ChatGPT類智能技術下高校教師的技術焦慮：現實表征、形成機理與矯治之策

【摘" "要】 ChatGPT類智能技術引發了廣泛爭議，作為教育主體的高校教師在這種技術進步中產生了技術焦慮。文章從ChatGPT類智能技術與高校教師的交互關系中，闡明高校教師技術焦慮的表征包括技術替代焦慮和技術信任焦慮，并剖析高校教師技術焦慮的形成機理：人不通機的淺層認知焦慮，人機競爭的深層行為焦慮，人機異化的終極情感焦慮。基于此，文章提出矯治之策：貫徹人機同步，實現人機協作，達成人機共生，以此助推高校教師在知行情合一中緩解技術焦慮，實現個體的真正解放。

【關鍵詞】 ChatGPT；人工智能；技術焦慮；高校教師

中圖分類號：G640" " " 文獻標志碼：A" " " "文章編號：1673-8004（2023）05-0118-11

一、問題的提出

2022年11月Open AI公司正式推出ChatGPT，憑借自身超強的文本對話、文本輸出等功能，越來越多的學生、老師開始使用ChatGPT，使之成為教育領域的新晉“網紅”。然而有學者對此表示擔憂，認為人工智能正在接管學術界乃至全世界，甚至有學者開始擔憂ChatGPT類智能技術是否會取代高校教師，這種擔心與恐懼引發了高校教師的焦慮情緒［1］。那么高校教師應當如何應對ChatGPT類智能技術下的焦慮情緒，用技術賦能自身發展，這是教育智能化轉型過程中亟待解決的問題。

ChatGPT類智能技術的強勢進化正在不斷拓展智能教育工具的邊界，高校教師作為智能技術的使用主體之一，他們在使用ChatGPT類智能技術時的焦慮情緒需要被關注。目前大多數研究文獻主要聚焦于ChatGPT類智能技術對人類社會的影響和對未來教育的啟示。如張夏恒基于ChatGPT的顯著特點論述通用類人工智能機器人如何影響人類社會時空及生產關系的變化［2］；邱燕楠、李政濤從理論與實踐兩個方面探討了ChatGPT與未來教育之間的關系［3］；李書寧、劉一鳴在調研的基礎上分析ChatGPT對圖書館行業所帶來的挑戰與機遇［4］。但是，當前關于ChatGPT類智能技術的研究中，較為缺乏對高校教師情緒狀態的關注，如ChatGPT給高校教師帶來的技術焦慮。

關注高校教師使用ChatGPT類智能技術時的情緒狀態，緩解高校教師技術焦慮，實現技術賦能高校教師的專業發展，這不僅是高校教師自身成長的需要，也是教育教學的發展需要。在2018年和2021年，教育部開展了人工智能助推教師隊伍建設行動試點工作，指出要利用智能技術推動教師隊伍建設。由此可見，我國正積極推動智能技術賦能高校教師的專業發展。ChatGPT類智能技術作為生成式人工智能的代表，影響巨大，唯有緩解ChatGPT類智能技術給高校教師的技術焦慮，才能深入推進人工智能等新技術與高校教師專業發展的融合。因此，本文從ChatGPT類智能技術與高校教師的交互關系出發，剖析ChatGPT類智能技術給高校教師帶來技術焦慮的現實表征、形成機理，并提出相應的矯治之策，以期能有效促進智能技術與教師專業發展的深度融合。

二、ChatGPT類智能技術下高校教師技術焦慮的現實表征

技術焦慮這一概念濫觴于計算機焦慮。Maurer將計算機焦慮界定為個體在使用計算機時所產生的非理性恐懼與擔憂，在計算機焦慮的基礎上，技術焦慮這一概念應運而生。不同學者對技術焦慮做出了不同闡釋，并對其核心內涵達成一致理解。如王天平和李珍［5］、趙磊磊等［6］一致認為技術焦慮是指個人在面對技術時所能感受到的壓力和心理焦慮。參考相關學者關于技術焦慮的定義，本文認為技術焦慮是由計算機焦慮發展而來，個體對先進技術的消極與恐懼的想法以及拒絕使用先進技術的態度或行為。值得一提的是技術焦慮并非僅僅是指對ChatGPT類智能技術本身的焦慮與恐懼，還包括智能技術當前已經或未來可能給社會以及個人所帶來影響的焦慮。

（一）高校教師技術替代焦慮

技術替代焦慮是指人類害怕被技術替代的失業焦慮。自2016年AlphaGo打敗圍棋高手李世石以來，技術替代焦慮開始逐步蔓延，當前它已成為智能時代的最大恐慌［7］。如果說前兩次工業革命實現的電氣化與機器化，使得眾多一線藍領工人失業，那么ChatGPT類智能技術則會讓中產階級（腦力勞動者）失業。有學者預測未來十年內，約有50%的人類工作面臨“機器換人”的威脅，其中翻譯、會計、司機等職業有90%的概率被人工智能部分或全部替代［8］；中國綜合社會調查在2015年的數據表明，接近50%的社會大眾有技術替代焦慮［9］；世界銀行2013年的調查數據發現，逾50個國家57%的工作深受智能技術的影響［10］。

ChatGPT類智能技術在威脅其他領域中等技能崗位的同時，也開始“侵入”教師這一職業。Chinmay Hegde認為新聞、高等教育、圖形等行業的某些工作有被AI代替的風險［11］。2017年在河南鄭州舉辦的首場教學人機大戰中，智能機器人完勝人類教師，這表明在一定程度上機器人能夠代替人類教師的某些工作。與此同時，部分高校教師堅信“機器換人”的崗位替代論。確實，ChatGPT類智能技術在某些方面對高校教師的生存產生了巨大威脅。目前，ChatGPT的文獻爬取與文本生成功能在科學研究上的價值開始“嶄露鋒芒”。一是在科研效率上，ChatGPT能夠輔助大學生與科研工作者快速檢索文獻并進行分類整理，提煉核心信息，幫助研究者快速掌握當前研究現狀，極大地提高了科研效率；二是在研究設計上，“拋棄”以往與同行討論以厘清研究方向的“舊思路”，研究者與ChatGPT初步討論之后，ChatGPT能夠通過模型構建來呈現核心概念之間的聯系并設計技術路線；三是在研究數據上，ChatGPT足以幫助研究者對文本、數據、圖像等進行分類處理，并以表格、柱狀圖、扇形圖等多種形式呈現可視化分析結果；四是在論文修改上，ChatGPT不僅能夠發現論文中的基礎性漏洞并提出改進意見，還能夠為論文潤色。面對信息處理能力超強的ChatGPT，高校教師難免會產生技術替代焦慮。

（二）高校教師技術信任焦慮

信任是指弱勢的委托人面對危機、與受托人結成共識的過程［12］。ChatGPT類智能技術值得信任意味著它具備能力被信任，但是當前ChatGPT倫理失范、數據外泄、隱私侵犯等技術破綻，都在挑戰高校教師對通用類人工智能的可信度，引發高校教師的技術信任焦慮。

首先，ChatGPT的文獻爬取功能與文本生成功能也助長了“不勞而獲”現象，成為抄襲與作弊的利器［13］，此技術漏洞正日漸摧毀高校教師對它的可信度，引發教育風險焦慮。美國對1 000多名學生開展的調查顯示，超過89%的大學生會使用ChatGPT完成家庭作業，甚至運用它直接生成論文并取得高分［14］。一位教授表示，全班最佳的課程論文是ChatGPT的“繁衍品”，這樣就無法確保學術論文的產生一定有作者的貢獻，也可能是ChatGPT的“無性繁殖”。甚至有人斷言，ChatGPT日漸成為高科技剽竊工具，或將使大學論文與英語寫作從此壽終正寢。

其次，ChatGPT等通用類人工智能尚處于起步階段，其信息誤導的可能性也在挑戰高校教師對它的信任度，引發高校教師的技術信任焦慮。具體表現為ChatGPT在交互對話中“不動聲色”地干壞事，傳播虛假信息與錯誤信息，此種海量生成的低質量信息必將造成互聯網上的數據污染。一方面，ChatGPT在預學習階段對數據庫信息無過濾機制，因此ChatGPT在運行階段或將生成不良、虛假或違法信息［15］。這就意味著ChatGPT在交互對話中提供給使用者的信息，難以保證準確性，這會使研究者面臨大量虛構編造的引文資料的風險，或將誘使研究者在無意中做出學術不端行為，挑戰學術倫理規范。另一方面，ChatGPT有時候缺乏基本常識，會一字一板地制造“諸葛亮打敗秦始皇”“林黛玉初見曹雪芹”等錯誤［16］，甚至在經過多輪聊天之后，ChatGPT開始變得“暴躁無常”，故意做出錯誤回答。

最后，ChatGPT采用“Transformer”結構和“自回歸+Prompting”的訓練模式，其運行過程可以被概括為訓練得越多，懂得越多。但這個運行過程完全是ChatGPT的自主訓練，無需人工監督，這意味著不具備道德判斷能力的ChatGPT，有可能會做出違背倫理道德、威脅數據安全的行為。這也同樣影響高校教師對它的信任度，引發高校教師技術焦慮。一方面，部分學者表示，高校教師作為科研人員的主力軍，手握較為敏感的非公開的教育信息與教育數據，在ChatGPT等智能工具上的隨意使用，可能會帶來數據安全隱患。這是因為ChatGPT上線投入使用之后，高校教師為了獲取ChatGPT對某一問題的精確解決辦法，將輸入大量數據與資料，以獲得滿意的答復，這就使得ChatGPT會在高校教師的交往與互動中自動收集往來信息，并在隱匿原始數據來源的前提下為第三方提供這些數據［17］。另一方面，為了訓練ChatGPT的文本生成、交互對話、文獻爬取等功能，需要預先收集大量文本與數據，對ChatGPT進行初始的學習訓練，而這些初始訓練數據從何而來，大眾并不清楚。

三、ChatGPT類智能技術下高校教師技術焦慮的形成機理

人與人、人與環境交互發展是造成高校教師技術焦慮的重要因素，因此，以人與環境交互的視角探索高校教師技術焦慮的形成機理勢在必行。此外，高校教師在人與環境交互之中產生的技術焦慮，并不是一蹴而成的，而是日引月長的［18］。換言之，高校教師技術焦慮是人與環境交互過程中動態生成的，事實上，隨著ChatGPT類智能技術的發展，高校教師在對ChatGPT形成認知、萌生情緒、采取行為的過程中日漸滋生了技術焦慮。

（一）人不通機：高校教師技術焦慮的導火索

人不通機是指人類的認知水平與智能技術的發展程度差距過大，導致的人類對技術的認知停留在“一知半解”，甚至“一無所知”的狀態。然而ChatGPT的一夕爆火，使得高校教師無法待在對智能技術不甚了解的原有認知洞穴，促使高校教師萌生了技術焦慮。同時高校教師對ChatGPT的認知重塑受阻，也助長了自身技術焦慮。在這兩重因素的影響下，高校教師進入淺層認知焦慮時期。

1.打破認知洞穴，萌生技術焦慮

1839年林則徐虎門銷煙迫使中國人開始睜眼看世界；2023年ChatGPT類智能技術的誕生迫使高校教師走出認知洞穴，睜眼識技術。從古至今，任何一次重大變革都伴隨著大眾恐慌，ChatGPT也不例外。過去，智能技術在教育領域的應用場景受限，智能技術始終無法真正深入人心，主要表現為智能教育體、自適應智能系統等智能教育工具只在經濟發達地區的中小學和綜合實力雄厚的“雙一流”高校嶄露鋒芒，與部分高校教師距離甚遠。ChatGPT的誕生，打破了高校教師對智能技術的固有認知，它首次以“人在回路”（人類反饋強化中學習）的方式，依據用戶某些詞語或句子來自動化生成內容，并根據用戶反饋，持續調整輸出結果，以滿足用戶需求，使得計算機真正“聽懂了”人類需求，成為一個低門檻、高效率的自動化文字生成工具，打破了智能技術與大眾應用之間的隔閡，打通了智能技術與高校教師應用的最后一里地。此時，高校教師在猝不及防中已經開始真正意識到ChatGPT類智能技術正逐漸“侵入”教育領域，致使既有認知坍塌，萌生了技術焦慮。

2.認知重塑受限，催生技術焦慮

在ChatGPT類智能技術造成既有認知坍塌情形下，高校教師步入認知重塑時期。在此時期，高校教師局限于大眾化傳播渠道中形成對創新的集體理解，而這種單一信息渠道導致的認知重塑受阻，催生了高校教師技術焦慮。作為信息接納者的高校教師，在ChatGPT上線初期，對ChatGPT所知不多，因信息獲取渠道受限，信息內容的準確性與豐富程度也有所差異。此時高校教師容易受到媒體煽動的影響和群體性輿情的蠱惑，這些信息形成被過濾的“氣泡”，造成高校教師的信息繭房。這也正如桑斯坦所認為的，大眾之所以會陷入信息繭房，是對信息進行了選擇與“過濾”［19］。因此，在這種封閉式信息繭房中，高校教師裹挾在“機器換人”“機器擾人”的震撼中，首先會感知到ChatGPT技術帶來的個體資源損失風險，而非資源收益。換言之，某些大眾傳媒為迎合大眾獵奇心理而大肆挾帶的“機器換人”“機器擾人”等論斷式話語，極易煽動大眾情緒。因此，本就認知不足的高校教師自然而然萌生了技術焦慮。已有實證研究表明，個體首次接觸新興技術時，一旦意識到自身能力與技術進步之間的矛盾，將會催生個體對技術的焦慮情緒與緊張心理，此后對新興技術的接納程度與使用動機會逐漸下降。

（二）人機競爭：高校教師技術焦慮的助推力

伴隨著ChatGPT類智能技術在教育領域運用的高歌猛進，智能技術已經開始走向與高校教師之間的競爭之路，若說人不通機是高校教師在ChatGPT誕生之初的淺層認知焦慮，此時高校教師與ChatGPT類智能技術之間的人機競爭就是高校教師技術焦慮的深層行為表現。值得一提的是，在此階段，高校教師迫于生存性壓力，其技術替代焦慮將占據上風。

1.走出安全區域，助推技術焦慮

與過去智能技術相比，ChatGPT從信息搜索者變為知識生成者，從單向分析者變成即時反饋者，加速了知識更新節奏，此時高校教師在一次又一次的認知重塑中感受著ChatGPT帶來的“破壞性”效應。因此，高校教師也將在認知重塑中走出原有的傳統教學安全區，主動或被動地進行個體實踐行為，以適應ChatGPT類智能技術的發展。那么，既有資源豐富的高校教師將主動采取應對策略，從資源損失中獲取新資源，以增強自身的競爭力，使得技術焦慮有所減緩；此時反觀既有資源短缺的高校教師，他們缺乏應對條件與抗衡策略，只能在消極應對與被動抵抗中增長技術焦慮。如在美國、英國、法國等的多所大學已開始“封殺”ChatGPT，限制學生使用ChatGPT，甚至還在研發反檢測機器，以阻止學生對ChatGPT的依賴，但是目前應對ChatGPT的反抄襲檢測（DetectGPT）的效果并不理想；在國內，ChatGPT在各大行業被全面絞殺，高校教師唯有通過“翻墻”“越獄”等手段才能一睹其真容。雪上加霜的是，此時低自我發展期望、低努力期望、既有資源短缺的高校教師或將繼續待在口耳相傳的傳統教學舒適圈，加速技術焦慮進程。正如海德格爾所說，真正可怕的不是世界變成徹頭徹尾的技術世界，而是人類對這場世界變化毫無準備，我們還沒有能力沉思，在這個時代中，真正到來的是什么［20］。

2.部分位置被占，助長技術焦慮

盡管高校教師在這次技術熱潮中采取了一定的個體實踐行為，但不論高校教師行動與否，成效有無，此時，ChatGPT開始憑借“機器人教育”的“超群”優勢，搶占高校教師的生態位，致使高校教師的生態位寬度窄化，助長高校教師的技術焦慮。隨著深度學習、機器學習等算法的躍升，ChatGPT類智能技術正漸漸逼近人類智能［21］，它正在逐漸包攬教育領域的部分完整工作流程，在知識生成等多個領域表現出超越高校教師的態勢，學生開始“從ChatGPT”而非“從師”，致使高校教師的部分責任，被迫移交給ChatGPT類智能技術，兩者在高校系統中的生態位重疊范圍變大，如圖1所示。這種高校教師生態位與技術生態位在高等教育系統中功能作用、角色等方面的相互重疊必然引發高校教師的技術焦慮，其重疊程度越高，則同質化程度越高，智能技術與高校教師之間的競爭越激烈，高校教師技術焦慮越嚴重。

（三）人機異化：高校教師技術焦慮的引爆器

ChatGPT在重塑人類社會生活時，也“分裂”出自己的對立面，或將演變為一種新型的外在異己力量，造成人機關系的異化，這包括它對教育本質以及教育主體的異化。盡管當前ChatGPT尚處于發展早期階段，其異化現象只是初露苗頭，但未來通用類人工智能造成的人機異化現象，也許會超出人類想象。可以說，從人機競爭到人機異化，將引爆高校教師技術焦慮，走入終極情感焦慮時期。情感包括道德感和價值感，而這些新異化現象正逐漸引爆高校教師的價值感焦慮與道德性焦慮。

1.主體價值喪失，深化技術焦慮

ChatGPT的“無限發展”可能導致高校教師與智能技術之間主從關系的異化，那么在技術世界中的高校教師或將日漸喪失自我價值感，導致自身技術焦慮的深化。

隨著人類社會的愈加智能化，ChatGPT類智能技術在傳授陳述性知識上，得心應手，易如拾芥，甚至勝過人類教師。換言之，在技術層面上，通用類人工智能完全具備取代教師知識傳授作用的潛力，未來課堂或將從“機器輔助教師”轉變為“教師襄助機器”或“機器教師與人類教師平分秋色”。需要注意的是，ChatGPT在教育領域運用邊界的拓展越深入，它對高校教師造成的反主體性效應越大。此時，高校教師或將繼續迫于教學需要，繼續使用ChatGPT，卻日漸喪失科技主人的地位，陷入對未來職業生涯與自我發展方向的迷惘，并開始質疑自己的能力與價值。這種價值感的喪失，造成高校教師失去駕馭技術的自信和教學技能發展的成就感，進而產生“我是誰”“我能做什么”“我存在的意義是什么”之類的問題，讓自己的主體價值被懸置起來，技術焦慮也被深化。事實上，高校教師主體價值感的喪失是自身沉溺于ChatGPT之中，擱置對自我存在意義與內在價值認同的體現，以致高校教師成了“自己的陌生人”［22］，深化了自身的技術焦慮。

2.教育畸變傾向，深陷技術焦慮

教育畸變傾向是指人機異化現象下教育非正常變化的可能性，具體來說，智能化社會下教育轉型的本質是人機融合，促進學生心智成長［23］。但是隨著ChatGPT在未來教育領域的攻城略地，它以役物的方式來役人，或將培養出脫離人類情感與社會倫理的“機器衍生品”和“賽博人”，可以說，高校教師在對教育畸變傾向的擔憂中陷入技術焦慮。

隨著人類社會向智能化教育社會不斷邁步，ChatGPT在發展成像慕課那樣的大規模教育應用的過程中，教育平庸化、隱私泄露、學習者認知結構淺薄化與認知思維同質化、數據外泄、非法監聽、麥當勞化的教育餐廳等異化現象將層出疊見。在此階段，高校教師在比較技術實際效用與期望功能的巨大落差中產生一種失望感和不信任感，并日漸覺察出ChatGPT對教育的異化作用愈發強烈，其道德性焦慮應“運”而生。顯然，這種道德性焦慮可以被理解為高校教師擔憂ChatGPT挑戰人類社會倫理，造成教育本質畸變的焦慮。事實上，高校教師的這種技術焦慮是有跡可循的。一方面，學習者會陷入對ChatGPT的過度依賴，使他們變為無生氣的干枯靈魂。這是由于在人機交互中情感缺席，造成學生情感需求的隱性禁錮［24］，而目前卻沒有完善的技術倫理來規范通用型人工智能的發展；另一方面，ChatGPT仍舊沒有突破過去智能技術所帶來的技術倫理、數據安全、隱私保護等問題，甚至當它以蘊涵人類主觀性特征的語言來表達知識、輸出信息時，還加劇了這些問題的復雜性與嚴峻性。可以說，若技術倫理規范未健全，高校教師的深層情感焦慮就不會消除。

究其根源，ChatGPT以役物的方式來役人，導致了人的物化。而高校教師的技術焦慮便是一種為物所役的無奈之態與失控之情。此種情緒在初始階段表現為高校教師既有認知洞穴被打破與認知重塑受阻帶來的正常反應；隨后在初步使用階段，ChatGPT類智能技術不斷“侵略”高校教師原有生態位，高校教師的技術替代焦慮尤其鮮明且穩定；此后隨著ChatGPT類人工智能的廣泛應用，人們漸漸意識到ChatGPT類人工智能對工作和生活會造成威脅［25］，而高校教師在持續使用ChatGPT類智能技術時，日漸洞察出ChatGPT凌駕于教育與人之上的人機異化狀況，深陷對技術倫理和自身價值的焦慮，進入恐慌崛起階段。

四、ChatGPT類智能技術下高校教師技術焦慮的矯治之策

（一）貫徹人機同步，緩解高校教師技術焦慮

人機同步是指高校教師的認知與ChatGPT類智能技術的發展同向同行，同步發展。貫徹人機同步，方能緩解高校教師技術焦慮。

1.提升個體參與，填補認知漏洞

高校教師陷入技術認知洞穴在很大程度上是個體參與技術不高的體現，因此高校教師需要沖破認知洞穴，走在智能技術認知前沿，貫徹人機同步，以緩解技術焦慮。

首先，國家要拓寬高校教師個體參與技術應用的渠道，為填補認知漏洞提供物質支持。具體來說，國家要通過政策引導、項目支持、資金投入等形式強化通用類人工智能的技術研發，高度重視ChatGPT在教育領域的成果研發與轉換，激發高校教師參與學習與應用ChatGPT的熱情，并在學習與應用中填補認知漏洞，使得人工智能技術進步速度與高校教師認知提升進度聯動發展。其次，高校要激發教師個體參與智能技術的積極性，為填補認知漏洞提供精神動力。換言之，高校應當通過激勵政策、鼓勵措施等手段培養高校教師的技術敏感性，激發高校教師積極主動了解ChatGPT類智能技術發展趨勢的積極性，增強知識儲備，做好心理準備，提升認知能力，以謹慎求實、敢為人先的求知精神與創新態度擁抱ChatGPT類智能技術，達到人工智能技術發展趨勢與高校教師認知提升態勢聯動前進。

2.拓寬信息渠道，促成認知重塑

若想促成高校教師認知重塑，緩解高校教師技術焦慮，其重點在于拓寬信息渠道，加強科普宣傳，打破信息繭房。

首先，在拓寬信息渠道中加強科普宣傳，凈化輿論空間。一是政府有關部門應當發動社會力量，聚集人工智能領域的專家、學者，以講座、論壇、視頻等多種形式進行ChatGPT類智能技術的科普與宣傳；二是政府有關部門要堅持檢測和預防兩手抓，采用大數據分析技術，對大眾媒體的傳播內容進行檢測，持續打擊虛假報道與不實報道，并利用公信力較高的大眾媒體，及時發布權威信息，扼殺不實信息與虛假信息的傳播源頭，避免失實輿論給高校教師帶來技術焦慮。所以，以強化科普宣傳為抓手，以凈化輿論空間為突破點，來實現人工智能技術現實面貌與高校教師準確認知的聯動并進，才能有效緩解高校教師的技術焦慮。其次，在拓寬信息渠道時打破信息繭房，理性認知技術。一是高校要開展權威知識講座，以科學論證的方式，向高校教師闡明，盡管當前“教師消亡論”不斷炸出水面，但教育科技史的百年回眸已經證明技術往往是戴著枷鎖跳舞，唱衰人類教師并不現實；二是政府部門要通過媒體、企業加大科普宣傳力度，做好ChatGPT的用戶教育工作，讓高校教師在充分認識與了解它的基礎上，正確使用它。總之，以打破信息繭房為主線，以理性認知技術為關鍵點，來成就人工智能技術實質內容與高校教師理性認知的聯動并行，方能從容緩解高校教師的技術焦慮。

（二）實現人機協作，化解高校教師技術焦慮

1.培育智能素養，堅持力學篤行

高校教師在走出安全區域后的無所適從與數字素養的缺失密不可分，因此，高校教師必須增強智能素養，堅持力學篤行，以實現人機協作，化解技術焦慮。

首先，高校教師可以在培育智能素養中實現人機協作，緩解技術焦慮。因為高校教師只有具備高智能素養才能有效利用ChatGPT來展開協作，提升教學效率。所以，高校應該聯合教育技術、人工智能領域的專家學者，建立動態學習項目小組，為高校教師理解ChatGPT的運行邏輯與應用流程提供技術指導，幫助高校教師深入了解ChatGPT如何更好地賦能教學，賦能自身。此外，高校教師要在情境中去提高智能素養，增強數字勝任力。換言之，高校教師應當在教育與科研中，利用ChatGPT類智能技術來提高工作效率。其次，高校教師可以在力學篤行中實現人機協作，緩解技術焦慮。這意味著高校教師既要堅持終身學習，又要將學習所得轉換為實際行動。具體來說，高校教師應當將ChatGPT用作課程教學工具，來快速生成講義與PPT課件、評判學生學習情況、幫助學生提高語言技能；并借助ChatGPT變革教學方式，調整教學目標，探索未知世界，提高教育教學的深度與廣度。總之，以培育智能素養為主軸， 以堅持力學篤行為要義，形成高校教師借力技術、持續進步的人機協作格局，就能有力化解高校教師的技術焦慮。

2.轉變技術觀念，堅守三思而行

高校教師若想改變既有位置被占后的無處安身之困局，必當轉變技術觀念，堅守三思而后行，才能緩解技術焦慮。

首先，在轉變技術觀念中利用ChatGPT提升專業技能。高校教師應當在科學認知“什么是ChatGPT無法取代”的基礎上，從替代思維轉變為互補思維，成為ChatGPT的掌舵者而非排斥者。智能化與信息化潮流勢不可擋，高校教師唯有順勢而為，填補技術盲區才能有立足之所。由于ChatGPT在文獻爬取、文本生成方面已經取得較大進展，高校教師的關注點應轉向ChatGPT的技術缺陷之處，做到人機相輔相成，協作共生。其次，在持續反思中實現人機協作。高校教師應當對自身以及ChatGPT類智能技術進行反思，多思ChatGPT的優勢，多思自身的長處，多思在技術包圍中突出自身優勢之法，在“借技術之優—揚自身所長—補技術之劣”中建立個體與ChatGPT資源互補、協同工作的新型人機協作機制。簡而言之，以轉變技術觀念為底色，以堅守三思而行為要領，才能在技術進步與個體發展的雙向耦合中實現人機協作，高效化解高校教師的技術焦慮。

（三）達成人機共生，消解高校教師技術焦慮

人機共生是指人與機器的緊密合作關系［26］。這需要高校教師在回歸育人初心與把握情感交流中尋回主體價值，在健全技術倫理與把握情感共鳴中防范技術異化，從而達成高校教師與ChatGPT的互利共生。

1.回歸育人初心，把握情感交流

高校教師若想在人機關系的主從異化中突出重圍，擺脫技術焦慮，應當以回歸育人初心為根本，把握情感交流為要點，在人機共生中共筑教育圖景。

首先，在回歸育人初心中尋回主體價值。《禮記》曰：“師也者，教之以事而喻諸德也。”在ChatGPT沖擊下，高校教師需以學生為本，將工作重心轉向育人［27］，而非僅僅注重知識的傳授，要培養學生的創新思維與創新能力，培育學生運用ChatGPT的“御物能力”，促進學生在追求精神豐富的基礎上成為智識化技能人，促使高校教師在“為生命賦予意義”的過程中尋回自己的價值感，緩解技術焦慮。其次，把握情感交流，在人機共生中找準價值定位。情感是構筑個體的基礎性要素，但ChatGPT作為一個冰冷的機器人，無法提供學習者所需的情感支撐。因此，面對ChatGPT的強勢介入，高校教師應當把握師生情感交流這一關鍵點，將工作要務聚焦在師生情感碰撞與師生靈魂溝通之上，喚醒學生主體性，并在堅持主體性的基礎上，找準自身價值定位，緩解技術焦慮。事實上，在回歸育人初心與把握情感交流的雙向對接中實現人機共生，是消解高校教師技術焦慮的必由之路。

2.健全技術倫理，立足情感共鳴

ChatGPT的技術能行之處不等于倫理可行之域，高校教師技術焦慮的消解，要從堅守技術倫理與立足情感共鳴著手，才能實現人機共生，共筑美好未來。

首先，在多方努力下健全技術倫理，防范教育畸變傾向。國家要盡快組織科技、教育等領域的專家學者，進行ChatGPT的風險評估，出臺ChatGPT的使用指引，向大眾提示它可能會帶來的倫理風險與法律風險，扼殺人機異化現象出現的可能性，保證它成為學習者全面發展的協助者而不是牽引者。其次，在數字倫理教育中立足情感共鳴。共鳴是指師生對ChatGPT達到認知與思想上的相互認同，這種價值共識需要師生雙方共同努力，才有可能實現。這意味著各個高校要完善數字倫理教育，培育師生數字倫理素養，努力將堅守技術倫理蛻變為師生內心的價值追求，在這種情感共鳴中，師生將以負責任的態度去主動遵循技術倫理規范。總之，在堅守技術倫理與立足情感共鳴的雙向交織中達成人機共生，是消解高校教師技術焦慮的必經之路。

五、結語

本文梳理了有關技術焦慮與ChatGPT類智能技術的大量文獻，運用定性分析的方法，在剖析ChatGPT類智能技術對高校教師造成的技術替代焦慮與技術信任焦慮的基礎之上，借鑒已有研究和ChatGPT類通用人工智能的技術特征，進一步分析ChatGPT類智能技術下高校教師技術焦慮的形成機理。最后，根據技術焦慮的形成機理，提出消解高校教師技術焦慮的矯治之策。ChatGPT類智能技術通過大模型的灌輸性知識輸出不斷對用戶進行“武裝”，并日漸縮小知識弱勢者與知識強勢者之間的差距［28］，給高校教師造成了巨大沖擊，并在一定程度上造就了他們的技術焦慮。同時，高校教師技術焦慮不是一蹴而就的，是高校教師在與ChatGPT類智能技術交互過程中日漸生成的，其影響因素包括認知受限、單一的大眾化傳播渠道等多個方面。在多重因素的影響之下，不少高校教師在這場技術洪流中產生了技術焦慮。然而ChatGPT類智能技術至今無法完美勝任教育教學環節中的情感化活動，因此高校教師應當理性看待ChatGPT類智能技術，并消除技術焦慮。人工智能賦能教育教學勢不可擋，不可逆轉，高校教師如何實現技術進步與自身發展的同頻共振與和諧共鳴，成為智能時代的技術掌握者與技術領導者，保持教師職業的獨特性與不可替代性，將是未來教育發展的重要研究課題。

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責任編輯：楊" "釗；校對：吳" "強

Technical Anxiety of University Teachers Under ChatGPT Intelligent Technology： Reality Representation， Formation Mechanism and the Corresponding Measures

PENG Rong1，WU Qinghua1，2

（1. Education School， Hunan Agricultural University， Changsha Hunan 410128， China;

2. Economics and Management School， Changsha University， Changsha Hunan 410128， China）

Abstract： ChatGPT intelligent technology has sparked widespread controversy globally. As the main body of education， the university teachers have experienced technical anxiety in the technological advancement. Through the interaction between ChatGPT intelligent technology and university teachers， the characteristics of university teachers’ technical anxiety were clarified， including technology substitution anxiety and technology trust anxiety. The formation mechanism of university teachers’ technical anxiety was analyzed： shallow cognitive anxiety caused by human inability to use machines， deep behavioral anxiety caused by human-machine competition， and ultimate emotional anxiety caused by human-machine alienation. Based on this， the corresponding measures were put forward： implementing human-machine synchronization， achieving human-machine collaboration and human-machine symbiosis， in order to help university teachers alleviate technical anxiety in the integration of knowledge and market， and to achieve true individual liberation.

Key words： ChatGPT; artificial intelligence; technology anxiety; teachers in universities

收稿日期：2023-05-05

基金項目：國家社會科學基金（教育學）一般項目“智能時代大學教學生態系統研究”（BIA220062）；湖南省普通高等學校課程思政建設研究項目“線上教學背景下課程思政推進路徑與策略研究”（HNKCSZ-2020-ZB023）。

作者簡介：彭蓉（1999— ），女，湖南婁底人，碩士研究生，主要從事高等教育研究。

通訊作者：吳慶華（1977— ），男，湖南鳳凰人，副教授，碩士生導師，主要從事高等教育管理研究。