網絡思政視闕下高校微信公眾號建設及發展
——以“長春大學學生工作部”微信公眾號為例

戰麗陽，金煜凱

（長春大學馬克思主義學院，長春 130022）

2021年7月12日，中共中央、國務院印發《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》，明確指出：“加強和改進思想政治工作，事關黨的前途命運，事關國家長治久安，事關民族凝聚力和向心力。”［1］這為高校學生思想政治教育工作提供了新依據、新方向。伴隨著新媒體技術的更迭進步，截至2022年12月，我國手機網民規模達10.65億，較2021 年12 月新增手機網民3 636 萬。［2］與網民市場擴大息息相關的是我國國內APP市場的繁榮，截至2022 年6 月，我國國內市場上監測到的APP數量為232 萬款。［3］其中，微信以月活躍人數達到13.13 億，［4］已然成為“國民第一APP”。因此，高校思政工作者為了更好地把握學生思想政治教育脈搏，抓住高校思想政治教育宣傳陣地，全面提升愛國熱情、愛黨意識，應重視對高校學生喜聞樂見的微信公眾平臺進行多方面建設，從而更好地在新時代教育中完成“立德樹人”的根本任務。

一、高校思政教育類公眾號建設現狀

思想政治教育載體的科學運用關乎思想政治教育質量。［5］微信公眾平臺作為主流媒體和社交工具，已經成為新形勢下高校思想政治教育必須采用的新媒介和必須占領的新陣地。比較有代表性的有北京大學團委開設的“北大青年”公眾號、清華大學馬克思主義學院開設的“清馬來了”公眾號、吉林大學學生工作部開設的“吉林大學學生工作”公眾號等。“長春大學學生工作部”公眾號是長春大學學生工作部的官方微信公眾賬號，于2018年4月18日完成首次微信認證。該公眾號以介紹長春大學思想教育、學生管理、學生資助、公寓管理、國防教育各類活動為目標，堅持以學生思政教育為工作核心，以及時的信息傳遞、全面的信息覆蓋、深厚的紅色底蘊為長春大學學生們提供最新的校園資訊。現已發展成為長春大學唯一一個以學生工作為主題，受眾群體涵蓋專科、本科、研究生的新媒體活躍平臺。

“長春大學學生工作部”微信公眾號目前發布頻率為一周三次左右。公眾號推送時間較為靈活，絕大多數集中于8：00 ～11：00和14：00 ～17：00學生工作部的工作時間段。此外，公眾號頁面下設自定義菜單欄，共設置了三個菜單欄目，分別為“學工在線”“學工導航”“行思論理”，受眾可以通過點擊下設的菜單欄目快速獲取有關學生工作的相關內容、文件，提高信息傳遞接收的效率。

根據2022 年“長春大學學生工作部”微信公眾號發布內容來看，“長春大學學生工作部”的推送內容以專題活動信息為主，突出學校學生工作活動的發展狀況與脈絡。在對公眾號內容占比進行分析時，筆者注意到，由長春大學學生工作部創立的“長春大學學生工作部”公眾號作為校級官方新媒體，在實際發文的過程中也密切關注各學院的資訊動態，并且與長春大學所屬的各個學院宣傳隊伍保持緊密的聯系。為此，2022 年“長春大學學生工作部”公眾號陸續開展了學工系統抗疫紀實報道活動，其中涉及全校19 個學院，以及團委、教師志愿者隊伍、學生志愿者隊伍在內的多條抗疫戰線，有效整合了校院宣傳平臺的資源，營造了良好的校園宣傳氛圍。在校級新媒體平臺的帶動下，學生工作活動信息宣傳力度不斷擴大，2022年5月30日推送的《多措并舉筑防線守土盡責顯擔當——學工隊伍戰“疫”紀實》中詳細介紹了學生工作隊伍歷時近三個月從聞令而動、守土盡責到精準施策、溫暖守護再到因時而進、全員參與的防疫工作成果，有效傳達了長春大學學生工作者以實際行動詮釋的初心與使命。事實上，校院新媒體之間的密切合作，在某種程度上達到了優勢互補，這使得在校園學生工作訊息宣傳過程中，二者之間形成了良好的集聚效應，從而帶動了校園新媒體大環境的良性循環。

二、高校思政教育類公眾號面臨的瓶頸

“長春大學學生工作部”官方微信公眾號現已成為長春大學學生工作部宣傳黨建思想、培育愛國愛校情感、凝聚長春大學校訓內涵的重要渠道，其影響力不容小覷，同樣以“長春大學學生工作部”為代表的高校思政教育類公眾號經過前期的建設已然進入“提質期”，目前存在的問題也不容忽視。

（一）同質內容有待減少

通過對“長春大學學生工作部”公眾號發布推文的主題分類，大體可歸類為時政熱點的分享轉載、學校活動的新聞報道以及學工工作的宣傳教育，且大部分文章都是對學校相關活動的盤點通報或者是對各學院學生工作的宣傳報道，事實上能夠滿足長春大學學生群體多樣化的受眾需求。在面對大量文章的閱讀中，學生極易產生審美疲勞。這一問題也是高校思政類公眾號的通病，都存在著推送內容同質化的問題。這里以“長春大學學生工作部”公眾號2021 年度開設的“‘易’說黨史”專欄為例，專欄發布黨史知識、故事有110余篇，其中一部分內容源自其他網絡平臺的轉載，致使同質化現象的出現，而且由于每期發布內容相對獨立，連貫性的策劃和整體性的表達不夠明顯，從而造成部分學生群體的流失。

（二）評論互動有待提升

為了適應新時代人們思想觀念和行為方式的變化，思想政治教育載體朝著互動性的方向發展。［6］互動性是微信公眾號成功運營的關鍵要素之一，比起聊天軟件的即時交流功能，微信公眾平臺更側重于信息發布，在功能設置上，微信公眾平臺與受眾的互動只有通過在發布內容下方的評論、點贊來進行。某種意義上講，只有增強微信公眾號與受眾人群的黏性，才是維持和提升公眾號活躍度和影響力的有效途徑。筆者通過查閱“長春大學學生工作部”公眾號的發布內容后發現，所推送的文章中，有讀者評論的文章不多，這種狀況很大程度上削弱了學生群體互動的積極性，從而會大大降低學生群體的黏度。

（三）熱點探討有待加強

在國內，許多高校思政類微信公眾號的開設大多是作為傳統思政教學方式的補充，根據目前國內各大高校官方微信公眾號的推文來看，通常在諸如勞動節、國慶節等重要節假日以及重大熱點事件例如“神舟飛天”發生之際，各大高校學工部門會推送相應文章并結合本校特色進行宣傳。“清華大學學生處”公眾號于2022 年10 月2 日推送文章《清華大學師生在天安門廣場祝福祖國母親生日快樂》；“吉林大學學生工作”公眾號于2022年5月7日推送文章《吉林大學組織開展“五一勞動周”大學生勞動實踐主題活動》，國內其他高校如“西北工業大學”公眾號于2022年11月30日發布的《祝賀神十五發射成功！航天員“太空會師”！西工大人再立新功！》推送閱讀量達到了2萬+。對于“長春大學學生工作部”公眾號整體而言，面對國內和國際熱點事件與重大問題還應加大宣傳力度。僅以2022年推文內容為例，國慶時期的《“花式表白我的國”活動完美落幕！》推文很好地概括了學生工作部在全校范圍內征集的優秀創作作品而開展的喜迎華誕活動，清明節、勞動節等節日推文也應結合本校自身特色的具體活動進行報道。

三、高校思政教育類公眾號發展建議

高校思政類微信公眾號在運營中之所以存在諸多問題，這與公眾號編創者的策劃與運營也有著極大關系。雖然教師在日常生活中與學生有較多接觸，但是面對廣大學生群體的不同需求，學生工作部對青年學生的閱讀習慣與興趣愛好難以精確掌握和引導。因此，為了突破高校思政類公眾號的瓶頸，除卻公眾號自身暴露出的問題，公眾號編創者自身的問題也值得我們關注。因此，未來高校思政類公眾號應該著重在以下幾個方面加強建設。

（一）明確平臺規劃，增加內容創新

明確功能定位是一個公眾號的靈魂和邏輯起點。這首先要求公眾號圍繞學校特定的資源，策劃出具備正確輿論導向價值的品牌活動。事實上，國內部分高校官方公眾號平臺圍繞自身特色，已經創建了諸多具有新意的微信公眾專欄節目。例如，浙江大學的“優秀班主任”，就通過采訪學校內的優秀教師，制作成專題系列，用以宣傳教育；武漢大學的“勤學珞珈”欄目則通過分享研究生的考研成功經驗，提高考研學生的認知水平；華東師范大學的“校獎風采”欄目則通過宣傳校內最高等級獎學金獲得者，弘揚榜樣精神。這對于“長春大學學生工作部”公眾號的策劃也有著極大的啟示。公眾號現有的“‘團風杯’雙十佳大學生”活動報道，其圍繞“優秀學生”這一主題打造獨屬于自身的文化品牌系列活動，通過優秀專、本科學生的榜樣引導作用，全面促進全校范圍內學生的成長發展。現階段，應當增加“十佳”的評選內容，對研究生群體內綜合素質優秀的學生進行表彰。此外，加大先進人物和事跡的宣傳報道力度，以訪談溝通、對話互動的形式，讓更多“優秀學生”參與進來，如“創青春”“互聯網+”“三下鄉”等系列活動的獲獎者和參與者，通過對優秀學生先進事跡、學習經驗的報道宣傳讓思想理論與實踐育人結合起來，從而全面促進學生思想理論水平的提高。

（二）加強互動評論，增進師生感情

傳播學之父威爾伯·施拉姆曾說：“受眾參與傳播就好像在自助餐廳就餐，媒介在這種傳播環境中的作用只是為受眾服務，提供盡可能讓受眾滿意的飯菜（信息）。至于受眾吃什么，吃多少，吃還是不吃，全在于受眾自身的意愿和喜好，媒介是無能為力的。”［7］這話充分體現了微信公眾平臺與受眾互動性的重要性。注重與學生群體之間的溝通互動，注重學生閱讀推文的實際感受，從而提升學生群體對微信公眾號的黏度。在平常的推文之后附上一些有啟發性的問題，讓學生可以在評論留言處發表自己的意見建議，并對公眾號推文的評論互動內容進行有效收集分析，以平臺篩選、學生投票的形式，把受眾的真實想法和“最美評論”展示在平臺上；以后臺留言的方式，進行稿件征集，簡化投稿流程，在全校范圍內搜尋好人好事，把身邊師生的平凡之舉贊頌分享，讓網絡思政融入我們的生活之中，更接地氣。與此同時，公眾號應時常組織線上線下活動，結合各學院的實際情況安排先進事跡匯報人員進行巡回演講。一方面，通過活動幫助公眾號維系現有群體，挖掘更多潛在學生；另一方面，也利于公眾號更好完成網絡思政育人的根本目的。

（三）響應熱點時事，提升思政功能

面對熱點問題探討不足，高校思政教育類公眾號必須充分發揮新媒體的及時性、擴散性特點，針對國內國際發生的熱點事件、重大節日進行有目的的宣傳策劃活動。與此同時，對于相關熱點事件推文的行文風格也要進行糾正，盡量做到形式多樣、內容新穎。這就要求此類公眾號此后的推文盡量要做到文字、圖片、視頻相結合，并且堅持線上線下活動相結合，組織和發起趣味十足的實踐活動。在2021年公布的首批200個高校思政類公眾號重點建設名單中，位列前茅的“中國大學生在線”“首都教育”“中國教育報”“清馬來了”都極其注重對于熱點時事的反映。公眾號可以舉辦“清明網上祭奠英烈”“五四青年云會議”“紀念九一八”“重走長征路”等活動來擴大網絡思政的影響力，不斷創新拓展高校思政教育類公眾號本身的思想政治教育工作方式。

四、結語

伴隨著互聯網技術的不斷發展，“互聯網+思政教育”已然成為新趨勢，國內各大高校盛行的思政教育公眾號也證明了，微信公眾號已經成為新形勢下高校對廣大青年學生進行思想政治教育的新陣地。毫無疑問，借助微信公眾平臺開展高校學生思政教育工作具有互動性強、傳播范圍廣、時間更新快等諸般優點，然而日新月異的網絡環境實際上給高校利用新媒體平臺進行思政教育提出了新的挑戰和要求，高校思政教育工作者如何與時俱進，通過新媒體完成高校立德樹人的任務。相信在未來，高校微信公眾號在思政教育方面的作用將會更加突出，能夠不斷發揮其思政教育作用，為在校師生、社會各界帶來響亮且前沿的聲音。