“互聯網+”人才培養質量保障體系的構建

劉永博，吳佩珊

沈陽職業技術學院，遼寧 沈陽 110045

一、研究背景

人才培養質量評價和保障體系的建設是確保人才培養過程可持續改進和人才培養質量可持續提升的重要保障[1]。本研究立足“雙元”人才培養實際過程，應用先進“互聯網+”技術，構建校內外多方聯動的人才培養質量保障機制，保證人才培養質量的動態監督與可持續提升。

二、人才培養質量保障體系的整體設計

本質量評價保證體系設計以黨的教育方針政策為指導思想[2]，以服務區域產業轉型升級和發展需求為目標，以滿足本地行業、企業人才需求為根本出發點，最終以學生就業質量為評價體系落腳點，構建校內外多級聯動的監督評價體系。質量保障體系整體的設計，以學院整體指導把控為頂層設計，底層細化為五個具體可操作的基礎執行層面。質量保障體系在實施過程中，堅持以國家政策為指導，形成院校領導決策指揮、二級學院質量把控、專業群輻射執行、課程資源建設、教師團隊（學校教師和企業培訓師）監督實施、學生培養質量反饋為工作主線的層層遞進的人才培養質量監管機制[3]。質量保障體系整體設計如圖1所示。

圖1 質量保障制度的整體設計

質量保障體系以學院為質量保障體系管理中心和決策主體，貫徹執行黨和國家政府最新決策精神，執行省部市各層級的工作部署，并指導下屬各級部門以及二級學院學習貫徹具體工作安排，調整完善質量保障監督和執行標準。各二級學院領導為質量保障體系具體責任人，學習并嚴格貫徹執行學院整體指導思想，制定符合各二級學院教學實際的質量保障體系與措施，并以專業群為單位，以完善人才復合能力培養為質量評價出發點和評價體系構建原則，對專業群每個層面的規劃目標、質量標準、制度機制、診斷指標進行系統性建設。教師（學校教師和企業培訓師）作為實際執行人和最小執行單元，形成以教師主導執行，以課程資源建設和實施為內涵，以滿足企業用人需求為目標，以提升學生就業質量為落腳點的全要素、網絡化、覆蓋聯動的質量保障體系架構[4]。

三、質量保障體系具體職責與分工

政府政策指導與監管、行業發展和動態信息、企業實際用人滿意度、社會認可度等層面的統一結合，在學校外部形成政府、行業、企業、社會四方聯合的監督調節機制，通過與校內保障體系的聯動，形成全方位的人才培養質量監督保障機制。院校內部包括兩級質量保障體系，即學校層面和二級學院層面質量保障體系。學校層面負責上層監督指導和工作部署，二級人才培養質量保障體系主要由二級學院領導負責決策指導，保證人才培養質量保障體系的整體運行。以人才培養質量保障委員會為具體執行機構，以集群化人才培養為執行思路，建立由二級學院院長、企業專家、專業帶頭人和骨干教師共同組成的人才培養質量保障委員會，建立嚴格的質量保障與管理制度和執行委員會的監督管理與評價職責（見表1）。

表1 管理制度匯總表

人才培養質量保障委員會的具體工作職責如下：

一是監督教學運行過程。貫徹執行學校的決策，對專業人才培養方案、專業建設、課程建設、教學管理、課堂教學、頂崗實習、畢業設計、教研活動、教風學風、內涵建設等進行監控、診斷與改進[5]。

二是保證人才培養質量。定期收集整理行業發展以及企業用人信息和需求，及時根據行業、企業人才需求，以年為周期進行人才培養方案修訂。根據合作企業實際要求，及時進行教學內容、課程安排、教學運行，以及人才培養模式等進行調整，更好地切合行業、企業實際需要。

三是促進多方聯動。定期收集一線教師、學生、家長以及企業多方反饋信息與建議，并提出整改意見，形成多方聯動的人才培養質量監管與調節機制，完善人才培養。

四是質量跟蹤與回訪。對畢業生和就業企業進行跟蹤回訪，了解學生就業情況，將學生就業質量和企業滿意度作為評價人才培養質量的重要指標和促進人才培養過程改革的根本目標，對人才培養目標和人才培養方案進行調整和完善。

五是協助企業選拔人才。根據企業用人需求，協助企業進行項目班學員選拔。在人才培養過程中，建立校企統一的人才培養質量評價體系，根據企業實際用人需求，設計評價因子，實現人才能力的綜合評價。評價結果為企業人才選拔提供有效的參考依據，協助企業實施入職選拔。

除此之外，人才培養質量保障委員會還在師資隊伍建設、實訓基地建設、課程開發等多個方面起到關鍵作用。人才培養質量保障委員會的具體職責見圖2。

圖2 質量保障委員會質量監控職責

通過人才培養質量保障機制建立政府、學校、企業、學生、社會“五方聯動”的監控機制，實現政府、學校、社會、行業企業和學生共同參與的內外聯動的“五位一體”人才培養質量保障機制。內外聯動的人才培養質量保障體系構架如圖3所示。

圖3 內外聯動質量保障體系構架圖

通過內外聯動的人才培養質量保障體系，構建社會、政府、行業、企業、學校，以及學校內部聯動的協同人才培養質量監督機制，形成對人才培養全過程的監督，同時建立與之對應的反饋機制，根據政策、行業、企業實際用人需求、學生就業質量等及時調整人才培養目標和人才培養方案；通過畢業生和就業企業的調研回訪，了解畢業生就業情況和畢業5年后的崗位晉升情況，更好地了解學生就業以及就業需求，彌補人才培養中的不足，完善人才培養過程；通過教師對教學和人才過程的監督，以及自查互查，及時了解教學過程中的不足，及時對教學運行中的不足進行調整。

四、運用“互聯網+”技術促進多方聯動人才培養質量保證體系的實施與運行

利用“互聯網+”技術構建校企合作云平臺，運用互聯網技術、大數據分析、校企互動等功能，保障多方聯動的人才培養質量保障體系的高效運行與實施。“互聯網+校企合作云平臺”[5]功能見圖4。

圖4 “互聯網+校企合作云平臺”功能框架圖

通過云平臺的功能模塊，構建行業、企業、學校、學生、家長多方的有效聯系，實現網絡化互動，有效推進多方聯動人才培養質量保證體系的實施與運行。具體實施如下：

一是收集行業、企業信息。利用企業服務功能模塊中的人才培養服務功能，自動收集企業的實際用人信息，并進行信息整合和優化，提煉企業的實際用人能力需求，作為人才培養質量保障體系的評價標準。

二是監督校企合作人才培養全過程。利用校企合作互動模塊的校企合作組織與管理功能，使人才培養全過程透明，實現校企合作人才培養全過程全方位監督。及時發現人才培養過程中的不足，調節校企合作人才培養運行過程，隨時根據行業人才培養動態變化、企業人才需求、技術的更新等，不斷對人才培養過程進行調整和完善。

三是校企雙方共同評價人才培養質量。引入企業用人標準和評價模式，構建校企統一的人才培養質量評價體系，并將評價標準錄入人才培養質量提升模塊中的人才培養質量評價功能中[6]。校企雙方通過知識考核、素質考核、過程考核、結果考核等多種考核評價模式和手段，對各自負責的教學模塊進行綜合考核，突出學生綜合能力的考核和評價[7]。

四是畢業生跟蹤與回訪。運用畢業生信息跟蹤功能，建立完整的畢業生檔案，對畢業生5年后的就業創業情況進行跟蹤，了解畢業生畢業后的職業發展和學業進修情況，將其作為人才培養質量的反饋信號，實現人才培養質量有效的閉環控制。

五是人才選拔服務。企業服務模塊中人才選拔服務功能利用大數據技術進行人才培養質量評價，利用大數據技術將學習成績評價和素質評價有機結合起來，以不同行業、職業崗位對人才的能力需求和具體企業的定制化需求為目標，設定不同的素質評價因子并且選用不同的評價模型，實現對學生進行多元化評價[8]。分析每一名學生的優勢和不足，確定適合學生的工作崗位和發展目標。評價結果可以幫助學校發現人才培養工作中的不足，實施分類培養和個性化培養，進行教學整改。人才能力分析也可以幫助企業進行人才選拔，實現企業精準用人，幫助學生實現職業定位和發展。

五、“監控—反饋—調整”人才培養質量持續改進機制

在“互聯網+校企合作云平臺”上為企業教師、學校教師、學生分配不同權限賬號，構建學校、行業、企業、學生、家長的多方聯動機制[9]，實現“監控、調整、反饋”的人才培養質量閉環控制模式，實現人才培養質量的持續改進與發展。（見圖5）

圖5 “互聯網+校企合作云平臺”監管模式

一是促進學生自我提升。為學生打造網絡學習空間，建立學習檔案，實現學習成果的記錄和評價，進一步實現學習成果的轉化，為促進終身學習奠定基礎。同時通過大數據技術分析學生的不足之處，為學生提升自身能力和自我發展提供指導。

二是教師動態監控。學校教師和企業培訓師利用平臺隨時對學生進行指導與監管，打破培訓地點限制，及時發現學生培養過程中的不足，及時調整課程設計和指導方向。同時定期收集教師和培訓師的建議，進行課程模塊、課程資源、培養方向、教學手段等機制的調整，形成動態的人才培養質量監管調節機制。

三是校內外多方動態聯動。通過網絡建立與學生、家長的聯系網，定期收集學生、家長的建議，形成社會監管機制，通過意見的有效整合，發現人才培養過程中的不足，不斷完善人才培養，提升社會對學校人才培養的滿意度。

四是就業反饋控制與調整。通過互聯網技術，建立學校與政府、社會、行業、企業的聯系網，形成社會、政府、行業、企業、學校，以及學校內部聯動的協同質量監督機制，形成對人才培養全過程的監督，同時建立與之對應的反饋機制，根據政策、行業、企業實際用人需求，及時調整人才培養目標和人才培養方案；通過對畢業生和就業企業的調研回訪，了解畢業生就業情況和畢業5年后的崗位晉升情況，更好地了解學生就業狀況以及就業需求，彌補人才培養中的不足，完善人才培養過程；通過教師對教學和人才過程的監督，以及自查互查，及時了解教學過程中的不足，及時對教學運行中的不足進行調整。

學生自我提升、教師動態監管、校內外多方聯動、就業反饋與調整四個環節貫穿于人才培養輸入和輸出的全過程，構建全過程、全方位的人才培養質量動態監控機制[10]，并將學生就業和企業滿意度作為人才培養質量的重要反饋信息，反向調整人才培養過程，促進人才培養質量可持續地不斷提升。