班主任管理工作的新視角
——柔性管理

楊月萍

（甘肅省高臺縣第四中學(xué)，甘肅高臺 734300）

在班級管理中，班主任始終擔(dān)當(dāng)著重要的角色，幫助學(xué)生養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)方式和生活態(tài)度，規(guī)范學(xué)生的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。隨著新時代的到來，給班主任工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，必須要勇于面對班級管理中出現(xiàn)的問題，靈活調(diào)整班級管理方式，選擇最合適的管理方式，促使班級管理更上一層樓。但是在實際工作中，班主任仍然面臨著一些問題，比如學(xué)生的叛逆心理較強，在班級中出現(xiàn)“越管理越不聽”的情況；班級如同一盤散沙，師生互動較少等，需要引起高度的重視。因此，班主任可以運用柔性管理的方法，打開班級管理新視角，做一個有溫度和風(fēng)度的班主任，體現(xiàn)人性化管理，帶領(lǐng)學(xué)生共同進(jìn)步。本文先分析班主任管理工作存在的問題，再論述班主任柔性管理的具體措施，旨在提升班級管理水平。

一、班主任管理工作存在的問題

（一）管理的公平性不足

雖然教育改革要求班主任管理必須做到公平、公正，但是由于受到傳統(tǒng)思維的影響，有些班主任沒有及時更新自己的管理理念，在班級管理中仍然以自我為中心，沒有做到對學(xué)生的一視同仁，總是給優(yōu)等生提供各種學(xué)習(xí)和成長的機會，對于學(xué)困生的管理和約束不足，讓班級出現(xiàn)了嚴(yán)重的兩極分化，使班級管理困難重重。由于班主任管理的不公平，導(dǎo)致了一些學(xué)生對班主任存在偏見，他們不愿意配合班主任完成班級管理和班級活動，甚至?xí)Π嗉w感到失望，久而久之，就會造成班集體的不和諧。

（二）學(xué)生參與力度不足

在實際班級管理中，班主任總是采用強硬的態(tài)度，要求學(xué)生完全按照自己的思想進(jìn)行活動，只要違背了班主任的意愿，就會受到“懲罰”。這樣會造成學(xué)生自主能力的喪失，逐漸對班級管理失去興趣，學(xué)生的參與力度持續(xù)下降，不利于學(xué)生的健康成長。在一些班級活動中，班主任總是把機會留給班干部，對于在班級中沒有職務(wù)的學(xué)生則關(guān)心較少，使這部分學(xué)生成為了被動的看客，影響了班級管理工作的落實。有的時候即使學(xué)生在班級管理中展現(xiàn)出了自己的才能，但是沒有得到班主任的認(rèn)可，也會在無形之中降低對班級的好感。

（三）師生互動交流不足

有些班主任認(rèn)為如果自己與學(xué)生溝通較為密切，會讓學(xué)生不再懼怕自己，從而增加班級管理的難度。所以在實際工作中，班主任很少會咨詢學(xué)生的看法，不與學(xué)生進(jìn)行頻繁互動，班級氛圍死氣沉沉，抑制學(xué)生的身心發(fā)展。其實，班主任的這種思想是錯誤的，班主任應(yīng)該成為學(xué)生的好朋友，通過心與心的溝通來實現(xiàn)班級管理的新飛躍，而不是用假裝的“威嚴(yán)”去震懾學(xué)生。由于班主任與學(xué)生的交流少，所以對學(xué)生的實際情況掌握得不及時、不全面，尤其是對于一些特殊家庭的孩子關(guān)心不足，使他們難以融入到集體生活中。

二、班主任實施柔性管理的有效措施

（一）提升自身素養(yǎng)，營造民主和諧氛圍

教育改革呼喚柔性管理模式，面對紛繁復(fù)雜的教育環(huán)境，班主任應(yīng)該努力提升自身的專業(yè)化素養(yǎng)，不僅要掌握扎實的基礎(chǔ)知識和理論，還要掌握育人方法和藝術(shù)，能夠?qū)⑷嵝怨芾淼膬?yōu)勢發(fā)揮出來，增強班級管理的實效性和科學(xué)性。班主任要發(fā)揮主導(dǎo)作用，從班級實際出發(fā)，營造民主和諧的班級氛圍，讓學(xué)生在班級中找到歸屬感和幸福感。對于一些不愿意參加班級活動的學(xué)生，要進(jìn)行針對性的啟發(fā)和教育，使學(xué)生感受到班主任的溫暖。柔性管理是一種行之有效的管理方式，班主任要想在實際運用中取得效果，就必須要改變傳統(tǒng)剛性的管理方法，注重班級管理的人文性和情感性，加強與學(xué)生的溝通和互動，用自己的真心換取學(xué)生的真意，用“心”對待每一名學(xué)生，為學(xué)生更高階段的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

在平時的工作中，班主任要積極參與學(xué)校組織的各類培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)前沿的班級管理思想和方法，與其他班主任一起探討班級管理中遇到的困難和有效的解決辦法，從而實現(xiàn)教育經(jīng)驗的共享，全面提高學(xué)生整體教育水平。在課余時間，班主任要利用網(wǎng)絡(luò)去搜集關(guān)于柔性管理的知識，找到自己與優(yōu)秀班主任之間的差距，在不斷的改進(jìn)和提升中掌握管理真諦，帶給學(xué)生不一樣的學(xué)習(xí)體驗。班主任還要定期到校外參加專業(yè)的培訓(xùn)，觀看柔性管理的視頻和書籍，豐富自己的知識儲備，在實際運用的時候能夠得心應(yīng)手，促使學(xué)生積極參與到班級活動中，實現(xiàn)自我的價值。由于每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、性格愛好、情感變化都是不同的，這就需要班主任做到因材施教，對待不同類型的學(xué)生要使用不同的策略，將柔性管理的作用發(fā)揮到極致，營造一個“心”型的柔性管理模式。班主任要尊重學(xué)生的個體差異性，關(guān)心和了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況，深入到學(xué)生當(dāng)中，耐心傾聽學(xué)生的內(nèi)心想法，降低學(xué)生對班主任的抵觸情緒，為更好地實施班級管理做好鋪墊。

（二）強化師生溝通，了解學(xué)生內(nèi)心需求

“親其師而信其道”，和諧、融洽的師生關(guān)系中蘊含著巨大的教育親和力，學(xué)生熱愛一位教師，就會將這種熱愛延續(xù)到學(xué)習(xí)上去，形成學(xué)習(xí)動機，積極主動地配合班主任的管理工作。所以，在日常的班級管理中，班主任要加強與學(xué)生之間的溝通，用愛心、理解和包容打動學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，了解學(xué)生的內(nèi)心需求，和學(xué)生建立亦師亦友的和諧關(guān)系，從而為班主任管理工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。師生關(guān)系一直以來都是教育界的熱門話題，也是班主任必須要面對的，教育實踐表明，尊重學(xué)生是一些教育活動的基礎(chǔ)，要讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)“真我”的感覺，把班主任當(dāng)成他們的良師益友。

溝通是增進(jìn)師生關(guān)系的重要方式，班主任在管理工作中要做到與學(xué)生平等溝通，在與學(xué)生溝通中注意自己的行為舉止，任何時候都不要做侮辱學(xué)生人格的行為，而是要和學(xué)生建立起一種合作伙伴的關(guān)系，在平等的對話中“互通有無”，及時了解學(xué)生在想什么、想做什么、需要什么。當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生一些不切實際或出格的想法時，班主任不要諷刺和挖苦，而是要動之以情、曉之以理，用自己的親身經(jīng)歷作為案例開導(dǎo)學(xué)生，表示對學(xué)生的理解，通過換位思考，用真心換真心，化解、消除學(xué)生的一些不良想法。在與學(xué)生溝通的過程中，班主任要避免用說教的形式，應(yīng)該把說的權(quán)利轉(zhuǎn)嫁給學(xué)生，給學(xué)生充足的時間表達(dá)自己的真實想法，在說的過程中不要打斷學(xué)生，讓其盡情地宣泄自己的思想和感情，教師要善于做好傾聽，并站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生的想法。在學(xué)生說完后，教師還要用真心去幫助學(xué)生，并相信學(xué)生有足夠的能力去解決自己遇到的問題，也認(rèn)識到自己的價值，積極主動地配合班主任的管理工作。除了和學(xué)生面對面的溝通外，班主任還可以利用手機短信、微信、電子郵箱等現(xiàn)代化的交流方式和學(xué)生建立溝通渠道，引導(dǎo)學(xué)生把一些難以開口的困惑和問題發(fā)送給班主任，避免面對面直接溝通的尷尬，使班主任可以更加全面地了解學(xué)生，為學(xué)生提供更有效的幫助和引導(dǎo)。

（三）利用榜樣價值，潛移默化教育學(xué)生

榜樣是時代精神的體現(xiàn)，是指引學(xué)生不斷前進(jìn)的旗幟，為學(xué)生樹立了優(yōu)秀人格的標(biāo)桿，是崇高道德的典范。隨著時代的發(fā)展變遷，各種社會思潮不斷涌現(xiàn)，沖擊著學(xué)生的精神世界，使學(xué)生的人生信仰發(fā)生了變遷，甚至造成了學(xué)生價值觀的迷失。這些學(xué)生往往對于班主任的管理工作不支持、不配合，有些學(xué)生還會存在逆反心理，和班主任“對著干”，把班主任視為“敵人”，給班級管理工作帶來了一定的困難。為此，班主任可以發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，用榜樣的人格魅力潛移默化地教育學(xué)生，幫助學(xué)生樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀。

要想發(fā)揮榜樣的教育作用，就要讓學(xué)生對榜樣產(chǎn)生崇敬和向往之情，班主任可以采用“曲折前進(jìn)”的方法，先激發(fā)學(xué)生對榜樣的興趣，然后再讓學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣，而不是將榜樣的形象和事跡直接呈現(xiàn)給學(xué)生。班主任可以利用宣傳小報、報紙雜志的節(jié)選、電視新聞片段等向?qū)W生展示榜樣事跡，引發(fā)學(xué)生的關(guān)注和興趣，在此基礎(chǔ)上開展豐富多彩的班會活動，組織關(guān)于榜樣的知識競賽，增強學(xué)生對榜樣事跡的深入了解。同時，班主任可以用主題班會的形式，組織學(xué)生對榜樣的行為、事跡、精神等進(jìn)行自由討論，加深學(xué)生對榜樣行為和精神的認(rèn)識，自主發(fā)掘榜樣身上值得學(xué)習(xí)的地方。班主任還可以讓學(xué)生從自己的身邊小事做起，踐行榜樣精神，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，在“學(xué)中做”，塑造高尚的人格和道德品質(zhì)。當(dāng)學(xué)生逐漸向榜樣靠攏的時候，教師要記錄下他們的成長和進(jìn)步，這不僅是學(xué)生的一筆寶貴財富，也代表著班主任對學(xué)生的關(guān)愛。在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)絡(luò)成為了學(xué)生獲取各種信息的主渠道，班主任可以利用校園網(wǎng)站、班級學(xué)習(xí)平臺、學(xué)校公眾號等，每天向?qū)W生推送榜樣事跡，這些榜樣可以是國家評選出的各行各業(yè)的道德模范、感動中國人物，也可以是生活中做出不平凡事跡的普通人，還可以是學(xué)生身邊做出可圈可點事跡的朋輩、教師、家長等，讓學(xué)生時刻都在榜樣精神的熏陶下前進(jìn)。

（四）鼓勵自主管理，提升班級民主特征

在傳統(tǒng)的教育理念下，班主任是班級的核心，是班級中的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)管理班級、管理學(xué)生，班主任與學(xué)生的互動較少，班級的民主氛圍不強。在現(xiàn)代化的素質(zhì)教育領(lǐng)導(dǎo)下，這種班級管理模式的弊端日益凸顯，影響了學(xué)生的全面發(fā)展，實施效果也越來越差。為此，班主任要學(xué)會“放權(quán)”，充分尊重學(xué)生的主體性，鼓勵學(xué)生進(jìn)行自主管理，提升班級的民主特征，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識，讓學(xué)生在班級自主管理中學(xué)會尊重、學(xué)會溝通、學(xué)會合作，促進(jìn)綜合素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展。

“火車跑得快，全憑車頭帶。”班主任要在班級內(nèi)培養(yǎng)學(xué)生骨干，組建班委會，放手讓這些學(xué)生干部來完成班級管理工作，可以收到意想不到的效果。班干部要通過報名、演講、評議、選舉等環(huán)節(jié)產(chǎn)生，學(xué)生根據(jù)自己的意愿選出心目中的班干部，這樣的選舉更加貼近“民心”，也更容易得到學(xué)生的擁護(hù)和支持，有助于班級管理工作的順利開展。班干部的人選并不是固定的，教師可以以學(xué)期為單位進(jìn)行調(diào)整，也可以讓學(xué)生毛遂自薦，根據(jù)實際情況適時調(diào)整，使每個人都有機會為班級貢獻(xiàn)力量。讓學(xué)生自主管理，不等于讓學(xué)生放任自流，在日常的班級管理中，教師還要注重對班干部的引導(dǎo)，教會他們?nèi)绾沃朴喒ぷ饔媱潯⑦M(jìn)行監(jiān)督檢查等，不斷提升班干部的管理能力，在工作中不失時機地對班干部進(jìn)行表揚和鼓勵，激發(fā)班干部的工作熱情和工作信心。每周班主任可以舉辦一次班干部例會，讓班干部談?wù)勛约涸诎嗉壒芾碇杏龅降膯栴}以及對班級管理工作的看法等，發(fā)揮師生合力，提高班級管理水平，使班干部成為學(xué)生自主管理的重要力量。另外，班主任還可以定期組織開展班級文化特色活動，由班干部牽頭帶動學(xué)生積極參與，用豐富多彩的活動增進(jìn)學(xué)生之間的溝通和了解，提高學(xué)生對班委會的支持力度，增強班集體的凝聚力，使班主任的管理工作可以事半功倍。

（五）建立班級規(guī)則，保證班級管理秩序

“無規(guī)矩不成方圓”，班級管理離不開班級規(guī)則的保障和約束。班級規(guī)則是師生約定俗成的行為規(guī)范，包括行為、道德、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、習(xí)慣等多方面的內(nèi)容，教師和學(xué)生都必須遵守，它具有一定的約束力。班級規(guī)則可以調(diào)整學(xué)生的心理和行為，有助于維持班級管理秩序，是構(gòu)建良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的重要內(nèi)容。班主任要根據(jù)班級實際，設(shè)計具有針對性的班級規(guī)則，讓學(xué)生在班級的活動可以有“法”可依，實現(xiàn)以法“治”班。

班級是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場所，每個學(xué)生都是班級的主人，班級規(guī)則應(yīng)當(dāng)代表全體學(xué)生的利益。所以，在建立班級規(guī)則時，班主任要給予學(xué)生充分的話語權(quán)和參與機會，讓學(xué)生提出自己的意見和想法，經(jīng)過不斷的整合和篩選，最終形成具有特色的班級規(guī)則。在班級規(guī)則制定之前，班主任要向?qū)W生進(jìn)行廣泛的宣傳，讓學(xué)生了解建立班級規(guī)則的重要性，從而更好地調(diào)動學(xué)生參與班級規(guī)則建立的熱情。在班級規(guī)則制定的過程中，班主任要發(fā)揚民主精神，多次召開全體學(xué)生會議，對初步建立的班級規(guī)則進(jìn)行修改和完善。在班級規(guī)則確立后，班主任要讓學(xué)生進(jìn)行集體審議，全體學(xué)生通過后，和學(xué)生一起進(jìn)行學(xué)習(xí)，加深學(xué)生的印象。只有全體學(xué)生共同認(rèn)同的班級規(guī)則，才會主動地遵守，班級規(guī)則才能在班級管理中發(fā)揮良好的效果，降低班主任管理工作的難度。此外，班主任還要做好班級規(guī)則的宣傳工作，通過主題班會、黑板報、班規(guī)知識競賽、輪流值日、小品表演等形式，向?qū)W生宣傳遵守班級規(guī)則的意義，讓學(xué)生意識到違反班級規(guī)則會給班級和個人帶來的損害，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)則意識。

三、結(jié)語

總而言之，柔性管理是班級管理的新途徑，具備原則性和科學(xué)性的特點，能夠體現(xiàn)出班主任的管理藝術(shù)。在日常班級管理中，班主任要結(jié)合班級實際，將柔性管理滲透到各個方面，增強學(xué)生的主體意識，創(chuàng)建具有個性的班級文化，為學(xué)生打造出更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。還要充分尊重學(xué)生的主體性，鼓勵學(xué)生積極參與到班級管理中，設(shè)身處地地為班級發(fā)展著想，推動班級管理工作水平不斷提升。