關(guān)于加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想狀況調(diào)查方式方法的思考

在國有企業(yè)中，開展員工思想狀況調(diào)查分析是思想政治工作中的一項(xiàng)重要工作，它是做好思想政治工作的前提和基礎(chǔ)。通過開展員工思想狀況調(diào)查，及時(shí)了解掌握企業(yè)員工在新形勢下的新思想，新時(shí)代中的新需求，認(rèn)真梳理分析員工的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)制定有效解決措施，從而有針對性地開展思想政治工作，強(qiáng)化員工思想教育，為員工排憂解難，以保證員工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧，凝聚推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

一、新時(shí)代新思想，員工思想呈現(xiàn)多元化

十九大指出：我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。進(jìn)入新時(shí)代，隨著社會(huì)的需要，企業(yè)的發(fā)展，人們對工作、生活質(zhì)量有了更高的渴望需求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息傳播讓人們認(rèn)識(shí)世界，了解社會(huì)的方式更加寬泛快捷，視野更開闊，思想更活躍。思想觀念經(jīng)受沖擊碰撞，正能量、負(fù)能量相互交織摩擦，人們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀也在悄然變化，思想呈現(xiàn)多元化。同樣，在國有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，員工關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題也會(huì)更多，思想認(rèn)識(shí)也更加不同，員工隊(duì)伍思想上存在的不穩(wěn)定因素也不斷增多。

員工思想多元化也向傳統(tǒng)的員工思想狀況調(diào)查方式提出了挑戰(zhàn)，只有貼近時(shí)代、貼近形勢、貼近員工工作生活，創(chuàng)新用活員工思想狀況調(diào)查分析方式方法，才能有效掌握員工思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握員工思想脈搏。

二、新時(shí)代新變化，開創(chuàng)新方式用活老方法

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，給人們帶來極大的方便快捷服務(wù)。同樣，開辦網(wǎng)站，充分利用手機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也是當(dāng)前政府、企業(yè)創(chuàng)新工作的一項(xiàng)重要方式。所以，開展員工思想狀況調(diào)查分析也要與時(shí)俱進(jìn)。

一是以微信為平臺(tái)，開展問卷答題活動(dòng)。充分利用人們離不開，放不下的手機(jī)，通過專業(yè)軟件設(shè)置答卷，內(nèi)容包括員工關(guān)心關(guān)注的問題，員工的工作意見建議以及企業(yè)發(fā)展的任務(wù)目標(biāo)等，答題主要以選擇題為主，通過軟件程序進(jìn)行自動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對員工思想狀況進(jìn)行全面有效的動(dòng)態(tài)分析。優(yōu)點(diǎn)是方面快捷，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，節(jié)省了大量時(shí)間和人力。

二是以網(wǎng)站為平臺(tái)，設(shè)立員工信箱。每個(gè)企業(yè)都開辦的都有信息網(wǎng)站，在網(wǎng)站上設(shè)置“說說心里話”信箱，指定專門管理員，及時(shí)查閱員工來信信息并做好歸類梳理，了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和工作生活需求，對于反映的問題要及時(shí)認(rèn)真研究解決問題。優(yōu)點(diǎn)是信息反映及時(shí)，有針對性。

開創(chuàng)新方式的同時(shí)不要忽略老方法。新方式也存在著不足之處。微信調(diào)查問卷比較簡單，答題涉及內(nèi)容不夠全面，且是有名答題，個(gè)別員工不能反映真實(shí)想法；網(wǎng)站信箱個(gè)性問題較多，共性問題較少。雖然傳統(tǒng)方法調(diào)查分析周期長，人力物力需求大，但是存在著調(diào)查深入，分析到位，效果較好的優(yōu)勢。所以既要開創(chuàng)新方式也要用活老方法，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，快慢結(jié)合，調(diào)查深入，分析準(zhǔn)確。

一是結(jié)合書面調(diào)查問卷，更廣泛地了解員工思想狀況。書面調(diào)查問卷除了設(shè)置固定的問題外，還有更重要的一部分是征求員工的意見和建議。員工更愿意針對自己關(guān)心關(guān)注的問題提出意見和建議，表明態(tài)度。這樣避免了制定調(diào)查問卷者在制定問卷中“想不到”或“想當(dāng)然”的問題，使員工思想狀況調(diào)查更加真實(shí)、有效，同時(shí)也能更有針對性地制定出解決措施。

二是結(jié)合座談交流活動(dòng)，更深入地了解員工思想動(dòng)態(tài)。座談交流是開展思想政治工作的一種重要方式，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工最直接的溝通方式。可以通過大范圍、小群體以及個(gè)人等方式進(jìn)行深入地座談，達(dá)到促膝交談、知心交心的效果，員工更愿意說，領(lǐng)導(dǎo)更愿意聽，能夠深入了解員工的所思所想，同時(shí)也可以拉近干部員工距離，密切黨群關(guān)系，更好的開展思想政治工作。

三、新形勢新問題，深入分析科學(xué)制定措施

當(dāng)前，我國正處在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代關(guān)鍵時(shí)期，國內(nèi)外形勢正在發(fā)生深刻復(fù)雜變化，國企改革在推進(jìn)深化改革、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展中也面臨著許多新問題、新矛盾，國企員工出現(xiàn)思想波動(dòng)也是必然的。但是對此必須要正視，更要重視，要通過思想調(diào)查收集的情況，進(jìn)行分類歸納，根源分析，并逐一制定行之有效的措施，有針對性的開展思想政治工作。

進(jìn)行分類歸納時(shí)，可以先進(jìn)行系統(tǒng)的分類，比如工作和生活兩方面。進(jìn)一步歸類中可以分為三類：一是思想上積極進(jìn)取的；二是思想上不進(jìn)不退的；三是思想上消極懈怠的。

在進(jìn)行員工思想狀況分析時(shí)，按照分類分別計(jì)算出百分比情況，對員工隊(duì)伍整體思想動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行基本分析。進(jìn)一步分析可以從員工年齡、職務(wù)、工種和學(xué)歷等方面進(jìn)行更加深入細(xì)致的分析。分析中要充分考慮到當(dāng)前企業(yè)改革形勢對員工工作生活的影響，也要考慮到員工不同的年齡、職務(wù)、工種、學(xué)歷所產(chǎn)生的不同思想。既要關(guān)注廣大員工的主流思想，也要掌握個(gè)別員工的思想波動(dòng)。總之，分析要深入透徹，具有普遍性、全面性，要善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)共性問題和個(gè)性問題，深層次地剖析出員工思想問題根源。

針對分析結(jié)果要及時(shí)制定出科學(xué)合理行之有效的改進(jìn)措施，提高開展思想政治工作的針對性和有效性。制定措施要堅(jiān)持為企業(yè)健康和諧持續(xù)發(fā)展凝聚力量，增強(qiáng)推動(dòng)力、戰(zhàn)斗力的原則，也要堅(jiān)持為員工排憂解難，開展心理壓力疏導(dǎo)，實(shí)施生活困難幫扶的原則。同時(shí)也要對推進(jìn)實(shí)施措施，開展思想政治工作進(jìn)行分工定責(zé)，列出計(jì)劃完成時(shí)間表，以確保措施落實(shí)到位，工作開展有力。

當(dāng)前，隨著我國跨入新時(shí)代，企業(yè)改革發(fā)展不斷深入，員工思想的多元化，對開展思想政治工作提出了更高的要求。國有企業(yè)必須高度關(guān)注員工的新思想、新變化，貼近形勢、貼近員工，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想狀況調(diào)查分析，切實(shí)解決員工工作生活困難，教育引導(dǎo)員工立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有效匯聚正能量，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展推動(dòng)力和生命力，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)健康和諧，持續(xù)有效發(fā)展。

（作者單位：中石化河南油田分公司技術(shù)監(jiān)測中心）