人工智能時代思想政治教育者的角色重塑

付玉冰

（青島大學 馬克思主義學院，山東 青島 266071）

現如今，人工智能的應用促進了各領域的蓬勃發展，人工智能在教育行業也大放異彩，習近平總書記在2016 年的全國高校思政工作會議上指出：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”[1]這意味著思想政治教育領域也將得到人工智能的深度融入，既帶來了機遇，也產生了一定的風險和挑戰。對于思想政治教育者來說，為了適應未來社會的發展，要在不斷探索中找到新的角色定位，更好地促進思想政治教育領域智能化發展。

一、人工智能時代思想政治教育者傳統角色面臨的挑戰

1.“數據噪音”：影響思想政治教育者傳統角色職能的發揮

作為人工智能的基石和動力，大數據技術的全程性、及時性可以為思想政治教育提供數據“量化”支撐，但是處于弱人工智能階段的智能技術，由于大數據規模的龐大性以及核心技術的壁壘使得數據信息在搜集和傳播中難以確保準確性，這對思想政治教育者的意識形態教育工作產生一定的影響。按照一開始的技術定位，思想政治教育領域中人工智能的運用可以在民意調查、輿論監督等方面發揮重要作用，對社會思潮走向進行技術性分析，通過信息的精準發放，以協助思想政治教育者宣傳主流意識形態。但事實上并非如此。

一方面，人工智能技術的應用使得教育對象的相關數據信息得以獲取，為思想政治教育者的科學決策提供了可能。但是，隨著環境的變化，受教育者的情感、心理等會隨之發生變化，這就意味著人工智能所挖掘的數據信息只能是此時的，除非不斷地更新數據，但這對于靜態決策的思想政治教育者來說很難做到數據信息的適時調整，降低了數據有效性。[2]另一方面，我國人工智能技術還不夠完善，盡管我國在人工智能關鍵部件的研制和應用上取得了一定的突破，但是由于核心技術原創能力的不足，在人工智能的發展上仍存在著關鍵核心技術受制于人的風險，這就使得大數據預測有時并不可信。大量數據信息在傳播過程中會產生“數據噪音”，“數據噪音”將帶來很多不確定和不可控的因素，有價值的信息難以正常傳播，碎片化信息造成“信息繭房”等現象。這些“噪音”“雜音”將以更便捷的傳播方式和更隱蔽的傳播手段加劇對思想政治教育領域的語言意義與話語認同的稀釋和消解，西方國家利用先進技術來散播西方意識形態，這將對我國意識形態建設造成沖擊，思想政治教育者意識形態工作的開展將變得更加困難。

2.“說教”：思想政治教育者傳統教育方法的局限

習近平總書記在中國人民大學考察時指出：“思政課的本質是講道理，要注重方式方法，把道理講深、講透、講活。”[3]“講道理”的教育方式不管是在高校教學上或是在實際工作中都發揮著很大的作用，尤其有利于黨的理論政策的解讀和傳播。但講道理并不是說教，部分教師將二者混淆，以“說教”作為開展思想政治教育的方法，而說教方式的局限性在人工智能時代變得更加突出。

對于思想政治教育者而言，隨著人工智能的進一步發展，教育對象獲取教育資源的方式也將發生變化，思想政治教育者在學習資源的整合，甚至部分理論知識的傳遞等工作方面都有機會為人工智能所取代。[4]當人工智能也擁有理性思考的能力時，與其相較，思想政治教育者在意志、情感等非理性因素上的優勢就變得突出了，因為這是人類所特有的，而且在人工智能時代，非理性力量的作用和價值將更加受到人類的重視。思想政治教育者知識性教學的角色將變得淡化，轉向更加注重價值性內容的傳遞，這就要求思想政治教育者更多地關注受教育者的思想情感和道德情感，而非說教方法，更加強調人們的道德認知情況，做到既要有理，也要動情。

3.“去主體化”：思想政治教育者傳統角色意識的弱化

人工智能對思想政治教育者部分工作的取代，在一定程度上對思想政治教育者傳統角色意識造成威脅，使其或產生“去主體化”的角色認知。目前智能技術的核心力量就是通過智能算法對各種數據進行分析，進而為人們進行精準社會實踐提供行動指南。這也容易使人們產生數據依賴，當人們通過算法的引導而向著未來思考和行動時，智能算法的未來意向性不可避免地統攝人們的思想和行為，進而造成對人們思想自由的壟斷，在這種情況下，作為主體性的人很可能失去獨立性和自主性，淪為算法實現自身目的的手段。對于思想政治教育者來說，一方面，智能算法推薦技術所提供個性化教育方案在一定程度上為思想政治教育者的工作提供了便利，但也容易助長惰性，使思想政治教育者依賴算法提供的結果而削減對自身職業角色的人文批判和反思，弱化其獨立思考能力。另一方面，人工智能的運用改變了思想政治教育的運作機制，從人與人的直接對話變為人到機器再到人的兩步走模式，在這種模式下，如果思想政治教育者不注重對人工智能給出的結果進行反思，則將會消解對自身理性的角色判斷和認知，使自身角色存在感弱化，容易產生話語權旁落等“去主體化”的角色意識，使自身處于被動狀態。

二、人工智能時代思想政治教育者角色重塑的機遇

1.人工智能提高思想政治教育者的工作效率

在傳統的教育模式下，思想政治教育教學活動的開展要求教育者完成從課前準備到課后輔導等各項工作，需耗費大量的精力和體力，很難保證持續高效率，個性化教育難以展開。因為思想政治教育者要做到針對性教學需要相當長的周期，教育者要關注每個人的個性，這難免有些困難，造成這一困難的原因在于教師與學生數量的巨大差異，但人工智能技術的應用或許為解決這個難題找到了方法。

與思想政治教育者相比，人工智能技術的優勢之一在于能夠更快地完成對教育對象各個方面的認知，以便在有效時間內滿足不同教育對象的發展需要，這為因材施教的落實提供了可能。人工智能可以實現大規模的在線教學，加強受教育者與系統的交互，進而對數據進行分析以提供個性化教學方案。人工智能能夠將人們所留下的大量碎片化信息進行儲存以獲取大量數據資源，然后將這些大數據篩選出有用信息后，人工智能便進入深度學習狀態，分析教育對象的思想和行為特征，綜合考量計算出其當前的情感狀態和知識水平，進而根據教育目標的要求，對每個教育對象生成符合其認知風格的個性化的個人發展推薦，供思想政治教育者決策。在人工智能的不斷反饋和思想政治教育者的每一次決策的良性循環中，個性化方案不斷精細化和完善。值得注意的是，從最初數據輸入到價值信息得以生成的整個過程，人工智能可以自動完成，這不僅節約了思想政治教育者進行數據搜索等工作的時間，而且還可以使教育者更多地投入優化個性培養方案的工作中去，在一定程度上提高了其工作效率。而工作效率的提高能進一步促進思想政治教育者對人工智能技術的應用，加強與智能機器的協作，為思想政治教育者在人機協作中找到自身角色定位提供了條件。

2.人工智能拓展思想政治教育者的工作場域

在人工智能時代，由思想政治教育者主導的教育活動將從多媒體教學環境走向智能泛在的學習環境。傳統的課堂教學模式將被打破，思想政治教育者可以進行虛實交融的教學模式，因此，學校將不再是唯一的教育場所。科技賦能使思想政治教育場景變得更加豐富、生動，使教育對象能夠在耳濡目染中接受教育，這將大大增強思想政治教育的實效性。

一方面，思想政治教育者可自由支配的時間增加。人工智能可以提高思想政治教育者的工作效率，思想政治教育者擁有更多機會將較多的時間投入復雜溝通、創新創造中，并根據自身需要增強專業知識，完成人工智能勝任不了的工作。另一方面，思想政治教育者的潛能發展空間得到拓展。時間和空間是可以相互轉化的，隨著自由時間的延伸，思想政治教育者的工作內容也會產生變化，這意味著其個人發展空間的逐漸擴大。在這種情況下，思想政治教育者在開發創新潛能、增進師生關系、追求人生價值等方面能夠投入更多精力，使自身的思維空間、能力空間得到進一步擴展，培養更強的能力去落實思政課立德樹人的根本任務。

3.人工智能變革思想政治教育者的思維方式

一方面，部分傳統的思想政治教育者在進行教學活動時往往傾向于追求統一的理想化標準，以一套事先預設的框架、模式去教化千差萬別的人，以缺什么補什么的思維模式開展的教育，盡管是從個性化教學的考慮出發的，但這種傳統的模式所培養出的學生具有單一性、模式化特點。而人工智能是以與教育對象相關的海量數據為基礎的，它的關注點在于教育對象本身有什么，進而通過學習分析出受教育者的行為方式、思想狀態等，以提供針對性地教育方案，實現個性化教學。這為更新思想政治教育者的傳統教學思維提供了可能，要求教育者從教育對象的不同需求出發開展教育教學。另一方面，由于各種客觀條件和實踐的不可控因素，包括思想政治教育在內的多數人文社會學科在理論向實踐的轉化上并不容易，實踐效果不易考察。人工智能的運用將提高思想政治教育的科學性，憑借大數據相關性進行精準計算、分析，可以不斷總結思想政治教育的有效實踐方式，以弱化其實證化的局限。思想政治教育者要轉變傳統教育思維，在把握大數據思維的基礎上進行教學活動，促進思想政治教育創新發展。

三、人工智能時代思想政治教育者角色的重新定位

1.人機協作者：以“協同”彌補“疏離”

從目前的發展狀況來看，人工智能將改變思想政治教育的傳統生態。現階段，“云思政”正在各地逐步展開，智慧教室、網絡空間等已經運用于思想政治教育過程，在不久的將來，思想政治教育者的工作也需要依靠人工智能的協助。人機協作的教育形式必將長期存在于思想政治教育之中。對此，思想政治教育者應以一種積極的心態去面對，轉變傳統教育觀念和思維模式，做新技術的擁抱者。

一方面，面對人工智能技術，思想政治教育者要積極學習和掌握人機協同的技術與設備，而不應產生抵觸心理和疏離感，學會利用人工智能去開展教育教學，以提高思想政治教育成效。另一方面，思想政治教育者要善于利用人工智能，將自身認知水平和能力閾值提到更高的程度，以更高的智慧更好的完成人工智能駕馭不了的復雜工作。思想政治教育者要以揚棄的態度對待人工智能，充分利用自身經驗和知識儲備審視人工智能，防范其可能帶來的弊端。算法制造的“信息繭房”容易稀釋思想政治教育領域的語言意義與話語認同，思想政治教育者必須堅持和發揚主流思想，重視思想政治教育領域的話語構建，堅守政治話語不動搖、不變質，做到“內容為王、技術為輔”，平衡技術賦權和價值選擇之間的矛盾，對可能滲透的錯誤意識形態等時刻保持清醒的認知，構建良好的人機協同關系。

2.全面發展推動者：實現“內容智能輸出”與“情感補位”并舉

其一，加強人文關懷，成為教育對象學習成長的引路人。人工智能技術的應用促進了分數等硬性的教學目標的實現，但人工智能提供的數據信息是一種量化的客觀呈現，展現出數據理性，不具有主觀性。思想政治教育不僅注重知識的傳遞，更關注品格的培養，思想政治教育者要用“人的智慧”彌補人機交互中溫度、態度等的缺失，對人工智能的教學輔助進行過程監督、評價反饋等，注重社會性情感的培養，進而促進教育對象個性的解放，避免“數據冰冷”掩蓋思想政治教育的“人文關懷”[5]，做到內容智能輸出與情感補位并舉。其二，注重和加強非理性因素的育人功能。除了理性認知外，意志、情感等非理性因素也發揮著很大的功能，思想政治教育強調因時而動，需要思想政治教育者調動情感等非理性因素，在溝通中促進目的的實現。目前來看，人工智能機器在探究人的內心深處的精神世界上還無法做到，這就需要思想政治教育者注重思想政治情感和意志對受教育者的影響，以自身的人生閱歷和感悟來激發教育對象的情感共鳴。思想政治教育者還應充分利用人工智能的應用為其節省出的時間來思考“育人”問題，關注教育對象的個性發展需要，促進其全面發展。

3.創新發展者：做到“適度應用”與“合理反思”結合

未來社會更需要創新型人才，因此，思想政治教育者不僅要馴服人，還要發展人，培養人的創造性。而育人要先育己，思想政治教育者只有提高自身的創造性，成為創新發展者，才能挖掘思想政治教育新理論和新模式，進而培養教育對象的創新能力。

首先，思想政治教育者要避免過度依賴人工智能。思想政治教育者作為人能夠發現問題，而人工智能是機器，它只能解決問題，人工智能只是在數據處理和信息整合上占據優勢，而不會創造出新的思想，也不能提供政治或道德上的抉擇，思想政治教育的理論創新等仍需依靠思想政治教育者的努力。集思想政治教育者之“智”與人工智能技術之“能”，創建思想政治教育智慧平臺，為立德樹人提供新動能。此外，思想政治教育者還可以利用人工智能挖掘知識，增強自身理論功底的深度和厚度，這是提高思想政治教育者創新能力的條件之一。其次，要培養創新能力，思想政治教育者還要做到勤于反思，及時糾偏。人工智能的應用提高了思想政治教育者開展工作的速度和廣度，使思想政治教育者可以利用更多的時間來反思工作。技術發展日新月異，使人們的生活方式內嵌于技術內核，思想政治教育要提高警惕，防范技術控制，深入思考人工智能技術應用的限度，以及我們需要怎樣的思想政治教育。此外，在人工智能的應用邊界、法律風險以及隱私保護等方面的問題也需要引起思想政治教育者的關注。思想政治教育者的創新能力影響著教育對象的創新能力，教育者要積極培養自身生產知識的能力、創設教育情境的能力等多項能力。

總之，思想政治教育者要做好人機協作者、全面發展推動者以及創新發展者這三種角色，并處理好三種角色之間的關系，這意味著思想政治教育者需找到合理的自身定位，做好工作分配，著重處理創新性、復雜性工作，將自身能力范圍之外的工作借助人工智能完成，以促進思想政治教育領域的智能化發展。