“四位一體”的“一站式”學生社區建設模式探究

□ 文/魏 晶 岳孟坤

“一站式”學生社區建設的路徑分析

新形勢下，高校學生社區建設除了提供完善的物理空間外，更要承擔起塑造青年學生共同價值規范和一致道德追求的職能[1]。將“一站式”的理念引入到高校學生社區建設中，要將各類主體、各方力量、各種元素集成并下沉到社區、下沉到學生教育管理服務一線，方便學生更加集中、便捷、統一、有效地獲取資源和服務[2]。自2019年試點工作啟動以來，國內諸多高校開展了“一站式”學生社區建設路徑的探索，包括加強社區基層黨組織建設[3]，與書院制相結合[4]，推動專門教師、輔導員進駐社區[5]，拓展完善空間場域、建設線上線下學生服務中心和信息化辦理平臺[6]等方面。影響高校選擇不同建設路徑的原因主要有兩點：一是現有的建設基礎和建設條件，如經費投入、隊伍配備等情況；二是建設思路上的把握，包括全面鋪開、以點帶面或聚焦特色等。

清華大學“一站式”學生社區建設是圍繞書院制而展開的。自2014年起，學校先后成立新雅、致理、日新、未央、探微、行健、求真等書院，推動人才培養創新探索。書院在推進“一站式”學生社區建設方面具有先天優勢。當前，許多高校的書院建設具有“住宿學院制”的部分特點，既可滿足學生對良好的住宿、生活環境的需要，又便于構建書院教師與學生教學相長的共同體，實現了“一站式”學生社區在物理空間與社會空間、管理空間與育人空間上的耦合。同時，傳統開展學生思政工作的組織載體主要是由專業、年級等劃分形成的團支部、班級，但隨著學分制、大類招生、“寬口徑培養”等舉措和理念的推行，學生差異化的時間安排和個性化的生活習慣，在一定程度上弱化了班團組織的這方面功能，依托傳統模式的組織化引導漸漸顯出乏力。“一站式”學生社區建設的重要目標就是解決這類問題。依托書院制開展“一站式”學生社區建設，可實現傳統班團組織模式與社區組織模式的結合，延拓育人空間場域，達到相互補位、相輔相成的育人效果。

“四位一體”：清華大學“一站式”學生社區建設的實踐

“一站式”學生社區建設的最終目標，歸根結底還是培養可堪大任的時代新人。因此，綜合管理模式的構建必須貫徹“以生為本”的管理理念，讓管理機制、管理路徑、管理手段的創新緊緊圍繞著育人。清華大學在“一站式”學生社區綜合管理模式建設試點工作中，開展了以黨建引領為核心、以隊伍入駐為抓手、以學生參與為重點、以條件保障為支撐的探索實踐，“四位一體”，并舉發力。以下試分析之。

第一，以黨建引領為核心。“一站式”學生社區建設必須堅持黨對一切工作的領導，自上而下提供充分的組織和思想保障。在工作推進過程中，學校黨委高度重視，領導班子成員強化“一崗雙責”，將建設工作“提上來”“落下去”，及時協調解決機制構建、資源配置、聯絡協調、經費保障等方面的問題，形成黨委統一領導、各單位各負其責、全員協同配合的工作格局。同時，“一站式”學生社區是高校基層黨組織凝聚黨員力量、夯實群眾基礎的空間載體，將黨組織生活、黨員先鋒模范作用的發揮下沉到社區，可以有效增強基層黨組織的組織力，是加強學生黨建工作的重要抓手。在試點建設中，清華大學將橫向組織體系與縱向組織體系相結合，實現了黨團組織對樓宇全覆蓋。一方面，以“書院黨總支—各黨支部—各班黨小組或黨課小組”為橫向組織體系，以“黨委學生部—書院黨總支學生組—各帶班輔導員—學生黨員”為縱向組織體系，并融入團委、學生會等群團組織的作用發揮，橫縱交織，織密學生思想引領與服務管理網絡。同時，創造性地提出了教工黨員深度參與的積極分子培養模式，邀請書院導師、校機關教師等經驗豐富的老黨員擔任學生的積極分子聯系人，強化黨員發展工作。另一方面，探索建立線上線下黨員責任區、先鋒崗等機制，積極推動學生黨員通過志愿公益、勤工助學等方式，在垃圾分類、社區環境治理、自行車管理等社區事務中積極發揮作用，通過廣泛設立黨員責任區、先鋒崗，讓學生黨員在社區“亮身份、擔表率、作貢獻”，充分發揮黨員的先鋒模范作用和黨支部戰斗堡壘作用。

第二，以隊伍入駐為抓手。“一站式”學生社區建設所強調的隊伍入駐，是踐行“一線規則”的重要體現。從清華大學的經驗及高校常見的建設做法來看，入駐社區的隊伍主要可以分為三支：第一支隊伍是學校、部門、院系（書院）的黨員領導干部。通過定期開展座談會、班團集體活動等形式，及時解決學生思想、學習、生活、發展等方面的實際問題。同時，黨員領導干部擔任社區“樓長”，參與社區管理，促進師生交流。第二支隊伍是學生發展支持機構。例如：常態化引入學生心理輔導、學業發展指導、職業發展指導、相關課程授課指導等專業資源，派駐專業教師進入社區提供服務，把心理咨詢、學業輔導、生涯規劃、學術微沙龍等服務送到學生身邊，滿足學生日益增長的個性化發展需求，同時及時發現和化解學業困難和心理危機等問題，打造良好的社區環境。第三支隊伍是包括輔導員、學業導師等在內的各方育人資源和力量。清華大學為“雙肩挑”輔導員提供在書院的工作和住宿空間，實現與學生同吃、同住、同生活，做到全員覆蓋、全時保障、全面指導，做好深入細致的思想政治工作。同時，推行學業導師制，選拔各學科、各院系的優秀專任教師擔任學生的學業導師，建立起和諧的師生關系。

第三，以學生參與為重點。除了“自上而下”的組織保障，清華大學探索在社區中建立學生自我管理、自我服務的組織體系，推動學生組織參與社區治理，共同構成了含有“自下而上”的“雙線程”管理模式。在校黨委領導和各級黨組織的具體指導下，推進各公寓樓的學生樓委會建設，通過完善職能、規范運作、建強骨干隊伍，充分調動學生參與社區治理的積極性和主動性。選拔樓內在住院系代表和“學生樓長”加入樓委會，通過與宿管樓長的密切配合，參與樓內事務管理，及時溝通解決社區內各類問題，搭建“社區”與“學生”之間的溝通橋梁，助力和諧社區建設。同時，結合各書院的建設發展理念，發揮學生在校園文化、社區文化建設方面的重要作用，挖掘和利用好社區公共空間和資源，融入學生文明教育，積極打造各具特色的社區文化環境，為學生營造文明、安全、美麗、綠色、宜居的社區場所，實現“硬”管理向“軟”浸潤轉變，讓學生參與其中、活躍其中、受教其中。另外，積極挖掘社區內的勞動育人資源，鼓勵學生通過黨支部、班團集體活動或個人參與，通過志愿服務、勤工助學等方式參與社區建設，強化學生在社區建設中的主人翁意識。

第四，以條件保障為支撐。社區的物理空間建設是社區發揮育人功能的現實載體，在“一站式”學生社區建設中起著基礎性作用。在傳統的住宿功能外，各高校都在加強社區樓宇公共空間的建設，并結合樓宇分布特點，通過各片區學生活動中心和樓內“輕空間”建設的結合，充分滿足學生閱讀、研討、咨詢、展示、健身、休閑、黨團班活動等需求，提升學生在社區的學習生活體驗。同時，單純物理空間的建設，往往難以發揮“一站式”在功能整合、服務供給等方面的要求。在實踐中，要進一步融入社會空間的打造。所謂“社會空間”，即學生生活、服務、交流等需求依托的載體。例如：清華大學通過建設“云上學生清華”等信息化系統，打造學生線上“一站式”服務平臺，精準對接學生需求，常態化提供便捷服務；推進完善線下“一站式”服務大廳建設，實現線上、線下服務的高效融合。

“從游”社區育人文化的形成

“一站式”學生社區建設的落腳點，在于能否形成優秀的、積極的、先進的社區育人文化，并內化為社區中每個獨立個體都能樹立起的思想認同、外化為能自覺踐行的行為規范，達到在社區實現以文化人、社區群體共同涵養社區文化的良性狀態。清華大學在“一站式”學生社區建設過程中，結合自身傳統與特色，形成了“從游”的育人文化。

所謂“從游”，源自春秋時期的私家講學活動，即“跟從游歷”“從游而學”。其教育特點是學生與老師相伴相隨，通過老師的言傳身教、耳濡目染，承接智慧、增長閱歷，完成思想的升華。1941年，《清華學報》刊載了清華大學老校長梅貽琦的《大學一解》一文，文中將師生關系概括為“從游”關系：“學校猶水也，師生猶魚也，其行動猶游泳也，大魚前導，小魚尾隨，是從游也，從游既久，其濡染觀摩之效，自不求而至，不為而成”[7]。“從游”教育不僅講究言傳教育，也突出了在日常場景下“于無聲處”對學生進行施教，與“一站式”學生社區建設所強調的各類育人力量的下沉與學生自我教育、自我管理的目標相通相近，二者是可以相互促進的。一方面，“從游”文化的形成是“一站式”學生社區“以生為本”管理理念的集中彰顯；另一方面，“從游”所倡導的浸潤式育人環境，為進一步落實“以生為本”的管理理念奠定了基礎。

結語

“一站式”學生社區綜合管理模式建設，歸根結底，是要把握學生社區這一學生在校學習生活的重要場景，結合思政教育的新形勢以及學生群體的新特點、新需求，通過合理的要素分配，加強黨建引領、隊伍入駐、學生參與、條件保障，匯聚協同育人合力。同時，綜合管理模式探索和改革的“出口”，在于優秀的社區育人文化的形成，進而回答好“為誰培養人、培養什么人、怎樣培養人”這一根本問題。這一點，是值得在“一站式”學生社區建設過程中不斷積累和沉淀的。