堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展

●曹秀琴

堅(jiān)持問題導(dǎo)向是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的理論特質(zhì)，貫穿于黨治國理政的方方面面。黨的二十大報(bào)告要求，必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，增強(qiáng)問題意識，聚焦現(xiàn)實(shí)中遇到的各類問題，提出真正解決問題的新理念新思路新辦法。堅(jiān)持問題導(dǎo)向也是一種主動(dòng)作為、積極有為的思想方法和工作方法，折射的是敢于面對問題、善于解決問題的工作態(tài)度和踏實(shí)作風(fēng)。作為國有企業(yè)的干部職工，我們需要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化問題意識，持續(xù)在發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題中推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一是強(qiáng)化問題意識。問題意識即人們對客觀存在的問題的敏銳感知和理性認(rèn)識。問題無處不在、無時(shí)不有。毛澤東同志曾指出：“什么叫問題？問題就是事物的矛盾。哪里有沒有解決的矛盾，哪里就有問題。”按照馬克思主義哲學(xué)的基本觀點(diǎn)，事物都是在曲折中發(fā)展前進(jìn)的，抓住問題就找到了實(shí)踐前進(jìn)的突破點(diǎn)。企業(yè)謀發(fā)展就必定會(huì)出現(xiàn)曲折、產(chǎn)生問題。當(dāng)然，有問題并不可怕，關(guān)鍵在于面對問題的態(tài)度是消極抱怨還是積極應(yīng)對的。對于公司廣大干部職工而言，具有問題意識是崗位責(zé)任和能力素質(zhì)的重要內(nèi)容。但是，少數(shù)“機(jī)械式”干工作的干部、“佛系型”職工、“躺平式”職工，是很難有真正的問題意識的。當(dāng)然，問題意識不會(huì)憑空而來。“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”據(jù)此邏輯，問題意識的“源頭活水”首先在于要抱有企業(yè)情懷，公司的干部職工只有對企業(yè)懷有特殊情感，平時(shí)關(guān)心和理解企業(yè)發(fā)展，才會(huì)常常思考企業(yè)發(fā)展之事，腦中更容易產(chǎn)生諸多問題，也更能及時(shí)敏銳地發(fā)現(xiàn)問題。其次，問題意識在于企業(yè)賦予的責(zé)任。對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，強(qiáng)烈的問題意識本身就是工作責(zé)任和工作作風(fēng)的體現(xiàn)，只有抱著對企業(yè)發(fā)展和職工合法權(quán)益認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能樹牢問題意識，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、理性地正視問題、科學(xué)地解決問題，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升廣大職工的獲得感幸福感安全感。對于一般職工而言，強(qiáng)化問題意識也是必要的，它反映了一個(gè)人愛崗敬業(yè)的程度，更深層次地體現(xiàn)了他的業(yè)務(wù)能力和工作水平。

二是善于發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題是前提，往往比解決問題還重要，因?yàn)槿绻B問題都發(fā)現(xiàn)不了，那就更談不上解決問題了。首先在于發(fā)現(xiàn)正確的問題。正確的問題就是存在的真問題。能夠發(fā)現(xiàn)正確的問題就等于解決了問題的一半，必須善于發(fā)現(xiàn)和消滅不是真問題的“假問題”。比如，那些具有“表象”的問題、帶著“假象”的問題、“空對空”的問題、編造湊數(shù)的問題、沒有實(shí)際價(jià)值的問題等等，都不是真問題。對于石油銷售企業(yè)來講，應(yīng)對市場變化的能力不強(qiáng)、效益意識有待提升、基礎(chǔ)管理薄弱、基層庫站人崗不匹配、個(gè)別基層黨建力量薄弱等等，這些才是真問題。其次在于通達(dá)知行合一，不斷厚植與企業(yè)發(fā)展經(jīng)營有關(guān)的理論功底，以深邃的理論視野和歷史眼光觀察企業(yè)、透視問題，同時(shí)，不斷豐富實(shí)踐體驗(yàn)，從企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中積累問題素材，形成“問題庫”，以待厚積薄發(fā)。最后在于堅(jiān)持實(shí)事求是。實(shí)踐出真知，必須善于在企業(yè)發(fā)展具體實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)問題。比如，可以通過實(shí)踐調(diào)研、召開座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)問計(jì)等方式征求意見和建議，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題。企業(yè)干部職工絕不能搞“掩耳盜鈴”“諱疾忌醫(yī)”“隨波逐流”，對企業(yè)管理經(jīng)營中出現(xiàn)的問題視而不見或者說對問題習(xí)以為常、放任問題存在甚至遇到問題繞道走。做好石油銷售企業(yè)工作，我們必須練就草搖葉響知鹿過、松風(fēng)一起知虎來、一葉易色而知天下秋的見微知著能力，聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營發(fā)展歷史、聯(lián)系實(shí)踐、聯(lián)系市場需求以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于發(fā)現(xiàn)問題。

三是科學(xué)分析問題。問題紛繁復(fù)雜，唯有把問題分析透徹，分析正確，解決起來才會(huì)更精準(zhǔn)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向是馬克思主義的鮮明特點(diǎn)。馬克思指出：“問題就是時(shí)代的口號，是它表現(xiàn)自己精神狀態(tài)的最實(shí)際的呼聲。”科學(xué)分析問題、深入研究問題，必須堅(jiān)持運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義方法，弄清問題性質(zhì)、找到癥結(jié)所在。首先，要善于具體問題具體分析。針對石油銷售企業(yè)主責(zé)主業(yè)，必須弄清楚哪些是思想認(rèn)識問題、哪些是政治原則問題、哪些是消費(fèi)者正當(dāng)?shù)睦嬖V求；弄清楚哪些是管理不順造成的、哪些是體制機(jī)制造成的、哪些是作風(fēng)不扎實(shí)造成的、哪些是干部能力不足造成的、哪些是條件不具備一時(shí)難以解決的，做到有的放矢、對癥下藥。其次，要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)。問題表現(xiàn)形式多樣，在分析問題時(shí)，如果停留在表面，只觀一隅、只察一面，就會(huì)“不識廬山真面目”，看不到更深層的問題所在。唯有撇開枝節(jié)抓根本，才能“不畏浮云遮望眼”。比如，疫情多輪沖擊形勢下企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑問題，表面上看是公司應(yīng)對市場變化的能力欠缺問題，深層次上是宏觀經(jīng)濟(jì)下行、成品油供需結(jié)構(gòu)失衡、石油替代需求旺盛等多方面原因共同造成的。最后，要善于抓住關(guān)鍵問題。關(guān)鍵問題是解決各類問題的“牛鼻子”。做好石油銷售企業(yè)工作，必須抓住和解決好公司黨建、業(yè)務(wù)拓展、治理改革、隊(duì)伍建設(shè)等工作中的重大問題，只有這樣才能起到綱舉目張的作用。

四是著力解決問題。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，解決問題才是根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)。解決問題的方法有很多，仁者見仁、智者見智。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“每個(gè)時(shí)代總有屬于它自己的問題，只要科學(xué)地認(rèn)識、準(zhǔn)確地把握、正確地解決這些問題，就能夠把我們的社會(huì)不斷推向前進(jìn)。”“要根據(jù)新發(fā)展階段的新要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，更加精準(zhǔn)地貫徹新發(fā)展理念……真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”結(jié)合石油銷售企業(yè)實(shí)際，有幾種常用的解決問題的好方法：一要堅(jiān)持從問題本身下手。如果不了解企業(yè)經(jīng)營中產(chǎn)生的問題到底是什么，就無法真正解決問題。在解決問題之前，必須追溯“問題一開始為什么會(huì)發(fā)生？”如果對問題產(chǎn)生的原因有深刻而準(zhǔn)確的把握，自然而然就會(huì)找出解決的辦法。二要堅(jiān)持提升自己。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么、練什么精什么”的原則，認(rèn)真鉆研企業(yè)銷售經(jīng)營管理等方面的理論知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力水平，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，善于從解決的一些問題中積累經(jīng)驗(yàn)，在解決新問題中融會(huì)貫通、變現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，以經(jīng)驗(yàn)反哺于工作。同時(shí)，不斷提升“功成不必在我”的精神境界和強(qiáng)化“功成必定有我”的歷史擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)觸及事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，善于觸及歷史遺留問題，敢于觸及深層次的頑瘴痼疾，在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新。三要堅(jiān)持外部求援。有時(shí)最有效的解決方法不是靠自己一個(gè)人苦思冥想或是頓悟，而是善于借助別人的智慧，多向本企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)專家、行家、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教，以實(shí)現(xiàn)事半功倍。當(dāng)然，問題復(fù)雜多樣，解決問題的方法也不限于以上幾種，需要再研究、再分析、再總結(jié)。