企業自主創新與知識管理的策略探析

黃鯤，別佩，石嘉豪

（1.中國南方電網有限責任公司，廣州 510000；2.南方電網科學研究院有限責任公司，廣州 510000）

1 引言

企業開展自主創新與知識管理是近年來企業管理工作的全新方向，但在實際執行時，部分企業的執行力不足或管理機制存在問題，致使知識管理與自主創新并未達成良好的互動，難以真正助力企業發展。知識管理貫穿于企業的發展及業務流程當中，高質量的知識管理可以為企業的自主創新發展提供強大動力，因此，各企業需要基于當前發展的實際情況，提高企業的知識管理能力，同時，實現企業的自主創新發展，讓企業在競爭激烈的市場環境中站穩腳跟，助力企業綜合發展，幫助企業獲得更多的經濟效益、社會效益。

2 企業自主創新與知識管理概述

2.1 企業自主創新

企業的自主創新是指企業在發展過程中，遇到生產技術困境或發展瓶頸時，通過企業自身的努力，持續不斷地探索并實現技術的創新研發，以突破此類技術難關，打破發展瓶頸，并得出具有實際價值的開發成果。隨后，企業需要在此基礎上憑借自身的能力，推動此類自主創新行為的后續發展，以實現技術商品化，并通過此項技術或商品獲取利潤，以達到預期的企業經營目標。從這一角度來看，企業自主創新的主要含義便是企業憑借自身力量完成技術創新，并使用該技術創新獲取經濟效益的過程。企業需要從當前企業整體的發展情況及未來的總體性戰略部署入手，探索企業發展的全新方向，并從創新企業研發部門所涉及的各類技術形式、各類技術方法的角度，探索自主知識產權和技術融合創新的發展趨勢。

通常，企業自主創新包含原始、集成、消化等創新模式。企業技術自主創新的過程，便是企業充分吸收當前的知識，合理利用外部知識，實現內、外知識有機結合，并應用新知識研發新技術的過程，而企業通過自主創新研究出的技術成果，是企業獨有的知識產權，是企業在市場中無法被其他競爭對手復制或替代的核心競爭力，因此，企業的自主創新行為離不開企業的知識管理。但企業自主創新具有獨立性、知識交叉性、創造性、嚴謹性、不確定性等特征，各個企業必須從自身出發，尋找與企業當前狀況適配度較高的創新發展模式，并搭配合適的運營、管理手段，只有這樣才能確保自主創新發揮出其最大價值，用以助力企業發展。

2.2 企業知識管理

企業的知識管理，通常是企業為應對非連續性的市場變化或環境變化，制定的一類迎合措施，目的是進一步提高企業在市場環境下的適應性、生存能力及競爭能力。從本質上講，企業知識管理是一種在當前制度創新范圍內的新型管理模式，企業應憑借內部知識創新及管理，創造出可以讓企業持續增值的全新管理模式，以監控企業內部知識的手段，實現知識在企業不同鏈條、成員之間的合理分配，以知識共享等模式，打造企業知識競爭的優勢地位。企業的知識管理工作囊括了企業的知識庫，要求在知識管理的過程中，將各類對企業未來發展有利的相關知識收集起來，并在分類歸納后整理，結合企業當前運營情況，對此類知識進行二次加工，在提煉、匯總之后，形成企業知識資產，方能使企業在有效的知識管理工作中不斷發展、不斷進步。企業的知識管理系統應提供一系列的檢索手段，供員工日常學習，以便提高員工個人能力，發揮員工潛能，以此建設強有力的人才團隊，促進企業飛速發展。企業的知識管理工作水平，能夠直接反映企業的現有知識總量以及企業的技術能力水平，也能夠在一定程度上決定企業未來的發展高度。

3 企業自主創新與知識管理的關系

企業的發展過程，建立在不斷自主創新的基礎上，如此才能不斷提高企業自身在市場中的核心競爭力，得到更多的利益，這部分利益包括經濟利潤以及社會效益，與此同時，繼續作用于企業的運營發展，以此循環，方能讓企業始終立足于市場，并不斷創新、不斷發展。在知識經濟的大環境下，知識管理會在大量復雜的信息中挖掘知識內容，從中提取出對企業發展有利的先進知識，在知識挖掘與知識重組的過程中，實現企業內部的知識共享與知識創新，以此提高企業的自主創新能力、企業的運營能力及企業內部管理組織的運行效率。

知識管理工作始終貫穿于企業自主創新、自主發展的過程中，既是自主創新的起點，又是自主創新的歸宿。而企業自主創新的過程，是企業知識重構、知識管理的過程。由此可見，企業自主創新與知識管理之間存在互相作用性。企業只有制定出更有價值的自主創新與知識管理策略，方能真正意義上促使企業行走在正確的發展道路中，達成企業的經營目標，在市場中占有一席之地。

自主創新與知識管理存在互動性特征。企業面向創新發展目標，執行的一系列生產或創新行為，均圍繞著知識獲取、知識轉移，從這一角度來看，知識獲取是知識管理工作的核心，對促進企業制度創新有著極為重要的意義。但在此過程中，為了有效保護企業自主創新成果，企業必須在知識管理工作中加入知識保護這一環節，以此保護企業內部核心知識，避免知識被竊取或被不正當使用。

知識管理工作能夠有效提升企業的自主創新能力。通常，企業在創新發展的過程中會遭遇各類突發情況，此類突發情況往往受宏觀經濟環境、市場環境、消費者意愿與競爭對手等因素的影響，具有不可預測性、不可控制性。在企業發展的過程中，與此有關的不確定因素過多，會在一定程度上影響決策者的判斷，從而影響決策者的決策質量。而知識管理具有現代化的知識管理信息系統，系統內部搭載了企業運營過程中的知識庫，能夠幫助決策者對企業內部及外部的各類信息進行整合與分析，幫助其快速作出正確的創新決策，從而提升企業的自主創新能力。

4 企業自主創新與知識管理的有效策略

4.1 正確認識自主創新與知識管理

當前，部分企業在知識管理工作中的不足，源于企業管理層或企業基層員工對自主創新與知識管理的認知不足。員工若不具備終身學習意識，便不能夠有效整合個人知識，也不能在工作中發揮出其最大的潛力，由此影響企業知識管理工作的效率，也會影響企業自主創新發展進程。所以，企業需要了解當前員工的實際情況，明確員工對此項工作的認知、了解。此時，企業可選用匿名調查問卷的形式，讓員工在線上平臺填寫問卷。根據調查結果，可以整理出企業員工在自主創新與知識管理方面的不足，隨后制定針對性的培訓計劃，有計劃、有層次地開展培訓，使企業內部全體員工意識到自主創新與知識管理工作的重要意義，并熟悉知識管理的核心流程，了解知識管理對企業發展、對個人能力提高的價值，便于員工正確應用知識。培訓活動中，企業需要營造知識管理與創新發展的氛圍，讓知識管理的理念深入人心。

除此之外，企業的管理者與經營者在企業的發展中扮演著極為重要的角色，企業的經營者、管理者往往能夠決定整個企業的發展方向，是企業極為重要的決策人員。因此，提高企業管理者的知識管理認知力極有必要。企業必須具備一支能及時了解市場發展動向、始終走在知識經濟前沿的領軍團隊，只有這樣才能使企業立于不敗之地，在良好的知識管理氛圍中穩步向前。

4.2 打造知識共享的企業文化

在企業運營管理的過程中，企業文化的價值不容小覷。企業文化往往能夠體現出一個企業的核心思想，積極、有效的企業文化可以提高員工凝聚力、向心力，可以使企業內部員工“心往一處想、勁往一處使”，高度重視企業的發展與創新，確保員工在工作時，能積極發揮個人潛力及價值，共創企業的美好未來。以知識共享為目標的企業文化，能夠在企業內部形成良好的學習氛圍，有利于員工之間互相學習、互相督促、互相進步，維護員工之間的信任關系，使員工形成較為統一的價值觀，在企業發展中以知識共享的氛圍，促進企業的創新發展以及激發員工的學習欲望。在企業各類知識活動中，應建立互相合作、鼓勵創新的企業文化，培養員工的學習意識、學習熱情及個人能力，讓所有員工意識到，在知識經濟背景下，唯有知識才是最寶貴的財富，知識是創新與發展的核心動力。

以此，企業要在內部創建知識共享的企業文化，促進員工個人與集體的共同進步，并營造良好的企業發展氛圍。在信息共享文化的影響下，員工會最大限度地展現個人的能力，發揮出個人潛能，并與其他同事共享此類知識，在知識分享的過程中，員工也能夠從其他同事身上學到知識，借助此類共享形式，可有效促進團體能力的提升。在知識共享視野下，知識包含顯性知識與隱性知識。顯性知識共享，通常指員工個人與企業組織之間的知識傳遞，而隱性知識共享，則為員工之間的知識分享。在企業運營過程中，知識共享的文化氛圍較難自然產生，需要管理者作出引導，只有當員工意識到通過“貢獻”能夠獲得比“隱藏知識”更多的價值時，企業內部的知識共享才能順利進行，從而促進企業綜合能力的快速提升。

4.3 搭建企業知識管理系統

在信息技術飛速發展的時代，將信息技術應用于企業管理中，可快速提高企業管理工作的開展效率。在此基礎上，為優化企業知識管理，企業可建立基于互聯網體系的知識管理系統，創設企業內部的獨立局域網，并將知識管理系統搭載于局域網下，以實現企業內部知識的儲存、分類整理、歸納總結及共享傳遞等工作。企業知識管理系統集收集知識、處理知識、分享知識等功能于一身，識別能力較強，依托于計算機系統及互聯網技術存在。在企業自主創新與知識管理的過程中，高質量的知識管理工作是提高企業自主創新能力的主要方法。企業的知識管理信息系統，是企業落實知識管理工作的主要載體。知識管理系統能夠高效、快速地處理企業內部的各類知識信息，基于互聯網通信技術的實時性特征，該系統能夠在極短時間內完成信息傳遞、信息共享工作，還能最大限度地保證信息在傳遞過程中的準確度及完整性。企業的自主創新及發展運營需要龐大的知識體量，而知識管理信息系統，能夠有效提高企業知識管理工作整體的運行效率，能夠成為企業創新發展過程中的堅實后盾。

因此，想要發揮知識管理工作與企業自主創新發展的最大價值，必須積極引入現代化信息處理技術，加強知識管理信息系統的建設，并提高該系統整體的運行能力。

4.4 完善與知識管理相關的激勵制度

在當前的市場經濟體系下，員工是企業發展及運營過程中的寶貴資源，員工既是知識的承載者，又是知識的運用者，還是知識的傳遞者。因此，要優化企業的知識管理，應建立以人為本的現代化管理理念，制定與知識管理相關的激勵機制，真正以員工為主體，尊重員工的成長，重視知識的應用，制定健全的企業管理制度。利用激勵制度，激發員工的工作積極性、知識分享積極性，可以實現高質量的知識管理工作。通常，與知識管理相關的激勵制度以薪酬激勵機制為主，企業需要結合知識管理工作的開展現狀以及企業當前的發展情況，建立合理的獎酬制度，對在知識管理、知識共享中表現較好的員工給予獎勵，讓員工意識到在企業發展的過程中，自己是時刻被注意到、被尊重的。同時，合理的激勵制度能夠讓員工認識到，在知識共享及完成工作的過程中，個人的付出必然得到回報。

另外，企業可以結合現實發展情況，制定知識產權獎勵制度，大幅度提高員工在自主創新過程中得到的收益，提高員工主動創新、勇于創新的積極性，使員工自覺、自愿地發揮其創新能力，應用創新思維，以此促進企業的綜合發展及自主創新。

5 結語

企業是知識與能力的集合體，在知識經濟的環境下，各企業之間的競爭已經逐步由資源競爭轉變為知識競爭。因此，優化企業的知識管理策略，以實現企業的自主創新，是知識經濟體系下企業的核心發展策略。

當前，仍有部分企業缺乏系統的知識管理體系，并未從真正意義上實現基于知識管理的自主創新發展，因此，各企業需從自身角度出發，分析企業自主創新與知識管理之間的關系，創造以知識共享為核心的企業文化，提升企業知識管理信息系統的運行效率，并建立完善的激勵制度，以高質量的知識管理工作，促使企業在市場經濟的浪潮中堅定向前。