大數據時代背景下高校學生管理工作探索

摘" 要：高等教育作為我國學生教育的最重要階段，是人才培養的關鍵階段，負有十分重大的職責和使命。我國社會快速發展和轉型，高等院校更要聚焦于德才兼備的優秀大學生人才培養工作。新時期的高等院校教育取得了一定的進步，但是在管理實踐中依然存在不少亟待改進的問題。文章立足當前高等院校學生管理實踐，對高等院校學生管理現狀進行了分析，結合當前大數據時代背景，探討如何將大數據和高校學生管理工作有機結合，以期實現對學生的科學有效的管理。

關鍵詞：大數據;高校學生管理;管理策略

中圖分類號：G647" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2023）01-0070-04

高等院校除了要落實對大學生的教育工作之外，更應當強化對學生的管理，管理應當覆蓋學生的學習和生活，強化對學生知識技能、思想認識、行為習慣、情感態度價值觀等全方位的管理，保證學生的言行舉止符合當前學校所制訂的各種規范，保證學生符合社會和企業用人需求，保證學生健康發展，助其順利就業，創造價值。

大學教育是個體接受教育的最后一個階段，也是最為關鍵的一個階段，是個人三觀定型的重要時期。新時代背景下，物質生活條件水平提高，互聯網和大學生的日常生活緊密相關，再加上學業壓力和就業壓力增大，新時期下的大學生身心很容易受到外界各種因素的影響和各種文化的沖擊，需要學校和教師加強對學生的思想引領，關心學生的身心發展變化，結合當前大數據時代背景和課程思政教育理念強化對學生的科學管理，提升高校育人工作質量。

一、高校學生管理工作現狀

（一）學生管理工作繁雜，效率低下

當前的高校大學生管理工作十分繁雜，涉及層面較多，無論是在流程環節，還是在具體執行上，都不是簡單的事情，是學校管理人員工作難度和工作壓力的源頭。伴隨著高校擴招，學校生源數量增加，依靠傳統單一的管理模式已經無法應對如此龐大的工作量，管理人員難以全面把握學生的情況，也不能動態跟進學生的學習進度，關注學生的心理情感變化。缺乏對學生學情把握所展開的對學生管理工作很容易體現出管理人員和學校強烈的主觀色彩，所制訂的管理措施非常不匹配學生的需求，難以引起學生的認同，更難以讓學生認真配合和執行，影響了管理工作的效率和質量。

信息化時代，教育領域加強了對互聯網和科技手段的應用，高校管理工作也因依托于大數據技術而得到更新，但是不少高校在實際應用過程中存在明顯的問題。如高校只是引進了信息系統，卻沒有及時更新自身的管理理念，因此其管理工作本質上未能脫離傳統的管理模式[1]。部分高校的管理人員自身缺乏較高的信息素養，在實際應用管理系統的過程中遇到不少阻礙，而高校內部各部門之間的協調工作也未能落實，影響了大數據的實際應用效果。

（二）管理者素養待提升，方式單一

在大部分高等院校的實際管理體系中，管理人員和教師依然占據著主體地位，在對學生進行管理時，首先是根據學校所制訂的各類規章制度，出現問題時，多數高校管理者會優先站在學校利益的角度落實學校和教師的責任，而不是從學生的實際需求出發來考慮并處理問題，使得教師和學生之間的矛盾不斷。高校學生管理層級分明，職責明確，以剛性管理手段為主，雖然能夠很大程度上規范和約束學生的言行舉止，讓學生遵守校紀校規和基本的法律制度規范，但缺乏完善的機制保障，針對學生的懲戒處理不夠科學靈活，不夠人性化，難以真正讓學生信服，更無法達到讓學生反思、接受學校處理結果的目的。

（三）學生的依賴性較強，不夠獨立

雖然我國新課改和素質教育已經推行10余年，但是應試教育的大環境仍未能真正改變，很多學生在小學、初中、高中仍然接受的是以提升考試成績為目的的教育。進入大學后，學生的學習環境和生活環境、學習模式和生活模式會發生很大的變化，很多學生認為大學已經不再像以往一樣會面臨繁重的課業負擔，逐步放松了自己在學習上的要求，加上大學生活多姿多彩，互聯網又充斥著學生的生活，面對網上海量紛繁的信息，學生很容易被其吸引。多數大學生缺乏足夠的社會經歷和閱歷，不能完全正確地辨別互聯網上的信息，缺乏良好自控能力和自我管理能力，很容易受到不良信息的影響，進而做出一些違反規定甚至違反法律的事情，不利于學生的身心健康發展。

高校管理者難以百分百實現對學生的實時監管和強制監管，管理人員如輔導員和班主任的管理能力和精力有限，學生的管理很大程度上要依靠其自律性和自覺性。但是目前高校缺乏對學生自覺性和自律性、自我管理能力的培養，學生的獨立意識不夠強，在今后的學習和生活中，很容易產生心理落差，影響身心健康發展[2]。

（四）數據管理存在隱患，建設不足

將大數據和當前高校學生管理工作有機結合，需要學校加強對大數據的引進、開發和利用。但是大數據和互聯網的融入在為管理工作效率和質量提升帶來諸多積極影響的同時，也帶來了負面影響。互聯網上信息紛繁復雜，學生在查詢收集信息或者進行交流和分享時，缺乏對網絡陷阱的警惕和防范的意識，很容易出現數據遺漏或被詐騙的情況。學生的數據信息遺失問題會加大高校的學生管理工作難度，而網絡安全隱患的存在也會對學校其他方面的工作實施帶來負面影響。

二、大數據融入高校學生管理工作的優勢

（一）提升管理效率

在當前高校的學生管理工作中引入大數據技術，可以幫助高校管理人員充分發揮大數據技術的優勢，實現對學生的針對性管理，切實提升管理工作效率和質量。學生管理工作事務繁雜，涉及學校內部各個職能部門，流程也比較復雜，利用大數據技術可以做好對各項工作的精準分析，并將其科學分配到每一個職能部門，精簡一些不必要的工作，減輕管理人員的工作壓力。依托于大數據技術展開對學生數據信息的搜集和整理，展開對以往高校學生管理工作實踐、經驗、方法的借鑒與分析，可以幫助高校管理人員及時發掘學生管理工作實踐中存在的不足，并采取有效的手段進行改進，構建常態化的學生管理機制。

（二）改變管理理念

要想真正做好對當前高校大學生的科學管理，就需要高校領導和管理人員更新自身管理理念，突破傳統的管理思維模式，致力于為社會培養出優秀人才，以大數據技術和互聯網為橋梁，將學生管理工作和社會生活的變化緊密結合，堅持與時俱進，時刻關注社會用人需求變化，關注人才培養目標的變化，而確立人才培養目標，優化管理內容，創新管理手段，為落實對學生的教育管理提供有效的決策和依據。大數據技術和互聯網的融入不僅僅推動著高校管理者思維的轉變，更能夠促進其專業成長。高校管理者要想真正發揮大數據的優勢，就必須要加強終身學習，不斷提高自身信息素養，真正保證學生的管理工作落到實處并取得理想的效果[3]。

（三）深化內部溝通

傳統高校的學生管理工作將對學生的教學和學生管理獨立開來，由教師負責對學生的課程教育，而輔導員和班主任則主要負責對學生的管理，不利于形成協同效應，很難讓管理人員和一線教師意識到自身所肩負的職責和使命。將大數據技術引入高校學生管理工作當中，結合互聯網打破傳統時空局限的優勢，構建起學校內部溝通平臺，可以讓學校各個職能部門、管理人員、一線教師，甚至是學生加強溝通和聯系，節約了時間成本，使學生可以更好地反饋自身的需求，對學校的管理工作提出建議和意見。學校管理人員也可以明確學校的管理政策與方針，通過與各部門、各崗位之間的聯系和交流來明確各自的工作和責任，共同就學生的管理問題展開討論分析、資源共享，有效緩解管理人員的工作壓力，切實解決學生遇到的問題。

（四）拓寬管理范圍

大數據技術和互聯網的支持讓學生與社會生活的接觸愈加頻繁，學生不出校門就可以了解到社會生活和世界各地所發生的事情，接觸到更多豐富多彩的內容。高校管理工作還包含為學生構建良好的校園文化，豐富學生的課余生活和精神世界，從而促進學生身心健康發展。高校加強對互聯網和大數據技術的科學應用，加強我國政策方針、社會主義核心價值觀、時事熱點的宣傳，讓學生及時快捷高效地獲取各種正面健康的信息，可以為學校的管理工作起到補充和完善的作用，拓寬學生管理工作范圍，豐富管理內容，讓學生能夠借助互聯網吸收到更多與社會生活緊密相關的內容。

三、大數據時代背景下高校學生管理優化策略

（一）完善高校學生數據管理系統

高校領導和管理者必須要樹立大數據管理的意識和理念，加大對大數據技術和信息系統的開發與建設力度，加大資金投入，并強化高校內部各部門之間的協作，構建高校學生信息管理服務總的系統。根據學生管理工作的類別來構建相應的子系統，從而打造一個完善的高校管理服務體系[4]。高校應當立足自身實際情況，結合對市場的調研來選擇適合自身的學生管理信息系統。此外，高校需做好對學生數據信息的收集、整理，加強對學生檔案的管理，保證師生能夠及時方便地通過信息平臺查詢相關信息。高校在引進和建設信息系統的同時，還應當加強對信息平臺的安全建設，對學生數據信息的上傳以及師生的信息查詢設置相應的權限，確保學生數據信息不會遺漏，增強對網絡病毒和黑客攻擊的防御能力。

（二）加強高校學生管理隊伍培訓

高校必須要加強對學生管理隊伍的培訓和教育，使其深化對大數據應用的認識，意識到適應時代變化、提高自身信息化管理能力的重要性和必要性。只有具備先進的管理理念和良好的信息化能力，才能在當前競爭激烈的社會環境中更好地管理學生，提高管理育人效果。高校在聘任輔導員時，應當做好人才把關，不僅要考察輔導員的專業資質，更應當關注其信息化水平和能力。而在對職輔導員和教師進行培訓時，要增加信息課程的內容。高校還可以深化與企業單位之間的合作，邀請企業單位中專業的技術人才到校展開講座和培訓，加強與輔導員和教師之間的溝通和交流，從而為輔導員和教師分享其先進的信息化工作經驗和方法，學校也可以派遣教師深入企業單位中學習和實踐，不斷強化高校管理隊伍的信息操作技能[5]。

（三）提升高校管理線上服務水平

學校不僅要利用信息系統來做好對學生檔案收集和學生綜合素質測評，更應當及時做好學生在課內外實踐中的表現及結果記錄，做好對學生的評價工作。在圖書館的服務當中，可以充分利用大數據技術來甄別學生的閱讀喜好，滿足學生的閱讀需求，從而為學生和教師提供個性化的閱讀服務。學校還可以通過信息系統來加強對日常教學工作的監控，加強對校園環境的監控，保證學生在校學習和生活的安全。在招生考試、學生轉系、充值服務等方面也可以持續發揮大數據技術的積極作用。此外，學校還可以進一步加強對學生線上的就業指導和創業規劃，結合對學生就業現狀和整個社會就業環境的分析，利用線上信息系統展開自主學習和就業創業實踐。

（四）建立健全學生信息管理制度

利用大數據技術加強對高校學生的管理，信息安全是一個必須要提起重視的問題，信息安全既涉及技術層面，又是管理要點。高校需要通過健全制度完善對學生信息安全的保障。只有建立健全學生信息管理制度，才能為學生管理工作提供指引[6]。在建設管理制度的過程中，高校必須要充分考慮到參與學生數據信息挖掘整理的人員限制，考慮到對學生數據信息的應用是否會對學生產生不良影響，由此逐步建立對數據信息應用的權限和范圍進行規范的制度，在充分保護學生信息安全和隱私、不影響學生健康發展的前提之下，展開對學生數據信息的合理應用，避免學生數據信息的遺漏，體現出對學生的尊重，贏得學生對學校管理工作的信賴和認可，使其支持和配合管理工作，從而更好更快地達成人才培養目標。

管理制度還應該包含對高校管理隊伍工作的監督和考核，高校根據自身信息化建設進程來完善相應的管理監督制度，可以進一步強化對高校管理隊伍的監管，保證管理人員的工作有例可循、有章可依，使學校各部門、各崗位之間的職責、權限、內容更加明確，實現各部門、各崗位之間的和諧溝通，進而形成協同效應，共同推進管理工作的落實。針對高校管理隊伍基于對大數據應用所展開的管理實踐進行考核，借助大數據來分析其管理工作進展和效果，對管理人員的學習和培訓情況進行考核，以人性化的管理機制促進管理隊伍整體素養的提高，為其全身心地投入管理工作中提供動力，為學生管理工作創新注入活力，讓管理隊伍綜合素養和工作能力得以強化，形成良性循環，在優化高校學生管理工作之余，推動學校、師生的可持續發展。

四、結語

新時代背景下，在教育持續改革深化的進程中，高校學生管理工作面臨著諸多挑戰，轉型迫在眉睫。大數據技術為高校學生管理工作的創新和優化提供了動力和支持，基于大數據和互聯網的優勢，高校領導和管理人員必須要以積極而開放的態度來正視大數據技術在高校學生管理工作中的應用，立足當前學校實際情況和學生的培養要求，始終堅持以人為本的理念，堅持服務學生綜合全面發展的管理理念，通過充分發揮大數據技術的優勢以改進傳統高校學生管理工作中存在的不足。通過完善自身信息平臺建設、提升高校學生管理隊伍綜合素養，提高高校管理線上服務水平，建立健全信息安全管理制度來實現高校學生管理工作的有效轉變。但同時，高校管理者也應當意識到大數據和互聯網的融入，既是機遇也是挑戰，因而在具體的實踐中，高校領導和管理者要學會趨利避害，以辯證的態度來審視大數據和互聯網，充分挖掘其優勢，采取有效的手段來抵御其負面影響，在實踐中根據學校管理工作的變化不斷調整辦法和措施，逐步促進高校學生管理工作效率和質量的提升，提高高校學生管理工作能力和水平，培養出優秀的大學生，使其為社會建設與發展貢獻應有的力量。

參考文獻：

[1] 劉肇萍，胡洪翠. 大數據時代高校學生管理工作信息化建設現狀與對策[J]. 產業與科技論壇，2022，21（04）：261-262.

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[3] 張偉明. 大數據時代高校學生管理工作信息化建設現狀及建議[J]. 時代汽車，2021（21）：94-95.

[4] 荊曉鵬. 大數據時代高校學生管理工作的挑戰及應對措施試析[J]. 輕工科技，2021，37（11）：105-106.

[5] 賈錚. 淺論如何在信息時代有效開展高校學生管理工作[J]. 山西青年，2021（03）：99-100.

[6] 高雯蕙. 信息時代高校學生管理工作困境及解決對策[J]. 智庫時代，2018（41）：54+56.

（薦稿人：張良，遼寧財貿學院副教授）

（責任編輯：羅欣）