用好用活“微陣地” 服務直達“家門口”

曲聞博

吉林市豐滿區(qū)江南街道聚焦城市發(fā)展面臨的新變化新要求，以抓好黨群服務站建設，創(chuàng)新網(wǎng)格工作機制為切入點，多措并舉，著力打造“家門口”黨群服務站品牌，著力構建“覆蓋全區(qū)域、服務全方位、力量全聚合”的“家門口”黨群服務體系。

堅持“三化”標準，陣地建在“家門口”。堅持體系化布局。在原有“紅色驛站”、網(wǎng)格（小區(qū)）黨群服務站的基礎上，探索建立“黨建+網(wǎng)格”治理模式，進一步整合域內(nèi)各類場所資源，打造了18個“家門口”黨群服務站，構建起“1+10+18”的街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級服務矩陣，讓“紅色引擎”助推基層社會治理提質(zhì)增效。堅持規(guī)范化建設。通過協(xié)調(diào)專項經(jīng)費、發(fā)動黨建聯(lián)盟單位和市區(qū)兩級包聯(lián)部門支持，累計投入資金10萬余元，解決站點水電氣熱問題，按照有陣地、有標識、有人員、有制度、有項目、有成效“六有”標準完善配套設施，統(tǒng)一功能設置、標識風格等，進一步推行“全科社工”模式，讓80%的網(wǎng)格員能夠真正“沉得下來”，使“家門口”黨群服務站成為“全科社工”下沉網(wǎng)格的前沿陣地。堅持特色化打造。按照“一站一特色”標準，突出黨建、便民、治理多元化功能，結合網(wǎng)格特點，打造了共治共享、就業(yè)指導、“紅心365”物業(yè)服務等不同類型的“家門口”黨群服務站。立足居民需求，設立便民工具間、“樂呵議事廳”“三長會客廳”“紅色書吧”等多個功能區(qū)域。

創(chuàng)新“3456”工作機制，服務做到“心坎里”。以夯實網(wǎng)格化管理為出發(fā)點，以推進站點常態(tài)化運行為落腳點，全面實行居民意見“3收集”、居民情況“4走訪”、居民問題“5必辦”和“6+X”服務模式。對居民意見問題、“微心愿”等面對面收集，“惠民通”線上征集和“樂呵”信箱實時收集，暢通問題收集渠道。對重點人群每日必訪，對殘疾家庭、空巢老人、獨居老人等特殊群體每周必訪，對困難群眾、退役軍人每半個月必訪，對網(wǎng)格居民每月必訪，做到情況清、底數(shù)明。實行急難問題現(xiàn)場辦、行政事務領代辦、排查問題主動辦、受理問題跟蹤辦、難點問題聯(lián)動辦，保證居民不出家門口就能咨詢辦事解難題。同時，把體制內(nèi)下沉的6類人員力量和體制外的X類資源整合編入網(wǎng)格，建立網(wǎng)格內(nèi)的治理服務隊伍，實現(xiàn)“網(wǎng)格吹哨，各方報到”，達到滿足居民訴求更加精準、更加及時、更加便利的工作目標，推動各類民生資源、惠民舉措下沉到居民“家門口”。

激活平臺載體，治理融入“新力量”。將基層治理服務與新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作有機結合，依托“家門口”黨群服務站增設騎手休息區(qū)，統(tǒng)一配備充電器、飲水機、衛(wèi)生間、就餐桌椅“一站四保障”，解決快遞小哥、外賣騎手充電難、喝水難、吃飯難、如廁難“四難”問題，吸引400余名騎手到站點報到，使基層黨群服務陣地“有人氣”，黨群服務“有溫度”。推動社區(qū)黨組織與新就業(yè)群體簽訂聯(lián)建共建“雙向服務協(xié)議”，充分發(fā)揮新就業(yè)群體走街串巷、熟悉地情人情的職業(yè)優(yōu)勢，幫助社區(qū)清理野廣告、排查安全隱患、收集社情民意，使其成為社區(qū)的“流動網(wǎng)格員”。通過建立“奔跑吧”積分兌換制度，常態(tài)化組織開展“基層治理隨手拍”“安全隱患直報臺”等活動，引導騎手通過積極參與社區(qū)治理服務活動獲取相應積分，兌換工作所需的保溫杯、手機支架等物品或理發(fā)、洗車等服務。（作者單位：中共吉林市豐滿區(qū)委組織部）

責任編輯/姜? ? 姝