新時期高職院校學生人際關系問題分析及對策

摘要：為了使高職院校學生人際關系問題引起社會的重視，進一步提升高職院校學生人際關系處理能力，本文對新時期高職院校學生的人際關系展開了研究，簡述了新時期高職院校學生人際關系現存主要問題，分別從家庭層面、學校層面和個人層面分析了新時期高職院校學生人際關系問題的主要成因，給出了優化高職院校學生人際關系的對策，以供參考。

關鍵詞：高職院校；學生；人際關系

人的學習、工作和生活都要涉及人際交往，高職院校學生正處于青春期，思想相對獨立，在離開父母和家人后，需要通過與朋友建立親密關系幫助適應新的學習環境。現階段，高職院校學生在人際交往過程中存在著以自我為中心、封閉孤僻、有錯誤的交往觀以及性格多疑等問題，需要引起重視。

一、學生人際關系現存問題

（一）以自我為中心

現階段很多高職院校學生存在以自我為中心的問題，主要體現在以下方面：在日常交往過程中，部分學生在做任何事情時都只考慮自身感受，不會主動關心他人，在朋友遇到困難后，也不會主動施以援手。在集體討論過程中若出現分歧，這部分學生會繼續堅持自己的看法，極端的還會與其他人發生沖突。在討論過程中不會放平心態與他人進行平等的溝通和交流，若他人否認自己的看法便是故意和自己對立，一意孤行拒絕改變自己。在集體生活中，這部分學生會將自己的利益放在第一位，不顧及他人利益，更不考慮集體利益。

（二）封閉孤僻

新時期高職院校學生普遍存在封閉和孤僻的問題。這部分學生在人際交往過程中存在以下特點：一是畏縮。在和朋友交流、討論和共同完成任務過程中，這部分學生會表現出畏縮不前的舉動，不敢把真實的自己展示在其他人面前。二是話少。這部分學生的主要特點是不愛說話，只要別人不主動找他們交流，他們不會主動和別人建立對話，從心理上為自己和他人制造了一層屏障，把自己隱藏在屏障后。三是沉迷手機。這部分學生在現實生活中缺乏與人溝通交流的能力，會選擇從網絡中尋找慰藉。因此，這部分學生中大多數都會長期沉迷于手機交友和網絡游戲，在網絡虛擬的環境中發泄自己的情緒。

（三）錯誤的交往觀

高職院校學生在社會復雜的信息環境中，容易形成錯誤的交往觀，并將這種觀念帶到校園人際關系處理中，主要體現為以下情況：一是交往功利性強。這部分學生在與人交往過程中并沒有將感情和道德看得很重，而是看重利益和物質。很多學生選擇交往的朋友時，會考慮其家庭經濟條件、成績和能給自己帶來什么好處等，沒有將朋友情感和誠信放在首位。二是猜疑心重。受家庭或童年經歷的影響，很多學生在進入高職院校交朋友過程中，會無故對朋友產生懷疑，很難與他人建立完全信任的關系。這部分學生比較在意別人的評價，在做決定時容易受他人言論的影響。三是忌妒心重。這部分學生內心深處有著深深的自卑感，會對成績好、長相優秀和有某方面長處的學生產生敵對情緒，喜歡故意制造矛盾或者為難別人。[1]

（四）社交恐懼

社交恐懼是高職院校學生普遍存在的問題，主要表現為兩種情況：一是怕被別人注意。這部分學生在公共場合會努力隱藏自己，衣著、談吐和行為都會十分注意，不做人群中最突出的，害怕被別人注意到。在與陌生人交流過程中會出現表達不流暢和動作神情不自然等情況，在溝通中也經常會出現失誤。二是言語、舉止過度夸張。這部分學生不懂得如何與人建立親密關系，但對親密關系有著強烈需求，因此會采用過度夸張的行為舉止想要吸引他人注意。他們自我表現力較強，但缺乏溝通技巧，在溝通過程中會不斷輸出，喜歡夸張事實，很少傾聽他人的想法。這部分學生能快速建立溝通，但難以長期維持。

二、學生人際關系問題成因

（一）家庭教育

新時期，高職院校學生的人際關系受家庭教育影響較大，主要影響因素包括三個方面：一是家庭經濟狀況較差。這部分學生從小因為家庭情況會產生嚴重的自卑心理，由于家庭經濟困難，所以父母大部分都在外務工，長期得不到父母的疼愛和關心，導致這些家庭的學生很難在院校中與他人建立平等的交往關系。二是單親家庭。很多來自單親家庭的學生在幼年時期會認為自身與他人存在不同，家人和學校缺乏思想觀念上的正確引導，導致這些學生在心理上認為父母之間的分離是自己的原因，認為自己是不值得被愛和呵護的。這種想法會影響其與他人之間的交往。三是家庭溺愛。部分高職學生家庭經濟狀況較好，且是獨生子女，因此受到了父母、爺爺奶奶和外公外婆的溺愛，無論什么事情都是無條件順從學生的意思，導致學生形成以自我為中心的錯誤觀念。[2]

（二）學校教育

學校的教育對于學生思想觀念的形成影響較大，主要體現為以下方面：一是應試教育觀念。傳統教育體制下，學校以學生的最終考試成績作為評價學生的主要方式，在經歷過高考失利之后，這種 “被拋棄”的失落感會更加強烈，因此，很多學生在剛踏入高職院校時就存在不同程度的心理健康問題。二是教師的態度。很多高職院校學生在行為表現上會呈現出叛逆、不配合的現象，這種情況一般來源于曾經的教育環境中教師的不重視。這部分學生為了吸引教師或其他人的注意，只能通過不恰當的方式博取關注。教師對待學生差異化的態度，會對學生的思維方式和行為習慣造成深遠影響。三是學校制度。很多初高中的學校會采用封閉式管理模式，為了確保校園的有序性，經常通過很多強制性條款約束學生，對學生造成較大的精神壓力。同時，在教學方法、校園活動和教學內容上都存在一定缺陷，學生意見不被重視，使學生存在先入為主思想，對高職院校產生抵

觸心理。[3]

（三）個人因素

無論是家庭教育、學校教育還是社會影響，最終都會形成個體差異性，這種差異性主要體現為不同的性格特征：首先是自卑。擁有自卑心理的學生容易形成討好型人格，在一段人際關系中，不會將真正的自己展示在別人面前，害怕別人發現自己的缺點。自卑心理會導致學生對自己產生厭惡心理，認為自己沒有與他人成為朋友的資格，從而對其他學生表現出討好。這樣的人際關系是不對等和不平衡的，因此很難長期維持。其次是自負。自負性格的學生主要表現為目中無人、以自我為中心、固執己見。這部分學生在人際交往過程中，會將所有的好事和功勞歸到自己身上，將所有不好的事情和錯誤都推到其他人身上。在相處過程中，會讓其他人感覺到不適和壓迫，很難進行平等的交往，因此關系也不會長久。最后是逆反。逆反心理主要表現為極端的反其道而行之，在沒有任何理由的情況下，與家長、教師以及比他們優秀的人作對。但家長、教師與學生之間關系相對穩定，而學生與學生之間，關系相對復雜，因此這種逆反心理會把別人從自己身邊推開，不利于人際關系的維持。

三、學生人際關系對策

（一）心理健康教育

新時期，優化高職院校學生人際關系應加強對學生的心理健康教育。目前，學生的心理健康問題已經引起學校和社會的普遍重視，各大高校已經著手設立心理健康中心幫助學生排解精神壓力。但是，現階段很多高職院校的心理健康教育未形成完善的體系，很多心理咨詢室的設立都只是擺設，沒有發揮實質性的作用。部分高校的心理咨詢室教師是由其他崗位教師兼任，專業程度不高，無法為學生提供有價值的幫助。因此，完善高職院校心理健康體系十分必要。一要面向廣大學生群體開展人際關系方面的調查，通過調查結果分析學生的需求。二要為學生開展課程教育。在課程中，教師需要讓學生清楚認識什么是心理健康問題，避免引起學生反感和抵觸。另外，需要讓學生了解在遇到人際交往問題時，能通過哪些途徑尋求幫助，從而實現心理健康教育的價值。在心理健康教育的課程內容設計上，教師應針對不同階段學生進行差異化設計，例如，對大一新生需要重點介紹院校心理健康教育體系、不同人際關系中存在的問題和解決方式；大二學生的心理健康課程可通過多元化的活動形式開展，增強課程的互動性和實踐性，讓學生在實際體驗中學習人際關系的處理技巧；對大三學生則重點介紹職場人際關系處理相關知識，減輕學生面對畢業和就業時心理上的壓力。[4]

（二）完善評價體系

新時期，優化高職院校學生人際關系應完善教學評價體系。輔導員需要對學生進行多元化、全方位、整體性的評價，確保評價的合理性與客觀性，避免因片面性的評價導致學生心理上的不平衡感進而激化學生對人際交往的恐懼和抵觸情緒。高職院校輔導員作為學生的密切接觸者，應加強對學生日常表現的觀察和了解，避免單一地通過成績對學生進行否定。完善的評級體系應包括以下內容：一是學生自評。在每一個學習階段，如一個月或半個學期，輔導員可通過院校的線上教學平臺，收集學生的階段性自評。在自評中需要學生針對這一階段學習情況、人際關系以及生活情況進行詳細闡述，還可以描述自己遇到的問題以及問題的解決情況。二是學生互評。輔導員以寢室為單元對學生進行分組，并讓學生對同組學生階段性的表現進行點評。三是客觀評價。客觀評價主要是學生在這一階段內取得的進步，包括參加活動的獲獎情況以及考試成績等。在每一個學期期末時，輔導員對整個學期中學生的評價情況進行匯總，并形成綜合評價。這種形式不僅有助于輔導員更好地了解學生人際關系情況并及時提供幫助，還能保證評價的綜合性和全面性，讓學生對自己形成正確的認識。

（三）積極組織活動

新時期，優化高職院校學生人際關系應積極組織各種校園活動。進入信息化時代，很多高職院校的學生都對手機和網絡產生過度依賴，在實際生活中不敢主動與同學進行親密互動。高職院校需要為學生搭建人際交往的平臺，通過各種類型的活動吸引學生的注意力。在高職院校中，宿舍是學生在校期間活動時間最久的場所，通過積極組織宿舍文化活動，不僅能夠起到美化與改善高職院校學生居住環境的目的，同樣也能提升高職院校學生之間的交流與合作。比如，高職院校可以舉辦以宿舍為單位的宿舍文化活動，不僅能夠提升宿舍凝聚力，同樣也能有利于宿舍矛盾的化解。如宿舍圖片展、宿舍創意文化節以及宿舍裝飾創意展等宿舍文化活動，不僅有利于宿舍成員之間的感情溝通，同樣也能使學生在合作當中完成宿舍文化活動，提升同學們的團結合作意識。以宿舍傳統文化創意大賽為例，從宿舍文化活動的選題、資料收集、創意設計到作品的展示環節都凝聚著宿舍全體成員的汗水與聰明才智。而在這一過程當中，不可避免地會出現創意分歧，在宿舍成員共同協商與討論的過程當中形成最終作品，從而增進了宿舍成員之間的感情，化解了宿舍同學之間的矛盾，有利于宿舍成員之間人際關系的和諧發展。

（四）加強教師隊伍建設

新時期，優化高職院校學生人際關系還要加強教師隊伍的建設。第一，在學校心理咨詢教師的選拔和聘用上，高職院校應重點要求教師的專業度，并在其工作過程中不斷對其工作進行考核和評價，確保心理咨詢工作的質量和效果。在教師教學和為學生提供幫助的過程中，還要不斷進行學習提升，全面掌握新時期學生人際交往過程中存在的新問題，并做出解決問題的預案。第二，要對輔導員團隊的職業道德素養提高要求，通過多元化的考評方式，衡量輔導員解決學生矛盾的能力水平，并通過培訓教育，不斷強化輔導員的管理技巧，全面提升輔導員團隊的知識技能和道德素養。第三，建立完善的教師評價機制。每個學期都進行一次教師工作的整體性評價，需要涵蓋學生的評價反饋、教師相互之間的點評以及上級領導的評價。通過綜合性評價機制能更加全面地體現出教師的工作質量，有助于教師團隊的優化。第四，加強院校教學平臺建設，專門設置心理咨詢入口，并由專業心理教師進行線上答疑。對于很多內向的學生來說，不愿意走進學校的心理咨詢室。在線咨詢處的設立能降低學生的抵觸心理，使更多的學生能夠接受心理健康教師的專業幫助。通過一系列措施完善高職院校的師資隊伍建設，解決學生的人際交往問題。

四、結束語

人際關系處理的能力對高職院校的學生來說十分重要，培養學生形成良好人際交往能力是一個日積月累的過程。高職院校的教師團隊需要加強對學生心理健康教育的重視，完善教學評價體系，通過積極組織活動為學生創造交流機會，并不斷加強教師隊伍的建設，優化教師團隊的整體質量，進而實現高職學生道德品質和綜合能力的提升。

參考文獻：

[1] 李瑞.新形勢下高職院校學生心理健康現狀及解決策略探析[J].大眾文藝，2023（04）：145-147.

[2] 車明明.高職院校學生心理問題的主要類型及原因研究[J].心理月刊，2023，18（01）：187-189.

[3] 陳蓓，周丹.高職院校學生心理問題早期發現和科學干預機制研究：以江陰職業技術學院為例[J].品位·經典，2022（23）：86-88.

[4] 鄧淇尹，張娜.高職院校學生積極心理品質現狀及心理健康教育模式的改進策略[J].河南農業，2022（33）：12-14.