新時代加強公共圖書館建設的探索思考

◇自貢市科學技術信息研究所 吳 萍

當今是信息時代、大數據時代，公共圖書館存在一些不適應時代發展的問題不足，本文就如何積極適應大數據時代，克服存在的問題不足，著眼開拓創新爭取經費、改變服務理念、建立大數據圖書館、培養復合新型館員等方面進行了探索思考。

習近平總書記在2022年世界讀書日上指出：“要提倡多讀書，建設書香社會，不斷提高人民思想境界、增強人民精神力量，中華民族的精神世界就能更加厚重深邃，為人民提供更多精神文化產品，善莫大焉。”把習近平總書記的重要指示精神真正落地生根，見到切切實實的成效，讓更多的中國人主動想讀書、有場地讀書、有好書可讀，真正使中華民族的精神世界厚重深邃，為實現中華民族偉大復興夢提供強大的精神支柱，加強公共圖書館的建設就顯得極其重要。

一、當前公共圖書館建設存在的問題不足

我國公共圖書館在各級各類人員的努力和重視下，各方面都取得了一定的進步，但隨著經濟社會的不斷發展，科學技術日新月異的變化，讀者需求的多元化多樣化，我國公共圖書館在發展建設方面還不同程度存在一些問題不足。

一是經費保障不夠到位。地方各級政府各種公共支出經費越來越多，財力相對比較緊張，這幾年新冠肺炎疫情的爆發，使得各級政府的財力越發緊張，導致用于公共圖書館建設的經費要么壓縮，要么撥付不夠到位，導致一些公共圖書館基礎設施比較落后，館舍、電腦等硬件設施不到位，軟件系統得不到升級，藏書數量達不到要求，圖書文獻更新速度緩慢，數字化圖書館進展不夠迅速。

二是服務理念不夠先進。由于公共圖書館是公益性的服務機構，沒有經濟效益等硬性要求，導致一部分公共圖書館工作人員主動思考、主動作為、主動擔當方面不夠，現在雖然已進入網絡時代、大數據時代，但一些圖書館的服務理念沒有緊跟時代發展和讀者需求，服務模式仍然是老套路、老模式，仍然是重藏書、輕服務，把圖書館員定位在管書、看書、守書的層次上，沒有樹立“以讀者和用戶為中心”的服務理念。又如，信息服務基本上仍處于傳統服務階段，表現為服務內容單一，手段落后，很少提供二三次文獻，不能提供查新服務、定題服務、專題跟蹤服務、信息導航服務等。

三是圖書內容不夠豐富。一個好的圖書館，圖書文獻的內容應該是豐富多彩，包羅萬象，盡可能滿足各種類型讀者的需求，如圖書文獻應該有古代的、近代的，有中國的、外國的，有經典的、通俗的，有高端的、休閑的，有紙質的、電子的，等等。現在一些圖書館的圖書文獻資料要么是范圍不夠廣，要么是內容不夠全、不夠新，要么是紙質的圖書文獻偏多、電子文獻偏少，造成讀者想找切合自己需要的信息資料相當不容易，檢索慢、查找難、效率低，導致部分讀者去公共圖書館的熱情不夠高。

四是人員素質不夠全面。近年來，圖書館工作人員的素質普遍有所提高，但由于多方面的原因，一些圖書館員的年齡偏大、學歷偏低，這部分人接受新事物的能力較弱，科學信息素養較低，利用網絡和大數據為讀者服務的素質能力偏弱。有的知識結構比較單一，隨著交叉學科的增多，文獻源和文獻形式的多種多樣使得讀者在尋找、選擇文獻資料過程中將遇到困難，必須經人指導才能找到，有的圖書館員在這方面不能為讀者提供優質良好的服務，導致一些讀者對圖書館的服務工作不太滿意。

二、新時代加強公共圖書館建設的探索思考

當今處在一個最偉大、最美好的時代，炎黃子孫都在為實現中華民族偉大復興而努力奮斗。實現這一宏偉輝煌的目標，離不開國人的科學素養、文化底蘊、道德涵養、精神風貌等來做強有力的支撐，不斷提升人們的這些素養，必須采取一些切實可行的措施，下大力加強公共圖書館建設，切實發揮公共圖書館的功能作用，為實現中華民族偉大復興宏偉目標作出積極貢獻。

一是用勁奏響宣傳曲，確保經費保障到位。館舍的建設維護，軟件系統的研究開發、升級換代，新圖書文獻資料的購買，圖書館員的培訓培養，這些工作的有力有效開展，沒有一定的經費作保障，將是寸步難行。圖書館要將上面下發的政策文件用好用活，每年向當地黨委政府搞好請示匯報，爭取當地黨委政府主要領導的大力支持，將應有的經費爭取到位，確保經費不被消減或挪作他用。圖書館在經費爭取方面，還要不斷開拓創新，想方設法廣開財路，在堅持公益免費原則的基礎上，在市場經濟條件下,開展各種類型的有償信息服務。如與當地一些企業開展合作，為企業提供一些信息咨詢幫助，企業每年為圖書館支助一些經費，這樣就可實現良性循環，實現圖書館和企業雙贏。又如，圖書館可以根據不同的群體需求，充分利用自身優勢，提供一些想讀者所想、急讀者所急的高質量的信息，讓讀者想看、愿看，愿意支付一定的費用，這樣也可以為圖書館獲取一定的經費，從而實現圖書館經費來源渠道的多元化，不僅可以彌補政府經費的不足，也可以促使圖書館有自我生存的發展能力。

二是用力緊跟時代潮，建立大數據圖書館。圖書館是文獻信息中心，也是歷史積淀和文化傳承的場所，擁有豐富的文獻資源和歷史遺產。隨著時代社會的進步，科學技術的發展，特別是“互聯網+”和大數據概念的提出，使得數字化、智能化、智慧化將成為圖書館未來的發展方向。公共圖書館要想更好發揮社會功能，實現良性可持續發展，必須要緊跟時代發展大勢，緊跟時代前進步伐。在當今信息時代、大數據時代，傳統圖書館將逐步向數字化圖書館轉變，這是圖書館未來發展趨勢。在這種時代潮流下，公共圖書館不管是思想觀念上，硬件軟件設施上，還是人才培養上，服務管理模式上，都要有大數據思維，主動融入到大數據發展方向上來，要主動作為，順應時代發展潮流。隨著大數據時代的來臨，信息技術、網絡技術、縮微技術、光盤技術、數據庫技術、多媒體技術、信息存儲技術、數據倉庫、數據挖掘技術等日益廣泛地應用到圖書文獻領域，圖書館資源載體將會實現多樣化，信息技術應用程度很高，數字存儲容量大，虛擬性強，存取方便，不受時空限制。大數據時代，各種閱讀新載體紛紛涌現，大多是電子產品；各種閱讀新樣態更迭頻繁，大多為數字呈現。公共圖書館可以將大量紙質圖書文獻資源通過數字化技術重組、建設、展示，科學編排分類，為讀者在學習查找相關圖書文獻時，更方便、更快捷、更高效。要重視館藏各類圖書文獻的比例結構，增設音像制品、信息數據庫、電子報紙、電子期刊、電子圖書等電子文獻。可以與當地的一些美術館、展覽館、博物館、文化館以及學校、企業等緊密聯系起來，將圖書文獻資料形成共享，也可以與其他地區的公共圖書館緊密聯系起來，這樣既可以為讀者提供內容更豐富、形式更多樣、范圍更寬廣的圖書文獻，提升讀者的滿意度和獲得感，也可以一定程度上降低成本，節約人力，減輕館員工作量，提升管理服務水平。

三是用情唱好服務歌，主動改變管理模式。圖書館是人類社會生產力發展到一定階段，隨著文字和文獻的出現而出現的。圖書館最初的社會功能就是保存圖書文獻和檔案，以備查考。當今是信息時代、大數據時代，圖書館的功能和作用不僅僅是保存圖書文獻和檔案，還承擔著諸如保存收藏、檢索查詢、咨詢借閱、收集整理、信息過濾、個性服務等多種功能，特別是當代的讀者，學歷層次多樣，行業領域多樣，個性需求多樣，對圖書館的要求越來越高。作為圖書館，不能僅僅停留在保存收藏借閱、你來館我服務、你離館我不管等老套路、老模式上，要牢固樹立“以讀者和用戶為中心”的服務理念，緊跟時代發展變化，緊跟讀者和用戶需求變化，切實做到主動求變，主動作為，主動擔當，力求為讀者和用戶提供優質良好的服務。要深入讀者、用戶和企業，針對不同的對象，了解他們的需求，借助圖書館館員能力的專業性、藏書的豐富性、知識的前瞻性、手段的前進性等優勢，開展信息深加工，如代查、代檢索、代翻譯、代復制、聯機檢索、光盤檢索、聯機目錄查詢、網上專題信息服務等。隨著圖書館逐步向數字化方向發展邁進，圖書館的服務方式也要相應發展變化，將不再囿于傳統的業務管理模塊，而是要充分利用大數據、云計算等先進技術，進一步展開數字資源的加工與傳播，為讀者提供全文數據庫和多媒體信息處理、圖文查詢等服務，不斷提升讓讀者滿意的服務。

四是用心建好人才庫，提高館員能力素質。現代社會頗具競爭性，各行各業的競爭，說到底是人才的競爭。公共圖書館能否與時俱進，實現可持續良性發展，發揮圖書館的功能，最關鍵的還是要選拔好、使用好、培養好、管理好館員，不斷提升館員的綜合能力素質，不斷進行專業技能及知識的更新和補充，以此來適應快速發展的圖書館事業，為圖書館提供復合型的人才。當今是網絡時代和大數據時代，數字化、智能化、智慧化將是圖書館今后的發展方向，對館員的能力素質提出了新的更高要求，不僅要求館員要有堅定的政治素養，高尚的道德品質，良好的敬業精神，還要有過硬的專業能力，圖書館員既要有扎實的傳統圖書館學知識，又要兼備計算機技術、網絡技術、通訊技術知識、大數據知識，并通曉知識產權保護和網絡安全維護知識等。不僅要關心館員綜合能力素質的提升，也要在其他方面給予人文關懷，在館員的晉職晉級、立功受獎、成長進步、福利待遇、家庭困難等方面也要予以關懷，真正使館員有盼頭、有甜頭、有干頭、有奔頭，切實為圖書館事業做到想干、愿干、能干，不斷助推公共圖書館實現可持續良性發展。