育內容的豐富性,提升網絡思想政治教育的吸引力。網絡思想政治教育的內容應當具有實踐性和參與性,從而提升學生的自主學習興趣和主動思考的能力,激發學生濃厚的興趣和熱情,形成自主關注的態度,以優秀內容產生文化磁性,讓思想政治教育內容具有吸引力。“強化因勢利導與造勢引導的聯動,完善網絡思政育人的過程機制,推動雙重優勢的互補和對接。”[4]要考察思想政治教育是否具有長期持續性,檢查思想政治教育對學生的影響時長,檢查學生思想品質和道德素質的提升時效;檢驗學生是否能夠將所學知識應用于實際生活和工作中,能否取得實際效果,形成堅定信仰。

6 以“省”為抓手,反思高校網絡思想政治教育的得失

第四個環節A是以反省反思為抓手,進行(Act)處理,即總結可取之處和需要改進之處。對總結檢查的結果進行理性分析,對成功的經驗加以肯定,并予以標準化;對于失敗的教訓積極總結,設法避免或防止再次發生。對于沒有解決的問題,應提交給下一個PDCA循環去解決。

6.1 反思前梳理評價態度

在反思構建階段,要堅持黨在網絡思想政治教育中的領導核心地位。高校在推進網絡思想政治教育的過程中,要始終牢記黨的領導應貫穿始終,始終堅持立德樹人,為中國特色社會主義現代化目標的實現提供優秀人才。保證高校網絡思想政治教育的正確性和有效性,首先,要在黨的領導下,著力推進網絡思想政治教育課程體系建設,營造良好的高校網絡思想政治教育氛圍。其次,要凝心聚力,圍繞黨的中心工作和社會生活的熱點問題,開展系列化、專題化互聯網宣傳教育活動,提高學生對黨的方針、政策的認知度和認同度。再次,要立德樹人,推進網絡思想政治教育與網絡素質教育的有機融合,激發學生的愛國主義、集體主義意識。

6.2 反思中構建評判標準

在反思中要逐步完善、構建明確的評判標準。評判標準主要包括評價實施的目的、評價實施的主體、評價指向的對象、評價涵蓋的內容、評價借助的手段等。高校網絡思想政治教育評價應注重問題導向,聚焦于解決問題,評價實施的目的是為了提高學生思想政治素養、增強學生參與思想政治教育的自覺性主動性、培養學生的政治思維能力。評價實施的主體堅持多樣化原則,不應局限于師生,還要納入專家、平臺、校外組織等主體。評價涵蓋的內容應全面覆蓋教學、科研、學生生活等各方面內容。評價必須全面、實際,具有針對性。評價應借助數據分析模型以及智能化科學技術手段,建立完善的學生檔案和數據統計系統,將網絡思想政治教育的效果數據化,通過形成科學的績效目標體系,規范網絡思想政治教育建設的成果。

6.3 反思后重塑執行計劃

6.3.1 精準高效施行網絡思想政治教育回饋程序

實踐中要針對網絡思想政治教育存在的問題,及時提出更具針對性的調整和完善方案。要建立高質量的教育評價機制,對回饋程序的效果進行評估,從學生反饋、實際應用情況、專家評估等多個維度來進行評價,以此來確保高校網絡思想政治教育回饋程序更加精準高效,達到預期效果。以行為反證教育效果,重視學生的性格、習慣和行為培養,通過多元化指標深入了解學生的實踐行動以及思考模式,“建設科學、合理的規范體系和高效、精準的運行執行體系”[5]。高校應始終把學生的需要作為服務核心,充分認識到反饋對營造學生學習環境、激發學生學習興趣、改善學生學習滿意度等方面的重要性。

6.3.2 創造開放嚴謹的網絡思想政治教育運行系統

網絡思想政治教育依賴于互聯網的廣泛傳播,因此高校需要建立一個完善的網絡思想政治教育運行系統。在這個系統中,需要有一個嚴謹的運作機制,包括對信源內容的質量嚴格審核、流程的規劃和執行,還應該有專門為用戶提供服務的相應程序,如在線課程、學習群組和討論平臺,增強與不同學校的課程、教師和學生之間的互通性。重視教育運行系統制度建設,借鑒教育經驗,保持系統的開放性,以吸收最新成果。為了確保運行系統的質量,要重視教師培訓和團隊合作機制,建立教育資源庫,進一步完善“成體系”“可復制”的網絡思想政治教育模式。

6.3.3 形成暢通無阻的網絡思想政治教育生態循環

要建立“依托網絡文化、技術、平臺等要素的思想政治教育網絡生態有機體”[6]。這個生態循環要對接學校教育、文化、社會、人才等多方面因素,建立網絡思想政治教育與學校教育相結合的機制,使網絡思想政治教育在學校教育的基礎上發揮互補作用,使學生更加順暢地完成交流和學習。要保證網絡思想政治教育生態系統的完整性,以計劃、執行、檢查、反思為循環階段,注重對其的規范化扶持,從而使網絡思想政治教育生態系統得以暢通運行。在網絡思想政治教育生態循環中,我們應該注重教育前、教育中和教育后的工作協同,以反思結果重塑規劃,實現高校網絡思想政治教育的螺旋式開展。

7 結語

以PDCA循環為導向構建網絡思想政治教育體系,符合當今社會和時代的需要,有助于拓展思想政治教育路徑,推動教育創新和改革,提高學生綜合素質和能力。在實現第二個百年奮斗目標的征程中,高校堅守意識形態陣地需要網絡化信息技術的加持,需要全體思想政治教育工作者齊心奮斗,為實現中華民族偉大復興的中國夢奠定堅實思想基礎。