醫院信息管理中互聯互通的應用策略見解

摘要：隨著我國步入信息化時代，網絡在各個領域的應用日益廣泛。在醫療機構中，通過網絡技術實現互聯互通，可以有效地提高醫院的信息管理工作效率和質量，使醫療機構之間的醫療費用結算與轉診記錄同步化。同時，降低了醫院的醫療成本，增加了藥品價格的透明度，有利于優化醫療資源的分配，提高醫療資源的利用率。以云平臺、大數據、5G、物聯網等新技術建設為基礎，建立互聯互通的醫院信息管理系統，既能為病人帶來福音，又能提高醫院的成本控制效果，提高醫院的服務水平，促進醫院信息化建設。

關鍵詞：醫院信息管理；互聯互通；應用策略

引言

信息資源是醫院信息化建設的基礎，信息資源的利用將直接關系到醫院信息化管理的質量與水平，因此，對信息資源必須進行科學的管理與充分利用。醫院信息化的一個重要戰略目標就是有效地使用信息資源。因此，在分析了當前醫院信息化建設的主要要求及存在問題的基礎上，提出了實現信息化建設的最佳途徑，以對提高醫院信息化建設的質量與水平有所幫助。

1. 醫院信息管理的重要意義

在醫院的日常運作和醫療診斷管理中，運用先進的信息化管理技術，實現對醫療機構的管理，可以有效地改善醫院就醫流程，減少繳費、取藥的時間，同時也能為病人帶來更多的便利。此外，在管理信息化方面，能夠有效地整合和管理醫院的有關藥物。相關資料表明，在充分掌握藥品和庫存信息的前提下，既可以防止藥品短缺，又可以防止藥物過量使用，避免藥物不能被充分利用或造成藥物過期，最大限度地發揮藥品的作用。信息化管理可以將醫務人員的信息和工作績效納入系統中，從而使人才數據庫更加完善，合理地分配人力資源。同時，信息化管理系統還能方便醫務人員對病人的情況進行實時掌握。通過對患者全面分析，可以實時獲取患者的相關資料，更好地為患者服務。隨著醫院信息化建設的不斷完善，醫院的醫護人員可以對病人的情況進行全方位的管控，及時了解患者的需求，還可以及時獲得藥品和醫療信息，有效地提升醫務人員的醫療行為，提升他們的專業口碑[1]。

2. 醫院信息管理中互聯互通應用的價值分析

隨著社會和經濟的發展，人民的生活水平越來越高，對醫院的需求越來越大，醫院必須加強信息的管理，根據這一點，病人可以得到全方位的管理、精準治療[2]。因此，許多醫院都在努力把信息化技術運用到各種管理工作中，形成一種新型的信息化管理方式，這種信息管理體系與各科室的工作相結合，可以通過不斷簡化工作流程，來改變傳統的管理模式，使醫院的管理走向信息化、數據化。但要注意的是，許多醫院在運用信息管理系統時，并沒有認識到互連，造成各部門的信息管理標準不盡相同，彼此獨立，從而導致整個系統的工作質量與效率都不能令人滿意。隨著醫院信息化建設的深入，醫院對信息的需求越來越大，各科室的關系也越來越緊密，從而推動了醫院的信息化管理和信息化建設的速度，進而為醫院的不斷發展打下了堅實的基礎。

3. 醫院信息化管理現狀

3.1 醫院信息化管理面臨的主要問題

如今的醫院，信息化已經全面介入，從線上預約到來院就診、結算、治療等都有了長足的進步，如線上支付、自動推送提醒、病人治療管理等，都有了較為完善的信息系統支持。但是近年來，隨著社會的發展，科技進步使信息化管理技術不斷得到改進，其應用范圍不斷擴大。當前，我國原有的醫療信息化管理體系已經不能適應當前的需要，比如有些信息不能與各大醫療機構進行數據的交互，使得醫護工作者無法全面、直觀地了解患者的病情。因此，必須不斷對傳統的信息管理體系進行改革和改進，使各系統相互配合、相互協調，從而使醫院的整體醫療服務水平和質量不斷提升。

3.2 信息系統落后，缺少信息管理連接性

信息系統是醫院運營的基礎，但是在實際操作中，卻出現了許多問題，嚴重影響了醫院的健康發展。首先，一些醫院的信息化管理體系不能與醫院的發展同步，導致信息系統不能滿足需求。其次，由于信息管理系統的滯后，使得員工無法在短時間內獲取到相關的信息，從而影響到他們的工作。最后，缺乏與信息的聯系。在建設信息管理體系時，由于采用獨立的信息管理體系，使得各科室之間的信息系統不能互聯互通，從而導致信息的孤島。由于缺乏連通性，導致在傳遞過程中存在延遲、數據不一致等問題，從而影響了醫護工作的順利進行。同時，由于缺少聯系，醫院與其他科室之間也沒有建立起數據聯系，導致醫院與其他科室之間的溝通不暢，嚴重影響了醫院的績效工作。

3.3 醫院信息管理當前面臨的需求

醫院的信息化管理系統，不僅要嚴格地記錄和控制信息，還要對各部門的信息進行整合，這樣就可以實時地進行各類資源的交流，確保各部門之間的數據交換。不管是在手術室里，還是在病房里，都能隨時了解患者的病情，以及各種影像信息，使患者對其更加信賴，提高其社會效益。在患者就醫及診療過程中，采用信息化的管理手段，可以使患者得到更好的醫療護理。要實現信息化，就需要與社會各方面進行交流，把公共衛生和社會保障工作有機地聯系在一起，并逐漸形成資源共享。通過微信、支付寶等社會化媒體，利用現代化的互聯網進行線上支付，不僅可以為患者節省時間，也可以為患者節省不少的人力物力。只有通過不斷改進信息技術，才能保證信息的準確性和規范化。在醫院的信息化建設中，要將有關的數據和信息進行有效的集成，并構建一個完整的數據庫，以促進醫院的管理工作。

3.4 缺乏專業管理人才，操作流程煩瑣

醫院信息化建設的基礎是專業的管理人員，而在現實生活中，醫院的信息化管理人員卻很少，未能就資訊管理制度的運作提供任何建議。同時，由于醫院缺乏對醫務人員信息素質的培訓，致使醫務人員不能有效地運用信息管理系統來進行工作。在醫院的信息化建設中，其運作過程的復雜，有兩個方面的原因：一是由于醫療機構內部的信息化操作太過煩瑣，醫務人員在利用計算機進行病歷記錄時，不能快速輸入病人的病歷資料。二是由于缺乏完整的信息管理體系，導致醫院不能充分利用整個系統來進行管理。

4. 互聯互通視域下醫院信息管理工作問題的改善策略

4.1 增強管理系統連接，實現信息資源共享

當前，一些醫院的信息管理體系在建設過程中往往相對獨立，容易造成信息的孤島。但是，由于互聯互通概念的出現和使用，使得各管理體系之間的聯系更加緊密。在實施互聯互通的過程中，首先，要了解醫院的信息化建設的現狀。不同的科室采用的是不同的系統，比如影像科和外科系列的管理。因此，在實施互聯互通時，要把握各部門的信息管理特點和實際應用特點。在實施互聯時，要加大經費投入，建設具有整體特征的醫院信息化管理體系，以實現互聯互通。其次，醫院在運作時，也要與衛健、醫保等部門進行信息交流。同時，醫院的信息管理也要與各科室的信息系統進行連接，以便于信息的交流，使醫務人員在最短的時間內了解到相關的醫學情況，從而提高醫療救治的效率和工作質量。最后，在醫院運營期間，將會生成海量的醫學數據，各科室對其進行分類、存儲。

在此背景下，采用互聯互通技術，可以很好地解決信息資源不能共享的問題，利用大數據技術，建立起一個信息管理的互動式資源庫，將所有醫學資料進行統一的存儲、歸類，讓醫務人員可以通過各部門的信息系統進行查詢。另外，聯網還應該把醫院的信息和病人的存取平臺連接起來，讓病人能夠通過聯網的方式，了解自己的病情，了解自己的治療方式和花費，讓就醫全過程透明化，也能進一步改善醫患關系。實現信息資源的共享，促進醫院在利用信息資源的基礎上，更好地發揮其研究職能，為醫療科學的發展提供大量的科學數據。

4.2 培養專業管理人才，提升信息服務質量

通過對醫院信息化建設的全面推進，實現了醫院的信息化管理。但是，在實際運用中，仍需有相應的人才支撐。例如，醫院在聘用醫務人員時，既要考察其醫務護理能力，又要考慮其綜合能力。應建立信息化的醫護隊伍，為實施醫院信息化管理提供相應的人力資源。建立醫院信息化管理系統，可以使管理者對醫務人員的工作狀況有全面的了解，并對其進行合理的培訓，促進其綜合素質的提高。在醫院信息管理中，通過建立統一的評估系統，根據醫院的實際發展，對醫療人員和信息管理系統的運行狀況進行全面評估，找出醫院信息管理工作中的缺陷，并對其進行改進，以推動醫院的健康發展。同時，建立醫院信息化管理系統，實現了醫院信息化建設。有效運作的醫院資訊管理體系，使得醫護人員可以利用信息系統快速地處理醫療問題，提升病人或其家屬對醫院的滿意程度。通過醫院信息化建設，可以實現對醫務人員工作職責的系統化劃分，減少工作職能的重復，縮小工作領域，這樣才能形成一種精細的管理模式。

4.3 確保信息管理功能不斷豐富，優化系統操作程序

我們應該看到，醫院的信息管理是一個醫療信息化的進程，醫院各部門只有相互連接，才能保證信息系統的運行質量。在醫院里，很多科室都是獨立的，每個部門都有自己的職責。這個時候，就必須要有針對性的分析功能，建立起一個完整的醫院信息管理系統。在實施互聯互通的同時，也要從醫院的發展趨勢出發，對醫院的信息管理進行合理的拓展，確保將來可以滿足不同業務發展需求。在醫療信息化建設中，必須加強基礎設施的建設，這就要求建立特殊的信息資源庫和信息資源管理體系。另外，有關的信息管理軟硬件也要有一個比較理想的狀況。

4.4 開展信息資源標準化建設

在建立醫院信息資源的標準化過程中，要符合醫院的基礎功能要求，要適應當前的發展狀況和實際需要，能全面把握信息系統之間的互聯。比如，根據醫院的經營狀況、發展目標、病人的診療記錄、支付等因素，建立各數據庫的基礎數據資料，要統一標準和規范化。要在各主要單元下設置相關的子庫，以實現信息資源的規范化整理與構建，為實現醫院信息資源的共享奠定基礎。

4.5 做好平臺的基礎性服務

首先，要制定一套規范，明確醫務人員的工作責任；建立一套對醫療單位所有人員的身份認證和管理的權限控制體系，從而簡化信息的驗證過程，減少認證的時間；同時保證醫務人員的個人信息安全，防止因為工作失誤而被泄露；其次，根據實際情況，建立相應的模塊化指標，使有關的工作人員能夠在最短的時間內獲得有關的信息和資源，從而提升醫務人員的工作效率；并將患者的相關數據進行整合。

4.6 實現平臺和外界的連接

第一，各醫療機構要建立一個信息共享的平臺，比如，基層醫療機構遇到突發胸痛的病人，可以通過區域信息共享平臺，把病人轉移到等級更高的醫院，并且把基層醫療機構完成的每一份檢查報告都及時推送到共享平臺，使接收醫院的醫生更好更快地為病人提供全方位的醫療服務。同時，還可以通知急診，讓病人盡快進入搶救室，為病人爭取到更多的時間。第二，應及時與患者進行溝通，搭建適當的溝通平臺，例如醫院可以開通微信公眾號、浙里辦等信息平臺，讓病人可以通過網絡APP、微信等方式，及時向醫生反映病情，同時也可以讓醫生了解病人的病情。這樣的微信公眾號和網上平臺，可以讓病人更快地掛號，并方便用手機支付，還可以自動打印出各種檢查結果和費用，既節約了病人的時間，又縮短了醫生看病的時間。

結語

由于醫院的信息化管理和建設牽扯到很多的行業和環節，因此要使其在信息化的進程中充分實現，就需要把它真正地運用到工作中，才能使整個醫院的綜合服務得到進一步的提升。構建醫療信息共享平臺，對于提升醫療機構的整體服務質量和效益具有重要意義，促進醫療健康事業平穩、持續發展。

參考文獻：

[1]許男徽，闕富昌，紀秋鳳，等.某院“互聯互通網+”處方流轉平臺建設實踐[J].中國藥業，2022，31（21）：22-27.

[2]蔣帥，王成增，付航，等.高質量發展背景下智慧醫院建設的關鍵問題及對策[J].中國醫院管理，2022，42（11）：6-8.

作者簡介：張瑜，本科，高級工程師，研究方向：信息系統項目管理方向。