基于用戶體驗(yàn)的情感化日用瓷設(shè)計
——以陶瓷咖啡具為例

賈延賀

景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué) 江西景德鎮(zhèn) 333000

1 用戶體驗(yàn)定義

“用戶體驗(yàn)”是用戶在使用產(chǎn)品過程中所帶來的一種純主觀的心理感受。是用戶對使用特定的產(chǎn)品帶有系統(tǒng)或服務(wù)的情感和態(tài)度。由于用戶個體差異性，在使用特定產(chǎn)品時的喜愛不一，就帶有一定的不確定因素。但是對于一個界定明確的用戶群體來講, 其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計的實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識的[1]。

2 陶瓷咖啡具的地位

陶瓷咖啡具作為日用瓷的門類，在日用瓷中具有重要的地位，隨著時代的進(jìn)步，人們對物質(zhì)需求發(fā)生了改變，咖啡文化逐漸滲透到世界各地，越來越深受人們的喜愛，陶瓷咖啡具也應(yīng)運(yùn)而生，成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚钠髅螅谖覈钍軞g迎。“咖啡文化”充滿著生活的每時每刻，無論是在家庭里，還是在工作中，或者是在休閑娛樂，人們都在品著咖啡，它逐漸與現(xiàn)代人的日常生活聯(lián)系在一起。陶瓷咖啡具對人們的日常生活產(chǎn)生了更為重要的作用，從最開始注重實(shí)用性逐漸到實(shí)用性兼審美性結(jié)合，這一過程體現(xiàn)出了人們的需求越來越高，在物質(zhì)日益豐富的今天，陶瓷咖啡具的設(shè)計應(yīng)要滿足時代要求，不僅僅只停留在使用上，還要考慮更多的情感需要。針對陶瓷咖啡具這一設(shè)計，未來發(fā)展有著非常大的可能性。

3 基于用戶體驗(yàn)的陶瓷咖啡具情感化設(shè)計特點(diǎn)

3.1 實(shí)用性

陶瓷咖啡具作為日用陶瓷的種類之一，在人們的日常生活中有著重要的作用。根據(jù)用戶使用場所的不同，陶瓷咖啡具的實(shí)用性功能有著不一樣的變化，情感化設(shè)計能夠給用戶帶來愉悅的情感體驗(yàn)，同時也是對用戶體驗(yàn)的重要補(bǔ)充。實(shí)用性是設(shè)計師在創(chuàng)作時的首要焦點(diǎn)，又是用戶在購買時較為關(guān)心的問題，在滿足用戶體驗(yàn)的同時還要賦予情感化的價值，使用戶達(dá)到情感共鳴。早在遠(yuǎn)古時期，陶器的發(fā)明是人類文明發(fā)展的重要標(biāo)志，它的出現(xiàn)為人類的生活提供了便利，滿足人類生活的需要，體現(xiàn)出產(chǎn)品的實(shí)用性功能（如圖1）。

圖1 仰韶文化 船形彩陶壺

3.2 審美性

審美性主要體現(xiàn)在陶瓷咖啡具的造型和裝飾上。以往陶瓷設(shè)計只為了以滿足人們的生存為目的，并不能滿足人們的精神需求。如今，設(shè)計師不僅要注重實(shí)用功能，更應(yīng)該注重產(chǎn)品在裝飾上的創(chuàng)新，要從用戶的情感出發(fā)，探索有新形式的裝飾，喚起用戶體驗(yàn)和情感需要。在用戶體驗(yàn)中，造型和裝飾可以給人更直觀的印象，基于用戶體驗(yàn)及設(shè)計心理學(xué)——情感化設(shè)計的特點(diǎn)，將情感化滲入陶瓷咖啡具設(shè)計中，滿足人們更高層次的需求，外觀上的美決定了消費(fèi)者是否要深入了解這件產(chǎn)品，所以產(chǎn)品的審美性也是設(shè)計師在創(chuàng)作時必不可少的環(huán)節(jié)（如圖2）。陶瓷咖啡具的造型設(shè)計決定著它的實(shí)用功能和審美功能，在審美功能上裝飾設(shè)計體現(xiàn)尤為突出，對陶瓷咖啡具的設(shè)計有著重要作用，比如色彩搭配、圖案設(shè)計、構(gòu)圖布局等。一個好的產(chǎn)品既要保證使用功能，也要賦予美學(xué)內(nèi)涵，兩者要相輔相成。世界各地流行著咖啡文化，但每個國家的文化屬性不同，以陶瓷咖啡具作為載體，融入中華民族傳統(tǒng)元素，使陶瓷咖啡具更加具有美感與內(nèi)涵。

圖2 現(xiàn)代創(chuàng)意咖啡具

3.3 創(chuàng)新性

創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。創(chuàng)新不僅要創(chuàng)新產(chǎn)品本身，也要創(chuàng)新新的設(shè)計手法與理念，為設(shè)計行業(yè)提供一種新的思路，拓展陶瓷更多的表現(xiàn)空間。在人類史上，陶瓷已有千年的歷史，棄之糟粕，用之精華，是我們發(fā)揚(yáng)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)，也是我們創(chuàng)新的智慧結(jié)晶。在日用瓷中，創(chuàng)新是推動整個陶瓷行業(yè)發(fā)展的動力。隨著物質(zhì)日益的發(fā)展，設(shè)計師在創(chuàng)作時不能僅僅的只停留在使用功能優(yōu)化上，還要考慮對產(chǎn)品情感的注入，從而能滿足用戶的情感需求[2]。如今，用戶的價值觀也發(fā)生了改變，越來越多的用戶更加傾向于智能化、人性化的產(chǎn)品，將智能化、人性化應(yīng)用于陶瓷咖啡具中，更加貼近人們的情感需求。我們在創(chuàng)新中關(guān)注最多的是用戶的先顯性需求。其表現(xiàn)在功能上，提高產(chǎn)品的實(shí)用性，但是在用戶隱形需求方面還有著更為大的發(fā)展空間，研究用戶隱形需求更能夠使用戶產(chǎn)生情感共鳴，滿足用戶對陶瓷咖啡具情感化和個性化的需求。

4 基于用戶體驗(yàn)的情感化產(chǎn)品設(shè)計表現(xiàn)，以陶瓷咖啡具為例

4.1 造型上

縱觀人類歷史長河，在歷史每個時期陶瓷造型都有著不一樣的形態(tài)，由于社會文化背景的原因，表現(xiàn)在陶瓷上豐富多樣。最為典型的是宋代經(jīng)典梅瓶和玉壺春，整個造型簡練素雅，充分利用了線的特點(diǎn)，將線條的美發(fā)揮得淋漓盡致。吸收中國千年陶瓷文化，對造型設(shè)計有一定的啟發(fā)。首先，造型的塑造來源于生活，即我們生活中所看到的一切事物，通過提煉、夸張、抽象等手法，將元素應(yīng)用于陶瓷咖啡具中，使用戶在使用的過程中再現(xiàn)腦海中的場景，產(chǎn)生相應(yīng)的情感體驗(yàn)，在造型設(shè)計中，要讓用戶明確陶瓷咖啡具的使用方法，使兩者達(dá)到一個和諧共生的程度，滿足用戶的情感體驗(yàn)。其次，設(shè)計師也要研究各種特點(diǎn)人群的情感需要，從用戶的情感需求出發(fā)進(jìn)行設(shè)計[3]。比如上班族，在競爭激烈的時代，喝咖啡成為越來越多人的必備品，設(shè)計一款“減壓”的咖啡具，可以給用戶帶來精神上的釋放，提取大自然中的銀杏葉，將大自然的元素和居住環(huán)境相結(jié)合，銀杏葉也代表著自然、和諧、祝福，體現(xiàn)出大自然與人類兩者之間的關(guān)系，將其提煉設(shè)計，構(gòu)建出自然的紋樣感，視覺上運(yùn)用柔和的弧線，給人以視覺上的享受，滿足現(xiàn)代人的審美需求，用戶在居家或上班時，喝一口咖啡也能夠感受大自然的美好。陶瓷咖啡具的情感化表達(dá)可以引起用戶愉悅的情感體驗(yàn)。

圖3 現(xiàn)代創(chuàng)意陶瓷咖啡杯

4.2 裝飾上

“裝飾”一詞在《辭源》中的解釋是對器物表面添加紋飾、色彩以達(dá)到美化的目的。在日用陶瓷中，裝飾是用戶體驗(yàn)重要的組成部分，裝飾的圖案風(fēng)格不一，圖案的呈現(xiàn)會直接影響到整個產(chǎn)品的效果，相同的造型、不一樣的裝飾會帶給用戶不同的情感體驗(yàn)。在原始社會，人們就用圖案來裝飾器物，很多圖案都有其特定的含義。馬家窯彩陶中就充分體現(xiàn)了圖案的裝飾，當(dāng)時就已經(jīng)運(yùn)用了點(diǎn)、線的方式進(jìn)行創(chuàng)作，如果把相同的彩陶紋樣放在現(xiàn)今的陶瓷造型中，帶給用戶的體驗(yàn)是不一樣的。在陶瓷咖啡具的創(chuàng)作中，我們可以融入一些非陶瓷材料進(jìn)行制作，比如玻璃，在視覺上給人清澈、明亮的感受，再如木材，帶給我們的是自然、和諧，材料的合理組合會給用戶不一樣的視覺體驗(yàn)。從用戶體驗(yàn)的需求來講，受文化差異的影響，對于陶瓷咖啡具的裝飾也就不同。裝飾的題材源于人們對生活的理解，更能夠體現(xiàn)出人們對生活認(rèn)知的總結(jié)。

5 結(jié)論

將用戶體驗(yàn)的情感化設(shè)計應(yīng)用于陶瓷咖啡具中，會給陶瓷行業(yè)帶來新的發(fā)展契機(jī)，結(jié)合時代背景，拓寬設(shè)計思維，既要注重實(shí)用功能，也要有審美內(nèi)涵，賦予人們一定的情感體驗(yàn)，喚起人們的情感需求，進(jìn)而激發(fā)陶瓷市場的活力。