論疫情防控工作中大學生志愿精神培育

李冠文 黃婉宜 楊英

摘 ?要：在新冠疫情防控工作背景下，大學生志愿服務彰顯了青年的力量，為新冠疫情防控工作的高效開展作出了突出的貢獻。文章結合新冠疫情防控工作背景，解析大學生志愿服務精神動力內涵，總結新冠疫情防控工作背景下大學生志愿服務精神動力培育的時代價值，針對大學生在新冠疫情防控工作志愿服務中的精神動力現狀，探討大學生志愿服務精神動力培育途徑與措施。提出要通過充實志愿服務的價值內涵來培育理智動力，通過強化志愿服務宣傳與激勵來培育情感動力，通過優化志愿服務培訓與管理來培育意志動力，從而全面培育大學生志愿服務的精神動力。

關鍵詞：新冠疫情防控工作；大學生；志愿服務；精神動力；培育途徑

在新冠疫情的防控過程中，有眾多的大學生志愿者為疫情防控工作貢獻力量，志愿者人數規模越來越大，覆蓋領域和社會影響力也日漸增長，成為保障人民群眾生命安全的重要力量，展示了時代青年不畏艱險、無私奉獻的精神面貌。為了更好地發揮大學生在疫情防控工作中的作用，需要培育大學生志愿服務的精神動力，強化大學生志愿服務的理智動力、情感動力和意志動力的培育，使更多大學生認可志愿服務、愿意參加志愿服務、有能力做好志愿服務。因此，研究新冠疫情防控工作背景下大學生志愿服務精神動力培育問題，對于大學生個人成長與社會和諧穩定具有積極的意義。

一、大學生志愿服務的精神動力內涵解析

大學生志愿服務是大學生自愿、無償服務大眾的公益性服務行為，發揮自身的聰明才智，貢獻自己的精力體力，為促進社會進步而作出自己的貢獻。志愿服務與志愿精神如影隨形，大學生志愿服務的開展離不開志愿精神動力的支撐，志愿精神是大學生自愿、無償參與社會公益服務所體現出的人道精神、社會責任感和無私奉獻精神^[1]。

大學生志愿服務的精神動力分為理智動力、情感動力、意志動力三個方面，其中理智動力是基于理性認識基礎上的精神動力，表現為大學生的政治信仰和理想信念，需要引導大學生堅持正確的思想引領，對國家體制、制度、文化等有高度的認同感和歸屬感，并成為之奮斗的精神動力；情感動力是基于情感體驗基礎上的精神動力，表現為大學生在志愿服務活動中形成的積極情感，需要通過情感教育和熏陶引導產生悲憫苦難、友愛奉獻的道德情感體驗，并逐漸形成深沉、持久的精神動力；意志動力是基于理論認知與經驗總結基礎上的精神動力，表現為大學生在志愿服務活動中的持續激勵和自我調節，需要通過加強志愿服務管理等途徑來強化大學生的志愿服務意志，避免錯誤觀念的干擾，提升大學生的志愿服務能力，形成堅韌不拔的精神動力^[2]。

二、新冠疫情防控工作背景下大學生志愿服務精神動力培育的時代價值

在新冠疫情防控工作背景下，大學生志愿服務精神動力培育不僅實現個人發展的需要，更在于培育抗擊新冠疫情中“眾人拾柴”的民族力量。通過培育大學生志愿服務精神動力，可以充分發揮大學生志愿者在疫情防控中的作用，緩解疫情形勢，營造良好輿論氛圍，實現全社會的抗疫合力。

習近平總書記在疫情防控會議講話中指出，廣大志愿者真誠奉獻、不辭辛苦，為疫情防控作出了重大貢獻。新冠疫情發生以來，政府及相關部門長時間處于高壓態勢，一時難以應對繁重的抗疫任務，大學生志愿者的參與為疫情防控工作補充了有生力量，幫助人們解決了很多疫情環境下的生活困難，提高了疫情防控工作的成效，維護社會秩序的和諧穩定。以往很多城市受疫情影響而處于封控狀態，市內交通停止運轉，居民群眾困在家中無法外出工作、買菜，物資供應成為關乎人民群眾生活的重要問題，而核酸檢測、小區封控等工作又需要大量的人手。在疫情的壓力下，包括大學生在內的眾多志愿者成為疫情防控的中堅力量，不顧被感染的風險，不怕條件的艱苦，志愿報名參加各種疫情防控志愿服務。

大學生志愿者的加入，為疫情防控工作注入有生力量，積極配合社區工作人員宣傳疫情防控政策，開展社區居民體溫監測、核酸檢測、社區消毒等工作，為社區居民代購、分發各種生活物資，保證社區的正常運轉。大量志愿者通過網絡報名等方式，不僅參與新冠疫苗實驗和研制工作，還積極辟除謠言，做好輿論引導，為人民群眾提供榜樣力量，提供心理援助，舒緩緊張情緒，形成抗擊疫情的強大輿論力量。很多大學生志愿者通過各種途徑積極宣傳疫情防控政策和知識，解答群眾關于疫情防控的疑難困惑，通過線上溝通、援助熱線等方式及時辟謠并提供心理援助，提升民眾的安全防范能力，為疫情防控下的輿論安全發揮積極作用，為維護社會秩序和諧穩定作出了重要貢獻。

三、大學生在新冠疫情防控工作志愿服務中的精神動力現狀分析

筆者對我校學生進行隨機抽樣調查，共發放調查問卷200份，回收200份，有效192份，有效率為96%。本次調查嚴格界定調查對象的范圍，192份有效問卷中，男生101人，女生91人；一年級44人，二年級39人，三年級41人，四年級32人，研究生36人；中共黨員19人，共青團員167人，群眾6人。調查問卷除個人基本信息外，主要考察大學生對志愿服務的認知和踐行情況，具體分析如下：

（一）新冠疫情防控工作背景下大學生志愿服務精神動力現狀

第一，大學生志愿服務的認同度與參與度較高。本次調查中，對于“志愿服務精神是否應成為大學生必備素質”，91.67%的學生表示“應該”，僅有4.69%的學生表示“不應該”，其余學生表示“不清楚”，這表明絕大多數大學生對于志愿服務持支持態度。而在實踐層面，對于“你是否參加過志愿服務活動”，75.5%的學生選擇“是”，24.5%的學生選擇“否”，表明大多數學生在學習生活中踐行了志愿服務精神。其中，黨員對志愿服務持支持態度并踐行的比例最高，其次是共青團員群體，“群眾”最低。

第二，大學生參與志愿服務具有明顯的為己傾向。調查中對于“你參與志愿服務的動機是”（可多選），81.3%的學生選擇“鍛煉自己”，29.2%的學生選擇“幫助他人/為社會做貢獻”，11.5%的學生選擇“學校安排”，9.4%的學生選擇“為了評優爭先”，6.3%的學生選擇“隨大流”。從中可以看出，鍛煉自己、幫助他人是主要的志愿服務動機，尤其鍛煉自己占比很高，表明學生在志愿服務中有明顯的為己傾向。而對于“參加志愿服務應以保障自身利益為前提”，53.1%的學生選擇“基本同意”，29.2%的學生選擇“完全同意”，僅有17.7%的學生選擇“不同意”。這表明學生在志愿服務實踐中的首要動機是為己，在奉獻行為中摻雜私欲成分。

第三，大學生參與志愿服務的道德情感較為淡薄。對于“遇到他人需要幫助時，你是否愿意提供幫助”，24.0%的學生表示會“挺身而出”，58.3%的學生表示會“視情況而定”，17.7%的學生選擇“多一事不如少一事”。部分學生對于幫助他人的事不熱心，既有怕麻煩的原因，更有怕承擔責任的心理。其中，隨著年齡增長道德情感出現逐漸淡化的趨勢，低年級學生愿意“挺身而出”的比例高，而四年級學生、研究生群體的比例低，對于陌生人的態度更為謹慎和淡漠。

第四，大學生參與志愿服務的堅定性不強。對于“志愿服務中遇到困難會怎么做”，34.9%的學生選擇“繼續堅持”，54.2%的學生選擇“視情況而定”，10.9%的學生選擇“找機會離開”。這表明部分大學生參與志愿服務的意志不夠堅定，實踐中學生參與志愿服務的頻率和時間也呈現下降趨勢，87.5%的學生每學期參與志愿服務“1-3次”，68.8%的學生每次志愿服務時間“小于4小時”，缺乏持久性和堅定性。

（二）大學生志愿服務精神動力培育問題

從調查結果來看，疫情激發了大學生群體的社會責任感和使命感，使得大學生參與志愿服務的意愿有了明顯提高。而在志愿服務的實踐過程中，依然有不少大學生不愿參與志愿服務，或是認為參與的志愿服務質量很差，沒有真正發揮志愿者的作用。志愿者在新冠疫情防控工作志愿服務中發揮了積極作用，大學生普遍具有較強的同情心，具備扶危濟困的志愿情感，有一定的樂于奉獻精神，對志愿服務的參與度逐漸提高，尤其是大學生黨員的服務意識更加強烈，起到了很好的帶頭作用^[3]。然而，依然有部分大學生參與志愿服務的功利性較強，這暴露出對大學生參與志愿服務的精神動力培育存在不足，未能在理智動力、情感動力和意志動力層面堅定大學生參與志愿服務的意愿、強化參與志愿服務的情感、提升參與志愿服務的能力，影響了志愿服務精神的內化發展。

1.理智動力缺失

理智動力是志愿服務精神動力的重要基礎，決定大學生要不要參與志愿服務的問題。理智動力不足會導致精神動力的弱化，表現為馬克思主義信仰、理想信念的缺失，不少學生受到唯我主義價值觀的侵蝕，從而對新冠疫情防控工作志愿服務不關心、不支持^[4]。

信仰是個人的基本態度，能夠使人毫無幻想地面對現實。然而在信仰多元的大環境下，有些大學生缺失馬克思主義信仰，理想信念動搖，意志消沉，缺乏積極的精神力量。從調查結果來看，不少大學生存在嚴重的利己主義傾向，沉迷于狹小的自我空間，有強烈而狹隘的自我意識，個人私欲無限制地膨脹，而缺乏堅定的理想信念支持。這些學生或是對于志愿服務的認知帶有盲目性，表現得漠不關心，或是片面為了追求個人發展而參與志愿服務，將志愿服務作為晉升的跳板。

2.情感動力不足

情感動力是志愿服務精神動力的重要組成部分，決定大學生愿不愿參與志愿服務的問題。情感動力不足會使得大學生對志愿服務缺乏內心的真正認同，存在圍觀看客心理，對志愿服務對象很難有同理心，情感冷漠，對志愿服務漠不關心^[5]。

從調查結果來看，有些大學生存在圍觀看客的心理，對于新冠疫情防控工作志愿服務對象或是毫無憐憫，或是明哲保身，甚至懷有幸災樂禍的心態。這些學生與利他主義背道而馳，缺乏積極的情感，對志愿服務不關心，對人際關系不熱情，消極心理情緒爆棚，無法進行積極、有效的情感互動。有些學生將人與人之間的關系錯誤理解為競爭關系，無法進行正常的人際交往，生活學習壓力越來越大，在情感上變得愈加冷漠麻木，對志愿服務懷有懷疑、逃避的心理，將自身與集體切割開來。

3.意志動力薄弱

意志動力是志愿服務精神動力不可或缺的內容之一，決定大學生能不能完成志愿服務的問題。意志動力不足會使得大學生無法應對志愿服務過程中的困難與挑戰，影響志愿服務的最終效果，表現為意志力薄弱，缺乏做好志愿服務的能力^[6]。

不少大學生由于從小生活條件優渥，對他人的依賴性較強，缺乏克服困難的意志力和執行力，存在“想做到”但“做不到”的情況。由于意志力不強，學生容易受到外界因素和個人情緒的影響，一旦遇到突發事件和復雜難題容易萌生退意，滋生不良的心理情緒。從調查結果來看，學生往往對于志愿服務的相關知識學習比較松懈，對于新冠疫情防控工作志愿服務的艱辛與危險缺乏深刻認識，吃不了苦，受不了累，承擔不了壓力，害怕感染的風險，在遇到難題時很容易挫傷志愿服務的信心和熱情，缺乏堅持完成志愿服務的堅韌意志與素質能力，使得志愿服務的成效不夠理想。

（三）大學生志愿服務精神動力培育問題的原因

新冠疫情防控工作背景下，大學生志愿服務精神動力不足既有大學生自身的原因，也有外部環境和學校教育的問題。在學生自身層面，當代部分大學生自我意識強、實踐能力弱、自律能力差，缺乏吃苦耐勞、團結友愛等精神品質。而社會轉型、國際局勢變化帶來的思想沖擊，多元價值觀的滲透侵蝕，網絡不良環境生態的嚴重污染，使得大學生群體的理想信念缺失，唯我主義價值觀盛行。

在學校教育方面，教育模式單一，功利化傾向嚴重，盲目追求學習成績，而忽略學生的全面健康成長，導致大學生群體綜合素質不高，志愿服務精神動力不足^[7]。近年來隨著高校的不斷擴招，招生門檻不斷降低，教師片面重視專業教學而忽略思想政治教育的育人功效，對于大學生的理想信念、道德素質教育缺乏足夠重視，從高校管理層到專業教師、輔導員對大學生志愿服務精神動力培育的投入不夠，在很大程度上進一步惡化了大學生的“物化”“異化”程度，沒有真正有效地發揮高等教育的育人功效。高校對大學生志愿服務的精神動力培育不足，導致不少學生參與志愿活動的功利性很強。在實際工作中，不少大學生志愿者的志愿服務質量低、效果差，學生不愿參加志愿服務培訓，沒有主動去學習新冠疫情防控工作志愿服務所需的知識和技能，在提供志愿服務過程中以“志愿者”的姿態去“管理”而非服務。這暴露出部分大學生志愿者的功利心理，這些學生參與志愿服務的根本目的在于滿足入黨、出國等個人利益，在活動中口號喊得響，但服務內容假、大、空，浪費了時間精力，卻沒有取得理想的效果，甚至對被服務者造成了很大的困擾，脫離了幫助人、服務人的初衷。

四、新冠疫情防控工作背景下大學生志愿服務精神動力培育途徑

從上文可知，高校大學生參與志愿服務的精神動力不足，這既有學生自身的原因，也有成長環境的影響，還有高等教育的缺失和不足。針對大學生志愿服務理智動力、情感動力和意志動力不足的問題，應積極采取針對性的培育措施，推動大學生個人健康成長與大學生志愿服務向縱深發展。

（一）充實價值內涵，培育理智動力

新冠疫情防控工作背景下，大學生志愿服務理智動力的培育離不開志愿服務制度化保障，也離不開高校志愿服務精神的培育。增強大學生志愿服務理智動力，核心在于要牢固樹立馬克思主義價值觀念，需要加強馬克思主義和理想信念教育，深刻把握馬克思主義的立場、觀點和方法，幫助學生正確看待世界、人生，堅持將個人發展與人民事業聯系起來，積極投身社會主義建設事業，增強服務他人、服務社會的理智動力，將學生引入正確的道路上。

為此，高校應加強大學生志愿服務理智精神的培育工作，吸收馬克思主義中國化成果和中華民族優秀文化精神，引導大學生樹立正確的思想價值觀念，堅定學生的理想信念。在新冠疫情防控工作的大背景下，要著重培育抗疫精神，將抗疫精神與志愿服務精神緊密結合在一起，納入思想政治教育課程體系，引導大學生深刻認識志愿服務的內涵與價值，將志愿服務精神與愛國主義精神、社會主義核心價值觀、優秀傳統道德文化等內容結合起來。要組織學生深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定文化自信，弘揚家國情懷，領悟抗疫服務精神，將志愿服務作為歷練自身、服務社會的重要途徑，使志愿者自覺自愿參加志愿服務，不盲目追求名利榮譽。在疫情期間，可以通過網絡思想政治理論課方式開展思想政治教育工作，利用短視頻、微信公眾號等平臺做好輿論宣傳工作，并通過實踐課程培育志愿服務精神，鼓勵并倡導學生積極投身疫情防控的志愿服務活動，全身心投入到疫情防控知識宣傳、測體溫、物資分發、輿論引導、心理援助等工作之中，帶動和影響民眾配合疫情防控工作。

同時，應加快志愿服務制度化建設，做好大學生志愿服務活動的組織管理工作，為大學生參與志愿活動排除后顧之憂。在新冠疫情防控工作志愿服務中暴露出許多問題，志愿服務無序化、短視化、隨意性大，缺乏科學的組織管理，志愿者的權益得不到保障，志愿服務的空間受限。為此，應做好志愿服務的制度建設，為大學生志愿者的身體健康和生命安全提供有力保障。在新冠疫情防控工作志愿服務過程中，要建立專門的公益資金制度，確保有足夠的資金支持志愿服務活動正常開展，為大學生志愿者準備充足、可靠的防疫物資，提供必備的防護裝備，在缺乏防護物資的情況下不能安排志愿者上崗服務。對于不同服務崗位的大學生志愿者，盡量保證各項合理需求得到滿足。比如在交通站點服務的志愿者，要做好飲食、保暖等后勤保障工作，對于防疫一線志愿者要制定保險計劃，解除志愿者參與新冠疫情防控工作志愿服務的后顧之憂。

（二）強化宣傳激勵，培育情感動力

情感動力與理智動力相比更具能動性，要使大學生熱愛志愿服務，主動參與志愿服務，就必須調動起學生的積極情感，使學生對抗擊疫情志愿服務產生情感共鳴。

高校要加強抗疫志愿服務精神的宣傳力度，通過宣傳教育調動大學生參與志愿服務的積極心理情緒，激發大學生參與志愿服務的情感動力。要關注在疫情防控中作出突出貢獻的志愿者尤其是大學生志愿者，通過黨支部、團委、班級、社團等單位宣傳抗疫志愿服務的榜樣模范事跡，開展專題學習講座，使抗疫精神深入學生內心。要挖掘大學生身邊的模范人物和優秀事跡，用他們的精神去感染和打動學生，拉近大學生與疫情防控志愿服務之間的距離，促進大學生與志愿者、志愿服務對象之間的情感共鳴。在網絡時代背景下，還要做好網絡方面的宣傳工作，通過學校官網、微信公眾號等平臺報道志愿者事跡，發布學生參與疫情防控志愿服務的實際情況，發布志愿者采訪、最新政策精神等疫情防控志愿服務相關內容。還可以開展疫情防控志愿服務活動交流討論，鼓勵學生為志愿者加油喝彩，在網絡上傳播正能量，及時辟除虛假謠言，為新冠疫情防控工作貢獻自己的一份力量。

同時，高校要對志愿者給予適當的表彰和獎勵，營造具有學校特色的志愿服務文化氛圍。對作出突出貢獻的大學生志愿者給予適當的獎勵和幫助，提高疫情防控工作志愿者的社會地位。可以頒發相關紀念證書，授予志愿勛章，撰寫新聞宣傳稿，發揮志愿者榜樣的示范帶頭作用，在校園內對志愿服務文化形成強烈認同。要為遇到困難的志愿者及時提供所需的救助服務，促進志愿者與志愿者、志愿者與被服務者的交流互動，加深情感聯系，提升大學生群體對志愿者身份的認同感。需要注意的是，要把握好表彰獎勵的度，避免陷入形式化、功利化的誤區，以營造奉獻、友愛、互助的志愿服務氛圍，凝聚人心，培育大學生志愿服務的情感動力。

（三）優化培訓管理，培育意志動力

意志動力是志愿者持久參與并高質量完成志愿服務的精神動力，只有具備強大的意志力，才能付之于行動，并取得理想的效果。在新冠疫情防控工作背景下，高校要積極搭建志愿服務平臺，開展多樣化的志愿活動，加強志愿服務培訓，構建新冠疫情防控工作下的志愿服務模式，以引導和督促大學生志愿者加強志愿服務知識和技能學習，努力克服艱難險阻，調動學生積極的情緒和情感，培育求真、向善、愛美的人格修養，滿足大學生志愿者的生存需要與發展需要，依托本能欲望、興趣愛好、理想信念等促進志愿服務行為的持續。

高校要加強志愿服務的專項培訓，使大學生掌握疫情防控志愿服務的綜合素質。高校應強化志愿者教育培訓的規章制度，邀請志愿者分享經驗體會，確保大學生群體對抗疫情防控志愿服務的困難有深刻的認識，提升自我保護意識和能力，熟練掌握志愿服務工作的相關技能，有能力做好自我心理狀態的調適。高校可以編寫疫情防控志愿服務的培訓教材，根據不同服務崗位的要求編寫相應的培訓內容，通過線上教學、現場演示、以會代訓等方式由專業醫護人員演示如何正確戴口罩、醫護手套等個人防護技能，在安全防護到位的前提下開展實地演練，提升志愿者的應急能力。

同時，高校應完善志愿服務管理體系，以健全的管理來持續強化大學生參與志愿服務的意志動力。高校志愿服務組織管理不當影響大學生參與志愿服務的積極性，其中安全防護是關系到大學生能否參與志愿服務的重要因素。在疫情背景下，高校可能因缺乏經驗或后勤物資不充足等原因出現各種管理亂象，志愿活動往往出現人多事少、無組織無紀律等情況，學生難以體會到回饋社會的樂趣和成就。同時，志愿活動安排時間容易與學生學習相沖突，或是在寒暑假期間學生無法參與，或是交通條件不夠便利，也會影響大學生參與志愿服務的熱情。不少學生之所以不愿參與志愿活動，根本原因在于擔心個人健康安全。高校應聯合學工部、校團委等部門力量，搭建志愿服務平臺，成立志愿者協會，根據專業、班級、特長等建立各種志愿者隊伍，學校食堂、圖書館等開辟更多的志愿服務崗位，并與醫院、公益組織、社區等機構建立緊密的合作關系，提升志愿服務活動的組織動員能力。在組織開展志愿服務過程中，要對志愿服務內容進行公開，確保大學生對志愿服務內容、難度有清晰認知，不會錯誤評估志愿活動的艱辛和危險程度，尤其要在個人防護物資、健康安全保障、制度建設等方面為大學生志愿者提供全面、可靠的保護，避免參與志愿活動后產生后悔、害怕、焦慮等負面情緒。

在此基礎上，要探索適合大學生的志愿活動形式，將志愿服務與社團建設、社會實踐相聯系，根據學生專業、年級、能力、興趣等情況開展多樣化的志愿活動，使學生可以根據個人能力和興趣自由選擇疫情防控知識宣傳、醫藥科普、心理咨詢、網格調查等志愿活動，讓學生在參與志愿活動期間可以更好地鍛煉自己，為大學生的個人發展夯實基礎。

五、結語

綜上所述，新冠疫情防控工作背景下大學生志愿服務精神動力培育有利于大學生的健康成長，可以在疫情防控過程中充分發揮大學生志愿者的作用，為抗擊新冠疫情貢獻重要力量。當前大學生志愿服務面臨理智動力、情感動力和意志動力不足的問題，應建立健全志愿者保障體系，營造志愿服務精神培育的良好環境，拓展精神動力培育途徑，落實有效的培育措施，使大學生志愿者在新冠疫情防控和和諧社會建設中發揮更大的作用。

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責任編輯??江 ?峰

*作者簡介：李冠文，廣東工程職業技術學院財經學院政治輔導員、助理研究員；黃婉宜，廣東交通職業技術學院財經學院政治輔導員；楊英，廣東工程職業技術學院財經學院教師、副教授。*基金項目：本文系2021-2022年度廣州青年與共青團工作研究立項課題“后疫情時代下大學生志愿服務精神動力研究”（課題編號：2021TSW38）成果。