融通式交際策略，促進商討達成共識

王瑩

［摘 要］基于功能類別意識的口語交際，可分為宣傳類、交往類、商討類三大類。商討類的口語交際以“以言成事”為目的，強調通過情意、觀點的融通，促進商討雙方達成共識。在教學中，教師可采取“互相尊重，友好商討”“有理有據，理性商討”“求同存異，柔性商討”等交際策略，引導學生學習掌握商討類口語交際的方法，形成商討的習慣和能力，學會通過商討解決生活中的問題，獲得語文核心素養的有效發展。

［關鍵詞］c

［中圖分類號］ G623.2［文獻標識碼］ A［文章編號］ 1007-9068（2023）10-0023-03

小學語文的口語交際按照其功能類別可分為宣傳類、交往類和商討類三大類。在統編語文教材中，商討類口語交際共有10次，約占小學階段口語交際總量的五分之一。通過梳理教材內容發現，有的商討要求表達者有自己的獨立立場，并讓對方接受；有的商討則是帶著請求的意味，請他人給予幫助；有的商討是為了同一個目標而尋求共識等。由于商討類口語交際的上述特征，因此要求交際時要達到情意、觀點的融通。情意的融通需要交際雙方做到互相尊重，友好協商；觀點的融通需要交際雙方做到有理有據、理性商討以及求同存異、柔性商討。那么，如何開展商討類口語交際的教學，使其達到觀點、情意的融通，從而達到“以言成事”的目的呢？

一、互相尊重，友好商討

（一）張貼“小表情”，提示語氣平和

進行商討類口語交際，或是基于實際生活的需要，或是需要請他人協助，或是有問題需要解決。無論是哪一種情況，參與者常常帶有焦慮或苦惱的情緒，而這樣的情緒對解決問題無法產生積極的影響。因此，進行商討類口語交際時，語氣平和是基礎。對此，教師可借助“小表情”，對學生的交際行為進行評價，突出學生交際的情意態度，提高交際的效度。

例如，統編語文教材二年級上冊第五單元的口語交際《商量》，就明確提出“要用商量的語氣”進行商量。在教學時，教師可采取這樣的步驟：第一步借助小視頻創設“換值日”的情境，引導學生發現商量成功的秘訣是用上商量的語氣；第二步觀看商量失敗的視頻，讓學生明白如果商量沒有余地也要理解，做到語氣平和，如果商量有余地就要進行再商量；第三步讓學生學習商量，選取幾個小組上臺表演，其他學生通過貼一貼“小表情”進行評價，即如果用上了“行嗎、好嗎”等商量的語氣，商量不成時也能做到理解、語氣平和，就給予笑臉，反之則給予哭臉。

（二）設立“小評委”，督促耐心傾聽

商討類的口語交際，交際的雙方互為主體，聽的人和說人的同樣重要，需要給對方以尊重。但實際上，學生在商討過程中，尤其在意見不同的時候，往往會迫切地表達自己的想法，而忽略傾聽對方的意見，這不利于準確、全面地理解他人的意見，更不利于商討的推進。因此，耐心傾聽是學生在商討類口語交際課上要學習的重要交際禮儀之一。學生除了要做一名優秀的表達者，還要努力做一個合格的傾聽者。教師要將傾聽作為一個重要維度對學生進行評價。

例如，統編語文教材三年級下冊第一單元的口語交際《春游去哪兒玩》，就提出了“耐心聽別人講完，盡量不打斷別人的話”的要求。在教學時，教師從“我會說”“我會聽”兩個方面引導學生展開小組互動交流。在小組上臺匯報時，其他小組耐心傾聽，并根據評價標準表（見表1），做好小評委，對匯報的小組和自己進行評價。

這樣的評價，既對上臺匯報的小組成員的表達能力進行評價，同時也對自己的傾聽能力進行自評。評價內容的設置除了聚焦“說”，還關注 “聽”，借助小評委亮“星級評價牌”的方式，對學生的聽說能力和交際行為進行評價，提高了商討的效度。

（三）借助“小鐘表”，自覺控制時間

商討類口語交際的雙方互為主體，在交流意見中不存在主次之分。因此，參與商討的雙方都要注意控制發言的時間，在清楚表達個人想法的同時，既不能夸夸其談，又不能不對他人的意見予以回應，使談話“冷場”。交際雙方的時間相對來說是平等的，這在多方參與的商討中顯得尤為重要。

例如，統編語文教材五年級上冊第二單元的口語交際《制定班級公約》，就明確提出了“發言要控制時間”的要求。在交流時，教師可以借用“小鐘表”限定商討時間，使小組成員在相對有限的時間內盡可能做到人人有話可說。在評價環節，也可以采用“小鐘表”的形式，關注小組每一個成員的大致發言時間，以此來作為評價的一個重要指標。

二、有理有據，理性商討

（一）提出觀點，“理”字先行

理性商討，需要“理直”。在商討過程中，交際雙方明確提出自己的觀點，并通過言語溝通、思維碰撞來達成共識。

例如，在教學統編語文教材三年級下冊第二單元的口語交際《該不該實行班干部輪流制》時，對于“該不該實行班干部輪流制”這個話題，不同的學生有不同的觀點。在商討過程中，經常會發生這樣的情況：當一方提出觀點之后，另外一方由于想要迫切地表達自己的不同想法，而忘記表明自己的觀點。此時，教師應該為學生提供發言格式，引導學生表達自己的觀點。對此，教師告訴學生在商討時要從一開始就亮出自己的觀點，用上“我認為：________（該不該）實行班干部輪流制。”這樣的句式來表達。

又如，教學統編語文教材六年級上冊第六單元的口語交際《意見不同怎么辦》時，對教材中的兩個話題“是否燃放煙花爆竹”以及“是否要砍路邊的樹”，不同崗位的人想法是不同的。對此，教師要引導學生用上“我是（角色），我認為。”這樣的句式來表達自己的觀點。

（二）選材適切，“據”來補充

在商討中，要想讓自己的觀點有理有據，需要適切的材料來支撐。沒有材料支撐的觀點是沒有說服力的，無法讓人信服。

還是以教學《該不該實行班干部輪流制》為例進行說明。教學時，教師設計了如下句式，讓學生先表明自己的觀點，再說清楚理由。

我認為：_______（該不該）實行班干部輪流制。我的理由：______________________________。

又如，在教學《意見不同怎么辦》一課時，教師讓學生根據自己不同的角色提出觀點，并且選擇關鍵詞記錄下來，同時提供以下句式，以便學生更有條理地表達自己的觀點。

我是_________（角色），我認為__________，因為______________________。

在商討過程中，教師可以引導學生通過比較兩個事物來說清楚道理，也可以通過舉例子來說明理由，還可以借助名言或警句來說清楚理由。

（三）分條說明，“理”“據”并行

只有做到“理”先行，“據”來補充，“理”“據”并行，才能做到真正的有理有據、理性商討。此時，教師可以引導學生將理由進行分點闡述，使之更清晰、更合理。

同樣以《該不該實行班干部輪流制》一課為例進行說明。在教學時，教師既可以引導學生將理由分條目說清楚，也可以讓學生用上 “可以……也可以……還可以”這樣的連接詞，把理由和想法說得清楚有序。這樣，給學生提供說出理由的支架，鼓勵學生說出一個或者多個理由。

在小組討論過程中，教師會發現學生的理由可能存在雷同的現象。此時，為了使觀點更明晰，教師可適時引導學生將理由進行合并、補充或歸納。

例如，在教學《制定班級公約》一課時，教師先讓學生獨立思考，羅列出幾條意見；再進行小組討論。在小組討論環節，教師發現組員之間提出的意見有重復的現象。此時，教師引導學生思考：“怎樣才能使班級公約具體、條理清楚呢？”這樣，學生就會明白：要將重復的、不可操作的意見刪除，保留具體可操作的；在撰寫班級公約時，為了使公約更富有條理，更易于被人記住，可從不同的方面進行羅列，如“學習”“紀律”“衛生”等。

三、求同存異，柔性商討

（一）進退有度，求同存異

商討類的口語交際以商討為核心，以達成共識為目標。為了實現“以言成事”的商討功能，交際雙方即使觀點不盡相同，也都會朝著共同的目標努力。因此，商討時要盡可能換位思考，做到進退有度、求同存異。

這里的“進”，指的是在商量過程中要勇于向大家亮出自己的觀點，做到有理有據。例如，統編語文教材四年級上冊第三單元的口語交際《愛護眼睛，保護視力》一課，就提出“如果想法接近，可以先表示認同，再繼續補充”的要求。在商討中，學生對與自己意見相同的想法先表示贊同，再提出補充，這就是“進”。對與自己不同的觀點，也要做到尊重和包容，這就是“退”。在商討中，交際雙方要對不相同的觀點做到“兼容”，適時地“退”，以求做到進退有度、柔性商討。

如教材在三年級下冊《該不該實行班干部輪流制》中，就提出了“要尊重不同的想法”；在六年級上冊《意見不同怎么辦》中，也提出了“要尊重不同意見”的要求。在教學《意見不同怎么辦》時，教師讓學生以四人小組為單位，進行“春節期間該不該燃放煙花爆竹”的討論；同時，教師設計了如下的匯報單（見表2）讓小組展開匯報。

（二）集體表決，達成共識

在商討的最后環節，需要整理、綜合大家的看法。這既需要通過羅列、歸并、排序等方法，將不同的想法條分縷析地呈現出來，也要通過集體表決，用集體的、多數人的意見來推動最終結論的形成。

例如，教學五年級上冊《制定班級公約》這一課，先經過小組成員合作討論，初步形成具體可操作的公約；然后，每一個小組將所形成的公約進行匯報，全班進行表決，選出適用于本班的班級公約。

總之，基于禮貌原則和合作原則的融通式交際策略，讓商討類口語交際在“互相尊重，友好商討”“有理有據，理性商討”“求同存異，柔性商討”的基礎上做到了“以言成事”，真正提升口語交際的效度，從而促進了學生口語交際能力的提升。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 張艷玲，李佳芮.語用學理論指導下的口語交際教學：以統編小學語文教材中口語交際為例[J].語文建設，2021（18）：35-39.

[2] 中華人民共和國教育部.義務教育語文課程標準（2022年版）[S].北京：北京師范大學出版社，2022.

（責編 韋 雄）