大裁員,美科技巨頭這樣跟員工解釋

李準

亞馬遜公司近日宣布裁員9000人；此前幾天，Meta公司發(fā)出1萬份裁員通知……過去幾個月，美國500家科技公司總共裁員14.8萬人。美國《華盛頓郵報》報道稱，在硅谷這些令人沮喪的時刻，有一樣東西是雷同的——令人尷尬的裁員通知。《華盛頓郵報》研究了48份裁員通知，希望從中了解科技公司是“如何編造故事、為(裁員)辯解的”，結果發(fā)現(xiàn)，無論公司規(guī)模大小還是通知篇幅長短，這些裁員通知“都有驚人的相似'之處”。它們很少直接使用“裁員”一詞，而是會選擇使用“親愛的”“谷歌人“Zoom人”等昵稱美國芝加哥大學教授菲什巴赫認為，公司使用昵稱是試圖提醒人們，他們仍然是公司的“家庭成員”，只不過有些人不再為這個家出力了。除了使用昵稱，商業(yè)軟件巨頭賽富時今年宣布裁員10%時，還建議“幸存”員工給予被裁者“同情和愛”。

幾乎每一封裁員信都提到“經濟困難時期”。紐約市一家人力資源招聘公司負貫人-馬祖洛說：“經濟是一個蠢糊的概念，非常容易成為替罪羊　《華盛頓郵報》發(fā)現(xiàn)，在一半的裁員聲明中，科技公司承認在疫情暴發(fā)初期，為了應對電子商務需求的爆炸性增長雇了過多的人，它們高估了科技浪潮的持久性。華盛頓特區(qū)的職業(yè)心理學家凱瑟琳?羅斯說，這種態(tài)度可以讓科技公司的首席執(zhí)行官“看起來更有親和力”，“可以讓人們對你的評價不那么嚴厲”。有18家科技公司將裁員部分歸咎于經濟“衰退”“放緩”或“低迷”。馬祖洛說，無論他們選擇什么術語，關鍵是試圖把責任“從公司決策轉移到市場上一些更大的挑戰(zhàn)上”。

在一份又一份的全員信中，科技行業(yè)高管們對公司的未來表現(xiàn)出信心和樂觀。菲什巴赫說，這樣做的目的是讓投資者和公眾放心，同時也要打消剩余員工的危機感。例如，戴爾公司今年2月裁員6500人。其裁員通知以一句鼓舞人心的話結尾:“我從未像現(xiàn)在這樣對我們的未來和團隊充滿信心事馬祖洛說，企業(yè)高管并不總是覺得有必要為裁員道歉，但超過一半的裁員通知會這樣做，反映了商業(yè)世界規(guī)范的變化，也許員工更愿意原諒公開表示后悔的人。雖然這些公司試圖用“深深的、真誠的”等詞匯緩和尷尬并道歉，但仍然難掩大規(guī)模裁員帶給員工的痛苦和殘酷打擊。▲