基于企業人力資源規劃需求的建設計劃

周春萍 武漢樂道物流有限公司

龍翔 黃鶴樓科技園（集團）有限公司

近年來，我國電商快速發展，催生了物流業的蓬勃發展。物流業是經濟發展中的重要組成部分，在產業鏈發展中扮演著不可或缺的角色，對我國經濟發展起到了十分重要的作用。面對廣闊的市場前景，物流企業的發展規模不斷擴大，競爭形勢也愈發激烈。然而當前，物流企業人力資源管理缺乏前沿的發展規劃，管理理念落后，企業發展包袱過重，影響了運營各環節的生產效率。為了提高物流企業的核心競爭力，物流企業要積極發揮企業人力資源管理的作用，為企業戰略發展目標的實現提供支持。

一、相關理論

（一）人力資源戰略規劃的含義

人力資源戰略是企業發展過程中的重要組成，是指通過設計科學的薪酬體系，吸引優秀人才，最大程度地激發員工潛能，使員工享有自主決策權，主動參與企業管理，助力企業戰略發展目標實現。人力資源戰略規劃應根據企業的戰略目標及相關原則，將戰略分解到不同部門，制訂具體的實施計劃，加強企業組織建設，預測內外部環境發展變化，明確人力資源行動目標，確保企業在發展過程中獲得人力資源支持。人力資源戰略規劃應能優化企業資源配置，幫助企業提高核心競爭力。

（二）人力資源戰略規劃內容及步驟

人力資源戰略規劃的內容較多，包括數量、質量和結構等。數量規劃是指對企業人力資源供求作出前瞻性預測。質量規劃是指全面分析企業當前的業務流程，對部門、崗位和人員標準作出明確規定。結構規劃是指對企業內部組織關系、人員架構進行分層設計。人力資源戰略規劃在實施過程中應根據目標、任務、政策、實施步驟及預算科學規劃。企業人力資源戰略規劃應結合外部環境，從不同層面分解發展戰略，包括最高層、中間層和最底層。人力資源戰略規劃步驟包括收集信息、分析人力資源管理現狀、制定目標、選擇戰略、預測供需、組合戰略、執行與保障、評估與修訂等。

（三）人力資源戰略與企業發展戰略的關系

企業發展戰略是企業為了不斷提升企業競爭優勢、獲取行業發展優勢而制定的戰略目標。企業發展戰略包括企業戰略、職能戰略和競爭戰略。不同企業的業務屬性不同，戰略目標與發展規劃也會有所不同。人力資源戰略規劃應根據企業的發展目標、方針政策、方向等，確定人力資源發展的原則與任務。人力資源戰略規劃應以企業戰略為導向，滿足企業人力資源的供求、管理等需求。

近年來，我國企業提升了對人力資源的認識，將人力資源戰略與企業發展戰略結合起來，確保發揮人力資源戰略的作用。科學的人力資源戰略規劃可以激發員工潛能，提高管理績效，提升企業的核心競爭力。因此，人力資源戰略與企業發展戰略二者目標統一、互融互通，共同促進企業的可持續發展。

（四）人力資源戰略規劃的發展歷程

上世紀初期是人力資源管理的初始階段，西方發達資本主義國家高度發展，勞動力過剩，導致資本家缺乏對勞動力的重視。現代管理學之父德魯克率先提出了人力資源的概念，奠定了人力資源管理的開端。為了適應經濟發展，將企業人事管理轉變為人力資源管理，初始階段的人力資源管理僅局限于人事規劃，提高企業勞動績效。上世紀中葉至上世紀末期，人力資源管理步入快速發展階段，勞動力被當作企業資源進行管理，企業對技術型人才和管理型人才供給情況實施預測，但未能將人力資源提升到企業戰略發展的高度，人力資源規劃管理相對被動。直到1977 年，美國開始對人力資源展開規劃，從深度、廣度兩方面拓展，將員工的職業、企業組織架構、績效考核等納入規劃范圍，但仍未能將其與企業戰略發展相融合。人力資源管理的成熟階段是上世紀末，隨著國際間貿易往來頻繁，國際上企業間的競爭形勢更加嚴峻，面對市場環境的不斷變化，企業不斷創新戰略管理，將人力資源提升到企業戰略層面，規劃具體形式，并作用于企業各個層面。

二、人力資源戰略規劃制定策略（以武漢樂道物流有限公司為例）

（一）武漢樂道物流有限公司概述

武漢樂道物流有限公司（以下簡稱“樂道物流”或“公司”）成立于2009 年，是黃鶴樓科技園（集團）有限公司全資子公司。經過十多年的發展，樂道物流已成長為綜合性的專業煙草第三方物流服務商。一期規劃用地面積13.91 萬平方米，建筑面積15.82 萬平方米。其中煙葉醇化庫的功能及技術參數滿足煙葉醇化生產工藝要求及片煙貯存養護、煙葉清潔儲存養護規范中關于清潔倉間的相關技術要求，殺蟲系統滿足園區生產要求和行業相關技術要求；同時配有醇化庫配套生產、辦公建筑，其動力中心及消防水池滿足生產動力及消防要求；叉車充電間滿足叉車充電及停放要求；一棟二層辦公樓及食堂滿足公司日常辦公及200 人同時就餐的要求；園區內有150 個貨車停車位、100 個小型車停車位。樂道物流共設十個部門，員工85 人，擁有注冊安全工程師1 人、注冊會計師1 人、物流師18 人。在公司的發展過程中，人力資源的改革也不斷深化和發展，人力資源的開發和利用得到了提高。

（二）人力資源戰略規劃的適用范圍、目的和原則、意義及目標

樂道物流人力資源規劃的適用范圍包括公司各部門及全體員工。人力資源戰略規劃目的是針對當前發展現狀及人力資源供需狀況，制定總體規劃。人力資源戰略規劃原則包括人力資源保障原則、與內外部環境相適應原則、與戰略目標相適應原則、系統性原則、企業和員工共同發展原則等。人力資源規劃的意義及目標是提高員工的崗位技能，優化知識結構，提前預測人力資源過剩或不足，提升員工綜合素養，提升企業的適應能力。

（三）公司戰略定位下的人力資源目標

公司人力資源規劃目標：樂道物流要建設成國內“服務一流、管理一流”的“雙一流”企業。未來的樂道物流將是“以物流服務能力為核心能力的綜合性管理型物流企業”。樂道物流要按照管理升級、服務升級、創新升級的更高要求，著力提素質、增能力、優服務、謀發展，調整業務格局、優化資源配置、強化信息整合、打造一支高質量發展隊伍，不斷提高服務質量和管理水平。圍繞建設成“雙一流”企業的愿景及“以物流服務能力為核心能力的綜合性管理型物流企業”的使命，確立總體發展目標。

第一，建成倉儲業務“三大基地”。將樂道物流倉儲業務打造成湖北中煙黃鶴樓高端原料醇化基地、生態防蟲醇化研究基地、“清潔倉間、智能物流”示范基地，將樂道片煙醇化庫打造為行業內領先的“四零”“雙高”型倉庫（片煙在庫期間零霉變零蟲情、片煙醇化研究應用高技術集成、片煙殺蟲零污染零排放、醇化庫作業智能高效）；建成卷煙一站式發貨，集“裝卸、搬運、分揀、存儲、配送”于一體的15 萬～20 萬箱綜合型集并庫。

第二，強化物流運輸保障服務及增值配套服務。聚焦湖北中煙物流運輸業務，提升保障能力、突擊能力、“啃骨頭”的能力；通過增值服務能力建設，做好對湖北中煙及各單位、部門的商務車、通勤車服務以及物流配套服務、卷煙集中調運期間的相關服務。

第三，完善支撐業務發展的管理體系、信息系統、設施設備和人力資源供應體系。圍繞業務發展目標，開展內部管理能力建設，通過管理提升經營業績、保證安全生產；通過信息系統建設、設施設備建設，確保實現“智能物流”建設目標；通過人員引進、培訓培養等為業務發展提供人力資源保證。

第四，根據公司不同的發展階段，尋找優秀的人才加盟；營造良好的工作環境，在員工合理流動的基礎上，確保團隊的穩定；提供培訓、交流和活動等機會，促進員工成長；制定、修訂與實施公司人力資源管理制度；制定、修訂與實施公司的考核體系，體現員工價值；合理控制公司年均人力資源成本。統一管理理念和價值觀；建立統一的人力資源管理模式；制定人力資源管理政策；建立統一的人力資源管理流程與系統；加強人力資源管理隊伍建設。

（四）人力資源規劃

1.統籌崗位需求

公司將根據業務發展需求，合理進行人員增減，力爭在“十四五”期間，具備行業資格認證的員工人數應達到總人數的4/5，中層管理人員平均年齡低于45 歲。根據目前人員的結構分析，公司應注重管理人才、技術人才的培養和引進。

2.員工教育培訓

員工的教育培訓應注重知識技術及管理能力兩方面，培訓內容應與戰略發展目標保持同向。通過“組織經驗內化”等形式，及時吸取組織經驗，建立基于崗位技能的內訓課程體系，不斷提升員工的自主學習能力，力爭在“十四五”期間達到關鍵崗位持證率100%，擁有專業資格人數達到16 人，其中，高級職稱1 人，中級職稱12 人，技師1 人，其他專業資格2 人。

3.職業生涯規劃

企業應根據員工能力、個人職業愿景為員工規劃職業生涯，確保員工職業發展與企業戰略發展同步，與企業保持利益共同體、命運共同體關系。目前，公司已初步建立職業生涯管理體系，根據員工崗位分為管理、技術、職能和技能等發展通道，實現崗位雙軌制發展。通過輪崗交流，培養復合型人才，實現人才效益的最大化。

4.建立企業后備人才培養機制

根據《武漢樂道物流有限公司年輕員工培養辦法》《武漢樂道物流有限公司韶華班實施方案》及《武漢樂道物流有限公司夢想班管理辦法》，促進公司員工快速成長，加強對人才梯隊的培養，激發員工潛能，健全后備人才培養機制。公司力爭在2025 年內將中層管理人員平均年齡控制在45 歲以內，打造一支年輕、富有朝氣的干部隊伍。

5.持續改進薪酬激勵機制

樂道物流計劃將薪酬總額與勞動生產率、人均凈利潤、人均銷售收入等關鍵指標掛鉤，在運行中不斷優化現有市場化薪酬方案，加大績效考核力度，激發員工的主觀能動性，控制員工流動性。

三、人力資源戰略規劃實施的風險規避及保障措施

（一）優化企業組織結構，合理配置人力資源

公司如果缺乏對人力資源組織結構的科學設置，將影響公司的運營效率，還會造成人力資源的浪費。職能部門在改革過程中，應管理公司人力資源管理及運營部門關鍵崗位，提高企業管理水平，整合各部門職能，簡化部門結構，避免部門間業務交叉，厘清部門權責，減少人力資源成本。公司應遵循“精簡高效”原則，劃清職責界限，制定崗位規范，因人設崗、因崗聘人，促進績效考核規范化。

（二）創新培訓體系建設

公司應深入挖掘人力資源價值，豐富員工工作經驗，實行輪崗制度，定期開展培訓，提升員工的綜合業務能力。為了實現公司的戰略發展目標，應完善培訓體系，使員工樹立終身學習理念，幫助員工明確崗位的能力要求，了解能力發展的方式，最終實現“以變動牽引自主學習、由學習促進職業發展”。為不同崗位員工提供相契合的培訓內容，將公司戰略發展目標納入培訓體系，借助培訓活動推動公司發展規劃的執行，最大程度地激發員工潛能。

（三）轉變人力資源管理的職能，完善人力資源管理體系

公司人力資源管理部門是人力資源戰略規劃的主體，對公司未來發展至關重要。因此，管理者應從戰略的高度轉變管理思維，將員工當作戰略合作者；應完善人才選拔、開發和留用體系，促進人力資源管理的戰略轉型。

（四）人力資源戰略規劃實施的風險及其規避

首先，應全面分析當前人力資源戰略的整體性風險，避免系統管理模塊之間的沖突，優化和改進人力資源戰略體系，促進人力資源戰略良性發展，提高系統實施效果。

其次，公司應具備靈活應對風險的能力。根據SWOT 分析原則，全面分析公司當前運行環境，避免不確定因素給公司造成的損失，確保人力資源戰略規劃具備一定的適應性、靈活性。

最后，要規避可操作性風險。員工應借助信息化系統，提升信息化技術操作能力，避免人員操作性風險。

四、結語

文章細致分析了人力資源內涵、目標以及與企業戰略發展之間的相互關系，重點分析了樂道物流人力資源現狀及人力資源戰略規劃，提出了應優化企業結構、創新培訓體系、構建完善的人力資源管理體系，并提出了人力資源戰略規劃中的風險規避措施，提升樂道物流的行業競爭力。