基于1+X證書制度的高校電子商務復合型人才培養改革探究

王 慧，夏存霞，許金波

（江蘇航運職業技術學院，江蘇 南通 226010）

引言

2019 年，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》（以下簡稱《方案》），指出職業教育應該“由追求規模擴張向提高質量轉變，由參照普通教育辦學模式向企業社會參與、專業特色鮮明的類型教育轉變，大幅提升新時代職業教育現代化水平，為促進經濟社會發展和提高國家競爭力提供優質人才資源支撐”?！斗桨浮访鞔_，職業院校教學條件應于2022 年基本達標，且一大批普通本科高等學校應轉變為應用型高校。對此，《方案》作出明確指示，2019 年開始，職業院校和應用型本科高校率先啟動1+X 證書制度（即“學歷證書+若干職業技能等級證書”）試點工作，同時針對中等職業教育、高等職業教育和應用型人才培養完善提出宏觀指導意見，充分彰顯出1+X 證書制度的多維度、多層次特征，將學生知識、能力分為不同維度以作為適合不同學生的證書開發依據。此舉措對高校電子商務復合型人才培養具有重要指導意義，尤其是中國高校電子商務類職業與就業一體化教育格局已初步形成，且覆蓋中職、高職和本科院校，具有人才層次性突出的特征，水平差別顯著，基于跨境電商、農村電商、直播電商、社交電商等市場需求，相當一部分傳統電子商務類人才已無法適應市場變化，亟需高校通過1+X 證書制度強化專業教學，使得電子商務專業群和證書群在學歷制度基礎上得以融通，切實提升電子商務復合型人才綜合競爭力。

一、基于1+X證書制度的高校電子商務復合型人才培養改革依據

1+X證書制度融入高校電子商務復合型人才培養改革具有深遠意義，可充分滿足國家資歷框架基礎性工程構建需求、電商教育生態系統構建需求和高校人才培養模式改革需求。

（一）國家資歷框架基礎性工程構建的需求

1+X證書制度體現出職業教育作為類型教育的重要特征，在強調學歷證書的同時，要求高水平人才應具有多種職業證書，這賦予高校教育以新的使命，應著力加強社會化機制建設所需的職業技能等級證書教育，引導人才積極取得從業證書，完成人才與產業需求高度吻合的第一步，不斷增強人才就業和創業本領，為人才供給側結構性改革貢獻基礎力量。現階段，越來越多高校開展1+X 證書制度試點工作，依托教師、教材、教法改革，使教學和培訓結合、評價和培養結合等，貫徹落實學歷教育與職業培訓并重職責，切實提升人才職業技能水平。截至2022 年，國家認定的電子商務類職業技能“X”證書多達30 多種。將職業技能等級證書作為學生學習成果的認定依據與職業技能水平憑證，這在諸多高校已成為電子商務復合型人才培養的制度設計，直接與國家資歷框架構建工程相銜接，顯示了職業教育電子商務專業群的前瞻性布局。這本質上是對國際資歷框架基礎性工程構建的探索，可為電子商務復合型、技能技術型人才成長奠定基石[1]。

（二）電子商務教育生態系統生成的需求

電子商務專業本身具有復合性與商業性特征，是基于國家經濟、市場、技術國際化發展需求而誕生且得以深入發展的新興專業。21世紀之前，商業生態系統概念已經形成，涵蓋消費者、企業、市場等主體，任何一個主體皆能作為系統中的物種之一，需要依托合理的運營機制才能在競爭中得以生存發展。其中，電子商務生態系統是整個商業生態系統的具體應用之一，涉及國內外不同企業、機構、商業平臺、商品、信息流、從業者等主體，決定著電子商務教育生態系統的獨立性和重要性，尤其在提升從業者素養、確保信息流準確性和科學性等方面發揮著至關重要的作用。就商業生態視角而言，電子商務教育生態系統包括教育者、社會、學習者、教育技術等要素。而教育者除了高校、電子商務專業教師外，還應包括與高校合作的培訓機構，被稱作電商教育生態系統中的物種之一；社會指與高校存在長期合作關系的物種；學習者主要指學生群體，是生態系統中的培訓對象；教育技術與社會可以作為電子商務商業系統和教育生態系統相聯結的媒介。換言之，電子商務教育生態系統猶如自然生態系統，由核心層、擴展層、相關層共同組成[2]?；?+X證書制度的電子商務復合型人才培養，意在培養不同生態層需要的人才，包括核心層所需的運營人才，聯結賣家和買家；擴展層所需的軟件服務商、營銷服務商等多元化人才；相關層所需的行業專業人才?？梢姡?+X 證書制度的高校電子商務復合型人才培養有利于電子商務教育生態系統生成。

（三）智能化時代高校人才培養模式改革的需求

智能化時代高校人才培養模式改革勢在必行，需要高校人才除擁有豐富的專業知識儲備外，還應具備智能化技術操作能力與遠程溝通能力等，具體到電子商務專業，要求人才具備國際貿易、商務洽談、多語種語言知識運用等能力。而1+X證書制度強調在學歷教育基礎上進一步延伸對其他特定技能的學習要求，強調學歷證書與各種職業技能等級證書相融合，蘊含人才培養模式改革，是強調基礎、核心內容與學習者有興趣選擇的其他單項或多項技能相結合的人才培養模式。1+X證書制度下，高校電子商務復合型人才培養旨在將產業最新技術體現在技能等級證書中，完善技能等級證書體系，進而傳導至人才培養過程中，將技術運用于職業教育內容完善中，并將實踐教學中涵蓋的技能整合至“X”證書對應的教學或者培訓中，切實培養學生實操能力、崗位適應能力，夯實學生職業崗位所需的職業素養基礎。該培養模式具有與時俱進特性，能隨著智能化時代進步不斷調整，使得電子商務復合型人才能夠充分滿足工業技術多元化、社會經濟發展需求，將人才培養模式改革的先進性映射在高素質電子商務復合型人才供給中[3]。

二、基于1+X證書制度的高校電子商務復合型人才培養改革困境

1+X證書制度與高校電子商務復合型人才培養融合深度不足，體現在特色標準缺乏、忽視學生需求、課證融通不足和協同機制缺失等方面。

（一）缺乏特色標準，導致證書認可度較低

1+X證書制度下，高校電子商務復合型人才培養面臨的首要問題是培養標準缺乏特色。不同層次高校未能根據學歷教育優勢、職業教育優勢或特定專業優勢調整和完善人才培養標準，且高校上級管理部門未及時完善X 證書認定和監管機制，使得X 證書培訓和教育之間的融合缺乏制度支撐，甚至影響X 證書制度在高校電子商務教育教學中的獨立性，此現象在本科院校中尤為突出。如此，社會層面對X 證書認可度不足，源于諸多培訓評價組織的權威性不高，復合型人才特長未體現在培養政策中，使得諸多社會機構或企業對X 證書的了解不足，加之考證費用較高，導致社會和學生質疑X證書含金量。

（二）忽視學生需求，影響主體參與度

1+X證書制度下，高校電子商務復合型人才培養面臨高端電子商務專業人才缺乏、專業人才流失嚴重、復合型人才緊缺等問題，主要原因在于高校對學生需求了解不足，人才培養方案制定與學生需求吻合度有待提高。一方面，高校電子商務專業人才整體面臨薪資低、與崗位匹配度不佳等問題。在此情況下，部分學生直接選擇轉行，使得市場難以了解高校電子商務學生需求，削弱X證書制度在高校電子商務復合型人才培養中的積極作用。另一方面，高校電子商務專業人才素養較為單一，基本按照國家統一課程標準培養，未結合學校特色與學生個性需求制定特色化培養計劃，未有針對性地調整相應課程內容等，忽視學生溝通交流能力、談判能力、技術運用等能力的提升[4]，造成高端復合型電子商務人才缺乏，且與社會需求不匹配。

（三）課證融通不足，影響教學實施

部分高校未能及時組織開展針對教師的培訓，使得教師對課證融通理解不全面、不到位，影響自身職業能力提升。多數高校缺乏課證融通教材編寫機制，直接使用X 證書編寫的培訓教材，導致有限課時內難以完整講授統一的課程教材，影響專業課程開發。同時，高校電子商務教師開發專業課程的時間呈碎片化特征，在教學中面臨X 證書相關內容與電子商務專業內容融合不充分的難題，教學設計創新元素難以滲透于教學過程中，加之教師工作量大，僅在教案中對部分內容作出碎片化調整，使得專業課程開發缺乏完整性。總之，諸多原因導致X 證書考證內容與電子商務專業課程內容融通不足，缺乏對接機制。

（四）協同機制缺失，影響教學實踐效果

1+X證書制度下，高校電子商務復合型人才培養更加強調人才的實踐能力，這是不同層次高校面臨的共同問題。而不同類型高校電子商務教師所接受的專業教育以理論教學為主，缺乏實踐機會和深度，使得1+X 證書與電子商務專業二者本質上的顯著差異難以獲得實踐層面的同一性。這根源在于高校與企業之間的協同育人機制尚未成熟，校企合作、產教融合依舊處于淺層階段，使得教師與電子商務行業專家之間的交流合作不足，教師對行業動態把握不準，直接影響教師對學生的有效指導。在此基礎上，企業為學生提供的頂崗實習崗位與學生的黏性不足，給予學生的深入指導和對未來職業規劃的建議不足，難免使他們產生挫敗感，這也暴露出高校電子商務人才復合能力不足、X證書含金量不足等問題。

三、基于1+X證書制度的高校電子商務復合型人才培養改革策略

基于1+X 證書制度的高校電子商務復合型人才培養改革需要采取明確標準、優化人才結構、加強與專業銜接、接軌市場需求等策略。

（一）明確培養標準，提升X證書認可度

高校電子商務復合型人才培養涉及電子商務系統設計，對商務人員與技術人員的要求較高，需要電子商務復合型人才具備商務和技術知識，要求學生掌握電子商務項目管理、活動策劃、客戶關系維護等商務理論知識，以及電子商務平臺運營、營銷策劃、網頁制作、網站建設和維護等技術理論知識。這與高校傳統專業學科單純培養學生理論知識的要求不同，對學生運用理論知識解決電子商務行業實際問題的要求較高，需要高校結合1+X 證書制度，重新定位自身在電子商務復合型人才培養體系中應發揮的不同作用，有針對性地制定人才培養方案。例如，高職院校應明確自身在人才學歷培養方面的優勢與不足，將培養人才多元化技能作為重點，在國家規定的專科電子商務專業核心課程基礎上，結合高年級學生定向企業、崗位服務情況開展行業調研，從而在統一人才培養標準上增加專門針對本校學生的特色化標準?；诖?，高職院?？梢愿鶕赜蛱厣{整培養標準，在電子商務行業、快遞行業相對發達的一線城市和東南沿海城市院校，可將培養學生維護客戶關系、策劃線下活動的能力作為重點；其他地區高職院校可以重點培養學生網站設計、網絡營銷等能力，便于學生遠程服務，發揮電子商務專業優勢。普通本科院校應在學歷認定優勢基礎上，加強對學生深度掌握電子商務理論知識的培養工作，融入經濟學、網絡技術、數據分析等跨學科培養方案，以區別于高職電子商務人才培養標準，共同使電子商務復合型人才培養更加精準化，并依據高等教育電子商務教學改革政策、行業發展動態和信息技術革新及時調整培養標準[5]，從根本上使電子商務教育與大環境發展相適應，為X證書認可度提升奠定基礎。

（二）調整人才結構，提升X證書主體參與度

基于1+X 證書制度的高校電子商務復合型人才培養愈加強調學生主體地位，亟須高校調整人才結構，確保X 證書主體參與度。一方面，高校應將打造“雙師型”隊伍作為切入點，明確電子商務任課教師與其他專業教師的不同，其知識結構需隨著電子商務算法、數據技術的更新而更新。相較于其他專業知識，電子商務知識淘汰速度較快。因此，高校應加強各種形式的職業培訓，通過國培技術項目或者職業培訓督促教師提升專業能力；本科、高職院校皆可深化校企合作，定期邀請企業專家、電子商務領域專家進校培訓教師，同時鼓勵教師前往企業參與崗位實踐，確保教師理論知識更新方向和內容的正確性，并監督教師授課能力和崗位動手能力的共同提升，以此作為電子商務復合型人才培養結構優化調整的基礎。另一方面，不同層次高等院校應調整復合型人才結構，結合學校專業特色制定特殊人才培養計劃，作為現階段人才結構的補充。例如，外語類本科高校可以發揮語言優勢，在電子商務專業教學中推行雙語教學，包括但不限于漢語和英語、其他小語種教學，定向化培養電子商務人才，使其既擁有豐富的電子商務知識儲備，也精通外語，從而為電子商務行業培訓師儲備人才資源；工科類院校應將計算機專業知識嵌入電子商務專業培養體系中，針對性培養電子商務技術型人才；高職院?？梢灾苯訃@學生就業需求，重點培養學生職業道德、職業技能等軟實力，增加相應教學內容，提升高職電子商務人才競爭力。不同類型院校推行不同的人才培養策略，能夠促進多元人才結構培養體系的形成，是對學生實際需求的考量和對學生主體的尊重[6]。

（三）深化課證融通，提升X證書與專業銜接性

1+X證書制度下，電子商務復合型人才培養已成為高校電子商務專業群高質量發展的迫切需求，需要高校將傳統“寬而淺”的人才培養模式轉變為“專而精”的人才培養模式，通過構建專業課程與證書群融合機制，使得電子商務專業課程知識與X 證書銜接愈加密切，為學生提供多元化選擇，顯著提升學生競爭力。簡言之，該舉措要求高校深化電子商務復合型人才培養與1+X 證書制度相結合的內在邏輯性，借助X 證書鼓勵學生學習跨專業知識、拓展多種能力，將專業課程標準與職業技能等級標準對接融通，探索電子商務專業群與多種證書群融通的“立交橋”路徑。據此，高校應細化不同模塊的融通方式，包括課程內容和證書內容融合、專業教學與證書培訓融合等。在融通課程內容方面，高?？梢試L試將統一的課程與具體證書相對接，將網絡經濟學、市場營銷學、管理信息系統等課程內容與人力資源管理師證書、營銷師證書相結合，引導學生將獲取國家職業資格證作為學習目標，以充實的理論知識為證書獲取提供支撐。同時，將證書要求的具體培訓內容作為專業課程教學內容，引導學生從不同角度理解理論知識，凸顯知識的實用價值。在內容不斷完善的基礎上，高校應制定更為具體的執行培養方案，構建校內學生職業規劃宣講機制，宣傳電子商務復合型人才不同行業所需證書、不同崗位發展情況和前景，組建專業課程課堂教學、證書教學和培訓課堂相融合的機制，統籌安排專業課程教學和考證培訓時間、模式，優化配置師資、課程、課時、學生與證書培訓等資源，督促學生自主選擇1個或多個X證書進行職業規劃，自覺接受就業指導服務、技能訓練等，為專業課程與X證書銜接提供內在動力[7]。

（四）接軌市場需求，提升X證書含金量

高校電子商務復合型人才培養具有較強實踐性。高校應及時將實踐性作為人才培養落腳點，加強培養學生的崗位技能，將學歷教育與X 證書相結合，“雙管齊下”以培養德才兼備的復合型電子商務技術技能人才，提升學生綜合素質，實現與企業崗位素質要求的“零距離”對接?；诖?，本科高校應加強教師實操水平培訓，構建X證書模塊化師資隊伍和產教融合機制，吸引更多電子商務企業專業導師進校，鼓勵教師參與電子商務企業項目或者產品研發，創新并推進項目制、工作室制等實踐教學與傳統教學相結合形式，為教師提供更多接觸電子商務實際工作的機會，進而提升教師電子商務知識運用水平和技能，確保師資技術和專業實踐素養的提升。高職院校應根據學生水平、行業對X 證書的認可度優化電子商務復合型人才培養機制，可與區域內或者全國性電子商務證書培訓機構尋求合作，形成集X 證書培訓、考試和認證于一體的人才培養體系構建基地。不同層次高校皆可成立電子商務協會，選派專業教師指導學生開展電子商務模擬實踐活動和學術活動，為學生參與頂崗實習奠定基礎。高校、企業和教師應共同參與電子商務人才精準實習就業工作，根據企業崗位要求、職業證書要求和學生職業規劃等，統籌安排頂崗實習崗位，提供就業推薦服務，進一步確定適合本校學生的X證書，凝聚多方力量共同提升X證書含金量[8]。

四、結語

高校電子商務復合型人才培養與1+X 證書制度相結合是國家、市場和電子商務企業發展的需要。采取協同育人機制，重點加強X 證書內容、專業度等方面的建設，能夠使得電子商務復合型人才培養標準特色愈加突出，學生需求得以滿足，實踐教學水平提升，綜合提升電子商務復合型人才的市場競爭力，激發電子商務企業運行活力，提升國家電子商務行業競爭力。