信息化背景下醫院財務管理數智化發展對策探討

楊 茜

（西安交通大學第一附屬醫院，西安 710061）

一、信息化背景下醫院財務管理數智化發展的必要性

（一）信息系統促進數智化轉型步伐加快

醫院之前的財務數據信息呈現方式基本都是紙質資料，財務管理人員在財務數據統計中需翻閱眾多紙質資料，此種方式需消耗極大的人力成本，且工作效率也相對較低，財務管理數據對業務工作的指導作用極為有限。同時，在信息技術快速發展的過程中，醫院也以信息化運營模式為主，醫療服務也有著多元化的支付方式，更好地滿足多院區統籌管理的要求。因此，醫院在財務管理工作中，應利用電子數據形式將財務數據儲存于財務系統當中，保證在具體工作中財務人員可以及時獲得最新的數據信息，進而為數據統計與分析效率的提升提供保障。

醫院財務管理包含的內容眾多，涉及多個系統，不同系統都有著龐大的數據資源，所以需要在財務數據分析與統計中引入數智化模式，從而更好地為醫院的可持續發展提供數據支撐。同時，醫院必須把握好信息技術的發展契機，轉變老舊的財務管理理念，可利用自動化處理方法，通過科學的預測模式為數智化管理提供強大助力。把握發展契機，巧妙應用各先進技術，可推動財務管理數智化發展，使得醫院財務信息由被動核算轉變成主動決策，更好地保障醫院的管理質量。

（二）由粗放型管理轉變成精細化管理

為使醫院朝著正確的方向前進，不斷提升管理服務質量，需要對財務管理工作各環節提出嚴格要求，推動醫院管理模式由粗放型管理向精細化管理轉型升級。同時，醫院還應注重優化傳統管理模式，及時處理現存的不足之處，并借助精準的業財數據，對醫院財務管理潛藏風險進行預防與評估。若是數據支撐嚴重不足，財務人員在具體工作開展時，很難發現存在的管理漏洞，只可利用自身的工作經驗對醫院財務管理問題進行判斷，此時必然會有很多不科學的地方，難以為后續的決策工作提供有效參考。加之醫院財務管理數智化可快速生成業財數據，為數據信息的價值發揮提供助力。只有如此，財務管理者才可更精準地判斷管理現狀，做出更加科學的業務決策，并加快精細化管理的步伐[1]。

此外，在醫院發展過程中，內外部環境并非一成不變，財務管理也會隨著環境變化而發生需求變化，因此加強數智化發展是有必然性的。若是醫院不注重信息技術的應用，對數智化發展存在認知偏差，就無法建設完善的財務管理系統，各業務系統間的聯系不夠緊密，各部門人員的交流不夠順暢，導致醫院成本控制成效不如預期。因此，數智化轉型可促進醫院財務管理體系的優化，保障數據間的高度共享，為管理決策提供有力的參考，從而實現高質量發展。

二、信息化背景下醫院財務管理數智化發展現狀分析

（一）財務管理體系不夠完善

盡管當前眾多醫院已嘗試引入先進的技術手段，旨在提升財務管理的工作效率，但實際的數智化建設速度緩慢，還存在較多不足之處。現有的管理體系并不完善，沒有結合數智化要求改善財務工作。如某些醫院責任機制不健全，更未單獨設置數據處理、數據分析、財務管理崗位，使得財務管理數據分析難以落實到位，各相關工作者的職責也尚未明晰。

同時，由于各科室信息不能及時共享，要融合信息資源存在一定的難度，在管理過程中容易有遺漏的現象發生。此外，財務數據的傳遞效率偏低，導致這些財務數據也難以輔助經營管理活動，若是缺乏業務數據支撐，更會阻礙數智化建設的開展，進而使得醫院在經營決策中，無法獲得科學的數據支持，數智化建設的各項決策就會顯得過于盲目。

（二）信息化技術應用范圍有限

如今，醫院財務管理依然更為偏向財務會計，對管理會計重視度偏低，導致相關工作的開展有著較多的不足之處[2]。即使財務信息系統能夠獲得“數字資源”，但因為財務人員缺乏數據應用思維，難以對信息技術的優勢形成深刻認知，使得信息技術應用范圍相對有限，智慧化管理與決策更是無從談起。也正是醫院并未實現信息化技術的常態化應用，使得財務人員的大數據操作與分析能力掌握不到位，由此給財務管理數智化發展造成嚴重的阻礙。

（三）技術與安全性風險較高

智慧化決策是建立在數據挖掘與分析之上的，要求醫院應實現常態化應用大數據技術。因大數據和云計算關聯性極高，處理海量的數據信息，對醫院數據庫與網絡安全的要求極為嚴苛，加之云計算形成的海量數據也應嚴格篩查。若醫院數據庫的處理強度超出醫院的網絡承受范圍，網絡一旦崩潰，將會出現技術風險，繼而給醫院運營管理造成負面影響。如今大部分醫院都和第三方信息機構協作建設信息化管理體系，但第三方機構在系統維護過程中，容易泄露數據信息，進而阻礙了財務管理數智化發展。

（四）復合型會計人才嚴重不足

在醫院的經營管理過程中，人才因素發揮的作用是無法替代的，因此在數智化建設時，必須充分發揮人才的作用。但現階段大多數醫院財務工作人員結構過于單一，且大多數財務人員雖然掌握豐富的理論知識，但信息技術應用能力薄弱，這使得財務部門對數智化發展缺乏深刻認知。同時，醫院財務管理人員缺乏財務信息處理能力，管理工作和醫院的精細化發展需求不相匹配。加之很多醫院并未緊跟數智化轉型的步伐，不斷優化財務管理制度，導致難以約束財務人員的行為，這些問題都給數智化轉型造成嚴重的阻礙，制約了醫院的可持續發展[3]。

三、信息化背景下醫院財務管理數智化發展對策

（一）構建完善的內部控制機制

醫院應結合市場發展的趨勢、自身的運行特點及財務管理現狀，建設內部控制機制，保障各項活動的規范化開展。醫院財務活動開展時會有大量財務數據生成，這就需要做好這些數據的預測、分析及處理工作，保障數據可發揮應有的價值，為管理決策及風險預警提供有效參考。所以，需要結合醫院的戰略發展目標來建立財務風險預警機制，用以更好地發現潛在的風險，并通過科學的措施有效應對這些風險，保障各階段的目標順利達成，并為長遠目標的實現提供良好助力。

與此同時，責任機制的建設尤為關鍵，需明確各人員的權責，用機制來提升財務人員行為規范性，有效激發工作的動力，確保出現財務管理問題時，有明確的責任人，不會有推卸責任的現象發生。

此外，醫院還需注重監督管理體系的建設，積極延伸財務監管維度，保障醫院內部審計、人事管理、紀檢監察等工作能夠緊密配合。基于此，醫院可在打造多部門協調的監管機制、強化內部監督合力的基礎上，優化風險預警機制，從根源上控制風險發生的概率，為數智化轉型工作的開展提供助力[4]。

（二）加大信息化技術應用力度

醫院需充分認知信息技術對財務工作的重要性，并積極開展數智化建設工作，在具體財務管理工作中靈活應用各項技術，應對信息時效性更多地關注，保障信息的接收、加工、傳遞及利用的效率，保障信息數據更為真實，但應注意的是，信息技術若是缺乏時效性，對后續的管理決策所起到的作用是微乎其微的。因此，對醫院來說，數據時效性是數智化轉型中應重點關注的事宜，只有加強數據的動態化管理，使財務人員可以及時獲得數據信息，這些信息的價值才可切實展現出來，否則只是一堆失去利用價值的數字。因此，醫院應不斷延伸信息技術的應用范圍，獲得更為豐富的數據信息，繼而使得管理人員更清晰地了解醫院情況，而相關部門對于醫院資金的支出額、具體流向等也可實現動態監控，從而及時挖掘潛在的財務風險，并針對發現的風險隱患進行有針對性的調整，保障公司決策組做出更為精準的決策，整體的管理精細化程度得以提升，也為數智化建設奠定堅實的基礎。

例如，醫院可以有效銜接財務與業務系統的功能，對信息進行閉環管理，通過歸集醫院相關資金、收入等數據信息，借助大數據技術對數據信息進行精準的分析，以此作為參考來科學配置醫院的資源，將現有資源效能最大限度地發揮出來，在保障醫療服務質量的基礎上，促進醫院管理效率的提升，為醫院的可持續發展做好保障。

（三）技術和安全風險的有效識別與防控

醫院業財數據需設立專門的部門，并且安排專門人員負責管理，才可及時識別存在的風險，并提前做好風險防控工作，從而為數據安全提供有力保障。在加強數據安全性的基礎上，也可最大限度地避免系統被攻擊，從而導致重要信息的泄露。

與此同時，財務數據的備份工作也應跟上，并打造完善的風險識別與處理機制，繼而在醫院中打造科學的風險保障體系，加強對醫院各項業務、財務數據信息的風險防范，并注重和第三方專業機構緊密合作，定期對系統進行優化加固，但注意雙方需簽訂安全協議，規避第三方機構泄露數據信息的情況出現。對醫院的工作人員來說，還應對財務數據管理設置訪問權限，并授權給相關人員，保障財務數據調用時，可嚴格依據相關流程來申請，在獲得相關領導審批后，才可搜索應用數據信息，避免數據濫用的現象存在，使整體的安全性獲得大幅提升。

（四）打造數智化復合型人才隊伍

從以往的醫院財務工作情況來看，財務人員的專業能力水平還不足以應對信息化背景下的各項工作，和數智化轉型升級要求具有一定差距。醫院需評估財務人員的專業能力，定期安排數智化培訓活動，促進財務管理人員不斷提升信息技術的操作水平，深刻意識到數智化轉型的重要性，確保財務人才可轉變成管理會計型人才[5]。

同時，醫院除了在財務部門加大宣傳力度，還應在業務、后勤等各部門進行數智化理念的宣傳，確保醫院各科室能夠緊密配合，為數智化轉型的順利開展提供有力保障。此外，醫院還應引入更多優秀的數智化人才，和高校進行點對點培養合作，引入更多精通財務知識與信息技術的高校畢業生，為轉型工作開展奠定人才基礎。

（五）建設業財融合的管理體系

若要財務管理數智化目標得以實現，醫院需加強數據挖掘與分析工作，并通過信息技術的應用，有效采集與處理數據信息，讓醫院管理者可對醫院的管理隱患及財務問題進行快速識別，并在業務與財務部門共同分析的基礎上制定財務管理問題的應對方案，更好地保障決策科學性。而在數據治理的過程中，財務數據是非常重要的內容，大數據分析應將業務與財務信息進行綜合分析，設定科學的分析指標，為醫院運營及評價體系的建設提供助力[6]。

財務信息系統和人力、業務等系統應有效串聯，在決策層面全方位分析醫院成本、醫療設備等內容，實現財務和業務的共同管理，推進醫院業財深度融合，為數智化轉型奠定基礎。

（六）打造群智共享的財務生態

有了數智化技術的助力，可更好地推動財務生態的變革。醫院在實際運營時，將內部各科室和不同單位之間相連接，加強業務往來。由此在財務管理轉型時，要突破空間的約束，借助數智化技術建設群智共享的財務生態，將各管理環節進行有序銜接，打造完善的財務生態鏈，通過科技推動財務管理效率的提升。

從醫院內部管理來看，需緊密銜接各管理環節，促進財務、業務等流程的充分融合，根據運營實際打造高效的響應機制。從外部協作進行分析，以價值鏈作為切入點，和藥品供應商、稅務、銀行等單位進行協作，通過交互優勢建設合作伙伴生態圈，發揮智能技術的效用，促進價值鏈的高效配合，打造利益共享的醫院管理運營體系。

結 語

綜上所述，縱觀我國醫院的發展狀況，雖已積極引入信息化技術，但整體的應用力度不足，導致信息技術的應用價值并未充分發揮出來。醫院財務管理是容易被忽略的一環，信息技術的引入更是相對滯后，使得財務管理還存在較多的問題。若要實現高質量發展，醫院還需注重優化財務管理模式，將數智化發展視作工作重心，不僅可促進醫院管理效率的提升，還可保障醫療服務水平，真正實現醫院財務管理的數智化，消除發展過程中存在的各種弊端，引領醫院實現高質量發展。