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上海車展釋放出哪些信號?

2023-05-25 08:12:52趙春璋武曉威劉媚
銷售與市場·管理版 2023年6期
關鍵詞:消費者

趙春璋 武曉威 劉媚

經過疫情3年的沉寂,重啟的上海車展吸引了全國乃至全世界的關注,不只是時隔2年的行業大聚會,更重要的是經過3年的發展,電動化給汽車行業帶來了翻天覆地的變化。本次展出的車型中,超2/3是新能源,占據C位的都是中國品牌。表面來看,各大新能源品牌一片熱鬧,甚至吸引到海外車企高管自發駐足參觀,但里斯戰略定位咨詢看到的卻是虛假繁榮,大部分車企已陷入戰略誤區,品牌失敗已開始倒計時。

比亞迪:令人仰望,但需警醒

從領先時代的刀片電池到超級混動技術,比亞迪通過技術革新引領了汽車品類變革,比亞迪到底還有多少“黑科技”家底,一直非常令人期待。4月10日,比亞迪發布全球首個新能源專屬智能車身控制系統“云輦”,會跳舞的仰望U9刷屏全網,重新定義“越野品類”的仰望U8也足夠吸睛,再次證明了比亞迪超凡的技術實力。

而在本次上海車展中,比亞迪集團也趁勢亮相海鷗、宋L、騰勢N7等新車以及仰望品牌,并在展廳中陳設云輦等技術展示、體驗區,成為眾多車友打卡的必去之地。

比亞迪的成功絕非偶然。新品類是商業世界最重要的變革力量。刀片電池技術開創了更安全的智能電動車品類,超混技術發起燃油車革命,重新定義了超混汽車品類。比亞迪正是憑借強大的技術實力,驅動了品類創新,從而顛覆了原有汽車行業競爭格局,令一眾對手“仰望”。前有消費者展館排隊,后有保時捷、蘭博基尼高管看車,比亞迪堪稱上海車展的絕對C位。

然而,在現階段品牌勢能提升、銷量節節攀升的背后,比亞迪仍存在品牌戰略混亂的隱憂:其一,比亞迪用同一品牌布局超混、純電兩大品類,勢必導致品牌認知難以統一,兩大品類相互打架,蹺蹺板效應明顯,宋Plus、唐等多款車型混動與純電銷量懸殊。其二,隨著各系列旗下產品越發龐雜,比亞迪將面臨系列認知混亂的風險,將極大地抬高消費者的決策成本。以宋為例,隨著宋L加入宋家族,宋旗下擁有宋L、宋Pro、宋Max以及宋Plus,消費者對宋系列的認知也將逐漸模糊。

品類分化是商業界的必然規律。在新能源發展的上半場,比亞迪得以憑借強大的技術實力,成為消費者心智中新能源車數一數二的品牌。但是待到市場競爭加劇,新能源品類走向分化是必然趨勢,屆時面對眾多更具價值的新品類,比亞迪若仍未能理清品牌布局思路,其品類品牌規劃不清、系列規劃混亂的弊端恐將逐步顯現,制約品牌未來發展。

理想:戰略抉擇艱難,理想遙不可及

從上市初期被全網及行業群嘲,認為理想“不懂技術”,到理想ONE、L9、L8、L7先后火爆,成功領跑新勢力,理想重新奠定“理蔚小”(理想、蔚來、小鵬)新格局,同時吸引了眾多品牌跟隨模仿,加入“冰箱、彩電、大沙發”的行業內卷。探究理想能夠成功逆襲的根源,并非外界一直以為的豪華配置堆砌,而是開創了“增程電動車”品類,既能為消費者提供有別于燃油車的電動駕乘體驗,也解決了純電車型續航有限的問題,從而成為消費者心智中“沒有里程焦慮”的電動車代表品牌。基于過往里斯對理想汽車消費者的調研,“沒有里程焦慮”是消費者選擇理想的最核心原因。

對于理想而言,在成功打響上半場戰役后,如何順應純電化趨勢,布局純電品類,是理想早先一直糾結的問題。其實,理想造出一款純電車型并不困難,真正困難的是品牌背后的戰略選擇。然而,隨著理想宣布未來將同時布局增程和純電兩種能源形式,“沒有里程焦慮”再難成為理想的核心認知,恐將動搖理想的立身之本,為品牌發展埋下巨大隱患。現階段,雖然快充技術能夠提升補能效率,但受限于續航里程和充電基礎設施,里程焦慮仍是阻礙消費者擁抱純電品類的一大核心因素。一旦開始布局純電車型,理想將不得不面對旗下純電品類存在里程焦慮的負面認知。屆時,增程和純電的品類認知相互攻擊,理想將再難成為“沒有里程焦慮”的電動車代表品牌,在消費者的認知中逐漸模糊。

因此,若理想仍以同一品牌布局增程和純電,終將無法解決“增程=沒有里程焦慮”和“純電=有里程焦慮”的認知矛盾,導致品牌戰略騎墻,難以把握任一市場,增程+純電戰略注定是遙不可及的理想。

蔚來:再不找到方向,蔚來沒有未來

以服務著稱的蔚來堪稱新能源汽車界的海底撈,在品牌發展之初,依靠細致周到的用戶服務成功出圈,成為首個站穩高端純電品類的豪華品牌。2021年9月,蔚來憑借3款車型首次晉升“月銷過萬”品牌梯隊,一時間吸引目光無數。在本次車展中,蔚來除了高調發布新車ES6及2023款ET7,還將NIO House搬進車展現場,邀請300多名蔚來用戶作為志愿者,可謂將以客戶為中心的理念貫徹到底。

然而,盡管“蔚來家族”一再擴員,品牌月均銷量至今仍在萬輛關口徘徊,甚至李斌自己也表示“如果我們還是每個月1萬輛(銷量),我和力洪都要找工作去了”。服務能否支撐起蔚來的“豪華夢”?答案恐怕是否定的。商業競爭的終極戰場在于用戶心智,能否率先搶占用戶關注的品類核心特性,清晰定義并開創新品類是品牌在商業競爭中獲勝的關鍵。然而,隨著純電品類逐漸發展,服務的競爭優勢不再,將無法支撐品牌走得更遠。在純電品類發展初期,蔚來尚能憑借用戶服務與競品形成差異化,幫助品牌站穩腳跟;隨著市場競爭加劇,消費者購車關注的核心因素將回歸車本身的屬性上,并非服務。而在消費者更為關注的安全、價格、續航、性能、造型等維度,蔚來尚未有建樹,均未站穩某一個特性。

因此,在蔚來沒有為消費者提供一個真正非買不可的理由的當下,過高的品牌溢價恐怕只能是空中樓閣,難以被消費者接受。在燃油車時代,奔馳憑借出色的乘坐體驗、寶馬憑借卓越的操控性能成為豪華車品牌代表,“開寶馬、坐奔馳”一度成為眾多消費者的向往。而在純電品類快速發展的當下,蔚來若再無法像燃油車時代的奔馳、寶馬一樣,找到屬于自己的豪華支撐點,蔚來的美好未來恐怕永遠不會到來。

小鵬:曙光依然未至

回顧過去,在第二款車型P7成為市場爆款之后,小鵬也以“智能化”作為品牌標簽,成為新能源汽車領域的閃亮新星,一度被冠以“中國特斯拉”的稱號。然而,此后推出的車型卻未能延續此前的亮眼表現,存在價格品類布局不清、產品定義混雜等問題,暴露了小鵬實際上已陷入了定位混亂的戰略誤區。P5試圖抓住主流市場機會,以低定價(最低售價僅15.79萬元)切入家用轎車市場,卻喪失了智能化的靈魂,不但拉低了小鵬品牌的勢能,也與品牌原有的智能定位相違背;G9借鑒理想的成功,卻錯誤瞄準大五座SUV市場、刪減智能配置,導致陷入盲目堆砌、產品定義不清的困境。

消費者心智排斥復雜,在商業世界“多即是少”,品牌想要傳遞的信息越多、越繁雜,心智真正能接受的信息反而越少,品牌認知也越模糊。P5、G9銷量接連爆冷,對原本處于上升期的小鵬來說打擊巨大,品牌勢能一再下滑,只能在黑暗中苦苦掙扎。本次車展發布的第二款戰略車型G6,重新回歸智能,以成為中國版Model Y為目標,給小鵬品牌帶來一絲希望。從當前品牌透露的消息看,G6減少了版本數量,聚焦發力智能,搭載了小鵬最先進的XNGP智能輔助駕駛系統及一系列前沿技術,有望接棒P7,拉動品牌銷量。

然而小鵬能否起死回生,尚存在巨大的不確定性。G6的核心競品無疑是Model Y,因此Model Y的價格將對G6的市場表現產生巨大的影響。而近期,特斯拉在中國香港、美國接連降價,馬斯克在財報會議中也表態將以價換量,特斯拉在國內的新一輪降價潮風雨欲來。面臨領導者特斯拉即將發起的新一輪價格戰,G6的定價策略將直接決定小鵬未來的生死存亡,對小鵬來說,曙光依然未至。

極氪:很有型,很小眾,很難贏

作為吉利集團專為純電市場打造、以年輕用戶為目標的全新品牌,極氪品牌契合新品牌把握新的品類機會的原則,走對了戰略的第一步。“極氪家族”也憑借出色的外觀設計吸引了眾多關注,品牌熱度也始終處于居高不下的狀態。

然而,極氪品牌戰略卻陷入過于小眾的誤區,其在定價、尺寸、車型、賣點等方面都難以契合市場主流人群的需求,品牌恐將一直處于“有熱度、無市場”的尷尬境地。首款產品極氪001在去年年底曇花一現之后,銷量逐漸趨于萎靡;極氪009僅面向高端商務市場,今年截至發稿,兩款車型合計月銷量不足5000輛。而本屆車展極氪全新亮相的“新奢全能SUV”極氪X又主打精致小車,甚至以寵物出行為賣點。雖然在車展期間展廳人流絡繹不絕,熱度頗高,參考同屬于吉利集團且有奔馳品牌勢能加成的同類車型Smart月銷量不足5000輛,極氪X也難逃淪為小眾的命運。因此,若延續現有打法,極氪恐怕無法通過主流市場的檢驗,也將在“叫好不叫座”的路上越走越遠。

值得注意的是,極氪在車展中還重磅發布了歐洲戰略,展露品牌試圖進軍全球,通過全球市場拉動品牌銷量、提振品牌勢能,實現墻外開花墻內香的戰略意圖。然而,在新能源時代,“專為歐洲消費者設計”的極氪恐怕很難取悅在純電品類中更為高階的中國市場消費者。因此,極氪所期待的“花香”何時能飄到國內,仍有待時間的檢驗。

飛凡、智己等眾多新勢力品牌:“我不認識你,你不屬于我”

除“理蔚小”之外,以飛凡、智己為代表的眾多自主車企推出的所謂新勢力品牌,也充斥在本次車展的各個展館,新車亮相、戰略發布……可謂動作不斷。然而上市許久,消費者仍舊不識,將會導致全面失敗。這背后的關鍵原因在于以飛凡、智己為代表的所謂新勢力品牌均是舊有對標思維下的產物。在對標思維指引下,飛凡、智己看似做了很多,卻只能陷入功能、配置的無止境內卷,始終沒能回答清楚“我是誰”“有何不同”的根本問題。

以飛凡為例,R7可謂完全對標Model Y的產物。產品上,在造型外觀、動力操控、續航里程、智能化等方面均以Model Y為標桿;價格上,28.99萬元的起售價與Model Y基礎版不相上下;營銷上,更是直接劍指Model Y,甚至打出“與其WHY,不如選飛凡R7”的廣告語……然而,被上汽集團寄予厚望的R7市場表現令人大跌眼鏡,銷量一跌再跌,與銷量一路高歌猛進的Model Y形成鮮明的對比。進一步來看,品牌既無差異化認知,必將導致消費者“對面不識”,更難以進入消費者的選購清單。大多數消費者甚至混淆飛凡與智己品牌,更無法說出阿維塔的“華為”與問界的“華為”有何不同,陷入了嚴重的品牌同質化誤區。

在消費者心智中,不同遠勝過更好,唯有著眼于差異化,建立品牌的獨有認知,才能被消費者記住,真正構建品牌的心智護城河。在純電市場日新月異的當下,飛凡、智己等“新勢力品牌”若再無法清晰定義所屬品類、厘清品牌的差異化定位,恐怕難逃成為下一個威馬的命運。

傳統合資車企:大勢已去,慘上二樓

過去上海車展的一樓C位多屬于傳統合資品牌,今年它們已經悄然走上二樓。燃油車時代,合資車企一直占據了絕大部分中國汽車市場規模,但在電動化的道路上,傳統合資車企已被自主品牌遠遠甩開。上海車展開幕以來,合資車企“門庭冷落”、駐足者寥寥是不爭的事實。與之相對的是,傳統合資車企高管不再高傲,頻繁走到自主純電品牌展臺前駐足觀摩、體驗產品。為什么以往國人爭相追逐的“洋品牌”走下了神壇?

首先,在電動車品類發展初期,合資車企不愿涉足“小市場”,等到純電品類迅猛發展,才姍姍來遲,錯過最佳戰略窗口期。然而,時機不等人,為時晚矣。目前,合資車企在新能源時代已經全面落后,市場份額被一再侵蝕,僅為16%。

以BBA(奔馳、寶馬、奧迪)為例,寶馬雖在10年前就推出純電車型i3、i8,但始終未將電動車作為戰略重心、跳出“油改電”的桎梏,最終導致“起個大早,趕個晚集”;奔馳雖在2年前提出“2030年全面電動化”的轉型戰略,然而至今仍在推出燃油新車GLC等車型;奧迪目前還在以與燃油系列區別度極低的E-tron為主打產品,真正意義上的純電車產品甚至還處于概念車階段。BBA在純電動時代的落后真是令人咋舌。

其次,傳統合資品牌缺乏品類創新思維,導致純電品類布局混亂。品類創新需符合品類發展趨勢及消費者需求,然而以BBA為代表的合資品牌既不知新能源為何物,也不清楚新能源消費者的真正需求和痛點,在行業電動化趨勢的倒逼下,只能延續舊有的燃油車做法,開始走“復古路線”,如大眾推出ID.BUZZ“致敬”大眾經典車型T1,奔馳推出經典越野車大G的電動版本EQG……這些經典復刻之作顯然有違純電進化趨勢,無異于自暴自棄。

最后,以大眾、豐田為代表的絕大多數合資品牌仍以主品牌延伸布局純電品類,勢必將難以進入消費者認知。其在燃油車時代越成功,品牌的燃油車認知包袱越是沉重,對于純電新品類的發展越是不利。即便現在合資品牌推出純電新系列,但囿于品牌的固有燃油車認知包袱,銷量表現都遠不如預期。

因此,上二樓僅僅是第一步,合資品牌們燃油車時代的傲慢注定無法延續,恐將淪為新能源時代的“諾基亞”,難逃被時代淘汰的命運。

結語

汽車電動化發展趨勢不可逆轉,新能源汽車當前已經進入向大眾市場加速滲透的品類高速發展期。然而,行業熱鬧有余,品牌虛假繁榮。無論新勢力品牌還是傳統合資品牌,既缺乏品類創新思維,又陷于定位搖擺、產品同質化嚴重且過于小眾等戰略誤區,若不能及時糾正,將難以把握汽車行業百年一遇的歷史性機遇,更將面臨重大的戰略風險。

(本文作者來自里斯戰略定位咨詢汽車行業服務組)

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