醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)與管理的手段解析

梁芯豪

廣西貴港市婦幼保健院 廣西壯族自治區(qū) 貴港 537100

引言

醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)和管理和醫(yī)院的發(fā)展息息相關(guān)，醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須通過各種科學(xué)技術(shù)來進(jìn)行管理和建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)信息越來越發(fā)達(dá)的背景下，醫(yī)院需要建立起一套符合自身發(fā)展路線的信息化管理和建設(shè)方案，逐漸實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源的有效整合和調(diào)動(dòng)，最終增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)的發(fā)展，在一定程度上降低了醫(yī)務(wù)人員的工作壓力，有效提升醫(yī)院整體的工作質(zhì)量和效率，并降低其運(yùn)營(yíng)成本，方便患者對(duì)自身病情有準(zhǔn)確了解，加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)和管理，對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有積極意義。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)與管理的相關(guān)概述

1.1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)與管理的意義

基于計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)，醫(yī)務(wù)人員通過電子信息技術(shù)將患者的就診信息錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，最終以電子病歷的形式呈現(xiàn)給門診或者相關(guān)診療科室，醫(yī)生通過電腦能了解患者的疾病情況，讓看病程序變得更加簡(jiǎn)單，節(jié)約患者的就診時(shí)間。而傳統(tǒng)就診模式下，醫(yī)生需要手寫患者病歷，為患者建立起紙質(zhì)病歷，隨著醫(yī)療水平的發(fā)展，就診的患者數(shù)量越來越多，醫(yī)護(hù)人員的工作量逐漸增大，并且對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，不同醫(yī)生書寫的方式不同，導(dǎo)致最后出現(xiàn)字跡難以辨認(rèn)的情況，對(duì)患者后期復(fù)查造成不良影響，并且紙質(zhì)病歷的保存需要消耗更多時(shí)間、空間以及人力，嚴(yán)重影響醫(yī)院為患者服務(wù)的效率。通過建設(shè)醫(yī)療信息共享交換機(jī)制，能簡(jiǎn)化醫(yī)院工作，并且為醫(yī)院不同科室提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)醫(yī)院的基本業(yè)務(wù)實(shí)施歸納管理，通過聲音、文字等形式進(jìn)行交換和整合，有利于醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展和信息共享，將醫(yī)療工作化繁為簡(jiǎn)，不斷提升醫(yī)院資源利用效率和管理效能。在新時(shí)代背景之下，醫(yī)院不斷提升計(jì)算機(jī)信息化資源的管理和利用，不斷促進(jìn)醫(yī)院信息資源整合利用，提升醫(yī)院建設(shè)效率，通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析功能，保證對(duì)患者病情診斷的準(zhǔn)確性，并且能在第一時(shí)間幫助患者發(fā)現(xiàn)疾病、確診疾病，讓醫(yī)院科研和醫(yī)療水平不斷提升。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)用環(huán)境下，能夠融合更多新興技術(shù)，不斷升級(jí)醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)化醫(yī)院綜合建設(shè)，讓患者就診更加方便，提供給患者更加健全的就診和掛號(hào)系統(tǒng)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力。

1.2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)與管理對(duì)其管理水平的提升作用

1.2.1 提高醫(yī)院工作效率與工作質(zhì)量，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)與管理，是醫(yī)院發(fā)展歷程中重要的一環(huán)，對(duì)醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)水平提升有良好促進(jìn)作用，醫(yī)務(wù)工作人員利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，能更快接收并傳達(dá)命令，并且能夠在接收到任務(wù)后以最短的時(shí)間完成任務(wù)，大大節(jié)約了工作時(shí)間，提升工作效率。并且利用計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)，有效改善傳統(tǒng)工作程序中信息冗長(zhǎng)、信息登記容易出錯(cuò)等現(xiàn)象，提升醫(yī)務(wù)工作人員的工作熱情，讓醫(yī)院的工作更加井然有序，促進(jìn)醫(yī)院相關(guān)工作質(zhì)量和效率提升。

1.2.2 有效提高醫(yī)院綜合管理水平，醫(yī)院通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能對(duì)醫(yī)院不同部門的管理工作實(shí)施快速且高效的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門存在的問題，并有針對(duì)性地采取解決措施。醫(yī)院實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息化管理，將現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)融入醫(yī)院綜合管理中，不斷完善醫(yī)院信息化系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院綜合管理水平的提升大有裨益[1]。

1.3 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)和管理的原因

根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)布的《全國(guó)衛(wèi)生信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》指示，醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，是在全面實(shí)施醫(yī)療系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合數(shù)字化影像、電子病歷等進(jìn)行系統(tǒng)化改造。醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)管理，主要通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院不同部門綜合建設(shè)管理，通過電子計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)醫(yī)院的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、采集、儲(chǔ)存和分析，最終形成科學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)，能為醫(yī)護(hù)人員提供科學(xué)依據(jù)。通過以上解說可見醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)建設(shè)和管理的必要性，目前國(guó)家經(jīng)濟(jì)正在蓬勃發(fā)展，人類的疾病種類在不斷增長(zhǎng)，在醫(yī)療改革背景之下，為了滿足人們的就診需求，醫(yī)院也需要不斷提升診療技術(shù)和系統(tǒng)，加強(qiáng)信息化系統(tǒng)建設(shè)，這是提升診療效率的關(guān)鍵。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源的建設(shè)措施

2.1 積極構(gòu)建計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)

隨著國(guó)家信息技術(shù)的飛速發(fā)展，很多醫(yī)院都加入到信息化建設(shè)的隊(duì)伍中來，并且在信息技術(shù)的運(yùn)用上不斷創(chuàng)新，將此技術(shù)運(yùn)用于醫(yī)院各個(gè)部門的管理中，目前來看，這些醫(yī)院均在此項(xiàng)工作中取得不錯(cuò)的成績(jī)，醫(yī)院的工作質(zhì)量和效率不斷提升，受到廣大患者的一致好評(píng)。為了給患者提供更貼心的服務(wù)，各大醫(yī)院需要不斷努力，構(gòu)建出符合醫(yī)院發(fā)展情況的信息化系統(tǒng)，具體工作可從以下幾方面開展：首先醫(yī)院可讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造一套符合醫(yī)院實(shí)情的信息化平臺(tái)，并在此平臺(tái)完善患者信息，該系統(tǒng)可將國(guó)內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)融入其中，并結(jié)合醫(yī)院相關(guān)藥品的使用規(guī)定和情況，將系統(tǒng)不斷改進(jìn)。建立數(shù)字化物資管理系統(tǒng)，不斷提升醫(yī)院資源的有效利用率，之后更新醫(yī)院信息查詢系統(tǒng)，方便相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部審核工作和醫(yī)院相關(guān)財(cái)務(wù)情況，不斷調(diào)整醫(yī)院系統(tǒng)建設(shè)成本；其次，為了能讓患者第一時(shí)間掌握醫(yī)院坐診醫(yī)生的值班信息，醫(yī)院需要建立電子掛號(hào)平臺(tái)，在該平臺(tái)上將每天不同科室醫(yī)生的坐診情況顯示出來，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，建立專業(yè)的電子繳費(fèi)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可提供患者一些關(guān)于藥品價(jià)格以及繳費(fèi)等相關(guān)服務(wù)，讓患者深切感受到醫(yī)院系統(tǒng)的便利；最后，為患者建立電子病歷系統(tǒng)，這樣更方便患者就診，具體做法是將患者的病情及其他信息錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，由于部分患者信息會(huì)比傳統(tǒng)手寫病歷更復(fù)雜，需要多次修改，電子病歷改寫起來會(huì)更加簡(jiǎn)潔，可在檢索一欄輸入患者身份信息等內(nèi)容，這樣更有助于醫(yī)院的管理，也能避免手寫錯(cuò)誤，縮短醫(yī)生查看病歷的時(shí)間，為患者就診節(jié)約時(shí)間。不過需要對(duì)這類電子病歷投入安全管理技術(shù)，將所有患者的電子信息嚴(yán)格保密，禁止一些無(wú)關(guān)人員查看，加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)施，安全備份信息，防止遺失，保證患者信息安全，最終提升醫(yī)院工作效率[2]。

2.2 發(fā)展和完善計(jì)算機(jī)信息化指標(biāo)測(cè)評(píng)體系

縱觀西方國(guó)家醫(yī)院信息化建設(shè)歷程，大部分國(guó)家在醫(yī)院建設(shè)初期最注重信息化測(cè)評(píng)體系建設(shè)和運(yùn)用，這在國(guó)內(nèi)依然適用，國(guó)內(nèi)醫(yī)院在綜合建設(shè)過程中，對(duì)于推進(jìn)信息化建設(shè)的內(nèi)容和效率需要加倍重視，并要不斷總結(jié)國(guó)際上一些比較出名的案例，不斷完善自身指標(biāo)測(cè)評(píng)體系，讓醫(yī)院信息化建設(shè)科學(xué)開展。信息化測(cè)評(píng)體系作為醫(yī)院信息化建設(shè)工作效率的準(zhǔn)繩，也是保證醫(yī)院工作正常運(yùn)行和進(jìn)步的重要手段，能夠?yàn)楝F(xiàn)代醫(yī)院信息化建設(shè)提供指引和方向。將一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家的測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)發(fā)展的實(shí)際情況相結(jié)合，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，最終才能總結(jié)出一套適合國(guó)內(nèi)醫(yī)院發(fā)展情況的測(cè)評(píng)體系。為了促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平提升，并保證醫(yī)院的信息化建設(shè)工作能穩(wěn)定進(jìn)行，在制定測(cè)評(píng)體系的時(shí)候要實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合醫(yī)院不同時(shí)期的發(fā)展情況，不斷推進(jìn)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，并在此過程中不斷完善和實(shí)踐。

2.3 重視對(duì)新診療技術(shù)的開發(fā)

目前各大醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的力度不斷增強(qiáng)，在信息傳輸和處理技術(shù)上，很多醫(yī)院的建設(shè)強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足如今的醫(yī)療需求，需要不斷實(shí)踐和加強(qiáng)，在實(shí)際建設(shè)方面，采用最多的是NOVEL網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器，目前在實(shí)際運(yùn)用中還有待完善。在醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)進(jìn)程中，想要切實(shí)提升醫(yī)院總體水平，必須要保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的穩(wěn)步發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加強(qiáng)。并且在建設(shè)過程中要保證方案安全可靠，目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)十分明顯且功能強(qiáng)大，醫(yī)院需緊跟時(shí)代步伐，不斷優(yōu)化自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提升最終的應(yīng)用效率，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)高效傳輸，并提升信息處理能力，不斷加強(qiáng)醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)。當(dāng)然在信息化建設(shè)初期，很多醫(yī)院也會(huì)因?yàn)槿狈τ?jì)算機(jī)信息技術(shù)輔助，導(dǎo)致醫(yī)院在為患者診療的過程中出現(xiàn)一些故障，隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，很多問題都會(huì)被解決，想要醫(yī)院的工作項(xiàng)目得以穩(wěn)定進(jìn)展，完善且先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)不可或缺。醫(yī)院不但要增加醫(yī)療設(shè)備資金投入，在計(jì)算機(jī)分診系統(tǒng)等方面也要加強(qiáng)投入，這樣才能保證醫(yī)生坐診的工作效率，并及時(shí)為患者提供治療方案，借助新信息化建設(shè)，為患者提供更加高效、科學(xué)的診療服務(wù)。通過計(jì)算機(jī)信息化資源，醫(yī)院的管理系統(tǒng)會(huì)不斷革新，這是醫(yī)院提升綜合實(shí)力的基礎(chǔ)，一些醫(yī)院借助HIS系統(tǒng)的升級(jí)，可增設(shè)一些便利的護(hù)士站電子系統(tǒng)，并結(jié)合PACS的構(gòu)建，成立轉(zhuǎn)向的傳輸、處理患者信息的系統(tǒng)，為患者就診提供更多便利[3]。

3 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源的管理手段

3.1 完善管理工作體系

信息化建設(shè)管理工作是醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的基本因素，這對(duì)促進(jìn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)水平的提升具有重要價(jià)值，醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展要始終堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀念，所有醫(yī)護(hù)人員需要樹立正確的工作理念，從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，信息化系統(tǒng)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要醫(yī)院各個(gè)部門的鼎力配合，不同科室之間需要有組織有紀(jì)律地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，各司其職。在管理方面想要不斷完善和提升，首先要加大對(duì)醫(yī)院信息化管理方面制度的制定和推進(jìn)力度，科學(xué)完善的制度體系是醫(yī)院信息化系統(tǒng)管理的指路明燈，能夠讓相關(guān)的管理機(jī)制發(fā)揮指引作用，保障該工作有章可循。在醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程中，相關(guān)人員需加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)于醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程中出現(xiàn)的問題要積極解決，各個(gè)部門應(yīng)該齊心協(xié)力，不斷促進(jìn)信息化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；其次要理清工作順序，建立健全醫(yī)院管理機(jī)制，以領(lǐng)導(dǎo)為核心，各部門通力合作，真正讓醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和管理穩(wěn)步進(jìn)行，并充分發(fā)揮信息化建設(shè)部門的職能，做到醫(yī)院信息互相聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造醫(yī)院信息化系統(tǒng)管理和諧狀態(tài)，為醫(yī)院建設(shè)提供助力。

3.2 加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

醫(yī)院實(shí)施信息化系統(tǒng)建設(shè)管理的目的是給廣大患者和醫(yī)護(hù)人員提供更好的服務(wù)，在實(shí)際建設(shè)管理過程中，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要培養(yǎng)起一支專業(yè)能力過硬、專業(yè)素質(zhì)高的隊(duì)伍。在實(shí)際工作進(jìn)程中需要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)的重要性，重視“人”的價(jià)值作用，不斷進(jìn)行專業(yè)人才的考核、選拔和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。激勵(lì)建設(shè)需要聯(lián)合薪資獎(jiǎng)勵(lì)和崗位晉升，這樣才能激勵(lì)人才積極性，發(fā)揮該機(jī)制的作用；針對(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)選拔，除了在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行選拔，對(duì)院內(nèi)人才進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)提升，也可引進(jìn)社會(huì)上的優(yōu)秀人才，讓更多有能力的人加入醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)管理隊(duì)伍中來；在人才考核方面，應(yīng)該盡量做到公平公正，要每個(gè)人才都能充分發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)人才之間良性競(jìng)爭(zhēng)，在對(duì)信息化建設(shè)隊(duì)伍考核中，除了業(yè)績(jī)考核，還要考量其工作態(tài)度等因素，保證考核結(jié)果客觀公平[4]。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)與管理任重而道遠(yuǎn)，在電子信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，要想將醫(yī)院資源建設(shè)和管理計(jì)算機(jī)信息技術(shù)完美融合，相關(guān)人員主要對(duì)醫(yī)院的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行深入研究和分析，做好安全防護(hù)技術(shù)。醫(yī)院作為為患者提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其發(fā)展需要緊扣患者情況，只有努力在醫(yī)院開展計(jì)算機(jī)信息化資源建設(shè)和管理，才能實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，為廣大患者帶來便利，最終才能促進(jìn)醫(yī)院水平的整體提升。在此過程中，需要不斷夯實(shí)醫(yī)院管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化軟件和硬件完善全面提升醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理和建設(shè)效能，最終為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。