從供應鏈視角看高質量發展的家電行業

劉暉

談到健康的產業生態、產業鏈自主可控、數智化升級領先，你會首先聯想起哪個行業？我會選擇家電行業。作為消費者最常購買、剛性需求最強、柔性需求擴容的重點品類，家電也是中國制造業技術研發、創新最硬核，數智化進程最先進、產業鏈最安全可控的行業之一。近年來，盡管遇到種種挑戰，家電行業仍保持了健康發展的態勢。中國家用電器協會的數據顯示：2022年，我國家電行業主營業務收入同比增長1.1%；實現利潤總額1418億元，同比增長19.9%。也就是說，雖然市場的規?；境制?，但行業的利潤向好。

在存量市場中實現高質量發展

中國家電產業是國內率先實現較高的自主化程度并領先于全球的制造產業。從技術角度看，國內家電廠商從零部件到整機制造，絕大部分都擁有豐富的技術經驗和完整的制造能力，目前國內家電制造已基本形成完整自主的產業鏈。

雖然近年來，受到房地產行業低迷的影響，家電已經進入存量市場階段，尤其是2016年以來原材料價格持續上漲及行業競爭加劇，導致行業毛利率持續走低，但整個家電行業凈利率仍保持較為平穩的態勢。相較于2012年的凈利率水平，2021年的家電行業凈利率提升了近五成。家電行業培育出了一批健康成長的大品牌。同時，新品牌、新品類不斷涌現，展現出健康、高質量發展的產業生態。京東數據顯示：2017年，家電品類品牌約5290個，前十名中有西門子、飛利浦等進口品牌，前十成交額占比達50.8%，三級類目147個。到2022年，家電品牌數增長了2.8倍，前十名全是國產品牌，成交額占比達52.7%；三級類目數量增加140%，行業創新非常活躍。

如果用商業五要素的路徑進行分析，會發現家電產業特色鮮明。在產品方面，家電產品的功能不斷拓展、性能不斷升級，并且龍頭企業研發占比持續提升、新品爆發；渠道成本的降低和效率的優化帶來商品加價率低，使消費者能以更低的價格買到優質商品；家電售前、售中、售后全鏈路服務日臻完善?？傮w來看，家電行業近十年在成本、效率、產品、價格、服務這五大核心要素上持續優化。

以數智化供應鏈串聯的產業生態

在家電行業高質量發展的背后，可以梳理出很多成功路徑。從企業的研發投入、市場的公平透明到先進制造能力的引入，我們嘗試從供應鏈的角度來剖析，特別是關注線上渠道高速成長給行業帶來的重大價值。因為在家電行業的發展中，線上渠道銷售占比從10年前的個位數增長到了2021年突破50%，對產業發展產生了深遠影響。從家電行業渠道的變化看，不同時期，制造商的需求不同，從覆蓋更多用戶，到高效完成商品分發，到提供更高價值的服務，再到獲得發展需要的數據，技術等支持；從簡單地把商品送達，再到深度鏈接消費者。與此同時，消費者的需求也在不斷改變，從能買到商品，到希望買到高性價比的商品，再到買到高品質商品的同時還期待享受貼心服務。如今，消費需求進一步細分，消費者期待能夠獲得最適合自己的商品和服務。而以京東為代表的企業，正是在不斷滿足消費者和上游制造商的需求，甚至引導著行業的高質量發展。

對于產業而言，降本增效是永恒的目標，這正是供應鏈基礎設施布局和技術創新的價值所在。線上渠道不僅解決了信息不透明的問題，打破了地域限制，極大提升了商品觸達消費者的便利性，還提升了購物體驗。同時，其渠道層級短，成本大幅降低，效率遠高于傳統線下渠道。如果針對典型的白電等家電品類進行分析，不難發現，隨著以京東為代表的線上零售渠道占比提升，行業的凈利率持續向好、銷售費用率持續降低，對沖部分毛利率下降影響，保持長期向好的趨勢。

在成本層面，純線下時代，家電整體渠道費用率在15%以上。據業內人士測算，在冰箱、廚衛、空調、彩電等大家電品類方面，京東從供應商收取的綜合費用一直保持在線下渠道的50%左右。根據羅戈研究的數據，2018年京東家電行業端到端供應鏈費用率就降低到了僅有8%，給上游生產企業足夠的利潤進行研發、升級。在效率層面，2006年，線下家電行業的庫存周轉天數是87天，上游賬期最高達180天。這意味著線下家電行業，整盤貨一年最多只能周轉4.4次。而目前以京東為例，大小家電的庫存周轉為30-40天，一年能周轉11.7次，上游賬期最短只需40天。效率的提升不僅給上游帶來了更充沛的現金流，更讓產品創新有了廣闊的空間。

從消費者體驗感知到的產品、價格和服務上，數智化供應鏈在家電行業的發展方面也產生了明確的價值。暢通的供應鏈能設計出更“懂消費者”的產品，通過精準洞察消費者需求，渠道企業攜手家電企業提升新品研發效率，實現“新品即爆品”。從低糖電飯煲到新風空調，從空氣炸鍋到游戲電視，一款款看似小眾的產品“賣爆”了……在京東，這樣的家電新品類在五年中就從147個增長到211個。正是因為這些C2M 產品通過端到端的全鏈路賦能，造就了研發成本更低、生產效率更高的特點，實現新品孵化周期大幅縮短。同時，單品貢獻利潤更高，從而可以為企業的高質量成長創造更大的價值。

在價格方面，隨著京東等企業持續優化產業鏈利潤分配以及用技術提升效率，給上游更多空間，激發更多創新、更多新品，促進市場繁榮，也讓消費者享受低價，激發了其購買欲望?，F在，不同線級、不同地區的消費者已經跨越了鴻溝，在享受商品公平的同時，體驗到了價格公平，激發了其消費活力。同時，數智化社會供應鏈讓家電企業和消費者的連接更短、更緊密，彌合了城鄉差異，讓商品和服務迅速拓展到下沉市場。在服務方面，家電行業的優質服務已經不僅僅是在優化消費體驗，而是在創造價值，強化行業競爭力，特別是在存量市場中創造增量方面表現得尤為突出。以舊換新領域的創新服務為例，京東家電在2022年5月率先推出“跨品類、多件”以舊換新服務后，僅半年，以舊換新量同比增長400%，成為激活家電銷售的強大新動能。以冰箱、空調、洗衣機等傳統大件為例，2022年前三季度，京東冰箱、空調、洗衣機以舊換新訂單量同比增長分別是各自品類的27倍、30倍和33倍。

通過扎實的供應鏈基礎建設和技術創新，家電行業建立了公平、透明的市場生態，讓上下游及大中小企業都具備了精準高效的用戶觸達和服務能力，擁有了充足的發展空間，也更有信心為了明天而投入研發和品牌建設。同時，這個行業營造了開放共享的創新生態，特別是京東等企業提供的C2M平臺、供應鏈協同等能力，讓大量中小企業可以和大企業站在一樣的數智化起跑線上充分享受數字技術紅利。雖然面臨房地產行業增長乏力、原材料成本持續上升等存量市場問題，但扎實和創新的供應鏈，讓家電行業擁有了創造增量空間的機會，得以走上高質量發展之路。