“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程綜合改革策略

摘 要：“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程具有較強(qiáng)的綜合性，涉及多門學(xué)科知識(shí)，包括心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥學(xué)和醫(yī)學(xué)等，目的是為社會(huì)輸出優(yōu)質(zhì)的復(fù)合型、應(yīng)用型醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，教師需要對(duì)“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程進(jìn)行綜合改革。基于此，分析了“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)現(xiàn)狀，并提出了綜合改革的有效策略，希望有助于“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)活動(dòng)的順利開展。

關(guān)鍵詞：“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程；教學(xué)現(xiàn)狀；綜合改革

傳統(tǒng)的“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)中存在諸多弊端，其中一個(gè)明顯的弊端是理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)，容易導(dǎo)致課程教學(xué)培養(yǎng)的醫(yī)藥市場營銷人才與社會(huì)需求不符，從而嚴(yán)重影響學(xué)生就業(yè)。為此，教師一定要積極打破以往的教學(xué)模式，對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行綜合改革，在傳授學(xué)生“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生多方面能力的培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量。

1 " “醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.1 "教學(xué)方式滯后

部分教師在開展“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)活動(dòng)的過程中，由于深受應(yīng)試教育思想的影響，過于重視專業(yè)理論知識(shí)的傳授。“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”是一門實(shí)踐性課程，隨著生物醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，其專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能也在不斷更新。如果教師在開展教學(xué)活動(dòng)時(shí)僅講解教材中的知識(shí)，而未融入前沿的醫(yī)藥市場營銷技術(shù)，教學(xué)課堂就會(huì)枯燥且不實(shí)用，學(xué)生不能掌握醫(yī)藥市場營銷所需專業(yè)知識(shí)與技能，從而影響其就業(yè)。“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程知識(shí)的學(xué)習(xí)還需要學(xué)生具有一定的自主學(xué)習(xí)能力，能隨著生物醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)行自我完善和自我提高。然而，由于教師采用的教學(xué)方式滯后，學(xué)生始終被動(dòng)接收醫(yī)藥市場營銷知識(shí)，難以提高自主學(xué)習(xí)能力。

1.2 "教師的實(shí)踐能力有待提高

教師在進(jìn)行“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)綜合改革時(shí)，既要基于書本，又要高于書本，更要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。因此，教師不能照本宣科，而應(yīng)根據(jù)當(dāng)前生物醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展情況對(duì)書本內(nèi)容進(jìn)行合理的演繹。相關(guān)調(diào)查顯示，很多“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教師都是年輕教師，甚至剛從高校畢業(yè)，自身缺乏醫(yī)藥市場營銷經(jīng)驗(yàn)，雖然可以繪聲繪色地講解專業(yè)理論知識(shí)，但是缺乏完成實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的能力與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生雖然可以在期末考試中獲得較好的分?jǐn)?shù)，但是并不符合當(dāng)前生物醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的要求。

1.3 "缺乏多元化的課程考核方式

目前，我國大多數(shù)學(xué)校采用單一的課程考核方式，即期末試卷考核。這種課程考核方式明顯存在諸多弊端。一方面，試卷考查的主要是學(xué)生對(duì)基本概念的理解和掌握，很難保證其內(nèi)容可以覆蓋醫(yī)藥市場營銷的方方面面，且“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”本身就是一門實(shí)踐性課程，試卷考核很難檢測學(xué)生的實(shí)踐能力。在考試中，很多學(xué)生都是憑借自身的記憶或者抄襲的方式獲得理想的分?jǐn)?shù)，順利通過考核。一旦學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并不具備當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷的技能，很難將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。

2 " “醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程綜合改革策略

2.1 "提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視程度，加強(qiáng)校企合作

要想更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，教師在開展“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”教學(xué)時(shí)，一定要提高對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視程度，加強(qiáng)校企合作[1]。一方面，高校可以通過校企合作編寫“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程校本教材，由于醫(yī)藥企業(yè)工作人員的參與，教材內(nèi)容更具時(shí)效性和實(shí)用性；另一方面，高校可以通過校企合作形成“1+1”實(shí)踐教學(xué)模式，也就是“校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)踐教學(xué)”。在校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)中，教師可以給出幾類當(dāng)前醫(yī)藥市場常見藥品，讓學(xué)生以小組為單位擬定營銷方案。這樣不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的醫(yī)藥市場營銷技能，還可以鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與溝通能力。在企業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，教師可以組織學(xué)生到合作企業(yè)參觀，切身體會(huì)企業(yè)的工作環(huán)境與氛圍，了解企業(yè)運(yùn)行過程，使學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場營銷崗位所需知識(shí)與技能有一定的認(rèn)識(shí)。另外，還可以通過頂崗實(shí)習(xí)的方式訓(xùn)練學(xué)生的醫(yī)藥市場營銷技能，提高學(xué)生的綜合能力，為學(xué)生日后順利就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。

2.2 "改革教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法

教學(xué)評(píng)價(jià)是“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)，教師在課程教學(xué)綜合改革過程中，一定要做好教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法的改革[2]。首先，教師需要做好平時(shí)考核，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)自覺性、自主學(xué)習(xí)能力以及重難點(diǎn)知識(shí)的掌握情況等作出評(píng)價(jià)。其次，教師可以通過專題作業(yè)的方式對(duì)學(xué)生的醫(yī)藥市場營銷職業(yè)能力展開評(píng)價(jià)，具體內(nèi)容如表1所示。最后，教師可以在學(xué)期末對(duì)學(xué)生展開綜合考核，要求學(xué)生結(jié)合本學(xué)期學(xué)習(xí)的“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程專業(yè)理論知識(shí)等，通過查閱文獻(xiàn)資料、小組討論和社會(huì)實(shí)踐等方式，撰寫綜合報(bào)告，寫作語言要規(guī)范、思路要清晰、觀點(diǎn)要鮮明，結(jié)合最新的醫(yī)藥市場營銷案例分析對(duì)報(bào)告中的觀點(diǎn)展開嚴(yán)密的論證。學(xué)期末的綜合考核可以良好地反映學(xué)生對(duì)“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程專業(yè)知識(shí)的掌握情況。通過這種全方位的教學(xué)評(píng)價(jià)，可以更好地培養(yǎng)“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”人才。教師還可以請(qǐng)學(xué)生的實(shí)踐單位參與教學(xué)評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生全方位認(rèn)識(shí)自身存在的不足并進(jìn)行改善和提高，確保學(xué)生畢業(yè)時(shí)具備醫(yī)藥市場營銷的專業(yè)能力。

2.3 "加強(qiáng)信息化技術(shù)在課程教學(xué)中的應(yīng)用

“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)內(nèi)容較多，但是課時(shí)有限。因此，教師應(yīng)該加強(qiáng)信息化技術(shù)在課程教學(xué)中的應(yīng)用，充分利用學(xué)生的課前和課后學(xué)習(xí)時(shí)間[3]。例如，課前教師可以借助教學(xué)軟件向?qū)W生發(fā)布與下一課時(shí)教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的醫(yī)藥市場營銷案例，并提出問題，幫助學(xué)生更好地完成課前預(yù)習(xí)，同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的理論知識(shí)應(yīng)用能力，使學(xué)生掌握醫(yī)藥市場營銷技巧。教師還可以引導(dǎo)學(xué)生利用信息化技術(shù)“解疑”。學(xué)生在課前與課后的自主學(xué)習(xí)中難免會(huì)遇到一些問題和疑惑，為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，教師可以引導(dǎo)學(xué)生通過觀看微課、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集相關(guān)資料等方式來解決問題，還可以利用教學(xué)軟件與其他師生進(jìn)行交流和互動(dòng)。教師可以借助教學(xué)軟件了解學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況，并對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)中遇到的問題進(jìn)行整理與分析，設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容。另外，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集相關(guān)案例拓展教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.4 "利用多樣化的方式開展課程教學(xué)

教師在綜合改革“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)時(shí)，首先要革新教學(xué)理念。傳統(tǒng)模式往往由教師主導(dǎo)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生始終處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，課堂參與性和學(xué)習(xí)積極性都比較低。教師一定要認(rèn)識(shí)到這一問題，并樹立“生本”教學(xué)理念，緊緊圍繞學(xué)生的個(gè)性化需求進(jìn)行教學(xué)改革，將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)歸還給學(xué)生，充分體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)課堂上的主體地位。同時(shí)，教師要采用多樣化的方式開展教學(xué)活動(dòng)[4]。在選擇教學(xué)方式與方法時(shí)，教師要以“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)內(nèi)容為依據(jù)，通過項(xiàng)目教學(xué)法、情境教學(xué)法等實(shí)施教學(xué)。需要特別注意的是，教師一定要以教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為前提，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞介_展教學(xué)，不能為了豐富教學(xué)方式而強(qiáng)硬地采用多樣化的教學(xué)方式。例如，教師可以組織學(xué)生完成醫(yī)藥市場營銷項(xiàng)目，設(shè)置醫(yī)藥市場調(diào)查、醫(yī)藥市場開發(fā)、醫(yī)藥市場營銷渠道拓展、醫(yī)藥產(chǎn)品促銷4項(xiàng)任務(wù)，讓學(xué)生以小組為單位分配項(xiàng)目任務(wù)。這一活動(dòng)除了可以訓(xùn)練學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的能力，還可以提高學(xué)生的醫(yī)藥市場調(diào)研能力、開發(fā)能力和營銷水平，使學(xué)生體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。在成功完成這4項(xiàng)醫(yī)藥市場營銷項(xiàng)目任務(wù)后，學(xué)生還會(huì)感受到成功的喜悅。在活動(dòng)中，教師一定要認(rèn)真觀察學(xué)生表現(xiàn)并做好監(jiān)督工作，但是不能過多干預(yù)學(xué)生，要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性。必要時(shí)，教師可以適當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生，在此過程中，一定要與學(xué)生進(jìn)行平等的交流，讓學(xué)生感受到教師對(duì)自己的尊重，使學(xué)生積極參與活動(dòng)。

2.5 "提高案例教學(xué)的適用性

案例教學(xué)就是通過描述與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)所描述情景中的核心知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行討論與學(xué)習(xí)的方法[1-2]。為了保證案例教學(xué)的效果、提高案例教學(xué)的適用性，教師除了要確保所選案例內(nèi)容與本課時(shí)的知識(shí)點(diǎn)相吻合，還要保證案例的難易程度符合學(xué)生的實(shí)際情況，并且確保所選案例符合當(dāng)前生物醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)。教師在應(yīng)用案例教學(xué)法開展“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)時(shí)，具體處理方法有：（1）豐富案例內(nèi)容和形式。為了使學(xué)生積極投入學(xué)習(xí)中，教師在應(yīng)用案例教學(xué)法時(shí)，可以通過多媒體技術(shù)將文字形式的案例內(nèi)容以圖片、視頻等方式呈現(xiàn)出來，使案例教學(xué)更有趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)提高學(xué)生在課堂上的互動(dòng)性；（2）教師在選取醫(yī)藥市場營銷案例時(shí)，應(yīng)該以當(dāng)前備受學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容以及熱點(diǎn)事件為主。需要特別注意的是，所選案例要與時(shí)俱進(jìn)，盡量不用多年前的事件作為教學(xué)案例；（3）平時(shí)教師一定要多關(guān)注生物醫(yī)藥行業(yè)的新聞，將具有討論和學(xué)習(xí)價(jià)值的案例及時(shí)應(yīng)用到教學(xué)中，使學(xué)生及時(shí)了解生物醫(yī)藥行業(yè)的動(dòng)態(tài)。

2.6 "加強(qiáng)理實(shí)一體化教學(xué)活動(dòng)的開展

以往教師在開展“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)活動(dòng)時(shí)，通常先進(jìn)行專業(yè)理論知識(shí)講解，然后組織學(xué)生實(shí)訓(xùn)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)[3-4]，學(xué)生難以將所學(xué)醫(yī)藥市場營銷理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的醫(yī)藥營銷中，教學(xué)效果不理想。因此，教師在“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程綜合改革過程中，應(yīng)該打破以往的教學(xué)模式，加強(qiáng)理實(shí)一體化教學(xué)活動(dòng)的開展。理實(shí)一體化教學(xué)就是將“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。教師可以組織學(xué)生在醫(yī)藥市場營銷實(shí)訓(xùn)基地一邊進(jìn)行醫(yī)藥營銷實(shí)訓(xùn)，一邊講解相關(guān)理論知識(shí)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。教師將醫(yī)藥市場營銷專業(yè)理論知識(shí)貫穿到實(shí)踐活動(dòng)中，有助于學(xué)生靈活掌握醫(yī)藥市場營銷技術(shù)，還可以深化學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)理論知識(shí)的理解，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、問題處理能力。

2.7 "及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容

在“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程綜合改革過程中，教師一定要認(rèn)識(shí)到生物醫(yī)藥行業(yè)在不斷發(fā)展[5-6]。在教學(xué)中，教師如果一味沿用多年前的教材，而不及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，很難培養(yǎng)出符合生物醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展需求的人才。因此，教師一定要設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容，將醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)融入教學(xué)內(nèi)容中，提升學(xué)生的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。另外，教師可以在開展下一課時(shí)教學(xué)活動(dòng)前，為學(xué)生布置生物醫(yī)藥市場營銷調(diào)研任務(wù)。為了使學(xué)生更順利地完成該學(xué)習(xí)任務(wù)，并培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，教師可以按照3人/組將學(xué)生分成不同的小組，各組自行選出小組長。小組長負(fù)責(zé)組織本組其他兩名成員針對(duì)教師布置的任務(wù)進(jìn)行討論，明確各自的分工。學(xué)生可以到藥店門前，通過問卷調(diào)查的方式了解藥店顧客的需求、對(duì)藥品銷售人員的評(píng)價(jià)等。需要特別注意的是，“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程是一門具有較強(qiáng)綜合性的課程，教師在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)难由臁＠纾處熢陂_展“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)時(shí)，可以將心理學(xué)方面的知識(shí)融入其中。教師可以扮演不同性格的“顧客”，讓學(xué)生通過認(rèn)真觀察“顧客”的言談揣摩其性格特點(diǎn)。醫(yī)藥市場營銷人員每天都要面對(duì)各種各樣的顧客，應(yīng)具備在短時(shí)間內(nèi)判斷顧客性格特征的能力，并根據(jù)不同類型的顧客采用不同的營銷方案，獲得顧客的認(rèn)可。由此可見，在“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程中融入心理學(xué)知識(shí)非常有必要。

2.8 "完善教師隊(duì)伍

“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，要想培養(yǎng)出滿足醫(yī)藥行業(yè)市場營銷需求的人才，就要對(duì)教師隊(duì)伍提出更高的要求，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，以保證教學(xué)質(zhì)量[7-8]。在教師隊(duì)伍建設(shè)改革過程中，應(yīng)遵循“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的基本建設(shè)原則。所謂的“走出去”，就是定期組織現(xiàn)有教師外出實(shí)踐學(xué)習(xí)，可以組織教師到合作的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，讓教師參與新上市藥品的營銷，以此提升教師的專業(yè)能力與素養(yǎng)，同時(shí)豐富教師的醫(yī)藥市場營銷經(jīng)驗(yàn)，以便教師更加靈活地組織學(xué)生開展醫(yī)藥市場營銷實(shí)踐活動(dòng)。“請(qǐng)進(jìn)來”就是聘請(qǐng)從事醫(yī)藥市場營銷工作的專業(yè)人員到學(xué)校負(fù)責(zé)“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，為原教師隊(duì)伍注入新的活力；還可以邀請(qǐng)醫(yī)藥企業(yè)工作人員到學(xué)校開展專題講座，現(xiàn)身說法，向教師和學(xué)生傳授來自醫(yī)藥市場營銷一線崗位的營銷經(jīng)驗(yàn)。另外，可以定期組織教師針對(duì)“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)和生物醫(yī)藥行業(yè)市場發(fā)展進(jìn)行研究與討論，組織本校教師到其他學(xué)校觀摩，學(xué)習(xí)其他學(xué)校教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)自身在教學(xué)中存在的不足，從而更好地開展教學(xué)活動(dòng)。

3 " 結(jié)語

受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，部分教師在開展“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)時(shí)，通常僅詳細(xì)講解教材中的知識(shí)內(nèi)容。由于教學(xué)內(nèi)容較多，整個(gè)教學(xué)課堂上基本都是教師的聲音，學(xué)生很少參與其中。為此，教師在對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行綜合改革的過程中，一定要認(rèn)識(shí)到開展“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”課程教學(xué)的目的并不只是讓學(xué)生掌握完善的專業(yè)理論知識(shí)，更重要的是提高學(xué)生的專業(yè)能力與專業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)意識(shí)，自主探索和學(xué)習(xí)“醫(yī)藥市場營銷技術(shù)”相關(guān)理論知識(shí)與技能。

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