公共圖書館真人圖書館實踐與探究

張迂葳

（國家圖書館，北京 100081）

1 引言

從2012 年開始，我國公共圖書館著手真人圖書館的建設(shè)與研究。時至2021 年，在各級公共圖書館的實踐推動下，真人圖書館也逐步形成具有中國特色、民族特色以及地方特色的“中國化真人圖書館”。我國公共圖書館真人圖書館實踐發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗，值得業(yè)界借鑒和學(xué)習(xí)。因此，本文對我國32 所省級圖書館、279 所地市級圖書館、60 所少年兒童圖書館的真人圖書館建設(shè)和研究情況進行調(diào)查（不含港澳臺地區(qū)的公共圖書館），旨在了解我國各級公共圖書館的真人圖書館實踐現(xiàn)狀和典型案例，為我國未來真人圖書館建設(shè)和研究提供參考。

2 調(diào)查概況

為了解我國公共圖書館在真人圖書館方面的研究與建設(shè)成果，本文選擇使用中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，以“真人圖書館”為主題詞進行跨庫檢索，將文獻發(fā)表時間限定為2021 年以前。對查詢結(jié)果進行初步篩選，我國公共圖書館真人圖書館建設(shè)與研究方面的文獻發(fā)表年代分布統(tǒng)計情況如表1所示。

表1 我國公共圖書館真人圖書館建設(shè)與研究的文獻發(fā)表年代分布

從表1 可以看出，我國公共圖書館真人圖書館建設(shè)與研究方面的文獻發(fā)表始于2012 年，2013—2015 年是文獻發(fā)表量高速發(fā)展時段，其中2014 年是真人圖書館相關(guān)文獻發(fā)表量的峰值年份，可以推論此段時間是真人圖書館理論研究的高峰期。2016 年后，真人圖書館建設(shè)與研究方面的文獻發(fā)表量明顯下降，2019 年之后，公共圖書館真人圖書館建設(shè)與研究受到嚴重影響，2021 年相關(guān)論文的發(fā)表量為0。

2.1 調(diào)查對象

據(jù)國家統(tǒng)計局于2020 年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國公共圖書館機構(gòu)數(shù)（不含港澳臺）共計3 212所，其中中央圖書館1所，省、區(qū)、直轄市（級）公共圖書館（以下簡稱省級公共圖書館）39 所，地市級公共圖書館382 所，縣市級公共圖書館2 790 所。我國少年兒童圖書館是公共圖書館中的一種特殊類型，被統(tǒng)計在公共圖書館范圍內(nèi)，共計147所。鑒于我國縣市級公共圖書館服務(wù)水平較低，并不能較好反映我國公共圖書館在真人圖書館活動方面的實踐情況，所以最終篩選32 所省級圖書館、279 所地市級圖書館、60 少年兒童圖書館作為調(diào)査樣本。

2.2 調(diào)查設(shè)計

本次研究采用網(wǎng)站訪查、內(nèi)容分析等方法搜集數(shù)據(jù)，調(diào)查時間為2022 年3 月4—31 日。首先，逐一查找我國省級、地市級公共圖書館的網(wǎng)站，在其站內(nèi)搜索框中分別輸入“真人圖書”“真人圖書館”進行搜索。其次，通過谷歌、百度搜索引擎，輸入確定檢索條件“真人圖書＋site:公共圖書館域名”檢索式進行檢索，逐一查閱檢索結(jié)果，對我國各級圖書館舉辦的真人圖書館活動情況進行記錄，收集樣本圖書館關(guān)于該館真人圖書館的信息。再次，通過檢索查閱公共圖書館微博、微信發(fā)布的官方新聞、活動通知等，從而進一步挖掘公共圖書館真人圖書館活動的舉辦狀況。最后，以關(guān)鍵詞“真人圖書”或“真人圖書館”檢索中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，獲取公共圖書館在真人圖書館方面的研究與建設(shè)的相關(guān)文獻。

2.3 調(diào)查結(jié)果

通過對32 所省級圖書館、279 所地市級圖書館、60 所少年兒童圖書館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至2021年底，我國有15 所省級公共圖書館、45 所地市級公共圖書館、6 所少年兒童圖書館曾舉辦或協(xié)辦真人圖書館活動，可查到最早活動舉辦時間是2012 年。2012—2021 年期間，每年參與或舉辦真人圖書館活動的公共圖書館機構(gòu)數(shù)量統(tǒng)計情況見圖1。

圖1 2012—2021 年參與舉辦真人圖書館活動的公共圖書館機構(gòu)數(shù)量情況

另外，鑒于少年兒童圖書館有獨立建制和非獨立建制的區(qū)分，且在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，非獨立建制的少年兒童圖書館對真人圖書館建設(shè)和研究與其所屬公共圖書館活動基本一致，所以本文只對獨立建制少年兒童圖書館的相關(guān)實踐納入分析和探討之中。參與真人圖書館建設(shè)的6 所少年兒童圖書館中，只有河南少年兒童圖書館、廣州少年兒童圖書館、洛陽市少年兒童圖書館共3 所為獨立建制的少年兒童圖書館。

由圖1 可知，公共圖書館的真人圖書館的實踐工作出現(xiàn)在2012 年，高峰期在2017 年。對比可知，公共圖書館的真人圖書館理論與實踐研究應(yīng)是同時起步，但理論研究的進展快于實踐方面，因此文獻發(fā)表的高峰期早于實踐高峰期出現(xiàn)。2020—2021 年，參與此類活動理論與實踐方面研究的公共圖書館機構(gòu)數(shù)量均出現(xiàn)明顯下降趨勢，可見在2019 年之后，新冠疫情以及后疫情防控對公共圖書館對真人圖書館的建設(shè)與研究影響極大。

在對我國15所省級公共圖書館、45所地市級公共圖書館、3 所獨立建制少年兒童圖書館的真人圖書館實踐情況進行研究，發(fā)現(xiàn)不同于國外敏感、偏見類主題，我國真人圖書館的主題是以生活、焦點、文化、學(xué)習(xí)、熱門等大眾類話題為主，因此活動在實踐中多傾向于高借閱率的閱讀模式。目前，我國公共圖書館的真人圖書館的主要閱讀模式有講座、在線交流、跨界合作、展覽參觀、小組討論等，而這些閱讀模式之間也存在彼此交叉的現(xiàn)象。簡單歸納，可大致分為跨界合作、線上閱讀、真人借閱、座談講座、參觀體驗5種閱讀模式，而開展此5 種真人圖書館閱讀模式的公共圖書館機構(gòu)數(shù)見圖2 所示。其中，座談講座式是我國真人圖書館實踐中最普遍應(yīng)用的一種。

圖2 2012—2021年公共圖書館舉辦真人圖書閱讀形式情況

3 真人圖書館在公共圖書館閱讀推廣的應(yīng)用實踐

為適應(yīng)我國真人圖書館的高借閱頻率、高舉辦頻次，我國公共圖書館的真人圖書館活動主要采用座談講座、真人借閱、跨界聯(lián)合、線上閱讀、參觀體驗等5 種閱讀模式，下文將分別介紹我國公共圖書館5種真人圖書館應(yīng)用情況。

3.1 座談講座式

座談講座式是采用座談或者講座的形式來舉辦真人圖書館活動，活動通常以“人書”自述和交流互動兩個環(huán)節(jié)為主。該種閱讀模式受講座文化影響較深，通常采用“一對眾”的模式，并極大地適應(yīng)讀者高借閱頻率的需求。據(jù)調(diào)查顯示，舉辦座談講座式真人圖書館活動的省級圖書館有14 所，地市級圖書館有43 所，獨立建制少年兒童圖書館有2 所。據(jù)查，最早講座座談會式真人圖書館活動舉辦時間為2012年。

2012—2021 年，座談講座式真人圖書館擁有極高的采用率，并已逐漸成為主流的活動模式，而各級圖書館會結(jié)合圖書館自身特色，來進行此種形式的真人圖書館建設(shè)。如：溫州市圖書館在每期真人圖書館活動中加入主持人對嘉賓問答、介紹環(huán)節(jié)，以此來活躍氣氛，增進讀者對真人圖書的了解；邯鄲數(shù)字圖書館2019 年舉辦的“口述邯鄲文化歷史”系列真人圖書館活動，考古學(xué)家馬忠理先生分別從放羊娃到考古學(xué)家、磁州窯觀臺遺址考古發(fā)掘、磁縣北朝墓與《蘭陵王入陣曲》三個主題進行講述，實現(xiàn)真人書分享［1-3］。

座談講座式真人圖書館是多人共讀的活動，通常情況下，公共圖書館會將閱讀人數(shù)限定在20～50 人，但在閱讀時間管控方面，各級圖書館并沒有相對統(tǒng)一的規(guī)劃，甚至在活動簡介中也不會有明確說明。如：湖北省圖書館2018 年舉辦的“心細不懼見微知著”真人圖書館活動，20 余名讀者同時與兩位真人圖書面對面暢談，從科學(xué)和生活的角度展開熱烈的交流互動［4］；福建省圖書館2018 年舉辦的“最美勞動者：從受助到助人——給殘疾兒童父母信心與希望”真人圖書館活動，約有40 位殘障兒童家長、高校學(xué)子和閩圖讀者同時參與圖書借閱［5］。

互聯(lián)網(wǎng)給高校學(xué)生管理工作提供了便捷，提升了輔導(dǎo)員的工作效率；但互聯(lián)網(wǎng)具有雙刃劍效應(yīng)，我們要以正確的態(tài)度看待互聯(lián)網(wǎng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來創(chuàng)新學(xué)生管理工作。

3.2 參觀體驗式

參觀式真人圖書館是指真人圖書通過引導(dǎo)讀者進行實地參觀，對展區(qū)內(nèi)容進行講解，以答讀者問等方式來實現(xiàn)真人圖書的閱讀；而體驗式真人圖書館是指真人圖書通過操作、示范、指導(dǎo)、講解的方式向讀者提供真人書“閱讀”，與此同時讀者也可以在真人圖書的指導(dǎo)、幫助下，親自動手操作，通過切身感受深入了解真人圖書的內(nèi)容。據(jù)調(diào)查顯示，開展過此種形式活動的公共圖書館有9 所，其中：省級圖書館3 所，地市級圖書館6所。據(jù)查，最早的活動舉辦時間是2014年。

參觀體驗式真人圖書館是真人圖書館另一種高互動性的體現(xiàn)，但此種閱讀模式對參與人數(shù)要求較少，目前公共圖書館主要將其用于如中華傳統(tǒng)節(jié)日、文化閱讀宣傳日等特殊節(jié)日的閱讀推廣。如：邯鄲數(shù)字圖書館館藏的5 本剪紙真人圖書老師，他們會在春節(jié)前夕被邀與讀者見面，向讀者講述剪紙在中國春節(jié)文化中的意義，并為讀者展示了剪紙的奇妙過程，及指導(dǎo)讀者進行剪紙體驗［6-7］；貴州省圖書館在“文化和自然遺產(chǎn)日”舉辦“真人圖書館·體驗苗族銀匠”活動，此次活動同時向讀者借閱兩本真人圖書，其中黔東南州太陽鼓苗侗服飾博物館館長、高級工藝美術(shù)師楊建紅為讀者講解與苗銀相關(guān)的少數(shù)民族文化，而另一本真人圖書女銀匠張謹則現(xiàn)場展示苗銀飾品的打造及其工藝，并與兩位苗族姑娘通過苗族銀飾盛裝走秀向讀者展示少數(shù)民族文化的魅力，而讀者還可以在真人圖書的指導(dǎo)下，現(xiàn)場打造屬于自己的銀飾［8-9］；大慶圖書館舉辦的第35 期“指尖舞·細沙流”真人圖書館活動，讀者通過真人圖書的引導(dǎo)和講解，了解沙子藝術(shù)的獨特存在，學(xué)會欣賞靜態(tài)沙畫、動態(tài)沙畫等多種藝術(shù)，真人圖書還在現(xiàn)場指導(dǎo)讀者制作七彩沙畫瓶，以此讓讀者來深刻感受沙子藝術(shù)的內(nèi)涵［10］。

3.3 跨界合作式

跨界合作式真人圖書館是指公共圖書館與社會其他機構(gòu)進行合作，共同參與真人圖書館的研發(fā)、建設(shè)、籌備和開展。調(diào)查顯示，我國公共圖書館采取這種模式的真人圖書館活動共有6 所。其中：省級圖書館1 所，地市級圖書館4 所，獨立建制少年兒童圖書館1 所。據(jù)查，最早跨界合作式真人圖書館活動是在2014年。

在我國，此種模式的活動一般由兩個或更多機構(gòu)合作完成，因此活動陣地也不會拘泥于圖書館場地。因為我國公共圖書館跨界合作機制不夠完善，所以此種模式的真人圖書館目前尚不多見。最具特色的應(yīng)是2018 年邯鄲數(shù)字圖書館開展的“知白守黑磁州窯”真人圖書館活動。此次活動是由邯鄲數(shù)字圖書館與磁州窯博物館聯(lián)合舉辦，場地設(shè)在磁州窯博物館，而此次真人圖書館活動分為真人書閱讀和參觀講解兩部分。在真人書閱讀環(huán)節(jié)，真人圖書龐洪奇老師以“人書”自述的方式與讀者分享自己研究磁州窯文化二十載的真知灼見，讀者可根據(jù)“圖書”內(nèi)容向真人書發(fā)起提問。在閱讀真人書后，讀者可跟隨真人圖書參觀磁州窯展廳，真人圖書會根據(jù)展廳文物進行專業(yè)性、特例性的講解，讓讀者了解到文物背后那些不為人知的故事［11］。除此之外，鹽城市圖書館、洛陽市少年兒童圖書館則是與當?shù)貙W(xué)校合作將真人圖書館開進校園，學(xué)生可自愿在校報名參加，并在課后時間參加真人閱讀活動［12-13］。而秦皇島圖書館則是與海軍92785 部隊聯(lián)合舉辦了“世界讀書日·真人圖書進軍營”活動。閱讀真人圖書活動的舉辦，不但豐富了官兵的文化生活，而且也使圖書館深入了解了地方軍隊的文化需求［14］。

3.4 真人借閱式

真人借閱，顧名思義，就是將“活人”視為圖書，讀者通過向圖書館提交借閱申請，將“活人”以圖書的理念借出，而此種模式的真人圖書館是徹頭徹尾的“舶來品”。此模式的借閱規(guī)則受國外影響較大，我國公共圖書館基本為照搬國外借閱規(guī)則。在國外，圖書館會面向社會征集“有故事”的人，且每期真人圖書館活動邀請到的真人書為多人，因此讀者可以在同一時間內(nèi)挑選自己感興趣的真人書進行閱讀交流，因形式靈活，讀者有更大的選擇權(quán)［15］。借閱時長通常限制在20~30 分鐘，一般采取“一對一”或小組交流方式。調(diào)查顯示，舉辦過此種形式的公共圖書館共有5所。其中：省級圖書館1 所，地市級圖書館4 所。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此種活動最早的舉辦時間是2013年。

由于真人圖書館借閱式活動的舉辦比較費時費力，所以無論在國內(nèi)還是在國外，這種模式活動的舉辦頻率都比較低。不同之處在于，國外具備一定持續(xù)性，一般以年度盛會來呈現(xiàn)；國內(nèi)則持久性差，且活動規(guī)則的把握遠不如國外嚴格。如：廣州圖書館在“多元文化館主題館日”舉辦了“多元文化的碰撞”真人圖書館活動，活動中共有7 本來自7 個不同的國家“真人書”，而活動現(xiàn)場分成7 個閱讀小組，每組由1 本“真人書”和10~15 名“讀者”組成，閱讀時間為40 分鐘［16］；日照市圖書館2019 年的真人圖書館活動以小組交流模式進行借閱，活動共設(shè)計了三個閱讀環(huán)節(jié)：（1）分享金融領(lǐng)域從業(yè)感悟，（2）探討經(jīng)濟與生活的關(guān)系，（3）家庭理財與投資故事交流。然而，原本活動限定閱讀時長為1 小時，卻因現(xiàn)場討論與互動激烈而延長了45分鐘［17］；汕頭市圖書館則在2017—2018 年的兩年時間里，持續(xù)性推出以小組交流方式進行的真人圖書借閱活動。

3.5 線上閱讀式

線上閱讀式真人圖書館通常以5G、虛擬仿真技術(shù)、全媒體等為技術(shù)支撐，借閱讀者無須親臨活動現(xiàn)場，而是通過互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備與真人圖書進行線上交流互動。目前，我國線上真人圖書館主要運用的是網(wǎng)絡(luò)會議App、直播平臺、視頻電話等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尚未出現(xiàn)對AR/VR 技術(shù)的應(yīng)用。曾向讀者提供線上該種模式活動的公共圖書館有4 所。其中：省級圖書館2 所，地市級圖書館2所。據(jù)查，此類活動最早舉辦時間是2020年。

我國線上真人圖書館的誕生，其主要原因是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和全媒體的發(fā)展與成熟。該種閱讀形式打破時空局限的特性，符合現(xiàn)代讀者無接觸、快節(jié)奏、高效率閱讀需求。特別是在2020 年新冠肺炎疫情全球暴發(fā)之際，各級公共圖書館為做好疫情防控，減少讀者間的相互接觸，均對自身的服務(wù)做出調(diào)整，并將一些閱讀服務(wù)紛紛轉(zhuǎn)到線上開展，而這些舉措也成了線上真人圖書館的“催化劑”。如：2020 年初，湖北省正值疫情防控最為嚴峻之際，湖北省圖書館在此期間先后舉辦4 場“在家閱讀·書香戰(zhàn)‘疫’”線上真人圖書館活動，活動以書香伴讀QQ 群的直播間、CCtalk 平臺為依托，讀者可通過直播間與真人圖書進行交流互動，實現(xiàn)真人圖書的借閱。其主題涉及疫情傳播期間的“情緒管理與心理調(diào)適”、抗“疫”為主的美食、現(xiàn)代小說之美等方面，以此來緩解封城期間市民的焦慮情緒，堅定抗疫勝利的信心［18-20］；杭州圖書館在2021 年舉辦了“亞運真人圖書館”活動，活動不僅設(shè)有現(xiàn)場真人閱讀，還通過杭州圖書館微博、杭州2022 年亞運會微博、華語之聲等網(wǎng)絡(luò)平臺進行全程直播，并吸引近11 萬人次在線觀看［21］。

4 公共圖書館真人圖書館發(fā)展的幾點思考與建議

筆者對我國63 所公共圖書館真人圖書館活動案例調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，公共圖書館的真人圖書館建設(shè)普遍存在定義模糊、管理制度混亂、閱讀模式單薄、技術(shù)嵌入性差、社會合作性不強等問題。因此，公共圖書館未來真人圖書館活動的開展，應(yīng)從以下幾個方面考慮。

4.1 理清定義，建立規(guī)章法則

4.1.1 理清定義、內(nèi)涵，避免概念混淆

根據(jù)調(diào)查顯示，94%參與真人圖書館建設(shè)的公共圖書館是以座談講座的模式開展的，其主要原因是真人圖書館在我國過去的十幾年發(fā)展實踐中，受講座文化的影響較深，又因其自身定義不夠明確，活動體系不夠完善，從而導(dǎo)致二者在活動模式上發(fā)生混淆，最終造成真人圖書館向講座文化發(fā)生偏移。

對于真人圖書館的本質(zhì)問題，我國目前尚無定論，然而無論是活動論、模式論，還是平臺論，其核心價值特征都離不開“主題式深度會談”［22］。而所謂的“深度會談”，則是以量子物理學(xué)家鮑姆發(fā)展為理論與方法，先暫停個人的主觀思維，彼此用心聆聽，通過言語的和非言語的形式，自由和有創(chuàng)造性地探究復(fù)雜而重要的議題［23］。如此可知，真人圖書館與講座文化雖有相通之處，但二者之間依舊存在本質(zhì)的區(qū)別：（1）主導(dǎo)權(quán)的歸屬有別。在講座文化里，主導(dǎo)權(quán)始終歸屬于主持人或者策劃人，即活動現(xiàn)場情況如環(huán)節(jié)推進、問題引導(dǎo)、現(xiàn)場互動等，是由主持人或者策劃人進行掌控、管理。真人圖書館的閱讀主導(dǎo)權(quán)則歸屬于讀者，即讀者有權(quán)選擇真人圖書的內(nèi)容，抑或是從哪一章哪一節(jié)開始閱讀，又或是什么時候向真人圖書發(fā)起提問。（2）交流模式不同。可交流性是真人圖書館和講座文化共同擁有的一個特征，但不同之處在于講座文化是“由點及點”的交流，即被選聽眾才有權(quán)發(fā)起提問，或是聽眾之間自發(fā)性互相交流。真人圖書的交流是“由點及面”的網(wǎng)絡(luò)化交流，即每一位讀者都有權(quán)與真人圖書進行交流互動，讀者之間也可以根據(jù)閱讀主題進行交流探討，再向真人圖書進行反饋。（3）主題探討目的有異。在講座文化中，沙龍是無主題性自由交流，即來賓們相互間談?wù)撉以掝}隨意也無任何目的性；座談和研討雖是圍繞主題進行探討，但目的是為了聽取參與人員的觀點，以備后續(xù)改進；而真人圖書閱讀圍繞主題進行探討的目的是為了深化理解，加深主題認知。

4.1.2 完善法則，制定規(guī)范的管理制度

目前，我國公共圖書館尚未建立系統(tǒng)的真人圖書館活動規(guī)范以及真人圖書管理制度，因此真人圖書館在實踐方面隨意性很大，特別是在閱讀人數(shù)和閱讀時間方面的把握。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，較受歡迎的真人圖書館活動普遍存在超時閱讀的現(xiàn)象，閱讀人數(shù)方面也存在著超負荷閱讀的現(xiàn)象。如：邯鄲數(shù)字圖書館2017 年舉辦的“走進紅色電影”和“紅色電影收藏”真人圖書館活動，原本限定閱讀人數(shù)為50 人，而實際參與人數(shù)卻多達200 人［24-25］。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是圖書館館員對規(guī)則把握不嚴，擔(dān)心讀者流失而采取妥協(xié)辦法，使得真人圖書館活動演變成大型的座談講座，最終喪失了的個性化閱讀優(yōu)勢。可見，規(guī)章制度的不健全、不堅守，也是真人圖書館實踐中發(fā)生形式偏移的又一重要因素。要規(guī)范真人圖書館的活動體系，可以從以下三點對其進行把握。

首先，制定完整、詳盡的真人圖書館活動細則，內(nèi)容涉及圖書招募、借閱規(guī)則、志愿者招募、活動流程、現(xiàn)場維護、責(zé)任義務(wù)、館藏編目原則等多個方面。完整詳盡的活動細則有利于把握活動體系中的每一處細節(jié)。如：真人圖書是以“人”作為知識載體的特殊文獻，其自身具備自我意識和想法，然而被招募的真人圖書可能并不清楚自身承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)以及享有的權(quán)益。但真人圖書對這重身份的理解深刻程度是影響文獻質(zhì)量、讀者閱讀效果的重要因素之一。因此，完整詳盡的活動細則有助于公共圖書館幫助真人圖書正確把握這一身份多重意義，從而實現(xiàn)閱讀過程中的角色扮演。

其次，合理制定圖書管理制度。真人圖書館是一種服務(wù)范圍窄、受眾群體單一的個性化閱讀。根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查結(jié)果分析來看，借閱人數(shù)在1～3 人，閱讀時長在30～40 分鐘為效果最佳。而即便是“多人閱讀”的小組討論式真人圖書館活動，或者是座談講座式真人圖書館活動，人數(shù)也不宜超過15 人。過多的讀者不僅影響交流溝通的有效性、準確性，也可能對真人圖書的隱私造成傷害。在閱讀之前，圖書館還應(yīng)向讀者提供詳細的活動指南，內(nèi)容涉及借閱規(guī)則、活動流程、注意事項以及違反規(guī)定后的刑事后果等，以此讓借閱讀者對真人圖書館有一個完整、清晰的認知，避免引發(fā)不必要的誤會與沖突。

再次，建立真人文獻保護法。真人圖書是具有雙重身份的特殊性文獻，真人圖書既是書，也是人。在活動中，真人圖書以“圖書”的姿態(tài)服務(wù)于讀者；而在生活中，真人圖書也有著自己的活動群體和隱私。建立和制定真人圖書的相關(guān)保護法，是由人和圖書雙重身份扮演的特征決定的。以法律法規(guī)既對“借閱中”真人圖書進行合理保護，又對真人圖書作為社會公民所享受的各方面權(quán)益進行維護。

4.2 豐富活動內(nèi)容，開拓多元閱讀形式

目前，我國公共圖書館的真人圖書館建設(shè)分為座談講座、真人借閱、跨界聯(lián)合、線上閱讀、參觀體驗等5 種模式，而這5 種閱讀模式之間也存在著明顯的交叉，如線上閱讀式會通過直播間以座談講座的形式進行活動的開展，跨界聯(lián)合式也只是由合作方提供真人書或活動場地，進行座談講座式真人圖書館活動。雖然閱讀模式發(fā)生了變化，但活動本質(zhì)閱讀形式依舊沒有發(fā)生改變，開發(fā)多元的閱讀模式，豐富活動內(nèi)容，才是保證活動的延續(xù)性、改善讀者閱讀體驗的重要途徑。

一是可以結(jié)合真人圖書內(nèi)容進行開發(fā)，利用不同手段將書中內(nèi)容以最全面、簡潔、易懂的方式提供給讀者，從而激發(fā)其更深層次的閱讀興趣。如：文物、動植物、野外生存技能等講解性的內(nèi)容，可以采用實地觀察、講解的形式進行閱讀，從而跳出傳統(tǒng)閱讀的“紙上談兵”，豐富閱讀形式；歷史、事件、醫(yī)療、科技等方面的內(nèi)容，則可以進行沉浸式閱讀，讀者在引導(dǎo)下進入虛擬仿真的環(huán)境，切身感受某一段事件、戰(zhàn)役、手術(shù)、實驗等，而真人圖書根據(jù)環(huán)境中的變化進行講述，讓讀者切身經(jīng)歷一次事件發(fā)展的來龍去脈，體會其中的前因后果；人際關(guān)系、心理發(fā)展等方面的內(nèi)容，可以采用角色扮演的閱讀形式進行閱讀；教參、教輔方面的內(nèi)容可以通過“一對一”的教學(xué)授業(yè)式閱讀來實現(xiàn)。

二是多種閱讀模式并存，即“一書多讀”。讀者可根據(jù)自身情況、喜好來選擇適合自己的閱讀模式。如一本歷史事件類的真人圖書可以同時采取小組座談、AR/VR 歷史還原、歷史博物館參觀講解、“一對一”交流、在線單人或小組借閱等多種閱讀模式。圖書館可以事先籌備2～3 種閱讀形式供讀者選擇，這樣可增加讀者的閱讀可選性，使一些無法身臨現(xiàn)場的讀者能夠通過線上閱讀等方式參加活動。

4.3 融合多元技術(shù)，提升閱讀感受

融合多元技術(shù)，是促進真人圖書館發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。我國真人圖書館起步較晚，對多元技術(shù)的融合與應(yīng)用則更晚，目前主要的技術(shù)應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)會議、真人直播、視頻電話等。

然而，隨著5G、全媒體、AR/VR 等技術(shù)的發(fā)展，未來可融入真人圖書館的高新技術(shù)將會更多，而不同科技的支撐原理不同，所誕生的真人圖書館閱讀模式不同，自然為讀者帶來的閱讀體驗也不會相同。如：真人圖書館可以利用“5G＋全媒體”技術(shù)開發(fā)的智慧化、場景化、生態(tài)化閱讀服務(wù)介質(zhì)，一方面可以用于創(chuàng)建共享平臺，為真人閱讀服務(wù)的實施流程、場景再造與質(zhì)量升級提供技術(shù)支撐［26］；虛擬仿真技術(shù)的融合與應(yīng)用則可以向真人圖書館提供沉浸式閱讀、虛擬故事體驗、創(chuàng)客空間交流創(chuàng)作等多種模式的閱讀體驗。像沉浸式閱讀是在虛擬仿真閱讀環(huán)境中進行的，讀者在虛擬的環(huán)境中可以看到真人圖書，也能夠看到其他的讀者，所以這種閱讀形式既不失真人閱讀的現(xiàn)實感受，又可以避免讀者對“見面”閱讀所產(chǎn)生的羞澀、尷尬和緊張。相較而言，創(chuàng)客空間的真人閱讀則更適用于教學(xué)講解、手工制作等方面的創(chuàng)作類真人圖書館活動。在創(chuàng)客空間中，真人圖書可以根據(jù)自己所講內(nèi)容，進行即時性的建模、演示，如構(gòu)建化學(xué)有機物的空間結(jié)構(gòu)式、物理學(xué)的力學(xué)定律、宇宙天體運行軌跡等，為讀者提供清晰、立體、直觀的描述與講解，讀者也可根據(jù)閱讀內(nèi)容自由發(fā)揮，進行創(chuàng)作反饋。虛擬故事體驗式真人圖書閱讀則允許讀者在已設(shè)定完成的虛擬環(huán)境中進行行動和操作，如根據(jù)野外生存技能的真人圖書內(nèi)容設(shè)定一個原始森林環(huán)境，讀者通過設(shè)備操控可在虛擬的原始森林中進行探險，搜尋對生存有用的食物、材料、宜居點等，并根據(jù)收集而來的物品進行組合、搭建和使用。

4.4 引入社會力量，進行補充和完善

在真人圖書館進入我國的十多年里，不只是公共圖書館致力于對其研究與建設(shè)，還有其他社會力量也在參與其中，如大學(xué)、政府機構(gòu)、醫(yī)院等。而這些社會力量在實踐中也積累了一定經(jīng)驗，并值得公共圖書館深入學(xué)習(xí)和借鑒。

目前，我國社會力量對真人圖書館建設(shè)一般集中于兩個方面。

一是真人圖書館藏建設(shè)。社會力量在真人圖書資源建設(shè)方面往往會利用自身優(yōu)勢進行發(fā)掘、收集、整理、收藏，因此在這些社會力量中擁有著可觀的真人圖書資源。如：陜西西咸新區(qū)灃西新城從2019 年開始致力于真人圖書館建設(shè)，至2020 年 11 月底已擁有館藏“真人圖書”20 冊，舉辦“真人圖書館”系列活動10余次［27］；首都醫(yī)科大學(xué)與北京協(xié)和醫(yī)院聯(lián)手罕見病組織在真人圖書館活動中展出了“瓷娃娃”“玻璃人”“月亮孩子”“袖珍人”等6本“真人書”［28］；清華大學(xué)的“學(xué)在清華·真人圖書館”活動會利用學(xué)校學(xué)術(shù)特色，邀請在校教授、研究院專家等作為真人圖書。與這些社會力量進行聯(lián)合，公共圖書館可以獲得更多的真人圖書資源，完善館藏資源建設(shè)，也可以實現(xiàn)真人圖書資源的共享共建。

二是豐富的輔助資源作支撐。真人圖書館特殊的活動體系與環(huán)節(jié)需要大量的輔助資源對其進行支撐，社會力量通常擁有較為豐富的輔助資源，如文獻資源、活動場所、人力資源、檔案信息等。如：2021 年深圳龍華街道社會工作者協(xié)會在承辦的龍華區(qū)“婦女兒童之家”特色項目中開展了一場以“兒童職業(yè)啟蒙”為主題的真人圖書館活動［29］；荒島圖書館遍布在我國150 余座城市的青年旅社、咖啡館中，而這些荒島圖書館也有著自己首創(chuàng)的“真人圖書館”概念，他們秉持共建共享的理念，為大家講述自己獨特的經(jīng)歷和見解，會不定期地舉辦真人圖書館活動。引入這些社會力量，公共圖書館不但可以獲得豐富的輔助資源，也能夠接觸到更多的建設(shè)理念，從而促進真人圖書館的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

5 結(jié)語

本文對我國32 所省級圖書館、279 所地市級圖書館、60 所少年兒童圖書館的真人圖書館建設(shè)和研究情況進行了調(diào)查，分別從座談講座、真人借閱、跨界聯(lián)合、線上閱讀、參觀體驗等5 種閱讀形式對我國真人圖書館的實踐情況進行總結(jié)，提出未來我國公共圖書館應(yīng)該從理清定義、建立規(guī)章法則、開拓多元閱讀形式、融合多元技術(shù)、引入社會力量等幾個方面促進真人圖書館的發(fā)展，為改進真人圖書館建設(shè)提供相關(guān)的借鑒與啟發(fā)。