“三全育人” 背景下高校輔導員素質能力提升的四維路徑

摘 要：作為高校落實“三全育人”理念的重要力量，輔導員的素質能力直接決定著“三全育人”的實施效果。自全國“三全育人”改革實施以來，面對“三全育人”給輔導員提出的新要求和輔導員面臨的工作困境，輔導員需要通過向上看齊、向下扎根、向內發力、向外聯動“四個維度”提升自身的素質能力，不斷向專業化、專家化方向邁進，推動教育事業高質量和內涵式發展。

關鍵詞：三全育人；輔導員；素質能力

基金項目：貴州大學輔導員專項科研項目“三全育人”背景下高校輔導員素質能力提升研究（GDFDY202104）

作者簡介：戴銘（1993- ），女，遼寧遼陽人，貴州大學講師，碩士，研究方向為輔導員隊伍建設與思想政治教育。

高校立身之本在于立德樹人。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視學校的思想政治教育工作，并對其進行了一系列的工作部署。2016年，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出了“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人”[1]的總體要求。此后，中共中央、國務院、教育部等部門先后出臺了一系列制度文件，明確提出要堅持“三全育人”，并在全國高校開展“三全育人”綜合改革試點工作，以理論創新和實踐探索相結合，不斷推動新時代育人理念與育人方式的變革，將高校思想政治教育推向高質量發展新階段，“三全育人”成為新時代高校開展思想政治教育工作的重要舉措和行動指南。

輔導員作為高校開展大學生思想政治教育工作的骨干力量，是身處思想政治教育一線、與學生聯系最緊密的教育者和管理者，輔導員在“三全育人”工作中的作用不可替代、極其關鍵，其素質能力和工作質量直接關系到學生的成長成才和學校的高質量發展，直接關系到“三全育人”的理念能否在思想政治教育中真正落實和深化。但是，隨著“三全育人”工作不斷深入，輔導員的育人理念、角色定位、工作方式和工作重心等也都隨之發生變化，這一方面為高校輔導員的發展帶來了新的歷史機遇、開拓了新的工作思路，但另一方面，也對輔導員的能力和素質提出了新的更高要求，帶來了全新的挑戰。因此，在推進“三全育人”綜合改革的進程中，探索高校輔導員素質能力提升的實施路徑，對提高輔導員的育人質量、增強育人實效，以及“三全育人”理論與實踐的進一步深化和高校思想政治工作的高質量發展都具有十分重要的意義。

一、“三全育人”給輔導員帶來的育人新要求

“三全育人”理念的提出是為了回答在新時代“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”[1]這一根本性問題。在“三全育人”背景下，高校的育人模式和育人生態都在發生新的變化，教育主體更加多元，育人空間立體多面，教育過程由傳統的“大水漫灌”式轉向“深耕細作”式的精準思政，更加聚焦學生個體需求。這就對輔導員工作提出了新的要求，需要輔導員深刻理解和把握“三全育人”的科學內涵，在全員、全過程、全方位的育人格局中找準自己的角色定位，主動適應角色轉變，推動教育事業高質量和內涵式發展。

（一）做全員育人中的“主力軍”和“主心骨”

“三全育人”中的全員育人強調要充分發揮學校、家庭、社會各方面的育人力量，形成育人合力。在這一背景下，育人主體變得更加多元，人人都可能是教育者，人人都要履行育人之責，實現育人效果最大化。對于輔導員來說，一方面，作為學校思想政治教育的骨干力量，輔導員不僅是全員育人中的重要一員，更是其中最為重要的育人主體，在“三全育人”工作中具有其他育人主體無法替代的地位和作用，是全員育人中的“主力軍”。另一方面，全員育人既強調各個育人主體自身力量的發揮，更強調多主體之間的協同合作。輔導員在工作中需要建立和保持與學生、家長、社會等多方力量的聯系，是最有可能把多方力量調動起來的育人主體。因此，輔導員要提升自身政治站位，成為“三全育人”工作格局的開拓者，牢牢把握思想政治教育這條“中軸線”，在全員育人中發揮好“主心骨”的作用。同時，要作為多方育人力量的“粘合劑”，處理好“部分”與“整體”之間的關系，搭建多主體育人溝通機制，鏈接多方力量共同參與，構建協同育人新格局，切實提升育人實效。

（二）做全過程育人中的“引路人”和“大先生”

在時間維度上，全過程育人強調教育活動要貫通學生學習成長全過程。在大學學習階段，從學生入學到畢業，整個受教育的過程只有輔導員可以實現對學生的全程關注和引導，并能夠精準掌握學生四年來的成長軌跡。在空間維度上，全過程育人要求立德樹人不應僅僅局限于課堂教學，而是要關注到學生成長的方方面面，尤其要將大學生的政治認同、品行塑造、道德養成貫穿到大學生成才成長過程之中[2]，高校對學生培養的重點從“教”轉向了“育”。這就要求輔導員必須把自己從“全能保姆”和“萬金油”的角色中解脫出來，在工作中進一步發揮對學生“輔”和“導”的作用，“加強對學生的政治領導、思想引導、情感疏導和就業指導”[3]，準確把握大學生成長成才的特點和規律，精準抓住學生發展的每一個關鍵時間和關鍵節點，幫助他們順利度過一個個成長“關鍵期”，成為學生成長道路上的“引路人”和“大先生”。

（三）做全方位育人中的“穿線人”和“協調員”

教育部黨組印發的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》中明確提出了要構建“十大育人體系”，打造“三全育人”共同體，著力破解高校思政工作不平衡、不充分的問題。這也進一步印證了“三全育人”中的全方位育人是在育人空間上探討如何構建一個立體的育人場域，使思想政治工作形成一套系統、完善、科學的體系。在《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部第43號令）中明確規定了輔導員的九大工作職責，即：思想理論教育和價值引領、黨團和班級建設、學風建設、學生日常事務管理、心理健康教育與咨詢工作、網絡思想政治教育、校園危機事件應對、職業規劃與就業創業指導、理論和實踐研究[4]。通過對比可以發現，輔導員的工作職責與“十大育人體系”高度重合，這就需要輔導員在工作中善于發現各項工作之間的聯系，成為“千頭萬緒”的學生工作中的一顆“定海神針”，有效協調課上課下、線上線下、校內校外等多方育人力量，實現工作目標同向、工作分工互補、工作方式互鑒[5]，將育人工作穿“點”成“線”，由“線”成“面”，聚“面”成“體”，當好“協調員”，共享各方育人資源，匯聚各方育人力量，共同奏響立德樹人“交響樂”，打通育人“最后一公里”。

二、“三全育人”背景下輔導員面臨的工作困境

“三全育人”不僅是高校在新時代的背景下針對育人理念和育人方式變革提出的重大命題，更是針對育人高度、力度和效度的不斷深化進行的重要改革實踐。一方面，“三全育人”為高校的思想政治教育工作，尤其是輔導員工作的提質升級提供了新的時代機遇，推動輔導員不斷轉變工作思路，創新工作方法以適應更高的育人目標和要求，從而實現更高的育人質量和目標。但另一方面，這也為輔導員開展工作提供了不小的挑戰，使輔導員陷入了無法正確處理“三對關系”的工作困境之中，正視這些工作困境才能“對癥下藥”，確保育人實效。

（一）不能正確處理日常事務管理與主責主業之間的關系

輔導員是與大學生接觸最頻繁、關系最緊密的群體，學生在學習、生活等各方面遇到的困難都會首先向輔導員咨詢與求助，這就使得輔導員在工作中日漸成長為各方面都知道一點的“通才”，也變成了在外界印象中每天都在處理“雞毛蒜皮”“家長里短”的“調解員”。尤其是自教育部第43號令明確提出輔導員的“九大職責”以后，學校各部門更加“理直氣壯”“理所應當”地將所有與學生“沾邊”的工作通通分配給輔導員負責，雖然也有少部分輔導員，在這一過程中被鍛煉成了某一領域的專家，甚至是全能型專家，但對于更多的輔導員來說，他們對這一職業最直觀的體驗和感受卻是每天陷入填不完的表格之中，處理來自各部門發布的事務性工作，事情“雜”而不“精”，工作“忙”卻無“緒”，根本沒有時間思考如何將思想政治教育融入日常事務性工作之中，甚至完全忽視了自己的主責主業應該是對學生進行思想價值引領，這也進一步導致了輔導員在工作中職業價值感和認同感的缺失，核心競爭力缺乏，過早進入職業倦怠期，無法履行育人職責、實現育人成效。

（二）不能正確處理自身與其他育人主體角色定位的關系

“三全育人”中的全員育人不僅強調學校、家庭、政府、社會都要承擔起育人的責任，在學校層面，更是進一步明確了思政課教師、專業教師、輔導員和行政管理人員都要具備育人的意識和能力，育人主體更加多元，育人力量更加強大。但這并不意味著學校的教育工作者要放棄或者弱化自己的主責主業、將工作重心全部轉移到思想政治教育工作上，而是強調如何巧妙地將自己的本職工作與育人相結合，使本職工作與育人工作同頻共振、同向同行，從而實現“潤物無聲”的教育效果。然而，事實卻是，“三全育人”理念的提出，使原本應該以開展思想政治教育為“主責主業”的輔導員更加力不從心，事務性工作只增不減，甚至因為其他育人主體也具有了開展思政教育的職責和能力，造成了輔導員對自身角色印象的“錯位”與“漂移”，對自身的角色定位和職業價值產生懷疑。實際上，在這一過程中，輔導員的職能和作用非但沒有被弱化，反而應該進一步得到加強，成為高校思想政治教育工作的“主攻手”和“主力軍”，同時，要聚焦思想價值引領的育人主責，主動協調其他各方育人力量，使他們能夠發揮各自的育人優勢，共同編織出一個系統完整的“育人網”，在這個過程中，如果說每一個育人力量都是“一條線”，那么輔導員就是能夠把這些線編織成網的“那根針”。

（三）不能正確處理育人模式中“破”與“立”的辯證關系

“三全育人”綜合改革是為了適應新時代立德樹人的要求而提出的，因此，要想將“三全育人”真正落到實處，就必須方法得當，要能夠回應和滿足新時代學生的成長發展訴求，精準了解學生真正“關心什么、需要什么”。面對更加高要求的育人目標、更加多元的育人主體、更加豐富的育人資源以及互聯網、大數據對當代大學生越來越深入的影響，我們的思想政治教育勢必要做到因事而化、因時而進、因勢而新。當前，輔導員在開展思想政治工作的過程中容易出現兩種傾向，一種是習慣于傳統的教育模式，卻不能很好地掌握新的技術手段，不僅使工作效率低下，還沒法真正了解學生的想法和訴求，不能走入學生心中，育人效果大打折扣；另一種是過分依賴新技術、新方法，對傳統的教育方式“嗤之以鼻”，認為是落后的、守舊的，這也會影響育人效果。習近平總書記在思想政治理論課教師座談會上明確指出，“思政課建設要向改革創新要活力”[6]，對于輔導員來說，開展大學生的思想教育和價值引領，同樣需要方式方法的改革和創新。但改革和創新并不意味著對傳統教育方式的完全摒棄，而是應該正確處理好“破”與“立”“守正”與“創新”之間的關系，以“八個相統一”為指導，打好思想政治教育“組合拳”，使思想政治教育更具親和力、感染力，更有針對性、實效性。

三、“三全育人”背景下輔導員素質能力提升策略

輔導員位于高校思想政治教育的最前沿，是落實“立德樹人”根本任務和“三全育人”的主力軍。一方面，輔導員的素質能力不僅關系到大學生的發展與成長，更關系到高校思想政治教育的質量與成效。另一方面，“三全育人”也從客觀上需要高素質的專家型輔導員，以適應新時代的育人要求，培養時代新人。因此，高校輔導員要在“立德樹人”這一根本任務的指引下，聚焦“四個維度”，結合自身的興趣和專長，練就過硬的素質能力，成為大學生思想政治教育和價值引領的“行家里手”，不斷向專業化、專家型輔導員的方向邁進。

（一）向上看齊，提升職業認同感

“欲人勿疑，必先自信?！绷暯娇倳浢鞔_提出，辦好思政課，最重要的就是要解決好信心問題[6]。這對從事思想政治教育工作的輔導員來說，同樣適用。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視輔導員工作，出臺了一系列制度和措施保障輔導員隊伍建設，社會對輔導員這一職業的認同度明顯提升，但在輔導員隊伍內部卻仍然存在職業認同困境，其原因歸根結底還是由于輔導員自身對其所從事的職業不夠自信導致的。輔導員的工作千頭萬緒，如果沒有職業認同，輔導員很快就會在龐雜的事務性工作中進入職業倦怠期和迷茫期，丟失從事輔導員的初心。因此，職業認同是輔導員素質能力提升的重要前提和根本保證。具體來說，提升輔導員的職業認同可以從以下兩方面著手。

一是學制度和先進典型，深挖輔導員職業內涵提升榮譽感。輔導員是與學生聯系最密切的群體，學生在校期間的獎、助、勤、貸、補都是由輔導員來負責，學生遇到的思想、情感、學習和就業等方面的問題也需要輔導員進行引導與調節，遇到緊急突發事件也是輔導員第一時間進行處置，他們在學校永遠站在一線、沖在前線、守著底線，承擔著“偉大工程的施工員、偉大事業的質檢員、偉大斗爭的戰斗員、偉大夢想的服務員”[3]的職責，是學校與學生都離不開的人。從這個角度來看，輔導員承擔著立德樹人的重要任務，肩負著培育時代新人、推動教育高質量發展的重要使命，輔導員的育人成效影響著黨的執政基礎、關系著國家和民族的未來，責任重大，使命光榮。因此，輔導員應該是一個有著“高準入門檻”的職業，并不是人人都可以成為輔導員，更不是誰都能夠做好輔導員的工作。身為輔導員，在入職之初，就應該吃透關于輔導員和學生工作的相關制度文件，了解輔導員的崗位職責，認清輔導員的工作重點，深挖輔導員的職業內涵，向先進典型學習和看齊，以高度的責任心和榮譽感履行育人職責，增強職業的認同感、榮譽感和歸屬感。

二是學理論和黨的政策，成為思想政治教育領域的“專家”。輔導員的主責主業是大學生的思想政治教育與價值引領，要把思想政治工作貫穿到學生學習成長的全過程，融入學生日常事務管理的各領域。這就需要輔導員自身必須具備很高的理論素養，做思想政治教育領域的“專家”。要能夠學深悟透馬克思主義理論，及時了解和掌握黨的最新政策，堅持讀原著、學原文、悟原理，用馬克思主義中國化的最新理論成果指導學生工作實踐，只有這樣，輔導員才能有信心、有底氣、有能力向學生講好“思政故事”“中國故事”，真正實現啟智潤心的育人效果，在學生的尊敬、信服和愛戴中收獲價值感，實現學生與輔導員共同成長的“良性循環”。

（二）向下扎根，獲得學生認可度

輔導員所有工作的最終落腳點都在“立德樹人”上，輔導員的工作業績要靠學生是否能成長成才來體現，從這個角度來說，輔導員與學生之間是互相成就的。因此，輔導員必須要能夠深入學生之中，走進學生心中。

一方面，要做好輔導員工作，就必須深入學生，了解當代大學生的思想特點和行為模式，關注大學生在成長成才過程中的思想動態和變化，聚焦學生真正喜歡什么、關注什么、需要什么，用學生更喜歡和更易于接受的方式與他們交流，融入學生中去，成為他們中的“一員”，而不是單純地作為一個“說教者”站在學生的“對立面”，要及時、適時地幫助他們解決學習生活中遇到的困難和困惑，取得他們的信任和信賴，真正成為學生的知心朋友，只有這樣才能實現在學生日常事務管理和談心談話中完成思想價值引領，才能在顯性教育與隱性教育相結合中實現教育效果的最大化，在潤物無聲中讓思想引領事半功倍。

另一方面，輔導員只有深入到學生中去，才能真正實現自身素質能力的提升。輔導員的九大工作職責中，有八項都與學生直接相關，而最后一項“理論與實踐研究”往往是輔導員最薄弱的一項，但同時也是輔導員向專業化、專家化方向發展中最關鍵的一項。輔導員只有用心用情與學生溝通交流，幫助解決學生真正的訴求，才能在學生工作中練就過硬的職業本領。輔導員只有在工作中真正深入到學生中去，發現并解決學生真正面臨的問題和困難，才有可能在實踐中總結凝練出最有效的工作方法，提升科研能力，產出優秀成果，闖出一條適合自己的職業賽道，使自己的職業具有“不可替代性”。

（三）向內發力，激發內生動力源

輔導員素質能力的提升最重要的還是要靠修煉“內功”，從“源頭”出發，激發內生動力。有學者通過對7屆浙江省高校輔導員素質能力大賽的一等獎獲得者進行調研，發現激發輔導員的職業內生動力，有助于提升輔導員的素質能力，并能夠使輔導員找到職業發展方向，獲得更長久的積極正向的職業心態[7]。具體來說，激發輔導員的內生動力，可以從以下兩方面著手。

一是明晰職業規劃，做思政教育的“行家”。輔導員的工作本身就千頭萬緒，如果沒有明確的職業規劃，很容易陷入職業倦怠和迷茫，從而造成職業心態的波動。因此，輔導員應盡快做好自己的職業發展規劃，并明確每一個目標的實現路徑，在實現一個個職業目標的過程中，克服工作難題，不斷挖掘自身的發展潛力，實現自身發展與學生發展的“雙贏”局面，最終成為思政教育領域的“行家”。

二是放大個人亮點，創建思政工作品牌。輔導員應該結合自身的性格、愛好、專業、特長，在工作中尋找興趣點，并持續在這一領域深耕細作，練技巧、找方法、勤提煉、善總結，形成自己獨特的風格和特色。這不僅能有效發揮出輔導員的個人魅力，還能夠激發出輔導員的工作熱情和職業信心，在熟悉的領域做擅長的事，把自己的職業發展為一輩子的事業，獲得素質能力提升的持久動力。

（四）向外聯動，構建育人新格局

在“三全育人”的背景下，僅靠輔導員自身“單打獨斗”顯然是不現實的，必須向外部尋求合作，實現與其他育人主體之間的協同聯動，通過“強強聯合”“優勢互補”構建育人新格局。其中，尤其要做好兩類育人主體的協同合作。

一是與思政課教師的協同聯動。思政課教師與輔導員的育人目標是高度一致的，只是在育人的方式、手段、載體等方面各有側重。從學生發展的角度來看，輔導員與思政課教師之間的合作，可以有效實現顯性教育與隱性教育的結合、第一課堂與第二課堂的結合、線上與線下教育的結合，提升育人效果。從教師發展的角度來看，思政課教師具有過硬的理論素養和科研水平，輔導員擁有豐富的實踐經驗和真實案例，這兩支隊伍之間的協同合作不僅能幫助思政課教師精準掌握教學重點和科研熱點，同時還有助于輔導員提升理論水平和研究能力，實現專業化發展的“雙贏”局面。

二是與管理人員的協同聯動。輔導員要想在工作中聚焦思想價值引領，就必須將自己從冗雜的日常事務中解脫出來，與管理人員統一思想，做好分工，各有側重。要充分發揮班主任隊伍和學生干部隊伍的力量，實現管理的“網格化”。建立“室長-層長-樓長-班長-班主任-輔導員”逐層管理機制，同時聯動宿管阿姨和其他管理人員，在學生管理層級，通過強化榜樣引領作用和朋輩幫扶互助，引導學生自我管理、自我服務、自我教育、自我監督，在教師管理層級，將輔導員從日常事務管理中解脫出來，將工作重心轉移到開展思想政治教育上，在全過程育人中精準發力，讓思想引領更具針對性。

參考文獻：

[1] 習近平在全國高校思想政治工作會議上強調：把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創我國高等教育事業發展新局面[N]．人民日報，2016-12-09．

[2] 魏金明．“三全育人”背景下高校輔導員新使命與角色定位[J]．思想理論教育，2020（2）：97．

[3] 教育部．堅定使命與責任 提升輔導員隊伍建設水平 全國高校輔導員優秀骨干培訓班開班[EB/OL]．[2022-08-19]．http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/201909/t20190924_400619.html．

[4] 教育部．中華人民共和國教育部令（第43號）：普遍高等學校輔導員隊伍建設規定[EB/OL]．[2022-09-12]．http：//www.gov.cn/gongbao/content/2017/content_5244874.htm．

[5] 汪恭敬．“三全育人”視閾下高校輔導員思想政治工作能力提升創新機制研究[J]．廣西青年干部學院學報，2021，31（4）：84．

[6] 習近平．思政課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程[J]．《求是》，2020：17．

[7] 何照清，李風嘯．高校輔導員素質能力提升的內生動力研究——基于浙江省高校輔導員素質能力大賽一等獎獲獎者的調查[J]．學校黨建與思想教育，2020（9）：29-33．