讓采訪更有“理” 讓交往更有“情”

王芳

【摘 要】在交往類口語交際《走進他們的童年歲月》中，學生需要通過采訪，走進大人的童年歲月，和同學分享了解到的情況和自己的感受。為使學生有更多收獲，教師應倡導學生在設計清單、訪談互動和結果互評的過程中做到“有條有理”“自然真誠”，助力學生擁有良好的口語交際品質。

【關鍵詞】口語交際；采訪；條理；情感

《走進他們的童年歲月》是統編教材五年級下冊第一單元的口語交際內容，引導學生通過訪談，了解大人的童年故事，拉近與大人的情感距離。它由四個部分組成。一是導語，讓學生明確交際對象是身邊的大人，可“針對不同的對象，列出問題清單”。二是問題清單范本，提示學生“可以從不同方面提問，也可以圍繞一個話題提出多個問題”，要根據采訪對象和自身需求，設計合適的問題。三是交際要求，提示學生在采訪中“要認真、耐心地聽別人講話，一邊聽一邊作簡單的記錄，不要隨意打斷別人，不明白的地方或感興趣的內容可以適當追問”。四是小貼士，提醒學生整理采訪記錄并和同學分享了解到的情況和感受，做到“認真傾聽，交流時邊聽邊記錄”“根據整理的記錄有條理地表達”。由此可見，本次口語交際包括三個階段：學習采訪—進行采訪—整理介紹。前兩個階段是本次學習的重中之重。筆者基于教材和學情，將“理”和“情”融入學生的實踐過程，以期實現教學價值的最大化。

一、教學主張：有條有理，自然真誠

走進大人的童年歲月，能增進對大人的了解，加深彼此之間的感情。但初學者往往未必知曉采訪要做到“有條有理”“自然真誠”。

所謂“有條有理”，具體涉及學生與受訪者交談互動的順序、學生的想法和言語的層次，要使采訪順利開展并適時收尾。采訪者若失去應有的條理，一味東拉西扯，會使受訪者把握不住采訪意圖，難以給出有針對性的回答，最終降低交往的質量。

所謂“自然真誠”，具體指學生真心實意地向受訪者提問并認真、耐心地傾聽，邊聽邊作簡要記錄，其間不隨意打斷受訪者，只在不明白或感興趣的地方適當追問。事實上，學生在之前的學習過程中已經了解了部分與采訪相關的注意事項，如“注意聽別人說話；說話的時候看著對方的眼睛；使用禮貌用語”（一年級），“沒聽清楚時，可以請對方重復；說話的語氣不要太生硬”（二年級），“有禮貌地向別人請教，不清楚的地方及時追問”（三年級），“借助語調、手勢表達情感”（四年級）。本次口語交際在提問和回應方面對學生提出了更高要求。事實上，學生對大人的成長過程很好奇，渴望走進他們的童年歲月。一旦彼此打開心扉，真情交流，整個采訪將富有感染力。

基于上述原則，筆者進行了兩次教學，在磨課與反思中，體悟到教材編寫者設置本次口語交際，意在讓學生開啟一次對身邊大人童年時光的探秘之旅，親歷一次有“理”有“情”的對話，進行一次別開生面的互動交往。

二、初教反思：“理”和“情”亟待融合

初次教學時，筆者發現，學生未能意識到思路清晰與投入情感的重要性，致使采訪中出現條理欠缺、情感疏離的現象，整體效果不盡如人意。具體而言，主要存在以下幾方面問題。

（一）未凸顯條理，只是隨性地提問

一是未能精準預設問題。很多學生照搬教材中的問題清單，隨意選擇采訪對象，簡單提問了事。殊不知，教材只是提供范例，學生需要根據采訪對象對問題進行個性化的設計，要問在自己的興趣點上，問到受訪者的心里。

二是未能分類提出問題。很多學生只是隨心所欲地提問，致使所提的問題凌亂而瑣碎，甚至重復，采訪質量不高。

（二）未傾注真誠，只是刻板地交談

一是未能精心營造氛圍。有的學生絲毫不考慮采訪的時機和環境，導致受訪者不能全情投入，只是應付了事，不愿意和盤托出。學生需要選擇合適的時間和地點，確保大人有充裕的精力接受采訪，同時適當創設情境，做好環境的烘托和氛圍的營造。

二是未能及時表達感激。學生往往只是簡單地以一聲“謝謝”匆匆收場，不會相機小結以示感激，也不會推己及人、有感而發，致使采訪生硬結束，缺少同頻共振與情感升華。

（三）未靈活應變，只是生硬地采訪

一是未能相機呼應情感。很多學生不會與受訪者進行良性互動。對方有所回避時，他們一再追問；對方渴望回應時，他們默默無語；對方滔滔不絕時，他們無動于衷。殊不知，好的采訪需要真情互動，需要隨機應變，否則難免顯得干癟乏味。

二是未能把握訪談內容。有的學生只是一味地聽，并無任何記錄，白白流失了要點；有的學生只顧埋頭記錄，未能針對疑惑處和興趣點適當追問。殊不知，本次口語交際對學生認真傾聽、簡要記錄、適當追問等交際品質提出了更高要求。

三、再次試教：讓“理”和“情”自然融合

采訪是一個時時互動的過程：雙方通過言語交流、思維碰撞，做到相互感知、相互理解。基于此，筆者在再次教學時著力為學生的口語交際活動塑造一個個“信息場域”，適時開通一個個“情感渠道”，努力促使交際雙方真誠交往。

（一）清單設計重“理”，交往更有高度

為使每個學生都能在實踐中打開話匣子，做到有話想問、有話想說，筆者在課始向全班坦言自己出生于20世紀80年代初，近日追憶童年，誠邀大家盡情采訪，還引導學生在小組內探究如何提問可使老師暢所欲言，又令大家喜聞樂見，從而讓問題的預設與呈現更為妥帖。

1.拓寬話題，使提問更有方向

研讀教材中的問題清單時，筆者有意引發學生思辨：“今天大家采訪老師，只能依樣畫葫蘆地選擇其中一份清單的樣式嗎？”學生的思維瞬間被激發：“可以先用清單一來拉近和您的距離，再用清單二作專題采訪。”“可以每人想一個特想了解的問題，也可以問大家都感興趣的話題。”筆者含笑啟發：“40多個同學都想問，如何使老師樂于說，讓大家樂于聽？”“問問老師童年最難忘的人和事。”“按類別分組，每個小組申領一個話題，不重復提問。”改進之后，學生的提問從“泛泛而談”到“明確具體”，問得精準到位。

2.理清順序，使談話更有條理

筆者播放了初次試教時拍攝的一段學生訪談的視頻，其中有優點，也有不足之處，請全班議一議該生在訪談中的表現。學生有的點贊，有的提出建議，還有的結合自己觀看電視訪談節目的經驗，提出“讓談話更有條理”的妙招：“用順序詞連接想問的問題，如第一、第二、第三……”“我們可以用表格或思維導圖列好想提的問題，標好先后順序。”“采訪的開場白要簡潔，問題與問題之間的過渡也要簡潔。”“組內分工，分成采訪員、觀察員、記錄員、協調員，避免顧此失彼。”改進之后，學生的訪談從“隨意提問”到“有條不紊”，問得全面深入。

3.備注感言，使采訪更有中心

在教材提出的“和同學分享你了解到的情況和你的感受”這一任務的驅動下，筆者提醒學生在問題清單中添加一欄“采訪感受”，并根據學生的需要，相機出示三份簡要的“采訪手記”，引導學生用三言兩語備注點滴感悟，及時留存采訪中彌足珍貴的收獲。手記內容如下：“有許多像老師一樣的80后，他們的童年生活雖然貧困，但是趣味無窮！”“今天的采訪讓我明白了要感謝我們的父母，好好珍惜現在的生活。”“‘每一個人都有他自己的童年往事，快樂也好，辛酸也好，對于他都是心動神移的最深刻的記憶。’通過采訪老師，我對冰心的這句話有了更深刻的理解。”改進之后，學生的采訪從“一味提問”到“心有所感”，問得入情入理。

（二）訪談互動重“情”，交往更有溫度

采訪大人，需要雙方真誠互動，更需要學生全情投入。為了激發學生的情感，筆者在受訪時有意運用富有情感變化的語言和相應的表情、手勢等，使學生產生好奇、欣賞、質疑等反應，讓交往更加真誠。

1.對話中及時補充，表達認同

訪談中，筆者引導學生在收到充滿誠意的回答后能及時、恰當地回應，或肯定，或鼓勵，以確保彼此心情愉悅。

課堂上，小組代表詢問筆者童年的課余生活。筆者繪聲繪色地講述了跳橡皮筋、彈彈珠、捉魚、釣黃鱔等難忘的經歷，學生聽得意猶未盡，嘖嘖稱贊：“您小時候有這么多的空閑時間，有這么豐富的課余生活，真的是無憂無慮啊！”

有的小組在了解筆者的童年趣事之后，繼續詢問筆者童年的“糗事”。筆者哂笑著擇一分享，不忘叮囑學生幫忙保守小秘密。學生聽得樂不可支，還貼心地說：“王老師，謝謝您坦誠相告，原來您小時候和我們一樣調皮，童年生活是那么自由自在。我們從心底里更親近您，更喜歡您了。”

正是這樣的互動，讓交往走向毫無戒備、輕松愉悅的新境界。

2.疑惑時主動提問，擴展新知

接受學生采訪時，筆者鼓勵學生在產生疑惑或難以理解時，及時提出或記錄疑團。

當談到“20世紀80年代農村孩童的勞動生活”這一話題時，筆者告訴學生，自己小時候每天要幫家里割兩大籃草喂兔子、喂羊，有學生按捺不住心中的疑團：“您小時候家里養那么多兔子和羊干什么？”筆者順勢引導：“大家不妨猜猜看！”全班學生的話匣子被打開了。“那時，大人從兔子和羊身上剪下毛來，可以賣一筆錢，能增加家庭收入。”“那時家家都養很多雞鴨鵝，每天可以收蛋，過年可以賣掉，還可以當年貨。” 在傾聽與交流中，師生之間的距離拉近了，學生對勞動致富的理解也加深了。

正是這樣的互動，讓交往進入開闊視野、增進情感的新天地。

3.感動時真誠剖析，表達看法

在采訪中，當學生有所觸動時，筆者便引導學生真誠地剖析采訪到的內容，并鼓勵其勇于提出自己的想法，以加強雙方的互動。

在交流“童年的夢想”時，筆者坦言自己小時候家境貧寒，因一點點成績就立下了當作家這個不知天高地厚的宏愿，搖頭感嘆：“我小時候真是太窮了，也太沒有自知之明了！”學生或寬慰，或鼓勵，紛紛亮出各自的觀點。有的說：“您小時候雖然家里窮，但能自己動腦筋做出各種小玩具，說明您的動手實踐能力很強啊。”有的說：“您從小就會帶著大家一起玩，還會編出廣為傳唱的童謠，說明您從小就有領導力，有才華！”“雖然您沒實現當作家的夢想，但您成了語文老師，我們都愛語文課，這就相當于您實現了作家夢！”

正是這樣的互動，讓交往達到傳情達意、溝通心靈的新高度。

（三）評價合乎“情理”，交往更有深度

學習采訪不是一蹴而就的事，課上的嘗試只是開端，課后的實踐才更具挑戰性。為使學生真正學以致用，筆者重視師生之間、生生之間的即時評價，引導學生總結采訪經驗，鍛煉其提問、傾聽、追問等能力。

1.自評追尋“理性”，讓交往更精準

對于提問，筆者引導學生說說所提的問題是否符合受訪者的特點且易于回答，如“我有沒有問出有意思的東西？我的采訪是否達到了預期效果？”對于傾聽，筆者引導學生考量自己的認真和耐心，是否記錄了要點、疑點和興趣點。對于追問，筆者引導學生反思追問的內容是否與話題關系緊密。

2.互評探究“情味”，讓交往更走心

除了引導學生反思提問的開放度和精準度，筆者還重視引導學生基于觀察，互相評議采訪者的話語是否讓對方樂于回應，如“他的提問讓老師舒服嗎？過渡語是否恰當？”“誰的訪問讓老師滔滔不絕地分享？”學生各抒己見，對采訪的領悟更深了：“我知道了要注意觀察對方的表情，不輕易觸發對方傷感的情緒，可以多問一些讓大人快樂的問題。”

學生在有理、有情的互動中實現了與人大方、得體地交往。這本身就是一個走向自然真誠的實踐過程。

由實踐可知，在《走進他們的童年歲月》一課中，教師關注學生交往的條理性和情感的投入程度，助力學生增加對外部世界的了解，加深與身邊大人的情感聯結，拓展思維的廣度和深度，使采訪更有“理”，讓交往更有“情”。教師只有用心培養每個學生專注傾聽、禮貌應對、有序表達、移情體驗、真情溝通等良好的口語交際品質，才能切實助力學生樂于交往、善于傾聽、敢于表達，逐步達到“言之有文，行而能遠”的美好境界。

（浙江省寧波市海曙區集士港鎮廣德湖小學）