大學生日常行為管理問題的成因分析與改進路徑

朱鎮生

漳州城市職業學院 福建漳州 363000

近年來，高校學生管理工作取得很大成效，管理工作的提升有效助力學生健康成長成才，為我國教育事業做出了重要貢獻。但是，隨著改革不斷深入，高校學生思想觀念、價值取向發生了很大變化，這些變化給學生管理工作帶來了不容忽視的新情況、新問題。本文通過走訪調查D校大學生日常管理工作存在的問題，分析產生問題成因，并提出改進路徑。

一、不容忽視的問題

學生日常行為規范不同的學校均有不同的約束準則和處罰辦法。學生日常行為突破行為準則，導致行為不規范，學校是要給予教育處理的。D大學是一所綜合性的高職院校，有學生近1萬人。該校學生入校生源起點不一，在全日制學生中既有初中畢業生考入的“五年專”學生，也有高中畢業生考入或中職學校畢業生考入的“三年專”學生，等等。近年來，該校的學生日常管理工作取得顯著成效，學生的思想是積極向上向善的。但也有學生因不遵守學校的規章制度受到處分的現象，調查顯示，僅2019—2020學年該校學生因不遵守學校對學生日常行為管理規定而受到處分的學生有356人次，這從一個重要方面反映了學生日常行為不規范，學生管理工作需要著力改進。

二、成因分析

(一)學生的價值觀出現偏差

人們行為的動機是受價值觀支配和制約的。在同樣的客觀條件下，具有不同價值觀的人動機模式不同，產生的行為結果也不同[1]。調查發現，D校學生的價值觀總體上呈現積極向上的態勢，但也有個別學生的價值觀出現偏差，這是其違規違紀行為產生的思想根源。其主要表現：一是,個別學生集體觀念不強。如為了個人生活方便，有的學生在宿舍違反規定使用超功率電器或晚上不按學校規定時間歸寢，從而受到處分。調查顯示，僅2019—2020學年中，該校學生因違反宿舍管理規定而受處分的學生有186人次，占受處分學生總次數的52.25%。二是,個別學生誠信觀念淡薄。調查顯示，僅2019—2020學年中，該校學生因違反考試管理制度受處分的學生有37人次，占受處分學生總次數的10.39%。三是,有個別學生日常學習生活中不嚴格要求自己，行為懶散。調查顯示，僅2019—2020學年中，該校學生因違反課堂紀律受處分的學生有119人次，占受處分學生總次數的33.43%。學生的價值觀出現偏頗，導致其不良行為的出現，進而引發違規違紀現象的發生。

(二)學生對管理制度掌握不全

大學生階段，多數學生仍處于叛逆的青春期，叛逆心理和自我彰顯的行為極大，采取強有力的學生管理制度約束其不良日常行為是最有效方法。但是，并不是有了學生管理制度，學生就會自覺去執行，而是要讓學生全面掌握制度規定，清楚什么可為、什么不可為，清楚不可為而為之的后果及應負的責任與接受相應的懲罰。否則，制度的管理效能就不會實現。在調查中發現，盡管該校已將學生管理制度編印成冊，在學生入學時就已發放給每位同學，且由輔導員、班導師組織同學們進行學習，但還是有部分學生并未真正掌握，這是其違規違紀行為產生的邏輯起點。在走訪調研中了解到，在組織學生學習相關管理制度時，少數學生缺乏主動學習的意識，沒有全面掌握學校對學生日常行為管理的相關管理規定，在產生違規違紀行為后才知道要承擔相應的責任和處分。如果學生能學深悟透相關管理規定，就會對自己的行為進行自我約束，如果沒有真正掌握，以致規章制度對這部分學生的行為約束力和導向作用是滯后的。

(三)制度執行不嚴

在學生出現違規違紀苗頭時，如果不嚴格按管理制度進行處理，將會導致放縱違規違紀，這是其違規違紀行為產生的一個重要誘因。調查顯示，該校有個別老師對于學生違規違紀行為缺乏共識，導致處理標準不一致，從而導致新的違規違紀行為的“激活”“喚醒”。同時，在走訪調查中也發現，學生干部是老師執行學生管理的重要依靠力量，有個別學生干部卻在“自我管理”中存在著不“敢”管的現象。這些學生干部礙于同學情面，擔心影響自己的群眾基礎，不敢嚴格管理，執行力不足，一定程度上也助長了學生違規違紀思想的產生。

(四)家校協同育人不充分

發揮學生家長在家校協同育人中的功能極其重要。發揮好則產生正向協同，發揮不好則產生負向協同。家校協同育人不充分，往往成為助長學生不遵守學校管理制度、誘導其發生違規違紀行為的又一個重要因素。從對D校的調查情況分析，家校協同育人不夠充分主要有兩方面原因：一是從學校方面來看，與學生家長溝能不及時與不充分并存。當學生有違規違紀苗頭時，其輔導員或班導師(班主任)要么沒能及時與學生家長溝通，及時協同阻止，要么能及時向學生家長反映，但其溝通過程出現意見分歧或沒有講究用語而受阻，降低了家校協同育人的功效。二是從學生家長方面來看，對學生違規違紀放任不管與縱容并存。在調研中了解到，家長對待學生的態度有兩種：一種是簡單型。有些家長長期與學生交流不注意方式方法，導致孩子排斥與家長交流，當輔導員或班導師(班主任)向其反映學生有違規違紀苗頭或行為、需要其家長配合教育時，家長表示無法管教學生。另一種是縱容溺愛型。有些家長以學生為中心，嬌寵袒護學生，當老師向家長反映其孩子的表現情況時，家長表示孩子很好、沒有問題，質疑老師所反映情況的真實性。由于家長配合不到位、不默契，家長正向協同育人的作用削減，助長了學生產生違規違紀行為。

三、改進路徑

學生管理工作，貫穿于學生成長成才的全過程，煩瑣而復雜、平常而重要。根據以上調研分析，提出以下改進路徑：

(一)加強教育引導，增強遵紀守法意識

教育的意義是讓人明白作為一個人需要對人類社會的責任和義務。一個人只有明白自己的責任和義務，才能成為一個有用的人的前提，只有完成自己責任和義務的人才能成為一個有用的人。學生在成長過程中會出現這樣或那樣的行為“偏差”。糾正這些“偏差”是需要外界力量介入進行牽引、催化，使之心智走向成熟、人格走向健全。學校在這過程中在于糾正學生這些“偏差”，使之行為符合社會規范，是其介入“外界力量”的重要組成。學校的主要任務就是正確的“牽引、催化”，即科學的教育引導。學生在這其間出現的“偏差”是正常現象，但必須及時進行“糾偏”——不斷規范學生日常行為。據此，根據以上分析，可采取以下五條措施：

一是加強思想政治教育。除了要充分發揮思想政治引領的主渠道作用外，還要高度重視全員參與育人，尤其是要著力發揮課程思政的作用，加強對學生進行教學全過程的思想政治教育，使之有科學的世界觀、人生觀、價值觀。這種教育必須針對不同年級不同專業和課程特點進行探究細化，可以以專業為單元，由教學管理職能部門指導各專業教研室，將課程思政納入教研活動的重要內容進行研討，尋找其規律，挖掘、提煉每門專業課程的思政元素，編制專業課程思政指南。通過課程思政指南，指導每位任課教師提高課程思政的針對性、實效性。

二是加強職業生涯規劃教育。可邀請已有一定成就或一定社會影響力的本校畢業生校友回校，與在讀學生座談(或演講)、交流其人生經歷，示范其職業發展歷程，引導在校生規劃好職業生涯；可通過舉辦在校生職業生涯規劃比賽，推進在校生職業生涯規劃教育深化細化[2]；通過職業生涯規劃教育活動，幫助學生端正學習態度，合理制訂分年級、分階段、分課程學習目標，學會有效實施，約束自己行為，扎實有效推進學習成長計劃和職業生涯規劃的實現。

三是加強學生心理健康教育。依托心理健康課、心理輔導與咨詢、心理健康主題教育活動等，加強對學生的心理健康教育[3]，尤其是人格教育，培養學生健全的人格。同時，在“導”字上下功夫，一生一策，加強個性化幫扶，以健康、積極的思想引領形成良好的行為習慣。

四是必須加強“三自”教育。從D校的生源構成來分析，除了“五年專”的學生由于是初中畢業生入校年齡達不到18周歲外，其他的學生絕大多數已是成年人的年齡。但無論處于哪個具體年齡，這些學生入校后其學習、生活、日常活動均要從被動向主動方向轉變，加強對其進行自我教育、自我管理、自我服務為主要內容的“三自”教育就顯得異常重要。通過“三自”教育，可以培養學習的主體意識，實現從被動受教育到主動自覺教育的轉變，即實現自我教育或不教育。正如教育家霍姆林斯基所言的“真正的教育乃自我教育”；教育家葉圣陶也說：“教育的目的是為了達到不教育”，自我教育作為教育的最高境界，是實現培養人才的有效手段[4]。在大學生中開展“三自”教育，培養其具有良好的道德品質，促其自覺轉化思想，增強控制自身行為的能力，這是實施大學生自我培養活動、提升其綜合素質、培養創新人才的必要條件[5]。

五是推進遵紀守法教育方式方法創新。除通過常規的線上(如易班、微信)和線下(如主題班會、“法律大講壇”、宣傳欄、廣播臺)教育外，要針對不同專業的職業特點和學生的學情創新教育方式方法，提高教育成效。可通過舉辦遵紀守法短視頻、抖音、漫畫、手抄報、演講、情景劇、征文、校規校紀等比賽活動和組織學生參與遵紀守法志愿者社會實踐、采訪、點評等活動，深化對學生遵紀守法教育；可通過以評先評優為引導，鼓勵學生以優秀為榜樣，向典范看齊；可通過以適當方式通報學生違規違紀處分情況，警示學生樹立底線思維，增強遵紀守法的思想自覺和行動自覺。通過這些活動，讓學生對法律法規和校規校紀的學習，既內記于心，又外顯于行。

(二)推進制度建設，強化學生日常管理

調研發現，學生違反校規校紀有三種情況：不知則犯、明知故犯、明知還犯。其中：對于不知則犯者，我們要通過組織其學習掌握校規校紀，讓其知規守紀；對于明知故犯者，我們要嚴肅處理，同時又要組織其深化學習，吸取教訓，杜絕類似現象再次發生；對于明知還犯者，要進一步分析原因，妥善處理。調查顯示，有些學生之所以違反校規校紀是看到其他同學違反校規校紀沒有被處理或處理不及時或偏輕，就認為即使學校制度規定不能為而為之，也不會受處理，為此即使知道不能做而見到其他同學做也就跟著做了。這就告示我們，學生管理制度既存在不健全的問題，又存在執行不嚴的問題，推進制度建設成為當下一個重要問題，可采取三條措施：

一是進一步建立健全學生日常管理制度。可由學生管理職能部門牽頭，會同相關職能部門、院系對涉及現行學生日常管理制度進行分析反思，對于不合事宜的要進行修訂，對于尚沒有制度規定的要抓緊建立，從制度層面上完善學生日常行為規范。

二是強化對學生日常活動重點領域行為的管理。學生日常活動重點領域主要有課堂學習活動、課后學習活動(包括校內與校外)、學生宿舍(公寓)的日常活動，這些活動都要加強管理。比如對于課堂管理，任課教師要切實負起責任，從上課初的點名到教學過程的課堂紀律維護、課后學習任務落實的跟蹤管理，每個環節都要嚴格規范。有的任課教師在這方面很有經驗，可由教務管理職能部門牽頭組織舉辦公開課、觀摩課活動，示范有效管理課堂的方式方法。同時，要充分發揮各院系教學督導組織的作用，加強對任課教師課堂教學情況的督導，協同督促落實課堂教學紀律，規范課堂教與學的管理行為。對于學生在宿舍(公寓)的日常活動，主要應該發揮輔導員、班導師(班主任)的作用，持續落實好宿舍制度、談心談話制度和考核制度，把學生遵守紀律情況納入工作考核中。同時，可通過舉辦輔導員、班導師(班主任)學生管理技能比賽活動，以賽促進學生管理水平的提升。

三是依規依紀嚴肅查處違反校規校紀的學生。要重視關注學生的日常行為，發現有與校規校紀不相符的現象，要及時進行批評教育，及時叫停，尤其是任課教師，要嚴肅課堂紀律，維護好課堂教學秩序。對于有違反課堂紀律的學生，可課后及時約談該學生，指出其存在的問題并進行有針對性的批評教育，這是建設良好教風與學風的內在要求。對于已觸犯課堂紀律或違反校規者一定要核實并嚴肅處理，不可以教育為主而放任不管。只有這樣才能有效降低明知故犯與明知還犯現象的發生率。

(三)加強溝通聯動，構建協同育人機制

學生日常行為不僅發生在校內也發生在校外，不僅有線上線下學習活動也有學習以外的活動，豐富多彩、點多面廣。其行為特征既有共性也有個性差異，管理的線長、點多、難易并存，且貫穿于教育教學的全過程。為此，必須發揮學生管理各種主體作用，構建協同育人機制，聚集合力，共同規范學生日常行為。從該校來看，學生日常行為管理直接主體有輔導員、班導師(班主任)、任課教師、學生干部、學生家長等，這五種主體要加強溝通，形成協同育人機制。可從三個層面入手：

一是從加強任課教師與輔導員、輔導員與班導師(班主任)的溝通聯動入手。可通過制定并組織實施輔導員、班導師(班主任)與任課教師的聯動制度，加強任課教師與輔導員、輔導員與班導師(班主任)之間的工作聯系，促進相互之間的學情溝通交流，多方開展學生教育管理工作，共同探索、解決教育教學過程中學生管理存在的堵點、痛點和難點問題，精準施策。

二是從加強學生干部與任課教師、輔導員、班導師(班主任)的溝通聯動入手。加強學生干部自我教育、自我管理、自我服務、自我監督能力的培養，發揮其示范、引領、監督作用，讓其成為教師開展工作的得力助手和“眼線”，協助任課教師、輔導員、班導師(班主任)更好地開展學生日常行為教育管理工作，幫助身邊更多的同學向上向好。

三是從加強教師與家長的溝通聯動入手。可通過制定并組織實施家校聯系制度，最大限度發揮家校協同育人的聚集力，如定期或不定期通過電話、微信、信件(《假期告家長書》《學生曠課告知單》《學業專業學習預警通知單》等)與家長取得聯系，告知家長近階段孩子在校學習生活表現情況，尤其是對有表現不太好的學生的家長，更要積極爭得其對工作的支持，形成家校協同育人合力。

(四)改進學生組織管理，增強“三自管理”能力

在學校建立和發展學生組織的目的在于，一方面，要通過學生組織開展活動，培養和拓展學生的興趣愛好，助力專業發展，提高學生綜合素質，畢業后能更好地促進學生自身職業發展，更好地服務社會；另一方面，促進學生在參與學生組織活動過程中，培養學生以自主學習、自我教育、自我服務為主要內容的“三自管理”能力，增強學生社會責任的主體意識。為此，加強和改進學生組織管理，發揮學生組織“三自管理”的示范作用，對于規范學生日常行為具有重要作用。可采取三條措施：

一是要深化學生社團組織改革。近年來，學生社團組織的改革正在穩步推進，已取得階段性成效。在改革的過程中，學校各級黨組織要加強對所管理的學生社團組織改革的領導，嚴格落實有關規定，規范學生社團組織章程，配強指導教師，嚴格學生社團組織活動管理，確保學生社團組織所舉辦的活動不偏離正確政治方向，健康發展。

二是要高度重視學生會、班級兩委(班委會、團支部)建設。學生會、學生班級兩委在學生工作中的作用至關重要，充分發揮這些學生組織的作用，是團學工作重中之重的內容。要根據新時代大學生所肩負的歷史使命，不斷調整、充實并且賦予其新的工作內容和工作方式，促其在學生“三自管理”中充分發揮應有的功能作用。

三是要建立健全學生組織管理工作協同機制。要根據學校內設機構的職能分工，明確學生社團組織管理的相關部門，細化責任，建立履行職責情況反饋與考核、責任追究制度，加強工作的監督，實施激勵與約束并重，形成相關部門自覺協同落實的機制，使工作開展得更加有序有效，進一步提升學生社團組織“三自管理”能力。

(五)建設管理信息系統，提升學生管理效能

調研發現，該校學生違反校規校紀無論是“不知則犯”或是“明知故犯”或是“明知還犯”，其中一個重要原因是該校學生管理信息化水平低下，傳遞校規校紀或處理違反校規校紀學生的速度偏慢。目前，該校還沒有統一的學生管理信息系統，對于已有的校規校紀或新出臺的校規校紀無法在校內網絡平臺上全天候為學生或教師提供學習和查詢服務；對于學生違反校規校紀相關信息的收集、處理時間長，研究處分相對較慢，容易給學生傳遞“錯覺信號”——可以不追究責任。對此，要加快學生管理信息系統建設，提高學生日常行為管理信息化水平，實現便捷收集學生日常行為信息，有效分析學生日常行為狀況，及時對學生日常行為做出評判，精準管理學生，提升學生管理效能。

結語

加強學生日常行為管理貫穿于教育教學的全過程，是一項系統社會工程，需要家校協同、多措并舉，需要通過制度管制，也需要循循善誘、人文關懷。本文通過對D校大學生日常管理工作存在的問題進行分析，提出加強教育引導，增強遵紀守法意識；推進制度建設，強化學生日常管理；加強溝通聯動，構建協同育人機制；建設管理信息系統，提升學生管理效能等改進路徑，希望能對學生日常行為管理工作起到一定的積極作用。