醫院財務信息化管理問題與質量提高的對策探析

王源

摘要：信息化的快速發展推動著社會各個行業和領域不斷地進行創新。當前很多醫院在開展財務管理的過程中，通過信息化的管理方式提升了管理效率。但是由于財務信息化管理是一項十分復雜的工作，很多醫院在具體實踐中仍然還存在很多的問題，不利于提升整體的管理質量?；诖?，本文對醫院財務信息化管理進行了深入的分析與研究，結合當前管理中存在的問題，提出有針對性的解決策略，提升財務信息化管理的質量，以此推動醫院財務管理工作活動創新開展。

關鍵詞：醫院；財務信息化管；質量提升

面對當前醫療衛生事業的改革與發展，醫院在開展財務管理工作的過程中，不斷推動信息化建設，信息化系統逐漸得到了完善。但是由于財務管理工作活動十分復雜，信息化幾乎涉及到醫院的各個部門。在具體運作的過程中，存在很多困難，所以醫院必須要創新管理實踐，結合醫院發展經營的現實情況，實行綜合性的管理。詳細制定信息化建設發展的具體規劃，科學合理地滿足財務管理的需求，只有這樣，才能夠發揮出信息化建設的價值。另外，身為監督管理部門，必須要充分發揮出監管的職能，及時分析信息化建設存在的問題，分析原因，不斷進行調整，為各項工作活動的落實奠定堅實的基礎。

一、醫院財務管理信息化的必要性

（一）有利于強化醫院內部控制建設

財務管理信息化的順利推進，有利于不斷強化醫院的內部控制管理和建設，讓整個內控管理融入到醫院全流程管理過程中去。由于傳統的內部控制管理活動，受人工干預的程度相對較高，整體的管理內容不夠科學。融合信息化的管理之后，可以實現事前、事中、事后管理自動化。在需要使用各種信息數據時，可以直接從系統中進行查找和提取，減少人為因素的影響，提升內部控制的可信度。例如，當前電子審批手續在報銷系統中得到了廣泛的應用。職工能夠從系統中利用公務卡來進行車票購置、酒店預訂等，避免出現事后審批等一系列的不合規現象。同時，使用的發票自動檢驗，能夠杜絕虛假發票以及重復入賬的隱患，讓醫院的管理變得更加科學規范，減少違規行為的發生，保證管理透明化。

（二）有利于提升醫院精細化管理水平

面對醫療衛生事業改革，當前我國很多醫院，尤其是公立醫院，業務規模正在不斷擴大，再加上信息化時代的快速發展，各類數據飛速增長。傳統的財務管理模式僅僅依靠人工的方式進行信息的收集，不利于提升管理效率，阻礙了醫院的快速發展。所以在信息化背景下，積極推動醫院財務管理信息化的建設，有利于集中化處理信息數據，通過更加明顯的方式，幫助管理人員全面掌握醫院的運行發展過程中的具體情況，對于提升決策質量快速反應風險來說具有十分關鍵的意義。信息化管理有助于將管理內容積極融入到醫院日常經營業務中來，解決傳統管理過程中的信息獨立問題，幫助醫院實現精細化管理，不斷提升管理水平。

二、醫院財務信息化管理存在的問題

在財務管理實踐的過程中，通過應用信息化的方式具有多種不同的特征，可以通過具體的軟件計算機等一系列的方式，將信息技術與財務管理結合，在原有的基礎上展開會計核算工作，以此來構建新型的管理系統和網絡。這對于提升管理水平、保障醫院內部平穩運行來說具有十分關鍵的意義。但是由于我國在財務信息化建設方面發展的并不夠成熟，存在落實不到位的情況，所以信息化管理仍然存在不少問題，以下進行簡要分析：

（一）信息化建設的重視程度低，資金投入不足

通過研究分析發現，在當前多個地區正在積極推動公共醫療衛生的發展，緊跟時代發展的步伐，融合信息化建設。在開展信息化建設過程中需要大量的資金作為基礎的支撐，這樣一來，才可以保證工作活動順利開展。但是從資金配備情況分析來看，財政撥款有關信息化內容的方面占比相對較低，這比起在實施過程中所需的費用來說存在很大的差異，無法滿足信息化建設的資金需求。因此，醫院要想開展財務管理信息化建設，通常會通過自主籌備資金的方式來展開項目的建設，再加上受到一系列政策的約束和要求，醫療收入成為了信息化建設的資金來源之一。但是由于各項明確的規定，再加上醫院當前的收入資金有限，所以管理者必須要保證資金要能維護醫院的正常運轉，通過節儉開支的方式來節約出資金投入到其他方面。當前的管理層將關注的重點放在醫療技術和醫療設備方面，并沒有投入過多的資金在信息化建設中，所以信息化建設資金不足，很難發揮出應有的價值。

（二）財務信息缺乏精細化管理

醫院財務管理工作在實施過程中，由財務部門擔任著有關于會計信息采集、數據加工編報、經濟指標分析等一系列不同的職能，同時還要為醫院的管理層人員在決策環節提供高質量的數據基礎信息。但是信息的采集和分析是一項長期性的工程，需要多個部門積極配合才能夠發揮合力，提升工作效率。但是從當前現實情況來看，在財務管理實踐的過程中，信息共享機制不夠健全，會影響到會計信息的準確性和時效性，尤其是在新時期發展的背景下，醫療事業改革正在不斷推進，醫保政策實行按病種付費。所以在醫院信息化系統建設的過程中，無法對各類具體的疾病病種進行財務分析需求，同時數據重復采集現象仍然存在，標準化制度相對缺乏等多個不同方面的問題并不罕見。這些問題既會造成內部信息利用效率相對較低，也無法為日常的經營管理實踐活動提供堅實可靠的數據基礎。在今后，需要提升管理的精細化程度，從多個方面展開分析，提升管理的有效性。

（三）醫院財務管理隊伍缺乏復合型人才

在現代化發展的背景下，醫院在開展財務管理過程中，工作內容日趨復雜，對于人才的綜合素質要求很高。所以醫院財務部門工作人員必須要掌握專業的財務管理知識，了解醫院運行發展的基本規則，同時又能夠熟悉計算機信息技術的復合型人才。經過分析研究發現，在當前醫院財務管理人員隊伍組成中，復合型人才缺乏不利于工作順利開展，財務管理信息化建設也會受到一定的阻礙，很多信息化建設問題無法有效解決。很多醫院的財務管理工作人員缺乏現代化管理意識，工作積極性相對較低，在工作的過程中稍有不慎會造成嚴重的失誤。因此，在今后應當緊跟時代發展的步伐，結合醫院財務管理工作活動的需要，培養復合型人才，奠定堅實的人才基礎。

（四）財務數據信息編碼不科學，標準制定不統一

根據當前財務信息化建設的總體發展形勢來看，很多家醫院在經營與實踐的過程中，財務管理工作活動雖然融入了信息化管理的模式，但是并沒有積極地完善財務管理體系，部分財務數據在處理過程中缺乏規范、統一的信息編碼。這樣一來，會嚴重阻礙醫院財務管理信息共享等相關的問題解決，不利于數據整合，在一定的程度上出現了數據資源浪費情況的發生。另外，很多醫院在實施財務數據信息化管理的過程中，采用的信息編碼缺乏合理性，無法充分發揮出各類資源的利用價值，在業務開展過程中部分程序存在疏漏，不利于財務信息化管理順利實施。

三、醫院財務信息化管理質量提升策略

通過上文的分析可以看出，在當前醫院財務信息化管理的過程中仍然存在多個不同方面的問題，不利于創新。所以在今后應當結合當前的管理實際現狀，創新管理方法，為財務信息化水平的提升打好基礎，從多個不同的方面展開創新，激發管理活力。

（一）重視財務信息化管理，加大資金投入

身為醫院的領導者，必須要以身作則，能夠認識到財務管理實施信息化的重要性。重視信息化建設工作活動，端正自身態度，進而在整個醫院內部形成良好的風氣，保證全體員工都能夠積極配合財務管理工作實踐活動的開展。推動財務信息化建設，提升管理質量，就必須要引進先進技術，所以必須要加大資金投入，保證信息化建設過程中資金充足。在資金應用的過程中，為了能夠充分的發揮出資金應用的合理性，需要結合醫院的整體發展情況，在項目實施的過程中做好監督，加強后期成果的檢驗和評審，嚴格落實各項工作活動，確保工作的有效性。醫院應當定期召開技術研討會，積極總結當前信息化建設的成果結合存在的問題，做好技術咨詢和指導工作，保證信息化建設能夠朝著規范化科學化的方向不斷進步。加大資金投入，完善基礎設施的建設，保證財務管理工作活動能夠按照既定的要求展開，為后續管理奠定堅實基礎。在整個過程中，還應當由專業人員負責設備的日常維護，及時更新設備，為后期工作活動奠定堅實的基礎，提升信息化建設的質量和效果。

（二）推動醫院財務管理流程再造，提升精細化水平

在信息化背景下，推動財務信息化的建設需要再造財務管理流程，將會計處理工作前移到業務發生之前，提前做好一系列的風險預測工作，這樣一來能夠提升管理的有效性，實現財務信息精細化管理。例如，在具體實踐的過程中，加強內部信息和外部數據之間的對接和匯總，通過特定的系統與醫保管理系統；實現對接，與患者的健康檔案系統實現對接，以此來實現高效率。在資金管理方面，加強與銀行之間的協作，通過特定的管理系統，將銀行資金賬戶與醫院財務管理系統直接對接，能夠建立起醫院與銀行之間的自動對賬系統，掌握具體的資金流動情況，一旦出現異常，能夠突出顯示，幫助管理人員及時發現問題并解決問題，保證醫院經營活動正常開展。同時也要實現會計管理系統與收費系統之間的緊密聯系，醫院在當日經營與服務過程中，所有的收支和結算情況可以直接上傳到系統中，通過信息化的方式展開核算處理，并結合銀行的記錄信息，可以有效規避風險，不斷提升精細化管理水平。

（三）提升人員綜合素養，建立專業化隊伍

醫院財務信息化管理在實踐過程中，必須要有復合型的人才作為基礎。所以在今后必須要不斷提升財務管理工作人員的綜合素養，建立專業化的隊伍作為基礎和支撐，保證人員問題得到妥善的解決，這對于醫院工作活動的高效性具有重要作用。所以在今后醫院管理者在完善各類信息設備、引入信息技術的同時，還應當加強人才的培養以及復合型人才的引入，為整個團隊的建立以及后續一系列活動的開展奠定堅實的基礎，以人員素質的提升來推進財務管理工作活動的創新。分析當前醫院財務部門人員管理現狀，對當前的財務管理工作人員展開定期的培訓活動，提升財務管理專業知識掌握程度，了解有關于信息化管理方面的技能和技巧，對于信息化建設管理有突出貢獻的員工，要加大獎勵，激發工作人員的積極性，提升員工的工作熱情。在人才引進的過程中，需要提高標準，重點觀察工作人員的態度和能力，提升人員的綜合素養，推動工作創新開展。

（四）完善醫院局域網絡，規范信息編碼

財務信息化的管理與實施需要做好基礎設施的建設，尤其是在信息化背景下，應當建立健全局域網絡，這對于財務管理體系的制定具有十分關鍵的作用。所以在今后具體實施的過程中，醫院應當積極落實財務管理信息化的建設，提升信息化建設程度投入更多的精力與管理實踐活動，結合自身的實際發展情況，根據醫院的具體需求引入先進的數據庫技術。對當前醫院管理服務過程中的具體問題展開分析，融合財務管理實踐對各項數據進行設計，保證信息資料可以實現統一化的處理。在此基礎上，結合具體的應用程序來實施各項基本的工作，比如，數據錄入等，保證財務數據真實、準確。關于信息編碼的問題，應當制定統一的規范，保證信息編碼的合理性，通過信息系統展開設計，以此來提升財務信息的具體應用價值。醫院財務管理實踐活動涉及到多個不同的科室和部門，所以各部門之間必須要加強溝通與交流，通過特定的系統實現信息資源共享，為各項工作順利開展奠定堅實的基礎。所以在今后需要做好局域網絡建設，對信息編碼統一處理，保證財務信息的準確性，維護醫院的正常經營與發展。

（五）建立醫院綜合運營管理平臺

醫院財務管理信息化在建設實踐的過程中，必須要建立綜合運營管理平臺，消除各部門的信息孤島。在具體實施中，應當在各部門內部創建完整的數據庫，進行合理編碼，將職工部門供應商等一系列的基本信息納入到數據庫中。以信息技術為基礎，做到醫院各業務管理數據信息共享，比如，通過建立會計信息核算工作系統，將財務管理所需要的一系列憑證自動的轉入到系統中。將門診、住院治療、材料購入等一系列的信息納入系統，實現基礎的數據導入，進而將具體的收入信息歸納到各個不同的業務以及所屬的科室。這樣有利于綜合整理醫院內部的各項數據，對具體的內容實現縱向和橫向的分析，不斷優化成本和預算的具體結果。在具體應用的過程中，信息化管理系統可以與信息進行互通互聯，將財務信息管理工作活動變得更加方便、快捷，提升工作管理效率，同時還可以更好地為患者進行服務，共同維護雙方利益，提升管理的有效性。

四、結束語

總而言之，在信息化飛速發展的背景下，醫院財務信息化管理工作活動的開展，能夠提升財務管理效率，促進醫院經營與發展。但是在具體管理的過程中，財務信息化管理工作活動仍然存在多個不同方面的問題，比如，資金投入不足、缺乏精細化管理、缺乏復合型人才、標準制定不統一等。在今后，要想提升信息化管理的質量，就必須要展開創新，加大資金投入，提升精細化水平，提升人員素養組建專業化隊伍，同時還要積極的完善醫院局域網絡，規范信息編碼，建立綜合管理平臺，從多個方面展開創新，以此提升醫院財務信息化管理的質量，推動財務工作創新開展。

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