企業運營成本管理與風險控制要點分析

李翠芬 無錫奧特維科技股份有限公司

結合我國經濟發展的整體形勢分析，企業想要適應越發激烈的市場競爭環境，必須切實做好運營成本管理以及風險控制工作，從自身所處的行業特點和經營規模出發，加強成本管理建設，對存在的各種風險和問題進行防控，在保障自身穩定可靠運營的基礎上，實現對成本的有效控制，實現企業整體實力的提高。

一、運營成本管理概述

運營成本管理是一種以運營成本法作為基礎的成本管理方法，其核心宗旨是推動企業利潤以及客戶價值的提高。在運營成本管理中，能夠通過對運營及運營成本進行測量確認的方式，計算出產品的最終成本，并且將成本計算融入企業運營中，做好對于企業運營活動的跟蹤管控，從而為企業經營管理決策的制定提供參考依據。

對比傳統的成本管理，運營成本管理可以在一定程度上，將間接成本的分配范圍縮小，使得其能夠從項目統一分配至相應的成本數據庫。同時，運營成本管理增加了更加科學的成本分配標準，企業可以根據自身的生產運營情況，選擇相應的分配率，然后結合運營數量或者產品消耗成本動機，做好成本的合理分配，滿足各個生產環節對于成本消耗的需求，保障成本信息的真實性和客觀性，為成本核算工作奠定堅實基礎。另外，操作分析是運營成本管理得以順利實現的基礎和保障，要求必須將成本深入到企業運營的每個環節，通過消除不必要操作的方式來對成本進行控制，對于有助于提高勞動力或者產品價值的操作，則需要做好相應的改進和優化，以降低資源消耗[1]。

成本動因概念的確定是運營成本管理的核心，要求在針對間接成本進行分配的過程中，能夠考慮成本動因。運營成本管理可以借助合適的成本動機，實現間接成本與隱性驅動力的有機聯系，優化成本配置，實現對成本的精準計算，從而幫助企業做好產品及服務價格的確定。在運營成本管理中，通常是將成本看做是增值或者非增值操作的相關函數，對照客戶價值來對其是否增值進行衡量，要求能夠結合客戶實際需求開展經營管理和成本分析活動，在企業自身收入與客戶需求之間，建立起可靠的聯系，以此來提升企業經營決策制定的合理性，實現價值的最大化。

二、企業運營成本管理與風險控制現狀

經濟新常態下，企業發展中面臨的外部環境發生了很大變化，對于其經營管理水平提出了更高的要求。結合企業經營管理的實際情況分析，企業在開展運營活動時，會遇到各種各樣的風險和問題，需要其在各個環節做好風險控制工作，提高風險防控和應對能力，降低風險發生的概率，對風險可能造成的損失進行控制。有效的風險控制手段不僅可以顯著提升企業在面對風險時的應對能力，也能夠保障企業的運營安全。而分析企業發展的大方向，運營風險會受到企業內部風險以及外部風險的共同影響，內部風險包括了日常運營管理風險，以及風險防控措施的制定實施，外部風險主要是指在市場環境、財稅政策等影響下存在的各種經營風險。對于企業而言，想要切實提高自身的運營成本管理與風險控制能力，必須做好風險誘發因素的全面深入分析，立足企業經營發展的具體情況，制定出切實可行的應對方案，提高對于風險的識別、預測、防范和控制能力。

就目前而言，企業在實施運營成本管理與風險控制的過程中，暴露出不少問題，如沒有制定出科學的成本預算，在成本管理中，單純的關注生產成本，忽視了其他相關成本的管理，導致企業整體層面的運營管理欠缺有效性，外部金融風險發生的概率大大增加。企業成本管理人員的專業素質不達標，無法從企業發展的目標和方向著眼，制定相應的管理決策，對于成本管理中存在的一些實質性問題，沒有能夠及時解決，甚至可能因為錯誤的應對方式，增大了問題的影響范圍以及造成的損失。另外，很多企業已經認識到了運營成本管理的重要性，也設置了相應的成本管理體系標準，但是在實踐中依然存在有管理方法落后的問題，可能導致外部風險發生概率的增大，難以很好地滿足在風險控制的現實需求。針對這些不足，企業方面應該做好整理和總結，通過科學的規劃來避免不同風險因素的相互交織，降低風險發生的概率，在面對已經發生的風險時，則需要采取有效的控制措施和手段，將風險的影響范圍以及可能帶來的損失降到最低[2]。

三、企業運營成本管理與風險控制要點

（一）革新企業管理觀念

新常態下，企業在實施運營成本管理及風險控制的過程中，需要及時對相應的管理觀念進行更新，擯棄以往單純對生產成本進行控制的思想，這樣才能保證成本管理的效果，也才能真正實現對風險的防范和控制。具體來講，應該立足企業的發展情況和戰略目標，確定運營成本管理與風險控制工作的重要性，將成本管理工作作為企業管理的一項核心內容，確保其作用能夠得到有效發揮。對于企業管理人員而言，必須明確一個核心觀點，即降低成本并非企業實施成本管理的最終目標，成本的降低并不意味著企業整體競爭力的提高。面對越發激烈的市場競爭，企業想要實現自身的穩定發展，必須從觀念認識開始改變，做好相應的管理制度建設，提升成本管理以及風險控制的有效性。企業可以在現有運營管理模式的基礎上，做好相應的優化創新制定出科學合理的制度規范，對照企業發展戰略目標，確定好基于市場導向的需求模型，確保運營成本管理效果的同時，實現企業整體風險防控和應對能力的提高。

（二）加大風險控制力度

市場經濟環境下，企業運營中可能面臨各種各樣的風險和隱患，通過對資產表進行分析的方式，可以找出一些常見的運營風險，而想要做到這一點，企業必須深入了解自身的經營狀況和盈利模式，明確收入支出的動態變化，形成對于運營風險的初步認識。例如，企業在實施服務供給或者產品銷售的過程中，如果市場需求穩定，則經營收益較高，風險也相對較小，換言之，在保障產品銷售穩定的情況下，能夠實現對運營風險的控制。企業產品的銷售價格會對銷售收入產生直接影響，在產品市場價格穩定的情況下，企業能夠在自身的經營收益控制在較高水平，同樣可以降低經營風險發生的概率。反之，若產品銷量出現了明顯下降，則在成本相對固定的情況下，企業的收益必然受到影響，運營風險會隨之增大。基于此，企業必須高度重視風險防控工作，加大風險管控力度，確定好運營風險產生的原因，制定出具備良好可行性的風險控制措施，推動風險控制水平的提高[3]。

（三）重視成本目標制定

為了避免企業經營中出現成本脫離目標的情況，企業必須從自身的經營特點和發展情況著眼，制定出相應的成本目標，對目標實現過程中可能存在的風險因素進行分析，同時留出適當的彈性空間，為運營成本管理與風險控制工作的實施提供參考和借鑒。在對運營成本進行管理時，一般會通過實際成本投入和預定目標的偏差，就管理效果進行評價，想要避免成本超支的現象，要求企業管理層、財務人員以及相關部門領導都能夠重視運營成本管理，不斷提高成本管理的專業性，做好成本方案制定、風險預測分析等工作，從實際情況出發，開展風險預測，以此來為運營成本管理與風險控制方案制定提供參考依據，對成本和目標的關系進行明確，分析實際成本支出和成本管理目標存在差異的原因，做好相應的控制，最大限度地減少成本浪費，以科學的成本投入，為企業正常運營提供支撐。

（四）構建專業管理隊伍

企業必須高度重視對于專業管理隊伍的建設工作，定期對財務管理人員進行培訓，促進其專業能力的提高。財務人員本身也應該明確成本管理在企業發展中的重要性，樹立起良好的價值觀念，推動工作思路的優化和創新，為企業運營成本管理貢獻出一份力量。在強調現有財務人員教育培訓的同時，企業還應該從外部引入專業人才，做好相應的人才儲備工作，為財務管理隊伍注入新鮮血液，同時也可以在企業中營造出良好的環境和氛圍，使得其他部門的員工也能夠主動參與成本管理，通過全面成本管理來保障成本管理工作的實施效果，提高風險控制和應對能力。從管理部門的角度，需要對照市場需求和企業發展情況，以財務預算人員為對象，定期進行考核，將考核結果與績效掛鉤，以此來激發財務預算人員自我學習提升的積極性。

（五）提高風險控制水平

在實施風險控制環節，企業方面應該堅持前瞻性和預見性，綜合考慮生產成本、組織成本以及人力資源成本等，確定好最佳的成本管理方式，確保在面對越發復雜多變的市場環境時，能夠借助較高的核心競爭力實現穩定發展。例如，在實施廣告投放、產品設計等環節，需要利用好大數據技術，做好必要的數據收集和分析，這樣可以提高企業運營的效率，也可以對運營成本進行管理和控制。對于所有能夠使用貨幣指標衡量的指標，最終都可以在運營成本中得到落實，要求相關管理人員對管理層級進行適當壓縮，對照需求對產品供應量進行調整，以此來降低運營成本，提高企業的經濟效益和綜合實力。可以借助成本量化的方式，針對企業運營各個環節的成本進行分析，制定出科學的成本預算，以實現對于各類風險的有效規避，將風險造成的損失降到最低[4]。

（六）重視監督考核工作

運營成本管理對比常規的成本管理有著更強的專業性，實施難度大，想要保障其效果，需要企業做好對于內部各部門的協調，疏通信息傳遞渠道，確保數據信息在部門之間的高效傳遞和共享。管理層可以在企業中建立相應的利益協調機制，對不同部門的利益進行協調，避免部門之間的利益沖突問題。實踐環節，企業應該打造運營成本管理的相關機制，明確各部門在成本管理方面的權利和職責，同時也需要進一步完善風險管理體系，加強風險控制，為企業的長遠健康發展創造有利條件。企業在對成本管理和風險管控措施進行制定時，需要結合自身的整體發展情況，營造出良好的管理氛圍，保障措施的有效性和針對性。應該做好相應的監督考核工作，對各部門成本目標的完成情況進行考核，找出成本超支問題產生的原因，對于成本管理和風險控制實施效果良好的部門，可以給予相應的獎勵，存在成本超支問題，或者不重視風險控制的部門，則需要作出懲罰。

（七）引入現代管理方法

信息技術的應用，能夠在很大程度上促進企業運營成本管理與風險控制水平的提高，也可以對以往人工風險防控中存在的缺陷進行彌補。對此，企業應該結合信息化時代全新的發展形勢，打造高效成本管理機制，實現對于運營環節成本費用的全方位全過程管理，在減少成本投入的同時，降低相應的運營風險。信息技術的科學運用，可以保障運營成本管理的高效實施，提升工作的質量和效率，也能夠對傳統管理模式下存在的部門協作性差、預算精度不高以及風險成本管理缺失等問題進行有效解決，借助前饋控制、運營管理以及反饋總結的相互配合，將現代化管理手段的優勢切實發揮出來，推動企業的可持續健康發展[5]。

四、結語

總而言之，新常態下對企業整體發展情況進行分析，可以明確，其在運營成本管理與風險控制方面，依然存在有不少亟待解決的問題，如片面關注生產成本管理、欠缺完善成本管理機制、成本管理方式落后等，這些問題的存在導致了企業風險控制工作無法達到預期效果。從解決問題的角度，企業方面需要從觀念認識方面做出相應的轉變，明確運營成本管理與風險控制的重要性，做好相應的制度體系建設工作，打造出專業化的管理隊伍，切實提高財務管理水平，降低企業運營中的成本費用支出，提高對于各類風險的防范和應對能力，減少風險造成的損失，這樣企業在面對激烈的市場競爭時，才能真正實現穩定健康發展。